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INTERVIEW

ナビ家電(新品買取専門店)

株式会社ナビ家電

集客の課題をヒカカク!で一気に解決
PPC広告やSEO会社に解決できず、ヒカカク!にできた理由とは

集客の課題をヒカカク!で一気に解決 PPC広告やSEO会社に解決できず、ヒカカク!にできた理由とは

スマホ・パソコン
家電・カメラ
導入前の課題
  • PPC広告をやっていたが成果が出なかった、新規のお客さんを獲得出来なかった
  • SEO会社にも依頼したが効果が出なかった
導入後の変化
  • ヒカカクから新規の顧客が入ってくるようになった
  • ヒカカクからのサイト流入が2番目くらいに入っている

事業内容を教えてください

ヒカカク!とコラボできるのが一番ですね(笑)
ヒカカクの強みであるSEOや集客力と弊社がもつ買取力を合わせれば事業拡大もどんどん行えるのではないかと思っております。

弊社単独の面では、やはり販路を増やすことが重要な施策になってきます。
買取事業は売りと買いが表裏一体なので、販路が多い方が買えます。
現状は、在庫を持たない形を取っていますが、来年度は一部在庫を持ちながら、販売チャネルの増加に力入れていきます。
家電業界は海外需要が大きいので、輸出業者とのコンタクトをとり、販路を拡充することも重要な施策となってきますね。

導入前の課題は?

まず、PPC広告を1年半やっていたがアクセスが増えるだけで一向に買取の数は増えなかった、
次にSEO会社にサイトのSEOをお願いしたが新規の案件買取獲得には繋がらなかったですね。
やはり、買取に直結する施策って難しいんですよね。

ヒカカクを知ったきっかけ

買取のワードで隅々まで導線を張り巡らせているサイトを発見して、興味を持ったらそれがヒカカク!だった。

ヒカカクの圧倒的なSEOをみてノウハウを教えてもらいたいと思ったのがきっかけですね。
よく電話がかかってくるSEO業者などは自社ページのSEOがそもそも弱いことがほとんど
そんなところがいいわけないですよね
その点ヒカカク!は実績で証明している点がすごい
ぜひ、教えてほしいと思ったのが大きいですね。

導入を決めた一番の決め手

SEOの強さと、新規の顧客獲得に直結している点ですね。
いくらお客さん集めても買取を希望してないと意味ないんですよね。
その点ヒカカク!は買取希望のお客様からしか連絡がこないでしょ
全国導線で新規獲得ができるようになりましたね。

どのように活用していますか?

やはり新規のお客様からの買取に直結していますね。
ナビ家電に入ってくれば高額買取であることをユーザーにお伝えすることができるため、新規で獲得さえできればリピートや紹介をしてくれますね。
高額買取とサービスの質には自信があります。
そういう、親身な買取ができる業者がヒカカク!とフィットするんじゃないですかね。

導入後の変化や成果は?

1番の成果はやはり新規顧客の獲得ですね。
そこが、買取事業を運営する上で一番難しい。
口コミとか紹介でじわじわ広げていく戦法と流入経路になるのですが、広がり方が弱く、そんなに多くないです。
ヒカカク!はそこを解決してくれてます。
買取してくれたユーザーは住民票が届くため、どこからの紹介であるか流入経路が大体わかります。
直でヒカカク!経由でないユーザーでも、これはヒカカク!だなっていうのは分かります。
それだけ反響が広がりますね。

会社情報
ナビ家電(新品買取専門店)

株式会社ナビ家電

千葉県我孫子市寿2-9-20

事業内容

家電(DVDレコーダー、一眼レフ、掃除機ほぼ全ての小物家電買取)とカーナビの新品買取。価格コム掲載している商品はなんでも買取できる。

従業員数

7人

HP
https://www.navi-kaden.co.jp/

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