【2024年2月最新】くるなび 買取の257件のクチコミ・評判・体験談(4ページ目)

スムーズな対応ありがとうございました。営業担当の方は丁寧で優しい印象の方でした。アポイントメント当日も到着前にしっかり連絡をくださって真摯に対応していただきました。色んな会社と比較した上でくるなびさんが一番高かったので買取価格にも満足しています。書類の手続きにも臨機応変に対応してくださり助かりました。それから真面目に査定してくださっている姿勢も伝わってきました。車に関することも手続きのことなども細部まで教えてくれて感謝しています。くるなびさんに愛車を売却出来て良かったと思っております。本当にありがとうございました。

アポイント及び営業担当のご対応について今回初めて車を売るため不慣れで緊張しましたが、査定員さんが話をしっかりと聞いて下さり今後の車選びのアドバイスなどもしてくれたので安心してお任せする事ができました。長く乗った車だったので金額には期待していませんでしたが満足できるものでした。お世話になりました。落ち着いたら札幌営業所にまたお世話になろうと思っています。ありがとうございました。

くるなび社さんお世話になりました、当方のミライースを一番高く買い取りして頂き助かりました、営業担当者の方はしっかりした方で仕事の出来る人ですね!振り込み日は遅いですが約束の日に間違いなく入金されてましたので次の車を買い換える事が出来きました。どうも有難うございました。

今回はこちらの希望価格に近づけてくれて、バタバタと決まりました。担当の方は連絡も対応もとても早くて良かったと思います。残念なことはルーフベースの取り外しをお願いし、鍵を預けましたが、鍵がなくなったというところです。そこの対応はもう少し...と感じました。

査定金額自体は大変満足でした。改めて御礼申し上げます。1点だけ不安だったのはお金の振り込み日です。お正月休みも重なったため、私の場合は1ケ月超経った1月26日でした。キチンと振り込まれましたが、お互い初対面であり、先に車は持っていかれるので、誰もが不安になると思います。例えば、金額の半分を即払いで、残金は従来どおりに御社のスケジュールでとするだけでも、不安は相当和らぐと思います。

ネットの口コミを見ると不安な面があったのでしたが、担当していただいている査定員さんのおかげで安心して売却することができました。知人にも勧めたいし、機会があればまた利用させていただきたいです。

対応早く、ちょっと無理かもしれない希望価格で買取していただけました。ありがとうございました。

アポインターは、他より高く買ってくれそうな気にさせてくれた。査定員は、いい条件を出して決めたいという気持ちが伝わってきた。それで勢いもあり決めることができた。結果満足している。

お世話になっております。買取金額も大変満足ですし、台車を用意して頂くなど丁寧な対応をして頂きました。
周りで買取を希望する友人がいましたら是非薦めさせて頂きます。

お世話になりました迅速な対応に満足しておりますありがとうございました。

非常に感じが良かったです。また、営業さんはとても良く対応していただきました。こちらが不安に思うことに対して、丁寧に説明していただき、安心できました。今後も機会があったら、お願いしたいと感じる気持ちの良い契約になりました。ありがとうございました。

契約を守らないとんでもない会社です。
契約前なら、まだ間に合います。
大手のしっかりした所で売買をすることが後悔せずにすむでしょう。

お世話になりました。対応も早く私達は売却も気持ちよくできました。ありがとうございます。

お世話になります。
今回くるなびさんに担当して頂きとてもスムーズにお取り引きができました。最初にお会いしてからとても親しみやすく安心して取り引きができました。またお願いする際は宜しくお願いします。ありがとうございました。

(1)アポイント
　WEBで申し込んで5秒以内に電話が鳴ったので驚きましたが、悪い事ではありません。
その後の来訪アポイントも、スムーズにできました。
(2)営業担当の対応
明るく元気で、ユーザの気持ちを理解して頂き、嬉しく思いました。
(3)その他
取り外していただいたドライブレコーダーの、後ろ側カメラの台座が破損していました。受け取る時に指摘できなかったので今回は何も申し上げていませんが、大変残念でした。

アポイントにつきましては、一番最初に電話をいただき、即日出張査定となりましたが、全く車買取について知識のない私に担当の担当者さんに丁寧に車買取業界全体の話や他社との違い等もご説明いただき、とても理解しやすく信頼を置くことが出来ました。査定額についても想定より高値で提示して頂けたこともあり、迷いもあった中でしたが結果ぐるなびさんにお引取り頂けて良かったと思っています。
担当者さんも当日中に代車手配をしてくださったり、諸々の手続き等も迅速に進めていただき電話でのご対応なども良かったです。敢えて苦言を呈するのであれば、確認漏れなどによる事後の書類送付があったことがありましたが、それ以外は対応がとても良かったと思います。
大切に乗っていた車が次のオーナーさんにまた大切に乗って頂けることを祈っています。この度はありがとうございました。

