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NEW最新のクチコミ

ラクマ
1
2017年03月20日 14時58分 投稿者: 

星を一つもつけたくありません。手数料無料ですが、トラブルがおきても当事者任せで全く介入してくれません。
評価も購入者の評価をみたあとで出品者がつけるので出品者に著しく不利であり、報復評価されます。
商品が届かないトラブルに巻き込まれた際も発送通知から14日以上経過しなければラクマが介入してくれることはないそうです。
悪質な出品者が嘘の発送通知をして購入者が困っていても全く介入せず、助けてくれないので断然メルカリなどのアプリの方が良いです。
絶対におすすめしません。また、ラクマ単体では退会できず、ラクマをやめたければ楽天会員自体を退会しなければならないそうです。
他の多数のフリマアプリで千件以上取引をしていますが、ラクマが一番最悪です。
クーポンもいきなりわかりづらいやり方で配られます。ユーザー数も少なく、他のアプリの半額くらいで出してもいいね!すらつきません。
アンインストールします。

ラクマのクチコミ

ラクマ
1
2017年03月13日 23時36分 投稿者: 

良い点 手数料無料 楽天ポイントが使える

悪い点 運営事務局の対応は最悪です

今、17000円の商品が購入し商品が届かず長期トラブル中です

話が通じる相手ではなくもうどうしようもないのに返信が来てるなら話し合いを進めろと

事務局がなにもしてくれないので警察か消費者センターなどに行こうと思います

今はなにもトラブルなく使用してる方や今からラクマやろうとしてる方はこれ見たら利用控えた方が本当いいです

トラブルに合ってからでは遅いです

対応の悪さは評判通りですよ


ラクマ
1
2017年03月13日 18時10分 投稿者: 

評価は0点です。
10500円のワンピースを購入し、嘘の発送通知をされました。

詳細は発送連絡後3日後にまだ届いてないと出品者に問い合わせると、定形外郵便追跡オプション等なしで発送したと。それなら郵便局に調査依頼をしたいので差出人の情報、郵便局の名前、どんな包装か等々聞いたところ、3日以上連絡が途絶えます。

この間にもちろんカスタマーには報告。評判通り何もしてくれないので地元の消費者センターにも相談。

その数日後、出品者からやっと返信があり、そんなこと聞いてこちらが嘘を付いているというのか?本当は届いてるのにそろそろ正直に言ったら?とか散々言われましたけどなんとか相手からキャンセルさせることができ購入から1ヶ月後に返金されました。

もちろん相手から差出人情報などの回答は一切なく100%嘘の発送通知だったと言い切れます。

カスタマーにはこの間3回連絡してますが一切何もしてません。
人のお金を預かっているのに本当に無責任です。

最初の相談で早く郵便局へ調査依頼がしたいから出品者情報を提示して欲しいと頼みましたがプライバシーポリシーでお答えできません、と。

購入時に出品者情報は提示されないし支払い後のキャンセルは出品者しかできない。購入者が不利過ぎます。

相手は嘘の発送通知、自己都合のキャンセルをしてもアカウント停止にもならず今もラクマにいます。

ラクマではこのような行為が規約違反ではないようですので絶対利用してはいけませんよ!

ラクマ
1
2017年03月08日 02時00分 投稿者: 

今まさに購入者とトラブル中です。
購入前に値下げ交渉に
応じなかったのが
気に食わなかったのか
購入者が受け取り評価してくれません。
こっちが取引キャンセルするのを
待ってるようです。
それを事務所に問い合わせたら
購入者から取引メッセージが
来てる限り事務所が
受け取り評価することはないそうです。
嫌がらせの為、購入者は
3日以内にはメッセージ送ってくるし
発送したのに購入者に
出品物は取られるし
事務所がクズすぎて
売り上げ金は入らないし最悪です。
ラクマはオススメしません!!!
手数料取るけどメルカリのほうが
断然いいですね!!

