【2024年4月最新】もったいない本舗 買取の265件のクチコミ・評判・体験談

amazonでここの商品を注文したけど、返信メールが届くのが遅い。発送方法も、amazonの他の出品者様はお客様の要望に応えてくれましたが、ここ（もったいない本舗）は、通常ゆうメールしかやっていませんとのことでした。お客様の要望に、応えて、あげるのが、普通では、ないかと私は、思います。他の方々の、口コミをみて、ここ（もったいない本舗）の、対応の悪さが、よく分かりました。もう、あまり、使いたくないです。

査定価格に疑問だらけで問い合わせしたら、電話オペレーターが上司とかわった。怖かったです。経営の背後を失う対応。二度と近づきたくありません。みなさん気をつけてください。

評判通りの最悪な対応です。宅急便の追跡で確認したところ、お店に荷物が到着してから1週間経っても、連絡ひとつ来ません。

私のような嫌な気分になっていただきたくない為、レビューさせていただきます。
全てが私のような対応になるとは思いませんが、参考にして頂けると幸いです。

正直最悪でした。もうこの店舗で購入はすることはございません。
4月下旬に中古本を購入し、後日メールにてゆうパックで送付しました。と連絡を頂きました。
2週間経っても商品が届かず、5月14日にメール連絡をしたのですが、1週間程度待っても返信を頂けませんでした。
そのため、サポートに電話を幾度も掛けたのですが「混み合っている」とアナウンスが流れて繋がらず、
これ以上の為す術が無いので、昨日(9月14日)代表電話番号にお問い合わせを致しました。
本来であればサポートのメールや電話で解決すべきなのは承知しておりますが、購入よりかなり経過しているため掛けてしまいました。

代表からサポート担当者にすぐ伝えて頂いたお陰か、数時間後にサポート担当者より
「こちらは4月下旬に商品を送っているけど、配送事故の可能性がある。今日すぐヤマトで送る」と連絡を頂きました。
そもそも、4月の商品はゆうパックで送っているのであれば追跡できるし、追跡結果、事故なのであれば、回収できるのでは？と思いました。
ただそういった調査を事前にせず再送したのか？と不審にも感じましたし、
5月14日に送ったメールについては確認してくれていたのか？と2点返信したところ、
「当店の配送ミスの可能性もあり、配送番号の特定ができませんでした。
その為、配送事故における当店保証といたしまして、
昨日ご商品の再発送をさせていただきました。」と連絡を頂きました。

約3ヶ月半連絡しても、メールを見てくれない、返事くれない、電話繋がらない状態で
やっと連絡繋がった回答が「今送ったから問題ないでしょ。」というスタンスの対応をされてしまい、誠に残念です。
そもそも商品発送をしていないとかでしたら、そのように伝えて頂きたかったですし、
今後は会社として購入者のメールは確認する、サポート電話の混雑解消を改善する等、対応して頂きたいと思います。
上記理由が私が今後ここでは購入しない理由になります。
長文レビューになってしまい誠に申し訳ございませんが、一読頂き誠に有難うございます。

対応は早かったと思いますが、買取額が段ボール2箱で210円だったため、送り返してもらったら、送料6500円取られました。
送料の金額についての案内はなかったです。

とにかく丁寧な対応でした。

★★★★★名前通りで「もったいない」買取査定（笑）★★★★★

会社の名前通りで「もったいない」買取してくれます。
「（捨てるのは）もったいない」って意味です。

売る側の心理としては「高く売りたい」だと思います。
この会社で売るのは辞めた方がいいですよ！

★★★捨てるのはもったいない最低買取査定★★★

この会社の買取価格は相当低いです。
フリマ通販大手の古本で出ている商品で
２５０～１５００円で売られてる
CDや書籍は1冊２～３円の値段しかつきません。
（人気コミックの最新巻いがいはほぼゴミクズ査定）

