カーネクストのクチコミ

カーネクスト
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2020年04月05日 13時23分
2020年3月に廃車引き取り依頼のために電話で問い合わせました。対象車は何年も置いたままの状態だったので、バッテリーはもちろん上がっていて、タイヤの空気もあまりない状態でした。自走できない旨伝えると、駐車場に4トントラックが入れるかどうかを聞かれ、駐車場の入り口前の道路が細いので、入れない旨伝えると断られました。4トン車が入れる広い道路までは、すぐ近かったので人力で押し出したりとか何かできませんかとお願いしましたが、難しいとのことでした。
公式サイトには、故障車、車検切れ、不動車どんな車も0円以上での買取を保証とか書いていますが、引き取れない車があるならそう断りを入れるべきです。
カーネクスト
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2020年04月05日 06時11分
とにかく電話対応が最悪。高圧的。年式は?型式は?と早口かつやる気無いタメ口のような聞き方。検討しますと言って一旦切ったら翌日からショートメールや酷い日には1日4回着信が入ってました。こんな所に査定出したのが間違い。他社をお勧めします。
カーネクスト
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2020年04月02日 16時13分
オペレーターのとても分かりやすい説明と、ショートメールでの細かい案内により、なにも心配することなく事が運びました。
カーネクスト
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2020年04月02日 10時33分
プリウスを3月初旬に売りました。
電話の対応が悪すぎる。お客様だと思ってるのか不明。
また、カーネクストさんに車両の希望日を伝えたら
下請けの引き取り業者から引き取り日が忙しいから他の日にしてくれないか?という相談の電話があった。
渋々この日のこの時間帯なら大丈夫ですと連絡し、向こうと合意を取ったが当日待ち合わせの時間になっても来ない。
なんの連絡も無い、怒って電話したらいま東名だからあと20分で着くよという外国人の応答。そこから1時間経っても来ない、、、結局1時間半後に到着。
挙げ句の果てに待ち合わせの場所分からないから、ここまできてくれと指示の電話。
自分の予定も潰れて最悪。
カーネクストさんにどーなってるんですか?
責任者からどういう経緯で遅れたか連絡しろと電話したが、わかりましたーと女性の一言でその後一切音沙汰なし。
機械的にショートメールだけバンバン送られてくる。

とりあえず買い取って貰えればいいと思ってた自分がバカでした。本当に不快、二度と関わりたく無い。
カーネクスト
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2020年03月25日 20時42分
ネットでの電話対応が素晴らしいという自画自賛口コミに騙されて最初に電話。愛想の悪い男が電話対応、エー?はー?みたいな受け答え。車種や年式その他もろもろを伝えるとやる気なさそうに、あー↓まー5000円位かなと、そうですかと、考えますと電話を切り何社か他社さんへ電話。みんな対応良い。でもカーネクストが一番高かったので電話。今度は女が対応。高圧的。まあそれは個人の感じ方の差かなと思い正直に他社さんと比較してそちら様が高かったので買い取りお願いできますかとといあわせ。すると女、高圧的、他社さんにでんわしたんですよねーうちじゃないです電話番号間違えてますよ だと。それで携帯を確認。間違いない。 こんどは車種を伝えただけで あー その車だったらタダでは引き取ってあげますけど買い取りは出来ませんねー だと。 まだ数台売る予定の車があるけどこんなところに絶対売らんわ! やる気もないのにどんな車でも親切買取 とか謳うな! 結局他社さんで7000円で売れたわ! べつにいくらでもよかったけどしょっぱなにクソみたいなところに電話してしまってブルーな気分になった自分が恥ずかしいわ
カーネクスト
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2020年03月12日 15時07分
車検残17ヶ月の車を引き取って貰ったところ1万円の値がついたが、
廃車して自賠責の戻りを貰った方が金額が高かったことを教えて欲しかった。
それにしてもキャンセル3万の根拠は何なのだろうか?
廃車買取業者は玉石混交なので、数社を比較して検討することをおすすめします。
カーネクスト
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2020年03月10日 23時00分
15年落ち、15万キロでも高価買取の過剰広告。値段も安く二束三文。所有権付きの残債ある車も独自の怪しいオークションにかけ、確認もせずに大丈夫ですよ。後日違約金3万円を請求するなど、全く常識のない呆れる会社です。星はゼロです。
カーネクスト
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2020年03月10日 15時15分
引き取り業者が外国の方で
タメ口で話してくるし、時間を守らない
まず朝8時と言われ時間をずらしてと言われたら
2時~3時でいい?とタメ口で言われ
その時間になっても来ない
カーネクストに電話すると、取り引き会社に電話してと投げやり
その後約束の3時から20分も過ぎて電話が来て
あと30分はかかると、、、
お客さん舐めてるんですかね?
カーネクスト
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2020年03月10日 15時03分
最悪の一言。
あなたの商品買取価格を
最大20社が一括査定!
買取価格を調べる簡単
1分
フリマアプリと違い売却時の手数料無料
カーネクスト
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2020年03月01日 22時49分
星一つもつけたくないレベルでひどい会社です。
契約キャンセルすると、3万円のキャンセル料を請求されます。

