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2020年12月09日 14時13分
星1つも付けたくないです。
査定上限金額から低くなることは想定していたものの、査定中に査定金額が変わったからと事後報告で最初に明示していた金額の3分の1程度の裁定結果に。
更に、特にフォームに必須入力事項として傷や状態を入力する欄がなかったため、最低限の情報のみを記載して査定依頼したのですが、上記の理由によりキャンセルしたいと申し出たところ、「最初に聞いている条件と異なるものが届いたから往復分の送料を振り込まないと商品を返せない」と言われました。
最初に傷や状態を伝えることがマスト条件なのであればその旨をフォームのどこかに記載しておいてくれればこちらもあらかじめ必ず記載したのですが、それを伝えても「備考欄があるでしょう」と開き直られました。
その備考欄周りに「傷や状態などを記入してください」と具体的なことは書かれていないので非常に不親切ですし、納得できないと伝えると電話口で鼻で笑われました。
傷、状態について最初から「何も伝えていない」のに、「最初に聞いた状態と違うので往復分の送料を振り込め」と言うのです。
こちらとしては何一つ嘘をついたわけでもないですし、届いた段階で初めて傷や状態なども含めて見てもらえるものと思っていたので、「※商品の間違いや商品状態の情報に間違いがある場合は送料はお客様ご負担となります」という条件に当てはまらないのではないかという訴えに対しても聞く耳持ってくれず。


最初から最後までサポートも煩雑で、サービスの分かりづらさに対しても「分かってないで申し込んだお前が悪い」というような態度を一貫して取られ非常に気分が悪かったです。
他の業者さんで査定いただくことをおすすめします。
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2020年08月18日 17時22分
水濡れで電源が入らない製品だったため、事前に状態を伝えたところ、査定(火曜日時点)では6000円だったが、商品を送付した後に「弊社側で先週末、買取価格の改定がありました為、上限買取金額が変更となっております。」との一言を添えて、買取価格2500円(翌週月曜)を提示された。手続きが面倒なので買取してもらったが、絶対におすすめしません。
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2020年04月21日 16時47分
対応も価格も最低の会社。
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