ラクマ
2
2017年02月18日 22時11分 投稿者: 

ラクマで真面目に迅速丁寧に取組、評価もコツコツ積み上げてきました。
しかし、皆様、下記にあるようにラクマ運営事務局の対応が酷いです。
マタニティ用ブラジャー、スポーツブラなど出品する前に可能かどうか確認の為、検索したら沢山出品されて取引されていたので、可能なのだと思って、自身も出品したら、私の分だけ削除されました。何かの間違えだと思ってまた出品したら、次からはアカウント停止、永久追放。
私も認識があまかったのかもしれませんが、下着の定義が曖昧で分かりにくい。
明らかに皆さんはブラジャーを堂々と販売されているのに、なぜ私だけ?
ベテランのラクマの評価が何百もいっいる、いかにも古株の人も下着出してるのにおとがめ全くなし。
所詮は弱いものイジメ。タレコミがあったから対応しただけでしょうか。
チクったもの勝ち。結局は真面目で善良な人が追放され、もっとたちの悪いユーザーは裁かれてない現状。
(粗悪品を売る、対応が酷い人などは、アカウント停止にはなっていない)
何だか腑におちません。確かに認識不足だったかもしれませんが、評価も高く対応も頑張っていたのに、いきなりのアカウント停止、、永久追放。しかも、弱者に強い不平等な対応。人によって対応が一貫していなく好き嫌いで判断しているようです。酷いです。

ラクマ
1
2017年02月13日 01時36分 投稿者: 

これはダメですね。楽天が全く管理していないので、詐欺は横行しているし、出品者のマナーも相当悪い。話になりません。

ラクマ
1
2017年01月31日 10時09分 投稿者: 

落札後2〜3日で発送しますとなっている出品者から5日も反応が無く、運営にキャンセルの旨を伝えたらそこから4日待って再度連絡くれと言われました。あまりに酷すぎる。気分悪いから楽天も一緒に退会しますよ。

ラクマ
1
2017年01月28日 19時14分 投稿者: 

星はつけたく無いのですが。仕方なく着けますが
今トラブル中です。
購入して、まったく出品者から連絡もないし、もちろん発送もありません。

軽く助けをもとめて問い合わせしましたが、出品者さんの都合があるのかも知れないですしと出品者を擁護するような回答でした。
ネットなんだし、フリマなんだし多少
信頼関係が必要と思うのは私だけでしょうか?

購入者も出品者と同じぐらいに思っいただきたい。

ラクマ単体で退会できないことにも、納得いかない

ラクマ
1
2017年01月27日 01時48分 投稿者: 

14件ほど売り買いをしてきて順調にいってた時は本当無料で便利だなと思ってました。しかし、ここにきてトラブルです。購入後、連絡も商品発送もしてくれない出品者とかかわってしまいました。ヘルプでは期限が来ると運営事務局に連絡が出来てキャンセルできるような説明なのですが、何度も運営事務局に言っても出品者と連絡を取って4日待てという返事しか来ないんです。評価ではキャンセルしても悪評がつかないシステムだからそういう出品者だということを事前に知ることができないし本当、全体的にひどいシステムなんだなと実感しました。こういう声が集まることが大事だと思い投稿させていただきました。

ラクマ
1
2017年01月24日 10時21分 投稿者: 

運営の対応が酷すぎる。
特定の出品者のみ集中砲火して商品削除の嵐、それ以外のお気に入りの出品者に関してはお咎めなし。
同じような価格、条件で出していても。

楽天が運営してるというのにこの対応はいかがなものか

ラクマ
1
2017年01月19日 05時14分 投稿者: 

事務局の対応が雑すぎる。
メルカリの運営にも疑問を感じることはあったがラクマの酷さはその比ではない。
一切利用する価値なし!
こんなサイトを展開してる楽天グループには不信感しかない。
1つ星も付けたくないがエラーになってしまうので仕方なく星1つ。