★★★捨てるのはもったいない！ゴミよりマシでしょう！★★★

社名通りの査定、メールでの本文といい、
（捨てるのは）「もったいない」ので
（処分してあげます）、
他のお客様へ届けてあげます
という対応です。

本来、古紙回収にだすのに、
ヒモで縛って出すのが面倒だから・・・

とか

フリマアプリで３００円でだしても
いつまでも売れないでしょう・・・

だから

捨てるのはもったいない！
っていう買取サービスをしてるだけの会社。

★★★ゴミ廃棄場直前のモノを足元見て査定する★★★

廃棄処分するやつを引き取ってくれてるだけの会社。

なので足元見られてるわけです。
メールでは丁寧な文章ですが、
言ってる内容は同じ。

「高く売りたい」のならフリマアプリ、オークションで時間と手前をかける。
「速く高く売りたい」のなら店頭へ持ち込む（無料回収にきてもらう）のが良い。

★★★★★ゴミクズ回収業者★★★★★

電話対応が酷すぎて
買い取る気がなさすぎ。
ダンボール頼んだけど頼むのやめた。

絵本とDVDとCDなどお願いしました。思ったより対応が遅かったので、振り込みがいつになるのか知りたくて、メールのやり取りをしましたが、担当の人が怖かったです。。。文面も素っ気なくて「怒ってる？」って感じで。。ちゃんとHPの記載内容を把握してない私にキレてるのかな・・・って思いました。なんだ私が悪い気がして「余計なメールをしてすみません」と謝って終わりました。あまり仕組みが分かってない人もいると思いますし、「ちゃんと読んで！」って思うのかもしれませんが、対応に悲しくなりました。。無料で送るだけのシステムは楽でいいです。ただ買取金額はめっちゃ安いです。。

ここに絶対に売らないで！！

新品未開封初回限定版DVD
新品未開封漫画セット12巻

これらのほかに実用書、ビジネス書その他を段ボール一箱パンパンになる程売ったのですが、これについた金額は

たったの¥435！

なにかの間違いだろうと思い連絡しても問題ないと言われました
ブックオフで売れば¥7,000近くはくだらないものたちを破格のこの安さで買い取ってくれます

もったいない本舗で売るのは「もったいない」ということを教えてくれる業者なのだと

しかも実際に査定結果を見ること無く、わずかなお金を振り込まれたらその時点で取引終了

その後に止めると言っても対応出来ませんと言われて終了

ゴミを回収してもらいたい人しか利用する価値ないかも

小説・漫画合わせて8箱で約2000円程でした。
巻数バラバラで傷みも激しく、ゴミ出しする予定だったのでこんなもんかな？

良い点
・梱包材の発送がはやい。
・到着から振り込みまでの仕事ははやい。

悪い点
・査定から支払いまでの間にあるはずの連絡がなかった。
・身分証明をメールで送ったが、対応が雑で受付されたのか不安だった。

捨ててもいいやと思える本を売る分にはここでいいと思います。
思い入れのある本はオークションや図書館への寄付のほうが気持ち的にいいかも…

過去に色々な所で査定して頂きましたが、こちらは過去一買取価格の安いお店でございました。
対応のみ、良いと思います。

イベント参加のために大量購入したCDを引き取っていただけるサイトを探していたところこのサイトがヒットし、引き取っていただくことにしました。梱包用ダンボールやガムテープなど必要なものは頼んだ次の日には無料で手元に届けてくださいました。ですが、あまりにも買取査定額が低すぎます。以前他のサイトに頼んだ時はもう少しまともな金額がつきました。返品は送料負担と言われたため、今回はそのまま引き取っていただくことにしましたがもう二度と利用しません。以前使用したサイトをリピートすればよかった、こちらのサイトを覗いてから業者を決めれば良かったと後悔しています。対応は迅速だったため星一つつけさせていただきますが、がっかりです。

とにかく対応が遅い。そして融通が利かない。
発送した荷物が配達完了になってから4~5日たってようやくメールが来たが、
その内容は「本人確認ができなかった。簡易書留を送付する」という旨の内容。
挙げ句の果てに簡易書留が届いたのも4~5日後。

そして依然、買取金額の振り込みもされず。

これ以上進展がないようでしたら消費生活センターに通報します。

以前買取を利用させて頂きましたが、査定が低すぎでした。対応は良かったのですが、近所の◯ッ◯オフなどを利用した方が良かったと思いました。
しかも、値段が付いていない物は戻してほしい。と言うと、全部返却になりますと言われ、しぶしぶお願いしました。
もう二度と利用しません。

ネットオークションで知り、試しにシステムを利用して見ました。結論から言えば、送った分量に比べ驚くほどの低査定にガッカリでした。システムそのものや無料配送は迅速な対応ですが、文庫本、コミック、楽譜など六箱送って1400円じゃあまりです。個別の査定はしないという点がミソで、とどのつまりがひと山なんぼの査定なのでしょうか。不用品の整理といえどもそれなりの思い入れで集めたものの評価は、多少時間がかかっても、個別評価していただける業者にしたいと考え直しました。

