【2021年11月最新】カメラ買取の一心堂 買取の120件のクチコミ・評判・体験談(2ページ目)

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 特にありません


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 終始迅速で丁寧な対応だった
買取価格に満足した


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 直接のお取り引きでなくても安心することができる親切さ


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 査定やその後のやりとりの期間の長さが不安でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 事前査定価格


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] もう少し査定金額が上がるとうれしかったです。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 対応の早さと丁寧さです。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）



■■　取引概要　■■

[ 受付番号 ] ib1329

[ 買 取 日 ] 2020年11月11日

[ 利用者様 ] 東京都港区 / 20歳代 / 女性

[ 利用回数 ] 新規利用

[ Ｕ Ｒ Ｌ ] https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib1329-feedback/

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 査定が不透明にならないか心配


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 明朗に評価、買取してくれるとクチコミを見たので。、


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] クチコミ通り、査定について丁寧に対応してくれました。またこちらが驚くほど迅速で助かりました。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



■■　取引概要　■■

[ 受付番号 ] ib1388

[ 買 取 日 ] 2020年11月11日

[ 利用者様 ] 埼玉県草加市 / 30歳代 / 女性

[ 利用回数 ] 新規利用

[ Ｕ Ｒ Ｌ ] https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib1388-feedback/

[ 質問１ ] ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。

[ 回答１ ] 買取価格が良かったからです。


[ 質問２ ] 今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。

[ 回答２ ] 2


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 満足していますので特にございません。


[ 質問４ ] 他の売却先候補ではなく、一心堂にお品物をお任せいただけた決め手は何でしょうか。

[ 回答４ ] 買取価格が良かった。


[ 質問５ ] 最後に、今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] やはり査定よりも減額になるのが不安だった。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 早い返答とわかりやすい手順ページが決め手


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特になし


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 手順ページ


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ Ｕ Ｒ Ｌ ] https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib1353-feedback/

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] どれくらいの査定金額になるのか、気に入らなかった時にきちんと返却してくれるのか心配でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 毎日の査定結果を細かく公表していることです、こういうものを今こういう価格で買取しているんだと知れるだけで店としてきちんと動いていると分かります。更新してるのかわからない買取サイトが多い為。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 使いやすいと思うので特に思い当たりませんでした。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 素早く見積金額が分かるところと、他の人の動向を掲載している所です。日々きちんとした買取が行われている情報が見れるのはメリットが大きい。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 実際のものを見ていただいていなかったので、少しどういった感じになるのかは不安でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 査定価格が1番高かったため


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 何もかも丁寧にそして早いので、安心できました。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

査定額を適正につけていただけるのかどうか、現物を見て大幅に下がることがないか不安でしたが、担当の方のご連絡が丁寧で、納得できる説明と査定額だったことで買取を決めました。買い取りまでのサービスがわかりやすく、やりとりがスムーズにできとても助かりました。この度はありがとうございました。

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 宅配の箱代最初に心配でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 名前です。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にないです。満足しています。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 担当の対応丁寧でとても良かったです。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] このようなシステムを利用するのが初めてだったので安心できるところかどうか不安でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 利用者の声や詳細がホームページに詳しく載っていたので誠実な会社に違いないと感じました。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] システムがわかりやすくスムーズで対応が丁寧と感じました。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

カメラ、ニコンのクールピックス９５０を本査定で１０００円アップしていただき５９０００で買い取っていただきました、以前はオークションを利用していたのですが最近面倒になり買い取り商店をヒカカクで知り試してみました。ほかの店は知りませんが一番最初にアプローチをいただいたのでここに決めました。とても対応も丁寧で迅速な取引ができたことを喜んでいます。

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
[ 回答１ ] 宅配買取を利用したことがなかったので不安があった。

[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
[ 回答２ ] ホームページのでの説明や、メール連絡の丁寧さ、親切さが感じられたから。

[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
[ 回答３ ] 満足なので、思い当たらない。

[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
[ 回答４ ] 丁寧なところ

[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。
[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] キャンセルした時の費用


