【2024年5月最新】BUYSELL(バイセル) 買取の289件のクチコミ・評判・体験談

以前売却したい絵がありこちらのサイトから査定を依頼したが安い買取金額だった為、別な業者にお願いした。
宅配での査定が希望で、対応してくれる業者を探していましたが、バイセルでも可能だと記載があったのに訪問すると言われて嫌だったし、宅配買取だとさらに査定が安くなると言われた。他の業者はチャットでやりとりが文書で残るかたちで連絡をくれたが、こちらはとにかく電話なのが面倒だったし、後になって言った、言わない、と問題になるのではと信用できなかった。
しばらくして突然電話がかかってきて、訪問買取の予定があるので何か売りたいものはないかと言ってきた。
絵画、壺、着物、時計、洋服なにか売りたいものありませんかと。
安く買い叩かれそうで頼む気にもなれなかったし、そもそも訪問されるの嫌だって前にも言ってますし、安い査定してきておいて買取も成立していないのに、突然そんな連絡をしてくるなんて不快でした。

対応は丁寧で、親切な対応でした！価格は頑張ってもらえたとは思いますが希望よりは安いとは思いました。ただなぜそのような価格になるかという詳しい説明もしてくれたので対応には満足です！今後も利用したいと思います。

ハキハキしていて礼儀正しくて、話も合わせてくれる感じでした。
うちの主人が外国人なんですけど、なんかそういうところから話題を見つけて雑談なんかも振ってくれて、雰囲気もお話しやすい感じの方だったので快かったです！
値段も妥当じゃないかなと思います。他のところだともう少し安い値段で言われてたので、これだけ付けてくれるならいいやと思ってお願いしました。
よかったのでまた何か出てきたら連絡させていただきます！

一昨年夏
バイセルさんに着物帯など買取してもらいましたが
かなり安い
宝石類も買い取ってもらいましたが
確かにgもはっきり教えてもらえず
会社の人と電話しながら決めていました。
早く処分したくて焦っていたのもあってそれで売却しましたが
宝石屋さんに他のを持って行ったら
バイセルさんよりかなり高額で買い取れると言ったので
連絡したのですがクーリングオフに間に合わず
物凄く後悔しました。
今もCMなど見ると不愉快になります。
絶対お勧めしません

宅配キットを利用したが、査定を聞いてびっくりするくらい安い！即返品！
着払いでくるからマイナスになるだけ。
他の業者で査定してもらったら倍以上になった！
バイセルを利用する事は二度とないだろう。

あまりの買取金額の安さにビックリしました
着物は正絹しか買取出来ないとの事で帯と着物8点で2千円
18金の指輪４点で１７, 000円の買取額でした
１８金は事前に相場をチェックしてましたので安いなとは思ってましたが査定した方が高い方だと思いますと言われたので買取って頂きました　ただやはり金の買取額が納得いかなかったのとグラムも測っていなかったので不信感でその日に連絡を取り返品してもらいました　その後　老舗の質屋に金買取をしてもらったら50,180円でした　質屋さんは手数料もないとのことでした
もうバイセルには頼みません

ー取引の流れー
宅配買取をさせていただきました。
電話での受付、その後最短での集荷を頼んだら3日後に業者が来ました。
その後約一週間後にお値段の提示がされ、本人確認のため本人限定受け取りの郵便物を送ると言われました。
そこからさらに4日後に郵便物を受け取りました。
今は受け取りから3日経っていますが、まだ振り込みがされておりません。
バイセルは会社とお客様情報の共有が全て電話によるものなので、電話をしない限りいつ振り込まれる予定なのかもわかりません。
問い合わせをするのも気が引けるため、web上で現在どれくらいまで取引の工程が進んでいるのかを確認できたらいいのにと思います。
また、宅配だとはいえ、新学期や就活などの時期ではないのに二週間以上振り込みまでに時間がかかるのは結構しんどいです。

ー職員についてー
担当の方はとにかく優しく、丁寧でした。
言葉使いも丁寧なのはもちろんなのですが、都度「ここまでで疑問に思うことはありますか？」というようなことを聞いてくださります。
また、担当の方が毎回、会社の名前だけでなく「担当する○○です。」と自分の名前を名乗ってくださるのも、小さいことながら感激しました。

