さすがやのクチコミ

さすがや
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2024年07月05日 19時57分
ROLEXを一斉査定に出して
連日メール 電話
内容を聞くと うちは
海外のお客様がお相手で
この円安で更に高値での売買が見込まれるというので
1週間預からせてくださいと。
日時を指定して持ち込み。
何故か担当者お休み
連絡一切無し
なんの為の事前予約?
で 月曜日まで何も連絡無し。
電話して状況を聞くとまだ何もしていないとの事。
金曜日 状況を聞こうと担当者に電話したが
折り返し無し
もう一人の担当に電話して状況説明と元の担当者との査定額を
伝えると何故か上から目線であり得ないと言われる始末。
このお店どうなってるの?
 不思議な体験したい人にオススメします!
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さすがや
1
2023年06月24日 15時42分
ジュエリーの宅配買取を依頼しました。
事前のLINE査定では全く返信が無かったため、電話で品物を送っていいか等何回か確認して送りました。

査定結果はジュエリー5点で10円、
振込できない金額のため、着払いで返送するとのことでした。

LINEや電話の時点で大まかな査定金額を教えていただけず、送るしかなかったのに、結局返送時の送料1100円の負担が増えただけでした。
そのまま引き取り等にも応じてもらえず、損しただけのやりとりで不満一杯です。。。

個人的には気をつけた方がいいと思います。
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さすがや
1
2023年06月20日 02時14分
長々と説明を受けましたが、結局のところ買取ではなく「1週間預ける委託」の様です。
一括査定という目的とは外れると思います。
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さすがや
1
2023年05月24日 17時59分
成立後に、再び依頼しましたが、全く無視です。
長くお付き合い出来ればと思ってましたが1度取引成立するとメッセージもLINEも無視する会社ですね。
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さすがや
1
2023年05月14日 16時00分
こちらのサイトで一括査定してもらい、その中から仮査定額の一番高かったこちらの店舗に腕時計を持ち込みました。

まず、失礼な対応が多い。威勢のいいことを色々言ってきますが結局まるでいい査定金額がでない。
時間ばかり取られて(1時間以上)、結局当初の仮査定額より150万以上低い価格の提示。ギャランティがないとか、リセールで人気がないなど予めわかっていたことを理由に金額を下げてくる。
挙げ句の果てに、こちらの求める金額とおりあわないと、売らないほうがいいんじゃないですかと。

時間の無駄なので他の店に行くと言ったらほかでも同じです。これ以上高くならないですよと。

新宿にある別の買い取り店舗にいったところ、入店から10分足らずでさすがやの担当者がマックスと言っていた金額から+50万の提示。

その後さすがやからLINEがきて他店での見積りとったら証明書を送ればそれよりも高く交渉しますと。
もう250万で売れたと伝えると、またLINEがきて280万で交渉がきているとのこと。最初から本気出してもらいたかったですね。
結局は終始こちらの足元みた感じのやり取りという印象。2度と利用しないです。
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さすがや
1
2023年04月18日 18時27分
クオカード売れますよ
(さすがや MEGAドン・キホーテ長野店のレビューを見る)
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さすがやの口コミからの返信コメント
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
お客様が気持ちよく当店をご利用頂けるように努めて参りますのでご不要品等ございましたらお気軽にお持ち込み下さいませ!
またのご来店をお待ちしております!
さすがや
1
2023年04月13日 17時33分
問合せ時の対応は、それなり。しかし、他社より、がんばります。とか、負けませんとか根性論が多く信頼に欠ける部分が見受けられます。また、メールでの問い合わせや、電話連絡をしましたが、連絡が来なくなりますので利用を考えてある方は、気をつけてください。
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さすがやの口コミからの返信コメント
この度は弊社へのご感想頂き誠に有難う御座います。
お客様に満足頂けるような対応が取れず大変申し訳御座いませんでした。この度頂いたお客様からの意見を共有させて頂きます。
今回ご指摘頂いたお客様のお言葉を真摯に受け止め、一人でも多くのお客様に満足して頂けるようなサービス提供を出来るよう努力して参ります。
この度は貴重なご意見、ご指摘有難う御座いました。
さすがや
1
2023年02月08日 19時29分
ヴィトン、プラダのバック2点、3点全てニセモノだと。
全て直営店での購入、ギャランティカードも保管袋も有り。

ここがニセモノですと色々指摘されましたが、
さすがやの後に何店舗かで査定してもらった結果
全てのお店で買取査定。3点で10万近くで買取してもらいました。

ニセモノばっかり買っちゃって残念でしたね、的な空気感でホントにイラッでした。
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さすがやの口コミからの返信コメント
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。 また機会がありましたらぜひご来店をお待ちしております。
さすがや
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2022年09月08日 13時31分
竹鶴PURE MALT 25
蒸留所・銘柄=竹鶴(ニッカウヰスキー株式会社)
熟成期間=25年
一本あたりの容量=700ml
アルコール度数=43%