アポイント：当日中に査定されたいという事で一番早いタイミングでした。実物を見て金額検討だと思っていたので、買取金額をその場で出していくというのは意外でした。また時間も要しましたが、金額は後でみた相場よりかなり高く、満足しております。
営業担当：一生懸命に査定いただいたと感じております。契約書の修正については車の引き取り担当が違う方で、引き継ぎされていなかったのは少し困りました。また服装などは今後、営業マンとして洗練されていく事と思います。

アポイントについては、一括見積もりを使ったため、かなりの数の業者から連絡がありましたが、その中では特に悪い部分は感じませんでした。
営業のご担当については、車の売却に丁寧なご説明をしていただき、売却について不安になる事もなく、丁寧で親切な対応に感じました。

すごく高く売れました！
買い取ってもらった日に、ライズを新車で買うためにくるなびさんと付き合いのあるトヨタさんを紹介してもらい、すごく良くしてもらったのでライズの購入もその日に決めました！
助かりました全てにありがとうございました！

プリウスを売却しました。...

「高く買い取る」といい、高ければまだ許せますが、最悪なのが、減額されます。
しかも、振り込みはかなり先。

JADRI加盟業者じゃないため、オススメできません。
加盟してるところを強くオススメします。

振込みまでに3週間と期間が長かったのが唯一の不安要素でしたが、逆に言えば、それ以外全く不安要素はなく、買取から、代車の手配、また、書類の不明な箇所を電話で質問した際の対応等、大満足でした。
以下、対応して頂いた査定員さんに振込みがあった日に送ったメールです。

先程、売却代金の口座への振り込みを確認しました。
初めての車の売却で色々と不安でしたが、買取から代車の貸し出し、引き取り等、迅速に対応して頂いて有り難うございました。女性の事務の方にも宜しくお伝え下さい。
次回の車の入れ替えは大分先になりますが、その際に幹部になった査定員さんとお会い出来るのを楽しみにしておりますので、コロナ下で大変とは思いますが、頑張って下さい。

問い合わせにすぐに対応してくれ、査定も素早く満足いく値段で買い取って頂きました。対応も丁寧で気分よく車を売る事が出来ました。

この度はお世話になりました。ご担当の方にはお礼を申し上げます。大変丁寧に対応をしていただき、声もハキハキ説明していただく所には好感が持てて、ご担当の人柄で売却を決めたように思います。
最初の査定でお越し頂いたのですが即決で他社は断りました。
売却は気分良く売りたいので、今回は良い人と会えたと思ってます。
担当者様にも宜しくお伝えください。
新人とお聞きしましたが、彼なら素晴らしい営業マンになれると思います。
色々とありがとうございました。

電話でのアポイントは特段良くも悪くもなく、問題売りませんでした。
営業担当の方は、丁寧な対応で良かったです。契約までも早く段取りが良かったです。
唯一の不満点は、振込みに日数がらかかることを査定前に言ってもらいたかったです。
宜しくお願いします。

アポイントは、丁寧な女性が出て、スムーズに日程が決まりまり良かったです。
業者さんによりなかなか自分の希望の時間に予約が取れなかったりしますので...。


営業さんは、プロでした。
同時に業者さんを呼んで査定をしてもらったのですが、色々と教えてくださり、結果一番高い金額で買取してくれました。
引き取りも、取りに来てくれたりと手を煩わす事なく取引をする事ができました。

アポイントの方は女性でした。あまり印象は残っていません。女性の方が査定にいらっしゃると思っていましたが、男性だった為少し不審に感じてしまいました。
営業担当は男性方でしたがとっても親身でわ熱意を感じくるなびに売却を決心しました。
くるなびに会う前に3.4社の方と会いましたが、ダントツでくるなびの担当者の営業力が良かったです。
また、機会がありましたら、是非くるなびにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

二度とこの業者は利用しない。しつこすぎて気分悪くなる。この世の中にあってはならい業者。

アポイントは丁寧な方でし...

査定員さんについてですが...

