INTERVIEW
アンドリサイクル
荒木友和
コンスタントに依頼がくる!ヒカカク導入で集客の悩みを軽減
コンスタントに依頼がくる!ヒカカク導入で集客の悩みを軽減
ブランド・ファッション
お酒
導入前の課題
- 出張買取の件数を増やしたい
導入後の変化
- コンスタントに依頼を受けられるようになり、安定した買取が可能に
貴社の事業内容についてお聞かせください
貴金属やブランド品、お酒などを対象に、出張買取をメインとしながら店頭販売・店頭買取も行っております。
生前整理や、手元には置いておけないが捨てるにはもったいない、といったお客様のご要望にも幅広くお応えし、扱った買取、販売件数は数万件に上ります。
お客様からのご相談だけでも、こちらにとっては非常に勉強になりますので、お気軽にご連絡いただくようお伝えしています。
また、買取ができない物でも、処分したり他社にご紹介するなど、なにかお客様のお力になれるよう心掛けています。
ヒカカクを導入する前の課題について教えてください
出張買取の件数を増やすことが課題でした。
ヒカカク導入以前は、自社ホームページやチラシを使って集客を行っていましたが、更に買取件数を増やすため、様々な手段を検討していました。
ヒカカクを知ったきっかけを教えてください
同じように買取事業をしている知り合いからお誘いいただいたことがきっかけです。
良い商品が多いと伺い、導入を検討しました。
ヒカカクの導入を決めた一番の決め手を教えてください
同業の知り合いからお誘いいただいたこともあり、信頼ができるサービスだと感じたことが決め手です。
また、幅広い商品カテゴリーで集客が可能である点にも魅力を感じました。
ヒカカクを導入後、どのように活用しているかを教えてください
出張買取の集客数を更に増加させるために、活用しています。
ヒカカクの導入によって得られた成果や変化について教えてください
コンスタントに依頼を受けることができるようになり、安定した買取が可能になりました。
今後はより、買取の量を増やしたり質を高められるよう、ブランド品といった商品カテゴリーの基準の見直しや、ユーザーとのやり取り方法を更に改良いただけることにも期待しています。
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