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INTERVIEW

カウカウブックランド

集客の悩みから解放!
査定業務に集中するためのヒカカクの活用

集客の悩みから解放! 査定業務に集中するためのヒカカクの活用

ゲームソフト
CD・DVD・ブルーレイ
古本
専門書・学術書
PCゲーム
導入前の課題
  • 査定価格を高く設定してもお客様に知ってもらえなかったこと
  • お客様に商品を送ってもらう信用を得る事
導入後の変化
  • 買取申し込みが倍増し、リピーターも増加
  • 集客の悩みを気にせず、査定の作業改善等に集中出来るようになった

事業内容を教えてください

はじめまして。カウカウブックランドの葛西と申します。私どもの事業は、実店舗を持たない宅配のみにて、本・CD・DVD等の中古買取を行っております。お客様とは主にメールにてご連絡させて頂いており、ご了承を得ましたらお振込を行う形態です。宅配便ですので、お客様のご都合の良い時間にお送り頂き、査定中にお待たせする事もございません。また、実店舗も持たず、少人数にて行っておりますので、コストを抑え査定額へ還元する事もでき、無料ダンボールをお届け致しております。

導入前の課題は?

査定価格を高く設定してもお客様に「知ってもらえない事」でした。ホームページを立てても埋もれてしまい、SEOや広告に疎い私にとってはお客様へ私どもを「知ってもらう事」と商品を「お送り頂く信用を得る事」が課題でした。

ヒカカクを知ったきっかけ

営業の藤澤さんからのお電話でした。

導入を決めた一番の決め手

藤澤さんから何度かお電話を頂き、色々と相談を聞いて頂きまして導入を決めました。「ヒカカク」さんを訪れるお客様は買取に積極的であって、一般のネット広告より直接的な効果があるかと思います。また、買取事業を始めて間もなかったので「ヒカカク」さんを通じて、お客様との色々な経験が、今後の買取事業にも役立つものと思いました。

どのように活用していますか?

おおまかに新規のお客様に私どもを知っていただく事かと思います。また、私どものホームページに至らない所がありますので、「ヒカカク」さんを通じて、信頼性が上がっている部分もあると思います。

導入後の変化や成果は?

コロナ禍の自粛等の影響もあり、お申込みが倍増致しました。またリピーターになるお客様も増えました。お客様のお問い合わせがコンスタントに続いておりますので、集客の悩みを気にせず、査定の作業改善等に集中出来る事が成果かと思います。「ヒカカク」さんに感謝致しております。

会社情報
カウカウブックランド

青森県弘前市城東中央4-11-6

事業内容

事業内容:本・CD・DVD等の中古買取

HP
http://cowtori.jp/

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