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 対応が早く、案内が分かりやすかった


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 写真を添付できると説明に困る事も伝えやすい。 (傷の大きさ等は専門家じゃないので判断に困るかも)


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 対応の早さと分かりやすさ


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] きちんとした価格で査定してもらえるのか、全体の流れが難しそうなイメージがありました。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 査定額が1番高く、買取までの流れがわかりやすかったから


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] はじめて買取をお願いする人でも分かりやすいシステムでした。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] めちゃくちゃ安く買い取られるのではないかと不安でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] とても買取の査定が早く、親切にご対応いただけたので依頼致しました。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 迅速さと丁寧さ、買取価格の高さ


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

サイトが分かりやすく、迅速なサービスでした。

ソニーα６０００ボディ・ソニーバッテリーチャージャーとバッテリー合わせて２８，５００円
他社の見積もりより若干良かった。他社よりも対応がシッカリしていると感じたので　この業者に決めた。

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 先日　他社に時計のロレックスを買取に出した際、見積りと買取価格に相当な開きが出た為、不安でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 買取価格が他社より若干高かった事と　サイト上の説明等が真摯な作りだったから。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にはありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 対応が丁寧な事
レスポンスが非常に早い事


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 初めてだったのでどのように買い取りが進むのかわからず不安でしたが、丁寧な案内ですんなり取引することができました。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 手順が分かりやすかったからです。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 箱代は上乗せされないのでしょうか？


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 高価買取していただけたこと、親切丁寧な案内があったことです。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

LEICA双眼鏡（ウルトラピッド8×20）
査定が丁寧で希望に沿った額で十分満足でした。

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 発送の時に、全ての付属品が揃っているか心配でした。
壊れ物なので、梱包するのに気を使いました。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 複数社の見積もりを取りましたが、一心堂さんの査定額が高かったのと、査定依頼後のメールでのやり取りが丁寧だったので、安心してお願いすることが出来ました。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] お返事が早く丁寧だったので、安心してお願いすることが出来ました。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 再査定が発生するのか不安


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 何社かと比較した際に査定が高かったため。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にはありませんでした。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 査定が高かったため。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 査定額が下がらないか


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 査定額


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特になし


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 迅速、わかりやすい


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 特になし


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 他店よりも見積もりが高かった為


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 買取の下限を下回ったので、下回る条件が分かりにくい


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 他店よりも見積もりが高い


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★☆☆　（納得できるサービス・買取価格だった）

提示された金額通り（納得のいく）に査定してもらい、迅速に対応。満足でした。

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 実際の買取価格は、事前査定結果から大きく下がってしまうのではないか？


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 事前査定価格が高額だったこと、事前査定結果のお知らせメールがしっかりしていたこと、買取の流れが明確だったこと。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 推奨する梱包例の提示


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 買取の流れがシステマチックで安心感があるところ


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ]
宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ]
先に口コミを読んでいたので特にありませんでした。

[ 質問２ ]
他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ]
送っていただけたメールでの対応がとても丁寧で、細かいところまで書いてあったからです。

[ 質問３ ]
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ]
特にありません。

[ 質問４ ]
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ]
最初から最後まで逐一メールを下さり、とても安心しました。

[ 質問５ ]
今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ]
★★★★★（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 事前買取額と実際の買取額の差異があるか心配です。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 買取額がダントツで良かったからです。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 問題はないです。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 配送用のダンボールまで用意していただいたことです。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 現品をみて見積もりしていただいていないため、見積もり金額と実際の査定金額に大きな差があるのではないかという不安がありました。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 見積金額の最低金額と最高金額の差がなく提示されていたため、実際の査定もそこまで差額が大きくないだろうと感じたためと丁寧なメールをいただき印象がよかったためです。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありませんでした。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] メールでの対応の他、予備のバッテリーやレンズ保護フィルターなどにも値段をつけていただきとても誠実な対応をしていただいたと感じました。 知人にもおすすめしたいと思っています。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