請求された場合は、すぐに所轄官庁に相談することをおすすめします
カーネクスト
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2020年02月23日 12時00分
11年乗り11万k走行で車体も年季が入りサビにへこみにと、とても良い状態では無いものの、家族の想い出が詰まった大切な愛車でした。軽自動車ですし元より買取価格よりもしっかり代行をして下さればとネットから検索、直ぐに電話が有り車体状況を把握もせず軽自動車の年数で査定0円で、この時点でキャンセル料3万掛かると圧を掛けられ依頼後時間ショートメールで契約書を送付と言うも其れは未だに無し。
引き取り前日までに電話連絡すると言われるも全く無く、こちらから再三連絡する始末。
廃車手続き書類を送付しましたと言われるも一向に届かず又、連絡するも19日に発送済みですと悪びれること無く言われるも未だ届かず。
車検切れなだけで、ターボ車でナビにETC装備と未だ未だ役に立てる車思い出と共に誰かに使って貰えたらと思っていましたが、今や廃車手続きすらちゃんとやって頂けてるのかも不安でしかありません。
手続き代行だけでも有難いので、金額云々よりせめて代行に対してありがとうと、感謝させて貰える対応をして頂きたかったです。
同じ不安な思いを誰かにして欲しくないので、カーネクストにだけは廃車手続きを依頼しない方が賢明です。
最後の最後に愛車と共に思い出を汚されない様にして下さい。
カーネクスト
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2020年02月21日 09時25分
6年落ち(走行2万km…新車価格約300万)の車の査定を数社の買取業者にしてもらったが、カーネクストは『どこよりも高価買取』と言っている割には最安値で、最高額を出してくれた所と比べると40万位安い。(60万程度)
故に余り信用出来ない。
ただ、担当者の対応だけは良かったですけどネ。
カーネクスト
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2020年02月20日 02時25分
最悪ですね。売った後に書類に不備があった送付します。
確認ください。いやいや不備があったのはそっちだろまずすいませんがとかないのか?送りますってから1週間たっても届かない。そんな郵便あります?そしてお金は振り込まれない。最悪です。他所の会社使った方がいいですよ。
カーネクスト
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2020年02月19日 10時56分
まず、受付オペレーターの話し方がなってない。
受け答えくらい明るくしてもらわないと気ィ悪い。
何度もショートメールが届いて「0円以上で買取します」って書いてたのに「もう古いから」「走れないから」と0円。…引き取り寸前までスーパー行ってたんだけど。
本当にバラいてスクラップにするのか謎。
値段つけて売るんじゃないかと思ってしまう。
この先一生涯お世話になることはない。
カーネクスト
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2020年02月16日 14時37分
ダメ業者 メール 電話しつこくくるし キャンセル3万て なんだ 約束した引き取り日は 業者に伝わっていない 電話 そのたの対応も全然なってない この業者を考えている人 やめたほうがいい。
カーネクスト
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2020年02月05日 20時58分
無料査定と書いてあったので試しにお願いしました。するとの数秒で電話がかかってきて車の年式、車種、残り車検を聞かれました。即座に査定され金額を提示されました。あと1ヶ月程、今の車を乗ると伝えて延期したのですが、、、翌日からショートメールが頻繁にくる、営業の電話も頻繁にかかってきます。ただの迷惑でしかない。
カーネクスト
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2020年01月29日 10時54分
最低の業者です。約束した引き取り日の前日に心配だったので電話して確認したらレッカー業者の手配が間に合わないとの返答でした。
車を置かせていただいている修理工場さんにも迷惑はかけるし最悪です。もっと早めに連絡を頂きたかったです。こちらから連絡して
発覚する事、自体、いい加減な会社です。担当者の対応も弊社では対応できないので他の業者に相談してくださいと投げやりな態度で
した。
カーネクスト
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2020年01月24日 18時39分
見積もり何社かに出して、1番に連絡来ましたが、オペレーターの対応が最悪!!手違いでこちらからも連絡しましたが、余計最悪!!上から目線で舐めてる。敬語は使うが、だから何て感じ。すぐ断りましたが、その後もショートメールきて大迷惑!
カーネクスト
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2020年01月22日 10時42分
最低、最悪な業者。オペレーターの態度から悪い。
二度と関わることは無い。
カーネクスト
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2020年01月06日 17時29分
あまり宜しくおない業者様ですね。
受付の人も敬語は使っているもののあまり丁寧ではない。受付にはオペレーターとしては最悪な話し方。
あとはホームページにどんな車でも0円以上で買い取ると書いておきながら「0円ですね」って・・・。
教育はなってないわ、嘘偽りの広告だわで何一ついい事はなかった。
他の業者様の方が断然対応が良いし、むしろ高く買い取ってくれますのでおすすめです。
手間ではあるが自身で廃車手続きしてスクラップに売った方が平気で手取りが万越えします。
カーネクスト
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2020年01月05日 00時24分
対応悪い
安い
廃車買取(0円)なのに重量税返金しないのはおかしい
キャンセル3万も意味わからない
使わない方がいい
星一つの価値もない
カーネクスト
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2019年12月16日 11時47分
星つけたくもないです。口頭契約を強制的にされキャンセルしたいと言ったらキャンセル料払えと言われました。電話でのキャンセル料の話も全然違ったことを話しており。キャンセル料3万の詳細を聞いても電話で言ってたこととホームページに記載されてること全く違います。電話対応もキャンセルの話になると態度がガラッと変わり上からバカにしたような口調で淡々と話してきます。二度と利用はしたくないですね。
カーネクスト
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2019年12月05日 16時03分
星1つでもつけたくないくらいです。
皆さんが評価してる通りの会社です。
カーネクスト
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2019年11月26日 16時36分
水没車の買取を依頼しました。
最初の金額提示は10万から15万とのこと、
他社にて見積もりをしてもらっていた金額が25万だったことを告げると27万まで引き上げてくださいました。
その後引き渡しまではよかったのですが、
名義変更後一時抹消まで終わったとの連絡があったその日の夕方にカーネクストから電話がありました。
「これ、水没車ですよね。こちらで水没車とは聞いてないです。27万は払えないです。」とのこと。
自分「いや、私、売りますって言った時に担当の方に聞きましたよ?水没車だからあとからのクレームないですよねって。」
カーネクスト「こちらで当時の電話を録音しています。何度も聞きましたが水没車とは言ってません。」
自分「じゃあ私にもその録音聞かせてくださいよ。間違いなく100%言ってますから。」
カーネクスト「上席に確認します。」
カーネクスト 「今回の件はもう既に車の引き取りと名義変更が終わってしまっているので27万振り込みます。」

