タートル

これまでは新品家電の買取販売を中心に運営を行なっておりました。
既存の新品買取は継続して行なっていきながら、今後は中古品の買取を強化する方針です。
小型家電やPCは宅配買取で高額買取を売りに実現し、
大物家電や、ブランド、貴金属などは出張買取によって利便性を高めて行くことによって中古買取を強化してまいります。

ここ３、４年同業者が増えて埋もれ集客率が落ちたことに大きな課題を持っていました。
その中で流通する商品点数などの数は変わらないので事業として苦しい状態がありました。
買取事業の特性上大きな変化をつけるのは難しいです。
自社でサイトの開発などは行なっていないため、やるとしたら外注することになります。
そうなると数百万単位での投資が必要です。
そこで次の展開を考えておりました。

Web施策として、HPを変えるかSEOかを模索していた段階でジラフから連絡がありました。

ジラフの営業担当からの電話ですね。

SEOやっていたが効果を感じられなかった。
Webの強いポータルでの施策を打った方が効果が高いと思い導入を決めました。

ヒカカク！の基本サービスである査定申込を受けて出張買取を中心に利用しています。
申込があったあとまず、メールしその後、場合に応じて電話などでユーザー対応します。

弊社の場合はそれだけではなく、ジラフが運営しているスママにも出品しヒカカク！で買ったものをスママで売るというようないい循環を作れています。

また、要望に応じて営業担当が集客だけじゃなく、古物事業全般にわたっての相談に乗ってくれるので大変助かっています。

ヒカカク！のサービス自体に対して初めは期待し導入を決めましたがそれだけではなく包括的にお付き合いできている点で有効活用させていただいているかと思います。