Ricoh WR-70　¥18,100　半年使用したものです。別の機種に買い換えたくて、買い取りをお願いしました。あらかじめ匿名見積もりができることは、助かりました。

[質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 初めての宅配買取でしたので、物が届くのかが不安でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 買取額が高いこと。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にございません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 買取までの流れがスムーズで非常に良かった。満足です。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 査定額より減額になったりするのではないかということ


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 査定結果の連絡の早さと、説明が丁寧で分かりやすかった


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特に感じませんでした


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] なんといっても取引のスピード感だと思います


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 対面ではないので適正な価格で
査定をしてくれるのかどうか。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 口コミサイトで評判が良かったため。
仮に査定の価格が思ったより低かった場合に商品を返送してもらう場合でも送料を負担してくれるため。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] オプション品としてムック本をつけたところ僅かではありますが、
値段を付けて一緒に買い取ってくれてたこと。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 買い叩かれるのではないか


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 事前買取より査定額が下がれば、返品の送料無料
事前審査のスピード


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 返品時の送料無料（条件あり）をもっとわかりやすく掲載する
最初気づかなかったので


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 価格をオープンにするなど、顧客のことを考えていることが伺えた


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

Touit 50mm F2.8などを売りました。買値10万円超に対して大手他社では定額として4万円程度の査定だったのですが、殆ど使用していない新品同様の良好な保存状態だったのにそれでは納得がいかず、一心堂さんに査定をお願いしたところ納得の査定額を頂けました。
また、返信や査定が極めて迅速に対応していただける上に、担当の方の誠実さが感じられて、信頼できました。
当初は一心堂について情報が少なく不安があり躊躇しましたが、お願いしてよかったです。

親切丁寧で迅速な対応をして頂いたので大変満足です。😁

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 特になかった。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 丁寧なメール


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特になし


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 迅速な対応


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



■■　取引概要　■■

[ 受付番号 ] ib0942

[ 買 取 日 ] 2020年09月17日

[ 利用者様 ] 兵庫県神戸市西区 / 40歳代 / 男性

[ 利用回数 ] 新規利用

[ Ｕ Ｒ Ｌ ] https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0942-feedback/

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 途中で破損したりせず、無事届くか不安でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 口コミを見ていて良さそうだと思ったので。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] メールの返信が早くて丁寧でした。 査定も素早く、わかりやすかったです。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 適切な箱がなかったので、ヤマトの箱を購入すればその分あとで上乗せしてはらってもらえるという一心堂のサービスは良いと思いました。送るカメラがとても小さかったので、宅急便コンパクトの箱でも大丈夫そうでした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 案内のメールがきちんとしていて、手順がわかりやすかった。また、カメラ専門店であることからもきちんと査定してもらえそうだと感じ、説明の一つひとつが丁寧で納得のいくものだった。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 査定の問い合わせから、買取金額のお知らせまで非常にスムーズでした。ただ、一点だけ、見積もり時に記入していなかったものとして説明書も同梱して送ったのですが、そのことについて触れた記述がなく、事前の見積もりどうりの検品でしたということだったので、説明書は0円の価値しかなかったとしても一言触れていただけたらより良かったです。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 査定結果がとても信頼でき、またメールでの連絡も適切でした。またお願いしたいです。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] しっかり届くか不安


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 買い値が他と比べてダントツに高いため


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 電話とかで直接やりとりできたら嬉しい


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 買値がたかい


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

手続きが分かりやすく助かりました。

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 初めてでしたので、不安はありましたが迅速になおかつこまめにご連絡をいただけましたので、助かりました。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 近くの大手のカメラ販売店で見積をしましたが、評価できなかったのでネットで探していました。 一部検索して価格が表示されましたので決めました。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありませんでした。 大変満足しております。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 見積の段階からご担当者が決まっており、安心感がありました。