いやいや。は?なにそれ?
最初に水没である旨確伝えて冠水した写真も添付してますけど?謝罪なしですか?
ここで買取される方本当に気をつけた方がいいですよ!
買取価格も他社と必ず比較して、必ずクレームなしと伝えないと後から値引き要求されます!
謝罪はされません!
次は買取しないでもらいます!
ちゃんと振込みしなかったら訴えますよ!
カーネクスト
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2019年11月11日 22時06分
他社では、だいたい1万前後プラス還付金で引き取りますって話でしたが、こちらだけ引き取りと還付金相殺させてもらって無料で、引き取らせてもらいますだって
何社か必ず査定を、お願いした方がいいです
絶対に、いい会社じゃありません
カーネクスト
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2019年10月19日 16時49分
先程引き取りして頂きました
申込後にサイトを見て評価が低くて心配しましたが、問題無く引き取りして頂きました。 時間も正確だし対応もすごく良かったです 余計な心配しなければよかったです
カーネクスト
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2019年10月17日 22時53分
5月の下旬に引き取りしてもらいましたが、10月17日現在、まだ抹消したとか、廃車にしたという葉書なども無し。電話連絡しても、解体業者に確認しますと言うだけ。
本当にひどい業者です。検討されてる方は気をつけてくださ。
カーネクスト
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2019年10月17日 15時43分
20年落ち弱の車を依頼。
車検が半年残っているので、5000円提示。
まぁ、そんなもんかと。
口コミに書かれているように、この電話を切ったあとのキャンセルは、30000円案内。。。。

車引き取り後、2週間立っても振込なし。
問い合わせると、引取業者からの連絡がカーネクストに来てないとの事で、
遅れている案内。その

あまり、良くないですねぇ。。。
地元の業者に、依頼したほうが良かったと、激しく後悔。

おすすめは、いたしません。

電話も、淡々と対応。

廃車になるかどうかも、わからず。おそらく名義変更されるくらいで、
還付金も戻るかどうか。。。と思ってしまうほどの対応でした。

ネットで見積もり、送信をするとすぐに電話がかかってきて、
金額提示、キャンセル30000円の話をしてきますので、ご注意ください。

あせらず、よく考えて判断を。
※自分の、情けない教訓から。。。
今でも後悔。。。
カーネクスト
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2019年10月12日 15時12分
一人良いオペレーターがいたが、他は接客が最悪。上から目線だし、お客様への対応ではない。接客の見直しが必要。対応が悪ければ売る気が失せる。値はつけてくれたが、対応をどうにかしてほしい。嫌な思いで愛車を売ることが哀しい。キャンセルを試みたが、口約束でキャンセル料三万頂くと聞き、できなかった。次の車は占いです。ディーラーショップで売る価格と同じなのでそれならディーラーで売った方が良い。
カーネクスト
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2019年10月09日 13時45分
9月中に廃車にしたら納税額半額ときき9月中旬に取りに来てもらったのに、10月4日の証明書。
しかも名義移してるだけ。
客に税金はらわせて売ってんじゃねえよ