仮査定額
170,000〜190,000円

最初は、電話査定をし、その後、LINEにて、写真査定を、
お願いされて、LINEにて、写真やコメントを送りました。
その後、査定の結果が連絡がなく、
散々またされて、コールセンターにまで直接電話をしました。
その後も、しばらく経っても、査定の結果の連絡がなく、
ようやく、査定結果の連絡が、来たと思ったら、
上記の金額のありさま。
何十件も査定を依頼していた中で、1番最低な金額でした。
もう、二度と、さすがやを使用しません。
あまりにも、酷すぎますので、皆様も、ご注意下さい。
何が「さすがや」だよ!全くさすがじゃないです!
改名でもしないと名前負けが、明るみですよ!
思われますよ。改名をお薦めします!
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この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。 また機会がありましたらぜひご来店をお待ちしております。
さすがや
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2022年03月21日 09時47分
昔のフィギュアを買取して...
(さすがや MEGAドン・キホーテ秋田店のレビューを見る)
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さすがやの口コミからの返信コメント
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂くことが出来ず、誠に申し訳ございません。
需要、供給、店舗、相場などにより査定額が異なる場合もございます。
今回はお力になれず誠に残念ですが、お客様のお役に立てますよう尽力いたしますので、また機会がございましたら当店へご相談下さい。
さすがや
1
2022年02月16日 06時32分
その場でGoogle評価...
(さすがや MEGAドン・キホーテ長野店のレビューを見る)
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さすがやの口コミからの返信コメント
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。今後はこのようなことがないようご対応致します。また機会がありましたらぜひご来店をお待ちしております。
さすがや
1
地域:長野県
2021年01月16日 16時39分
何故こんなに評価が高いのか疑問しかない。ホームページに買取実績を載せているが、何点かまとめて100円と言われた品物の内、1つが2000円で買い取りましたと掲載されていた。更に、品物を手に入れた/手放すにあたっての経緯までご丁寧にでっち上げ。そんな事が2回あった。開いた口が塞がらないとは正にこの事!
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この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。 また機会がありましたらぜひご来店をお待ちしております。
さすがや
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2020年11月12日 20時12分
エリアマネージャーの顧客対応が問題ありだとおもいました。怖い金貸しみたいで、お金に困って相談している訳ではない。
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この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。 また機会がありましたらぜひご来店をお待ちしております。
さすがや
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2019年08月14日 12時14分
電話で、18金の買取価格を問い合わせたところ、(18金の買取値段はいくらになりますか)とたずねると(スクラップですか?)だって!
こちらにしてみれば、あまり気分が良い感じはしません。
あげくの果てに、他店に比べて1グラム当たり¥200位低い金額でした。
問い合わせの時点で、店員の応対で気分が悪くなり結局他店で買取をお願いしました。ある程度まとまった重さなのでかなり買取総額が違ってきます。
皆様も、相見積もりを取って納得がいったら決めた方が良いと思います。
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この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。 また機会がありましたらぜひご来店をお待ちしております。
さすがや
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2019年03月11日 14時21分
良かった点は、オーナーの方以外は言葉遣いも丁寧であり、親切な対応をしてくださった。悪かった点は、オーナーの方がピリピリしていて帰りの挨拶もなし。とても失礼な方だった。二度と立ち寄りたくない。
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この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。 また機会がありましたらぜひご来店をお待ちしております。
さすがや
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2018年10月16日 19時06分
メールの返信が来なかった。
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この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。 また機会がありましたらぜひご来店をお待ちしております。
さすがや
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2018年09月05日 20時47分
王子店にて宅配査定してもらいました。
他店で査定してもらった10分の1の値段でびっくりしましたが、
それも業者によってしょうがない事ですので、買取をやめることをメールしたら、
メールの返信がなかなかありません。
こちらが督促してやっと返信。とにかく不安な取引だなと感じました。
さらに最悪な事に戻ってきた商品をチェックしたら、ぐちゃぐちゃにされていました。
なぜこんなに口コミがいいのがびっくりしています。
王子店においては最低な買取業者です。
二度とお願いすることはありません。
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さすがやの口コミからの返信コメント
太一 様

この度はさすがやをご利用いただき誠にありがとうございます。
併せてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、よりスタッフの教育やサービスの向上に注力して参ります。
さすがや
1
2018年02月19日 09時26分
不確定要素が多く買取にいたらなかった。
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さすがやの口コミからの返信コメント
アケ 様

この度はさすがやにご来店いただき誠にありがとうございました。
また、スタッフのご査定にご満足いただくことができませんでしたようで大変申し訳ございません。
更なるサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。