他社4社と比べても10から２０万円は高く買い取ってくれました。

6社同時査定の入札方式で最高値だったため売却しました。
予想以上の高値でしたがお金の振り込みが約1ヶ月後と本ページの口コミの不評で振り込みまでの期間が不安だったため星4つとさせていただきました。
予定通り振り込みも行われて安心しました。
口コミのような悪い対応もなく余計な心配だったようです。
振込までの期間が長くてもよく、高値で売りたい方にはおすすめです。

今回、一括見積もりを申し込み、連絡がきましたが、対応が最悪でした。電話の際に実際見ないと分からないので、いつなら都合いいかと聞かれ都合の良い日を伝えたところ、確認して連絡しますと言われたが、一切連絡ありません。はじめから連絡する気がないなら連絡するとか言わないで欲しい。
どうしてそのような適当な業者が一括見積もり対象になっているのか疑問です。完全にありえない。
一括見積もりを考えている方、くるなびでは考え無い方が良いと思います。適当な対応してきますので。

先日WRXをくるなびさんに売却致しました

4社査定しましたが、どこも希望額に届かずで

諦めていましたが、営業の方が何度も会社にお願いして

頂き他社より40万も高く買い取って頂きました

入金がすぐではなかったですが、鑑定があることも

しっかり約款の説明などもして頂きました。

入金もしっかりされてました。見た目は茶髪でピアスと

若い人と思いましたが、どの会社よりしっかりとした

方で1番よかったと思います。

また売る時はくるなびさんに連絡させて頂きます。

売り買いは止めたほうがよいです

ホンダNbox+2013年4駆 所沢の新古車買いに行ったら20といわれ買うのもやめた。他は45でした。ここ東村山が65で決め。入金は遅かったので心配しましたが、24日後約束通り確認できました。
出来れば朝には確認出来れば5満点。夕方だったので4。

ホンダフィットハイブリッドを買取してくださいました。燃費も良く、小回りも良かったので手放すのは残念でしたが高値で買い取って下さりかつ代車を引き取りに来て下さりとても助かりました。遠路はるばるきて頂きありがとうございました。

一括査定で査定を依頼し、査定して貰いました。
査定日時のアポ取り電話も実際、査定にきた方も印象がよくなかったです。査定額も低くガッカリです。

GLE43をあり得ないほどの高値で買い取っていだだきました。ディーラーも驚いていましたよ！入金が１ヶ月あとだったので、多少不安でしたが、予定通り振り込まれていました。信用できるお店ですね🎵

くるなびさんにアルファードを頑張って高く買い取っていただきました。また次売るときも、こちらのお店でお願いしようと思います。

一括査定に申し込んで４社目に来たくるなびが１番高かった。一番熱心に欲しいって言ってくれて決めました。他の業者がくるなびの事色々言っていたけど結局なんか言ってくるなびより安く買いたいみたいな感じなのかなと思った。販売もしてるみたいだからおすすめかな

一番初めに査定を依頼して来てもらい高額な値段出してもらった。次の業者があったのでもぅ一つだけみたいと思い後日にしたのが誤りだった。
次に来てもらった大手が、このサイトによくない口コミありますよ？とか文句ばっかり言うから、一度家に戻りそのサイトで大手の名前検索したらそっちのがひどい書かれよう。
しがめ印象も最悪。
時間も取られるわ、ひたすらその人の愚痴話聞いて疲れました。
一社めのくるなびさんで決めれば良かった。
そしたら大手の人の愚痴話聞かずにすんだ。人の悪口いって信頼を落とすなんて最悪。
次もくるなびさんにお願いしようと思います。

安すぎて笑うた。もう頼まない

車はセレナです！笑えるくらい高く買い取ってもらいました。
友人に一緒に立ち会ってもらいましたが、友人もクルナビさん凄く気に入って友人の友人のマセラティとRXも買って貰って完全にクルナビ様様です！笑。ホテルマンみたいに凄い丁寧な対応してくれて店長から挨拶の電話まで貰ったお店は安かったです

言っていることと、契約書に書いていることが違います。
契約書の確認を強くお勧めします。
担当者は嘘つきです。
店員の言い方も、客商売しているとは思えない感じです。
入金も時間がかかり、入金金額も間違っているありさまです。

先日アルファードをくるなびさんに売却しました。
5社査定に来てもらいました。
この場では決めれないと業者の皆さんに伝えたのに、かなりめんどくさい事になりました。
一番高い金額を提示していた業者さんに後日連絡して、売却したい事を伝えるとなんだかんだとのらりくらりした回答。
他の業者の金額をしつこくきいてきた挙句、今だとその金額は出せないと伝えられひたすら他の業者の悪口。
げんなりして２番目に高額提示していたくるなびさんに連絡。
交渉の末、最初1番高い金額を伝えていた業者よりもさらに好条件で、買取してもらいました。