[ 質問５ ] 最後に、今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



■■　取引概要　■■

[ 受付番号 ] ib0796

[ 買 取 日 ] 2020年08月24日

[ 利用者様 ] 神奈川県横浜市青葉区 / 60歳代 / 男性

[ 利用回数 ] 新規利用

[ Ｕ Ｒ Ｌ ] https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0796-feedback/

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 以前から利用してます！
不安は特に無し


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 東京の昔からある買取専門が今一つ足りな感じがしていたから


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ]


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 古本さんの柔らかいトーク


[ 質問５ ] 最後に、今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）



■■　取引概要　■■

[ 受付番号 ] ib0783

[ 買 取 日 ] 2020年08月22日

[ 利 用 者 ] 長野県松本市 / 50歳代 / 男性

[ 利用回数 ] 新規利用

[ Ｕ Ｒ Ｌ ] https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0783-feedback/

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 下積厳禁と精密機器しか選べなかったので、配達中に破損しないか心配ではあった。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 査定金額が他より高かった為


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特になし。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 間違えて査定の依頼をしたにも関わらず、細かいところに、気がついていただき、それに沿って査定もしていただいたのでとても親切だった。


[ 質問５ ] 最後に、今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった

兎に角、早い！　あっという間に口座に入金になっていました。
ゴルフの飛距離を測定するnikon cool shotを買い取って頂きました。満足、感動しました。

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 支払いが確実に行われるか


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 買取価格。メール対応の迅速、丁寧さ。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] なし。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] メール対応がとても早い。


[ 質問５ ] 最後に、今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



■■　取引概要　■■

[ 受付番号 ] ib0519

[ 買 取 日 ] 2020年08月11日

[ 利 用 者 ] 滋賀県彦根市 / 30歳代 / 男性

[ 利用回数 ] 新規利用

[ Ｕ Ｒ Ｌ ] https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0519-feedback/

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 買取価格の実際が分からないので、見積結果が適正なのかどうかが心配でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 他社には見積りを依頼していません。一心堂さんの見積があまりにも低かったならば、他社に見積依頼するつもりでした。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 担当の方の対応が早く、信頼できると感じた点です。


[ 質問５ ] 最後に、今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



■■　取引概要　■■

[ 受付番号 ] ib0636

[ 買 取 日 ] 2020年08月10日

[ 利 用 者 ] 北海道札幌市中央区 / 60歳代 / 男性

[ 利用回数 ] 新規利用

[ Ｕ Ｒ Ｌ ] https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0636-feedback/

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。

[ 回答１ ] 製品を熟知している専門家に鑑定を任せた方が安心でき、また個人間の取引で起こりがちなトラブルを避けられるから。


[ 質問２ ] 今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。

[ 回答２ ] 一心堂のみ


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] 他の売却先候補ではなく、一心堂にお品物をお任せいただけた決め手は何でしょうか。

[ 回答４ ] 過去にも何度か依頼して、結果に満足しているから。


[ 質問５ ] 最後に、今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



■■　取引概要　■■

[ 受付番号 ] ib0671

[ 買 取 日 ] 2020年08月10日

[ 利 用 者 ] 兵庫県 / 男性

[ 利用回数 ] リピート利用

[ Ｕ Ｒ Ｌ ] https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0671-feedback/

メールのみの取引でしたが丁寧な対応で、説明もわかりやすく安心して取引出来ました。買取価格も他社と比べても満足な価格でした。

＜＜ご利用者情報＞＞
年齢・性別 40歳代　男性
買取日 2020年4月7日
買取番号 ib0193
発送元 神奈川県横浜市瀬谷区
利用回数 新規



＜＜ご利用後アンケート（原文そのまま）＞＞
Q1. 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
A1. 仮査定と本査定での結果に不安はあった。写真も送らないでわかるのかと思いました

Q2. 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
A2. 見やすくていいと思う。特に商品到着確認がいいと思う

Q3. 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
A3. 初回の登録から、買い取り承諾ページに飛ぶならもっと楽。 少し迷ったので