この店の名前を見るだけで不愉快になる。本、雑誌、DVDなどを買取に出したが、DVDは１回みただけなどの美品ばかりで、TVシリーズのBOXセットも２セットあり。段ボールも自前で用意して送付したが、査定結果には目を疑った。一桁間違っているか、送った段ボールのいくつかが丸ごと査定されていないかのどちらかと思うほど。で、問い合わせたが、こちらが送ったものすべてを査定した結果だとのこと。
商品一点ずつの明細はわからず、非常に疑わしい査定内容。
電話の対応者は、この手のクレームには慣れている感じだった。きっと毎日私と同じような思いをした人から電話が入っているのだろう。
DVDはそれだけでまとめた状態で箱に詰めて送っていたので、せめてこれだけでも返却してもらおうと思ったが、返却するなら今回送ったものすべてとのことで、送料と手間を考えて泣き寝入り。でも、今思えば、すべて返却してもらって、ブックオフにでも出した方が良かったと、これまた後悔。
こんな店、捨てたい雑誌などを送りつける目的でしかお勧めできません！
ひとつ星をつけるのも不本意。

買い取りを依頼した時に、段ボールを無料で送って頂いたのですが、ガムテープとボールペンまで付けてもらえて助かりました。
買い取って頂いたのは本（雑誌含む）100冊、CD200枚ほどだったかと思います。
結果16,000円ほどになりました。
こちらは査定金額の通知を受け取って確認してからの入金か、決定次第すぐに振り込まれるか事前に選ぶことができます。
私は急いでいたので直接入金を選びました。
到着メールから2日で振り込んでいただけて、とても迅速だったのでよかったです。
また、身分証のコピーを同封する必要があるのですが、身分証と違う住所（実家）からの発送にも、電話で問い合わせたら対応してくださって助かりました。
概ね満足しています。

我が家に古本が溜まってしまいました。処分するにもゴミ捨て場に持っていくのにも距離があり、女の手では持っていけません。
そこでネットで調べて「もったいない本舗」に買い取ってもらいました。
良いところはすぐに対応してくれるところです。申し込むと段ボールが届きます。ご丁寧にボールペンとガムテープまで用意してくれるんです。
後は詰めるだけ。
私は「恋子の毎日」の漫画を全巻揃いで出し、他に単行本や、ハードカバーものなどを出しました。
入金も希望の口座にすぐに振り込まれました。
残念なのは金額が思っていたより安かったことです。（５２０円）でも、元々捨てようと思ったものなので、リサイクルできたことと、楽に処分できたことは良かったです。

利用する前にこちらのサイトを見れば良かったと大変後悔しました。ここまで査定額が低ければ、段ボールなどの備品を無料配布してくれる訳だと…一桁間違っているのではと思うくらいです。対応に関しましても こちらからの問い合わせに対してのようやく返信という感じで、不安も感じました。本当がっかりです。
一つ星すらつけたくありません。

星評価は一つも付けたくありませんが、星無しは無理でしたので。

買取査定のメールを確認したら、本、CD、DVDの各査定額のみでゲームソフトの査定額の記載がありませんでした。

直ぐに電話で確認したところ、メールに記載し忘れていたとの事。つまりこちらが気が付かずに査定OKを出していたらゲームソフト代をお店がくすねていたって事です。

電話で対応してくれた方も何だか事態に慣れた風な軽い謝り方だし…

初利用でしたが、残念ながら信用度はゼロです。

10年ほど前に、フリーマーケットで1000円で購入したMcGREGORのムートンコートです。約8年ほど着用し、もったいない本舗の買取サービスで300円で買い取り頂きました。8年も着用したので若干ボタンも取れかけていながらも、購入価格の３割が返ってくるなんて奇跡的でした。ブランド力のあるものは強いのです。査定も２日で結果を頂き、買取をお願いするとその３日後には入金されていました。非常に迅速な対応で満足しています。

ハードカバーの分厚い小説が貯まってきて、本棚のスペースがなくなってしまったので読まない小説を売却する事にしました。ハードカバーなので本自体が重く、店舗まで持っていくのが大変だったのでダンボールに入れて送るだけでＯＫなもったいない本舗さんに売却する事に決めました。このような方法で物を売却した事がなかったので不安でしたが、宅配業者さんに引き取ってもらった後予想していたより早く査定結果がメールで届き、１万円強と特に不満も無い額だったのでそのまま承諾しました。対応も迅速で非常に満足しています。