ー買取価格についてー
新品の着物一式も含まれていたのですが、着物は全てまとめて買取として「有名な作家さんのものはなかったので〜」ということで1000円と言われました。
また、着物に関する靴や帯や帯紐（新品未使用もありました）も一点一点値段がつけられないとのことで、まとめて低価格のお値段がつけられました。
ほかにも、他サイトでは中古20万円以上で売られている宝石のついた指輪もなんと、一万円にしかならず。
おまけにびっくりだったのが、ブランド物も買取だと謳っているのに、そこそこ有名なブランドアクセサリーを同封したら「当社では取り扱ってないブランドなのでお値段がつけられません。」と言われ、実質0円になりました。
その他にもアクセサリー類30個程度がまとめて10円だったり。
中古だとはいえかなり安い買取だったので正直フリマアプリで売ったりした方が良かったなとは思ってます。
不用品の買取として、お金を取らずに引き取ってくれるのはよいかと。ただ、あまりにも低価格なので不用品の引き取りにもしかしたらこちらに申告なしで買取金額から差し引かれているのでは？と思ってしまいます。

接客はとても良いけれど、買取価格と取引にかかる期間が長い。ということで星3です。

未使用タグ付きの帯と着物、ブランドの財布全て合わせて300円 フリマサイトに出品するより早い取引ができるし面倒なやり取りがなくて良いと思って
利用したのですが、まさかここまで安いとは・・・貴金属なら人気で高く買い取りできるから何でも良いから持ってないかと訪問中、何度も訊かれました
大切な親の形見よ 誰が売るもんですか
安い理由は良い状態の物でも需要が見込めなければ値をつけられないそうです でも高く売ってるよね

スピード買取を予約したあとに、このサイトで口コミを読んで不安になりましたが、訪問した担当者は、とても感じがよかったです。
訪問の最初に名刺、会社の紹介、案内、クリーングオフの話をされました。

もともと振袖1着と、ピアスの留め金だけが18kのちっちゃいものを数十個、全部でも1グラムもないくらいのものを用意していましたが、料金に加算してくれました。
また「他にありませんか？」なんて聞かれもしなかったです。
(私が持っていないと思ったのかしら 笑)

自分から、他に持っていた安いネックレス18kなども出して、どれが金なのか？メッキなのか？プラチナなのか？も見てくれて教えてくれたほどです。
こちらから「これも買い取って」と言わない限り、一切これも買取りますか？とも言われなかったです。

買取商品は1つずつ形、数、金額の詳細を書きこんで(控えももらえます)合計が出たら、こちらの了承を得て、本部へ？買取商品の画像、料金明細を送信し、また電話にて「了承されましたか？」の本部からの確認の電話、さらに担当者が引き上げてから、もう一度電話があり、ご納得されましたか？何か気に入らないことなどありませんでしたか？と聞かれ、クーリングオフの話も1つからでもきりますからと言われました。とてもきちんとした会社でしたよ。

買取額が妥当なのか？はわかりませんが、捨てるのは…と思っていたので、値段をつけてもらってよかったと思っています。ちなみに、３０年前の振袖と長襦袢、帯、ラビットファーで3,000円でした。ブランドものでもなんでもありません。
小物は引き取ってもらえないそうで、廃棄しました。

金額に不満や、不信感があったら、きっぱりと！買取を断ればいいです。

口コミの感じとはだいぶ違っていたので、書かせていただきました。

担当者でも感じは違うのでしょうけれど、私はよかったです。

複数査定して貰っていて、HPの他社よりも1円でも… を見て期待して査定申込みしましたが全くもってオススメ出来ない業者です。査定額が他社より劣るなんてレベルでなく一番上が14000円、他も1万円台の中でこの業者は4000円とのこと。他社よりかなり安いが理由はと聞くと、商品自体の状態などではなく、業者によって商品によって得意不得意がありますという意味のことを言われました。当然、得意不得意あるとは思いますが買取のプロなのに相場も知らない訳は無いと思いますけどね…貴金属やら電化製品やら他に無いかと言われましたが、もはや売りたくないのでお帰り頂きました。