Q4. サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
A4. とにかく対応が早いところ

Q5. 最後に、今回の満足度をお選びください。
A5. ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



＜＜担当者からのコメント＞＞
買取承諾のお手続きが分かりづらかったとのことで、ご不便をおかけし恐縮でございます。
登録後に自動的に買取承諾ページに移動するよう設定をしていたのですが、もしかしますとデバイスやブラウザの環境などによって反映されなかったのではないかと考えております。すぐに確認を行ってまいります。
今後も引き続き改善を行ってまいりますので、今後とも厳しい目線でご指摘いただけますと大変ありがたく存じます。




＜＜ご売却品＞＞
Canon EOS Kiss X7i EF-S18-135 IS STM レンズキット





＜＜当アンケート回答掲載ページURL＞＞
https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0193-feedback/

＜＜ご利用者情報＞＞
年齢・性別 20歳代　男性
買取日 2020年3月22日
買取番号 ib0154
発送元 東京都足立区
利用回数 新規



＜＜ご利用後アンケート（原文そのまま）＞＞
Q1. 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
A1. カメラバッグは新品同様でも高く買い取っていただけないので、事前査定いただいた通りの値段で買い取っていただけるか不安だった。

Q2. 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
A2. 買取によくありがちなトラブルをなるべく無くそうと努力なさっていることが感じられた。

Q3. 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
A3. 個人情報の扱い等、今まで利用した業者よりも十分な配慮がなされていたため、特に不満は無かった。

Q4. サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
A4. 買取によくありがちなトラブルをなるべく無くそうと努力なさっていることに尽きる。 特に買取完了までのプロセスを買取前から分かりやすくご案内していたので、安心してお取引できた。

Q5. 最後に、今回の満足度をお選びください。
A5. ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



＜＜担当者からのコメント＞＞
今回の買取にご満足いただけたことがまず大変うれしく思います。
その上で、一心堂のトラブル抑止や個人情報保護の取り組みについてご評価いただけ、感激しております。
買取価格の追求だけでなく、引き続き、買取サービスの内容においても「安心でき、納得でき、かんたんに利用できる」と思っていただけるように、質の向上を追求してまいります。




＜＜ご売却品＞＞
thinkTankPhoto カメラリュック ストリートウォーカープロ V2.0





＜＜当アンケート回答掲載ページURL＞＞
https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0154-feedback/

＜＜ご利用者情報＞＞
年齢・性別 50歳代　男性
買取日 2020年3月22日
買取番号 ib0163
発送元 愛知県津島市
利用回数 新規



＜＜ご利用後アンケート（原文そのまま）＞＞
Q1. 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
A1. 買い取りさぎの可能性、輸送時の破損

Q2. 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
A2. ちゃんとした内容なので信用できると見えた。

Q3. 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
A3. 特にない

Q4. サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
A4. 宅配指示も的確で、査定連絡も早く信頼性が増した。

Q5. 最後に、今回の満足度をお選びください。
A5. ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



＜＜担当者からのコメント＞＞
今回のご依頼では、事前査定時に「Nikon D750 ボディ」の新品未開封としてお聞きしておりましたものの、実際のお品物は「新品のレンズキットからレンズが抜かれたもの、かつ、CD-ROMが欠品」という状態でございました。
本体自体は未使用であることが確認できる状態でございましたが、未使用であっても完全な新品としてお取り扱いできないお品は、どうしても市場価値が下がってしまうため、恐縮ながら買取価格を調整させていただくこととなりました。
アンケートのご回答を拝見するかぎり、お客様には検品結果にご納得いただけたようで安心しておりますが、どのような理由であっても、やはり減額をするのはお客様を残念な気持ちにしてしまうので、大変心苦しいです。
お手間だとは承知しているのですが、事前査定の際はお品物の状態をできるだけ正確にお伝えいただけましたら大変ありがたいと存じます。もちろん、すべてをお客様任せにしないよう、より簡単に正確な入力ができる査定依頼フォーム改善に一層取り組んでまいります。