息子が結婚して家を出たので、子供の時から本や漫画が好きで部屋に沢山置いていました。捨てておいてと言いましたが、新しい本や綺麗なままの漫画が沢山あったので、どうしようか悩んでいました。でも、友人に買取サービスで簡単にダンボールに入れて送るだけでいい、もったいない本舗さんを教わりました。早速ダンボールにすべて梱包して送り、素早い対応で、高価買取をしてくれ大満足でした。思っていたより高く売れ、家も片付き、是非今度も利用したいと思いました。

文庫本を50冊売りました。
1冊20?30円で買い取ってもらいました。捨てるよりは、泡銭にでもなればと思い、金額に満足はしてませんが、次も利用したいと思います。
サイトも見やすく、初心者でも問題なく手続きが進められました。
また、送料無料もとても助かります。
集荷依頼から発送、入金まで問題なくスピーディーに対応して頂きました。
今後は売りだけではなく、買いとしても利用したいと考えます。

誠実で迅速な対応に満足しました。送料込み配送での買取り価格だったので、予想より少し安くなってしまったように感じましたが、手間を考えると頼んで良かったと思いました。
送った品物の確認作業や代金の振り込みも非常にスムーズで丁寧でした。また機会があればお世話になりたいと思っています。
売ったものは文庫本、雑誌など。（夢枕獏の「陰陽師」シリーズ文庫本、浅田次郎の文庫本、ROCKIN' JAPAN、山と渓谷、PEAKS、ランドネ、他）

自分はもったいない本舗さんを使って「ノーゲーム・ノーライフ」の１?６巻を売却しました。最近電子書籍のセールが行われていたので、そちらへの乗り換えのためです。
全6巻合計で買い取り価格は1000円でした。
アニメも終わってそこそこたっているので、いまだにこんなに高いとは思っておらず、買い取り価格には満足しています。
店舗の対応も普通でした。すごく丁寧ということも無ければ、悪いとこも見当たらない感じです。
現金化については急いでいなかったこともあって、気が付いたらいつの間にか入金されていたって感じでした。

本（コミック・ビジネス書・文芸書）を買い取っていだくのはいつもここと決めています。会社側がダンボールを用意して送ってくれるので楽だし、その際には記入用のボールペンとガムテープまでつけてくださいます。

買取価格はそこまで高額ではありませんが、振込までのスピードが早いですね。商品を送って一週間以内だったと思います。毎回１０００円程度にはなっているかと。

また、こちらが指定した月に「買い取ってほしいものはありませんか？」とメールを送ってくれるシステムがあります。それに返信すると、ダンボール（ボールペン・ガムテープも）と買取額から１０％アップの申込書がもらえるので、こちらから連絡する手間がなくて非常に楽。私は１１月に設定していて、年末に向けての本の整理に役立てています。

またもったいない本舗さんで買い物すると、買い取り額５００円アップの申込書がもらえることが多いので、それも利用しやすい理由の一つです。

べた褒めですが、評価４にしたのは申し込みのフォームが簡素でセキュリティ面でやや不安があることと、コールセンターの問い合わせの対応がおぼつかない場合があるからです。

先日引越しをするにあたって荷物を減らそうと思い、漫画を中心とした古本を200冊ほど買い取ってもらいました。
かなり昔の本もあったのですが、査定の結果値段がつかなかったものはなく、全部で3500円ほどになりました。
送料も無料で、また商品をこちらで配送してから査定までの期間も1日と短く、スムーズで丁寧な対応に好感が持てました。
口座への入金も早く、全体的に満足のいく買取結果となりました。また機会があれば是非利用しようと考えています。

私は本が趣味で文庫本が沢山あり、置き場所がないので売ろうと考えました。ネットで見つけたもったいない本舗さんにお願いすることにしました。お兄さんが取りに来てくれて全部で５００冊程売りました。後日メールで連絡が来て、この金額でよろしいですか？と書いてあり、この位の金額なら妥当だなと思い了承しました。思ったよりもスピーディーな対応をしてくれましたので、また何かあればこちらで頼みたいです。

私はもったいない本舗で漫画を売りました。全部で１５０冊くらいはあったかと思います。
売却方法は段ボールに詰めての郵送で、買い取り金額が決まり次第、口座に金額を振り込んでもらう方法でした。
確認メールなども逐一送ってくださって、また査定も数日で終わりました。金額もそこそこ高めで、他の買い取り業者などよりも一冊あたりもう何十円か高く買い取っていただける印象でした。
丁寧な対応をしてもらい、スピード・価格ともに高水準ですのでまた書籍がたまったら利用したいと思います。