家が近かったので遊びで行ったら、乗換しちゃいました。他で処分費用かかると言われた、マーチを三万でとってもらえてよかった、他は普通かな‥担当してくれた人がいい人だったのが決め手かな

ふつーです
対応も普通
電話はちょっと熱が入りすぎてて引きました
値段は7社比較して一番高かった
振込日が遅いと思った
代車を無料でかしてくれた
代車がボロかったけど、無料だから仕方ないか

アウディをクルナビで370万で買い取っていただきました
一括査定で申し込みをしたら、頭おかしくなるほど電話が来ました〜
で、一社目に来たのがクルナビさん
僕も自営業なもので、感じの良い営業の人だとコロッと話をまとめられて即決してしまいました
車の引き取りが3日後で入金の予定が1カ月近く後でした
なので、他の業者さんに断りの連絡を入れると、だいたいの業者さんはすんなり了解してくれたんですが、1社だけ物凄くしつこくて、仕方なく車見るだけ見てもらいました
そしたら、地獄でした
1時間近くかけて、出た答えは300万以上はだせますという曖昧な答えだけで、そこから2時間近く永遠と他の業者の悪口ばっかりで、肝心の正確な金額は全く言いません
これ会社からの指示なんですかね？
他社の悪口を言って安く買い叩け的な指示なんですかね？
僕も自営業で忙しい合間に見ていただいたので、かなり腹立ちました
その業者は確かに振込は3日でするそうなんですが、早くても金額は高くないし、他社の悪口ばっかりで、なにも意味のない時間を過ごしました
もう一生一括査定を利用することはないです
会社で使ってるカローラフィールダーもハイエースも全部クルナビさんに出しました
信頼のおける業者さんです

5社で名刺の裏に金額を書いてもらって、一番高いところに決めるスタイルで決めました。
一番がくるなびさんだったので売りました。
振込までの日にちは長かったですが、ちゃんと振り込んでもらえましたし、現在も無料で代車をお借りしてます
状況によってかもしれませんが、お金を急いでる人には向かないかもしれません
ただ、他の業者の悪口をものすごく言う業者がいたのですが、そこはぶっちぎりで安かったです。
くるなびさんより35万近くも安かった上に、車検証ケースから出した車検証を乱雑にされたので、嫁も私も気分がすごく悪くなりました。他の業者の話ばかりする場所は気をつけたいほうがいいと思います

四月に車を売却してこのサイトを見てびっくりしました。四月に色んな車屋さんに査定してもらい、一番高かったのがこの業者でした。高い分振込が遅いのかなーぐらいにしか考えてなく、来た人が色々説明してくれて安心したのちにこのサイトを見つけて‥ 昨日無事に振込確認できたので安心しました。よくわからんけどサイトに振り回されたから星3

ネットの一括サイトから、買取査定を依頼しました。
多数の買い取り業者さんの中で、高値をつけたこちらに売却しました。
契約書を交わし車を引き渡し後に気づいたのですが、入金までに３週間の時間を要しました。
査定時も契約時も全くその件について説明も無く、こちらもその点に気が回らず、引き渡しの翌日に気が付き、店舗へ電話し「支払日時の説明が全くなかった。この点は説明責任あるのではないか？」と尋ねた所、電話に応対した店長らしき方が「契約書に記載あるから説明責任はない。文句があるなら弁護士を通じて連絡しろ！」とかなり高圧的に言われ、更には「営業妨害だ！威力業務妨害で訴えるぞ！」とたった１回の電話でクレーマー扱いされ、とてもまともな対応ではありませんでした。
また、契約書に記載されている内容も買い手側にとって優位な内容で、買い手側の落ち度があった場合の補償は全く記載されていません。

こちらの会社と契約をお考えの際は、契約の内容、裏面に記載の車買取契約約款を十分に理解してから契約をすることをお勧めします。
自分の確認不足とはいえ、かなり後味の悪い取引でした。これから売却をお考えの方へ、少しでも参考になれば幸いです。

一括サイトにて依頼をしました。7社が査定に来ました。
くるなびさんが最初に来て、その後に来た会社のほとんどがくるなびさんの悪口を言ってましたし、クチコミでも評価が低いので不安になりました。
しかし、来て下さった担当者は車を隅々まで見て行き、応対も良かったです。
何せ、17年も乗ったエルをどこよりも高く買い取って頂きました！満足です。
今回、クチコミが良い会社でも、話にならないほど酷すぎる所は2社ありました。
ですから、評価やクチコミの評判も大切ですが、あくまでも目安に捉えて、自分自身で納得の行くまで、質問したり、粘ったりお互いが満足の行く方法を取ることがトラブル回避になると思います。