＜＜ご売却品＞＞
Nikon D750 ボディ





＜＜当アンケート回答掲載ページURL＞＞
https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0163-feedback/

＜＜ご利用者情報＞＞
年齢・性別 60歳代　男性
買取日 2020年3月20日
買取番号 ib0150
発送元 茨城県笠間市
利用回数 新規



＜＜ご利用後アンケート（原文そのまま）＞＞
Q1. 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
A1. 送った製品の正当な見積もりが行われるかどうか。

Q2. 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
A2. 見やすいと思います。

Q3. 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
A3. 買取品の販売をやっているのかどうわからないので、そこをクリアにしていただけるとよいと思います。

Q4. サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
A4. アクションが早く誠実であると思います。

Q5. 最後に、今回の満足度をお選びください。
A5. ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）



＜＜担当者からのコメント＞＞
改善点をご指摘いただきましてありがたく思います。
運営会社としては買取品の販売を行っているのですが、一心堂というサービスは買取に特化しておりますため、お客様の混乱を避ける意味もあり、販売に関する情報を記載しておりませんでした。
お譲りいただいたお品物がどのように販売されていくのかも、できるだけクリアにお伝えしていきたいと思いますので、順次サイトの改善に努めてまいります。




＜＜ご売却品＞＞
Canon XA30 ブラック
Canon XA30用 ハンドルユニット




＜＜当アンケート回答掲載ページURL＞＞
https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0150-feedback/

＜＜ご利用者情報＞＞
年齢・性別 50歳代　男性
買取日 2020年3月16日
買取番号 ib0106
発送元 静岡県静岡市清水区
利用回数 新規



＜＜ご利用後アンケート（原文そのまま）＞＞
Q1. 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
A1. いつも利用させていただいているので、特段の不安はありませんでした。

Q2. 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
A2. 新しいウエブは、まだ細かい点で改善が必要だと感じます。例えば、発送の際のメモの書式が出てこない、登録時の生年月日が見えない等々。

Q3. 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
A3. ウエブが新しくなったら、何か担当の方と距離が出来たように感じました。ロボットとやり取りしているようなイメージです。

Q4. サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
A4. 対応が速いと感心します。

Q5. 最後に、今回の満足度をお選びください。
A5. ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



＜＜担当者からのコメント＞＞
ウェブサイトのリニューアル前からのご利用、また、改善点についてもご指摘をいただけ、大変ありがたく思います。
特に、お客様に距離を感じられるような対応（おそらくメール内容・形式）についてはすぐに見直してまいりたいと思います。
特別なことがない限り、常に同じスタッフがきちんと対応をさせていただいておりますので、そういったことを感じていただけ、気軽にお声がけいただけるサービスづくりをしてまいりたいと思います。






＜＜ご売却品＞＞
Nikon AF-S NIKKOR 200-500mm F5.6E ED VR [Fマウント] ブラック



＜＜当アンケート回答掲載ページURL＞＞
https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0106-feedback/

＜＜ご利用者情報＞＞
年齢・性別 60歳代　男性
買取日 2020年3月10日
買取番号 ib0123
発送元 鳥取県米子市
利用回数 新規



＜＜ご利用後アンケート（原文そのまま）＞＞
Q1. 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
A1. 正当な評価

Q2. 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
A2. 専門性を感じる

Q3. 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
A3. 特にありません

Q4. サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
A4. 対応が早い

Q5. 最後に、今回の満足度をお選びください。
A5. ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



＜＜担当者からのコメント＞＞
ご不安に思われていた、「お品物が正当に評価されるかどうか」は、事前査定価格と実際の買取価格が変わらなかったことで払拭いただけたでしょうか。
査定依頼ページは「カメラに詳しくない方でもかんたんにお品物の状態を正確に伝えられる」ということをテーマに日々改善を行っております。
今後も買取価格が後から変わらないようなサービスづくりに努めてまいります。






