ヤフオクで高級冷蔵庫は売りにくい？配送はどうする？

スマホの普及によって誰でも気軽にショッピングができるようになったが、その中でも個人間での売買を可能とするオークションやフリマアプリは、それまでは廃棄するしかなかった中古家電の現金化に大きく寄与することとなった。

もっとも、家電の中でも大型のもの、特に高級冷蔵庫と言われる500リットルを超える容量のものについては、その大きさゆえに売却が難しいと思われがちである。そこで、以下では出品にあたって注意すべき点と気になる配送方法について見ていくこととする。

なぜ高級冷蔵庫は売却が難しいのか？

冷蔵庫であるがゆえの難しさ

およそ高級であるか否かに関わらず、冷蔵庫はその中に生鮮品を収蔵することを目的としており、かつその生鮮品は人々の口に入るものであることから、何よりも清潔であることが求められる。

新品であれば衛生面の不安はあまりないが、中古品ともなるとどういった人がどのような状態で使っていたのかが分からず、場合によっては保存状態も懸念されることから、潔癖を求める人であればあるほど敬遠する傾向にあることは否めない。

特に、幼い子供がいる家庭や高齢者などは衛生状態を気にすることが多いことから、そもそも中古品を求める絶対数が少ないということが言えるであろう。

価格面のハードル

高級冷蔵庫は、購入時に10万円以上することが多く、物によっては30万円近くするものも珍しくない。いくら中古とは言え、多くの出品者はなるべく元を取ろうとして高値で出品する傾向にあるが、一方で購入希望者からすると人が使った冷蔵庫である以上少しでも安く購入したいという心理が強く働くことから、自然と両者のギャップは大きくなる。

そのため、取引を成立させるには、双方が歩み寄ることが必要となるが、多くの場合、このようなギャップが存在していることを当事者が認識していないために、高値で出品されたまま放置されるということが起こり得るのである。

使いこなせない機能

高級冷蔵庫は、「高級」というだけあって豊富な機能が用意されているものが多い。それらは使いこなすことができれば非常に便利であるが、そこまでは必要ないと考えていたり、あっても使いこなせないという人が多くいることから、必ずしも万人受けするものではない。

そのため、ここにも出品者側と購入者側のギャップが生じるのである。多機能を必要としない人であれば、あえて高級冷蔵庫を選ぶメリットはあまりないことから、高級というだけでかえって敬遠されるケースもあり得るのである。

配送面の不安

高級冷蔵庫はたいてい大型であり、一人で動かすことは困難を伴うくらいの重量を有するものである。そのため、購入者側の立場からすると、無事に家まで配送してもらえるのかや、自分の思う場所に設置してもらえるのかといった不安が常に付きまとうことになる。

ヤフオクの場合は、個人間での売買であるがゆえに、万が一配送中に事故があった場合には購入者側が泣き寝入りしなければならなくなるかもしれないという懸念を抱くユーザーも存在しているようである。

また、一般に配送料金は重量に比例して高額となることから、かなりの重さとなる冷蔵庫については、配送料だけでも多大な負担となることを心配する人が多い。このこともまた、ヤフオクで冷蔵庫を購入することをためらわせる原因となっているのである。

出品者への不安

高額な買い物をする以上、信頼できる相手から購入したいと考えるのが人情である。ヤフオクは取引がオンラインで完結するという性質上、出品者の人となりを知ることが難しいため、特に高額の商品を購入しようとする場合には、出品者に対する不安がつきまとう可能性がある。

もちろん、ほとんどの出品者は問題のない人たちではあるが、購入者がそのような不安を抱いた場合には、高級冷蔵庫の購入を躊躇する一因となるのである。

高級冷蔵庫の売却を成功させるためにするべきこと

以上では高級冷蔵庫がヤフオクで売りにくいとされる原因について見てきたわけであるが、逆に言えばその原因を取り除いてやれば、売却のハードルはずっと低くなるはずです。そこで、次はそのためにどういった点に注意する必要があるのかについて見ていくこととしよう。

衛生面をアピールすること

冷蔵庫であるが故の売却の難しさということで、衛生面への不安があると述べたが、これを解消するためには、使用状況を明らかにするとともに、商品が清潔に保たれていることを購入者に知ってもらう必要がある。

そのために有効な方策としては、商品の写真をなるべく様々なアングルから撮影して掲載することであり、できれば外観だけでなく冷蔵庫内の画像についても使用することが望ましい。

出品者によっては外観の写真のみを載せているケースも見受けられるが、実際に食料などを入れるのは庫内であることから、そこがどのような状態にあるのかを示すことが重要となるのである。また、当然ではあるが、配送前には出品者側でしっかりとクリーニングを行ってから送るという旨を商品説明欄に記載しておくべきである。

価格設定を誤らないこと

高い金を支払った購入した物である以上、なるべく高値で出品したいところであるが、まったく購入者から相手にされない値付けをすることは避けなければならない。そこで、出品時には同型の冷蔵庫が過去にどれくらいの価格で取引されているかを調査することがポイントとなる。

その際に留意すべき点としては、サンプル数が少ないとデータに偏りが生じることから、なるべく多くの事例を見てみること、また発売されてから中古で取引されるまでの期間によっては金額にばらつきが出るため、できれば最近の事例を中心にサンプルを取得すること、の２点である。

機能面をアピールすること

冷蔵庫の機能を使いこなせない人が多いということは、それだけ機能のアピールに成功した場合の反響が大きいということができる。そのため、特に使わない人が多いだろうと思われる機能については、それを使ったおかげでいかに生活が豊かになったかという実体験を出品者コメントとして記載するとよいだろう。

それによって無関心層を関心層に変えることができ、多少であれば高い金を払ってもいいかなと思わせる要素にもなるのである。

信頼できる出品者であることを知ってもらうこと

出品者の信頼を高めるためには、実績を積むことがもっとも有効である。そのため、最初からいきなり高級冷蔵庫を出品するのではなく、まずは手元にある不用品を出品することから始めることをお勧めする。

ヤフオクには出品者を評価する機能が用意されており、スムーズに取引が完了した場合には、基本的に購入者から最高の評価が得られることから、少なくとも10件以上の高評価を獲得したうえで、満を持して高級冷蔵庫を出品するというくらいのことは必要であろう。

大型家電の配送方法

送料の扱い

では、最後に高級冷蔵庫の配送方法について見ておくこととしよう。なお、はじめに記載しておくと、ヤフオクの場合、取引成立の可能性を高めたいのであれば、配送料金は出品者負担としておく方がよい。これは、大多数の出品者がそのようにしていることから、購入者負担とした場合にその案件がどうしても割高に見えてしまうからである。

とはいえ、後述するように大型家電の配送料は決して安くはないため、どうしても負担したくないという場合には、購入者に負担してもらうというのも一つの方策ではある。なお、それ以外の方法として、配送料の一部を出品金額に上乗せしておくというやり方もあるが、それによって出品価格が相場の金額からかい離することのないよう気を付ける必要がある。

まとめ

ヤフオクで高級冷蔵庫は売りにくいのか、配送はどうするのかご紹介した。それまでは廃棄するしかなかった高級冷蔵庫は、売却するには難しい点がいくつか存在すると言えよう。

しかしその売りにくい原因を取り除いてやれば、売却のハードルはずっと低くなるはずなので、さまざまな注意点に配慮しながらトラブルにならないように出品することが大事になってくる。配送料の下調べも入念に行い後悔のない取引を行おう。