ネットの一括サイトから申し込み、売却。
売ったところまでは、良かった。その後の対応がとても酷く、言葉こそ敬語らしき言葉尻だが、まるで借金取りの様な喋り方で、言ってる内容は相手を威嚇してるかの内容。
後味がかなり悪く、売った事を後悔。売却でこの状況だから、購入したとしたらもっと嫌な思いする事になるだろうから、絶対に買わない。

ここに車を売りました。
下回りの錆も酷くて2万しか出せないと言われ、しぶしぶ売りました。
興味本位でこの車どうするんですか？ときいたら、売れないので廃車ですねー。
後日カーセンサーみたらしっかり売りに出ている。
ここの営業マンはほんと嘘ばっかりです。
ここの評価をもっとはやく見ていればと後悔してます。

購入も保証がエンジンとミッションしか無いので、電気系統、ブレーキ関連の足回りなど一切保証ないのでこわいですよ。
私は買った車を先日夏タイヤに交換時、リヤのサスが錆がひどく腐食していて、オイル抜けしているのかクッションがほぼなく乗りこごち最悪です。
こんな状態でも保証はなし。
きちんとアフターがあるところで買うほうがいいです。

査定の翌日に現車を引き渡し、そこから入金まで３週間も掛かりました。
なんでも、自社指定の鑑定員による調査が必要だとか。
この話を聞いて、ちょっと怪しいと判断すればよかったのですが、その場の４社同時査定で行い、一番高値の会社に譲り渡しという約束があったためこの会社に引き渡さざるを得ませんでした。
すぐにでも車が欲しいとの事なので、アフターパーツを外して返すという条件だったが、全ての付属品を返却してもらえず、その件を担当者に告げるものらりくらりと、中途半端な回答しか得ず、結局諦める羽目になりました。
正直、後味の悪い取引としか思えませんでした。

一括サイトに登録し、嵐のような電話が来た中の1社。
携帯番号からの着信で出てみたら「……な…びですぅ〜」
電波が悪いのかなんなのか聞き取れず…
改めて聞き直すと「くるなびっすけど〜」
既に数社の見積を終えていたのでその旨伝えると、「ホントっすかぁ!?うちなら○○万出しますけど！」
現物見てないのに他社が出した3倍の値段をよく言えるな…と思いつつも、とりあえずどうしても見せてくれ、と言われたので、相手方が指定した夕方まで待機。
…予定時刻の1時間前にくるなびから電話。
「すいませんちょっと1人早退しちゃったんで行けないです〜」と。
いやいや、リスケしないの？笑
というかそんな値段出せないから！って上司に言われて査定断りたかっただけじゃないの？笑

その後もちろん向こうからの連絡はなし。
色々調べてここに行き着きました。
…よかった。査定されなくて。
星一つもつけたくない

古い車なのに対応して頂きありがとうございます。
とっても色々と見て頂き、本当に良いご対応で感謝です！
車購入時はまたお願いします！

一斉査定依頼後の折り返し連絡は1番先にあり。
電話対応も、査定中の対応も問題なし。
査定額の低さはあったものの頑張ってくれた認識。

問題は引き取り。約束の1時間前に遅延連絡、次は別担当者からキャンセル連絡。営業所に電話すると向かってます。
更に1時間近く連絡あり。ようやく来たと思ったら査定と勘違いし別の方から引き取った車で来る。リスケするか乗ってきた車を翌日まで置かして欲しい営業レベルが軽々しく言う会社。
会社がダメ。

入金まで3週間待たせるので、きちんと入金されるか心配だった。
入金されたことが良かったこと。

購入しましたが後悔しかない。
まず口だけは達者ですが、行動が伴っていない。
営業マンの上司に確認するの連発で常に話がなかなか進まない。

車を購入する際に現車を確認しますが、後ろに冬タイヤが積んであるのを確認し、契約時にあれは含まれていません、別料金になりますとかわけのわからないことを言い出す。
（なら最初からのせとくなよという話です）
車の注文票をみると消費税が８％のままだったり、仕事がいい加減すぎますね。

納車もこちらから連絡しない限り、むこうからは一切コンタクトとってこない、不安でしかなかったです。


車を売る話に変わりますが、大手とか普通の会社は入金まで３日～1週間ですが、こちらは３週間くらい普通にかかります。
話をきくと、オートオークションの入札に金がいるとか、どう考えてもこちらには関係のない話しをしてくるので開いた口がふさがりません。
査定価格は他に比べたら高いですが、ストレスとかためることになるので、おすすめはしません。