＜＜ご売却品＞＞
SONY FE 28-70mm F3.5-5.6 OSS SEL2870 [Eマウント] ブラック



＜＜当アンケート回答掲載ページURL＞＞
https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0123-feedback/

＜＜ご利用者情報＞＞
年齢・性別 40歳代　男性
買取日 2020年3月9日
買取番号 ib0116
発送元 島根県雲南市
利用回数 新規



＜＜ご利用後アンケート（原文そのまま）＞＞
Q1. 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
A1. 先に商品を手放す怖さを感じた。

Q2. 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
A2. よく整理され、非常に分かりやすかった。

Q3. 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
A3. 査定時点で、振込までの流れが知りたい。

Q4. サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
A4. 対応が早く親切で良い印象を持った。査定価格も悪くなく信頼できそうな印象を持った。

Q5. 最後に、今回の満足度をお選びください。
A5. ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）



＜＜担当者からのコメント＞＞
宅配買取は、代金をお支払いする前にお品物をお預かりすることになるため、「先に品物が手から離れる怖さ」というのは、初めてご利用される多くの方が持たれる思いだと感じています。
こちらを完全に払拭するのは難しいかもしれませんが、信頼できるサービスと感じていただけるように取り組んでいくことで、より安心してご利用いただけるのではないかと思います。
具体的には、買取実績やアンケート結果を詳しくオープンにすることであったり、今回ご指摘いただいた点を改善していくことにあると思います。
お支払いまでの流れについては、買取の流れのページにてご案内をしておりますが、そのページ自体のご案内が足りていなかったのが原因かと思いますので、そちらを査定時のご案内でしっかりお伝えしてまいります。





＜＜ご売却品＞＞
Nikon D780 ボディ



＜＜当アンケート回答掲載ページURL＞＞
https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0116-feedback/

＜＜ご利用者情報＞＞
年齢・性別 30歳代　男性
買取日 2020年3月2日
買取番号 ib0105
発送元 長野県松本市
利用回数 新規



＜＜ご利用後アンケート（原文そのまま）＞＞
Q1. 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
A1. やりとりの面倒くささ

Q2. 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
A2. わかりやすかった

Q3. 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
A3. 並・良・美の境目が判断しにくいかと

Q4. サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
A4. 買取金額に納得

Q5. 最後に、今回の満足度をお選びください。
A5. ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



＜＜担当者からのコメント＞＞
仰る通り、外観状態を文章による説明で的確に判別するのは（それも万人が同じように）、とても難しく、わたし達も常日頃から修正・テストを繰り返しているところでございます。
事前にお聞きした状態よりも実際に拝見したときの状態のほうがよいと判断できた場合には、必ずプラス査定を行っておりますので、自己評価が低いことがお客様の損につながることはないとご安心いただければと思います。







＜＜ご売却品＞＞
PENTAX K-3 ボディ ブラック
PENTAX smc PENTAX-DA 40mm F2.8 XS [Kマウント] ブラック
PENTAX smc PENTAX-DA L 55-300mm F4-5.8 ED [Kマウント]



＜＜アンケート回答掲載ページURL＞＞
https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0105-feedback/

＜＜ご利用者情報＞＞
年齢・性別 30歳代　男性
買取日 2020年2月27日
買取番号 ib0083
発送元 大阪府大阪市淀川区
利用回数 新規



＜＜ご利用後アンケート（原文そのまま）＞＞
Q1. 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
A1. 商品を発送し着荷され、そこから検品の結果が出るまでの時間。

Q2. 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
A2. しっかりしてそうに感じました。

Q3. 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
A3. ここまでご対応が迅速かつ検品前後の見積り価格差の無さ（検品前の申し出による減少額の見積り精度の高さとでも言いましょうか）あれば特にありません。

Q4. サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
A4. 丁寧かつ迅速なご対応。

Q5. 最後に、今回の満足度をお選びください。
A5. ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



