【2024年3月最新】リアランド 買取の97件のクチコミ・評判・体験談

現物を見ないと査定できないとの連絡があり、来ていただける日を電話で決めました。その後当日になっても何の連絡もなく、こちらから電話しても応答なし。結局約束の時間になっても連絡もないままでした。最悪の対応です。

今回一番にご連絡いただきましたが、査定額は出していただいていなかったので、LINE査定を実施していると目にし、電話で依頼した上で、LINEにて商品の写真を送りました。1週間経っても連絡が来なかったので、LINEに連絡を入れましたが既読スルー、チャットにて連絡しても返信こず。査定額がつかなかったとしても返信するのが普通じゃないでしょうか。
（他の業者にお願いして売れましたので査定額はつくような商品だと思いますが）
2度とお願いしません。

他にも書いてらっしゃる方がいましたが、
当日出張買取の電話を受けて自宅で待っていたら
車がパンクして、今JAFを呼んでいるところで
今日はもう買取に行けないと連絡を受けました。

後日が難しければLINE査定に切り替えて欲しいと言われ、
画像を送りましたが、電話で今回は特別対応でLINE査定で出した額を支払うと言ってましたが、
おそらくLINE査定で返ってきた返事を見ると、
今日のやりとりは伝わっていないようで、
仮査定XX円とだけ返事がありました。

こちらの口コミで他の方も車のパンクで来なかったとありましたので、もう信用できなかったため、
他の業者さんにお願いしました。
また、この口コミでパンクの事かかれてました
またパンクなんて事あります？？と電話の際担当者に聞いたら
重たい物載せるのでしょっちゅうパンクすると言ってました。
あきれました。

時間の無駄でしたので、もうこのお店には依頼しません。
依頼しても車のパンクで来てもらえません。

事前の電話で予定日と時間を決めていて、予定時間の３時間前に電話連絡があり出られなかったところ一方的にキャンセルされてしまった。折り返しをしたら「電話連絡したが出られなかったので担当が違うエリアに行ってしまった」とのこと。前日や当日午前中の事前連絡ならまだしも、数時間前に電話して出なかったからキャンセルとは驚きです。

電話がつながらないという理由でチャットの返信もこないし、催促しないと査定の結果もチャットで送ってこなかった。
対応に非常に不満。

出張買取で自宅に来て頂きました。
商品の画像を撮って、査定額をお待ち下さいと言い残し、数日経っても返答ありません。
買い取り出来ないならそれで構わないのですが、連絡を待つ身にもなってもらいたいです。

ムートンラグなどの査定を依頼したところ、一番最初に連絡があり、査定に来てくださるとのことで、他になるべく沢山の物があるといいと言われ、ブランド物を含むスカーフやバッグ、アクセサリーなどをまとめておきました。
査定時間は約束の時間より2時間ほど遅れ（連絡はあり）、写真を撮って本部に送るので、少し時間がかかるかもしれないけれど、本部から査定結果の連絡があるとのお話で、査定員の方は帰られました。

ところが、その日も翌日も連絡がなく、こちらからメールしても返信がなく、電話もかからず、やっと2日目に電話が繋がり、「値段が付くものなら連絡があるはずなのですが」と言われました。値段が付かないと連絡がないという話は聞いていなかったので、その旨を話したら、4時間後に「第三者への販売が難しい」というメールがあり、「ご連絡が行き違いになりまして」とお詫びの言葉がありました。「行き違い」ではありませんし、何時何時までに連絡がなかったら値段が付かないということだ、と最初に知らせておくべきです。

とりあえず訪問しようとしますが、メッセージのやり取りが雑で敬語の使い方すらまともにできない業者でした。
結局他の業者にしたので訪問お断りの連絡をしたところ、返信すらなく勝手に「買取不可」にするだけの雑な仕打ち。客を不快にするだけが特技のようですね。二度と頼みません。

買取査定について日中電話をしてきたが仕事にて対応できず、仕事中と伝え電話を切りました。その後チャットで謝罪と質問をしましたが音沙汰なく終わりました。再度電話が来ることもありませんでした。
質問内容が難しいなら難しいと返信してやりとりを終わらせてくれればいいのに、一方的で気分が悪いです。
チャットには気づかないこともあるので電話をと、このクチコミに返答あるかもしれませんが、一度そちらから電話をしてきたなら、セールスとして記録があると思いますし、最後まで誠意のある対応をしていただきたかったです。今回は難しくても、次回の顧客になるかもしれないのに、もったいないなと思います。
普段口コミは書かないタイプですが、嫌な気持ちになったため投稿いたします。今後機会があっても頼む気にはなりません。ありがとうございました。

何度も電話してきたので出張査定をお願いした結果、２.３日中に査定結果をお知らせします！と言われたが何日経っても音沙汰なし。
こんな酷い業者初めてです。
ここだけはやめた方がいいですよ。

最初の定型メール以外何もなし。
写真を送るも全く応答なし。
定型しかできないならやめて欲しい。

仮査定後、お願いしたく電話しても、「はい」と社名を名乗らない。リアランドさんですかと言っても、「はい」
不安になったが出張買取をお願いしたいと話すと、担当者からすぐ折り返しますと言われましたが、一日たってもこず。
メッセージをしましたが音沙汰なし。
他の方も書いていますが、時間の無駄になります。

システムベッドの買取で利用しました。他の業者さんから買取は難しいとのことで、諦めて自分でフリマに出そうとしていたところ、携帯電話に連絡があり、どうしても出張査定に行かせて欲しいとのことで、お電話の方は感じが良かったので査定予約をしました。当日は約束をした時間には現れず、大分時間が過ぎてから、荷物を積んでいたトラックがパンクしたとのことで、本日の査定は難しいので２日後に変更してくれないかとのこと。仕方なく受け入れ、ようやく約束の時間に現れました。写真を撮った後、本部に確認をして、本日中に連絡をしますとのことでしたが、何の連絡もなく、次の日にメールが届き、弊社では買取が難しいですとのこと。何日も時間を無駄にされ、二度と利用したくないと思いました。

ご都合の良い査定日時をお知らせ下さいと言っておきながら、返信メールを送ったら…回答ゼロ！

エアコンの買取をお願いしました。

見積時に最低金額を教えてくださいと伝えて20,000円と伝えられたのに、買取に来てもらうと、5,000円と言われました。

二度と頼みたくないです。

お店の評価が異常に「高い」のが違和感があります。

最初に最も高い査定額がでたので、その後チャット上で打診したものの連絡が来なくなり、会社のサイトからも連絡を入れたが、全く返信がこない。やり取りの時間が無駄になるので、買取する気が無いのであれば、参画しないでいただきたい。

本日中に電話しますといいながら待てど暮らせど電話すはかかってこなかった。

ソファー等、数点の買取査定をお願いしました。

10分〜15分で結果が分かるのでご連絡しますと言われましたが、当日の連絡は無く……翌日、別の方から品物や査定についての確認がありましたが、すでに来ていただいている事もご存知ないようでした。
メッセージにも返信が無く、公式サイトから問い合わせしてやっと、ソファーについては値段が付けられないとの返信のみ。
他の物はどうだったのかと念のため聞いたものの、それにも返信は貰えませんでした。

値段がつかないのであれば、その旨お伝えいただきたかったです。
査定まではスムーズだったので非常に残念でした。

家具の買取をお願いし、自宅まで査定に来ていただきました。
査定後、翌日には結果を連絡すると話があったのですが、待てど暮らせど連絡は来ず。
こちらから電話をかけても一切繋がらずでした。
価格がつかなかったらつかなかったで連絡のひとつほいただきたかったです。