＜＜担当者からのコメント＞＞
見積もり精度が高かったとご評価をいただけ、大変うれしく思います。
ひとえに、お客様がお品物の状態を正確にお伝えいただけているからなので、とてもありがたく思います。
ただ正確に状態を伝えていただくようお客様にお願いするだけでは、手間を押し付けることになってしまい、手間を省くための買取サービスとしては、サービスの質が悪いと思っています。
そこで、一心堂は「いかに手間をおかけせずに正確な商品状態を伝えていただけるか」というのをテーマにウェブサイトの改善を図っております。
まだまだ改善の余地を感じておりますので、次のご利用時には一層使いやすいと思っていただけるよう、日々修正をしてまいりたいと思います。




＜＜ご売却品＞＞
Vixen アトレックII HR8x32WP



＜＜アンケート回答掲載ページURL＞＞
https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0083-feedback/

＜＜ご利用者情報＞＞
年齢・性別 20歳代　女性
買取日 2020年2月24日
買取番号 ib0094
発送元 東京都杉並区
利用回数 新規



＜＜ご利用後アンケート（原文そのまま）＞＞
Q1. 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
A1. 以前も宅配買取を経験し、スムーズだったため特に不安や悩みはありませんでした。

Q2. 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
A2. シンプルでとても分かりやすい第一印象を持ちました。見積もりページへの移動も簡易でよかったです。

Q3. 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
A3. 査定の返事もスムーズですし、ネットでたまたま見つけたのですが、一心堂さんと取引ができて良かったと感じています。

Q4. サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
A4. 対応が迅速であること、買取価格が高いこと、そして客に対して誠意を持っていることだと思います。この度はありがとうございました。

Q5. 最後に、今回の満足度をお選びください。
A5. ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



＜＜担当者からのコメント＞＞
今回のお取引きでは、まず一度査定依頼をいただき、そちらの査定結果をお返しした後に、別のお品の査定依頼をいただけました。そちらの査定依頼の備考欄に「前の依頼の追加」という旨をご入力いただいていたのがありがたかったです。
といいますのは、備考欄でお知らせいただいたおかげで、先にいただいたお品物の査定結果と合わせて、ひとつのお取引き（同じ買取番号）にまとめて改めて査定結果をお送りさせていただくことができたからです。
結果として、わかりやすいお取引きだったと感じていただけました。
もし追加品と仰っていただけなかった場合、別の依頼として対応を希望されているかもしれないため、勝手にまとめることができずに買取番号が２つとなってしまうことから、お取引きに少しわかりにくい印象を与えてしまっていたかもしれません。
他のお客様も、もし、査定依頼後に「あ、これの値段も聞いておけばよかった」ということがありましたら、同じように備考欄に「前の依頼の追加です」と一言ご入力いただけましたら、よりわかりやすいご案内ができるかと思います。
ご参考いただけますと幸いです。



＜＜ご売却品＞＞
Nikon Nikon 1 J5 標準パワーズームレンズキット シルバー
Nikon COOLPIX P300 ブラック


＜＜アンケート回答掲載ページURL＞＞
https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0094-feedback/

＜＜ご利用者情報＞＞
年齢・性別 50歳代　女性
買取日 2020年2月4日
買取番号 ib0035
発送元 福島県福島市
利用回数 新規



＜＜ご利用後アンケート（原文そのまま）＞＞
Q1. 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
A1. 下がる査定では無かった。 他社も比較したが、一心堂さんは 偽りがないなと思いました。
Q2. 一心堂への印象で、サービス利用前と利用後で変わった点がありましたらお聞かせください。
A2. すぐメールいただけるので、安心しました。
Q3. 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
A3. 買取キットも送っていただけると もっと楽かもしれません。
Q4. サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
A4. 迅速で、安心して取引できる。
Q1. 最後に、今回の満足度をお選びください。
A5. ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）


＜＜売却した製品＞＞
Nikon D5300 18-55 VR II レンズキット ブラック


＜＜アンケート回答掲載ページ＞＞
https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0035-feedback/