【2024年12月最新】ブランドレックス 買取の6250件のクチコミ・評判・体験談

見積もりでは３２万と言われていたが、実際査定してもらうと、２０万前後といわれた。新品、未使用品、現行品。そこから、顧客と相談といって、時間をかけられ、２６万でどうかと言われた。２８万で買い取りたい方がいたので、早く返して欲しかった。残念で仕方がない。

査定を頼むまでは、それはそれはマメな連絡だが、預けたとたん連絡はなし。
二度と使うことない。
査定の金額も予想以上に低い。

他の方も書かれているように査定額に幅があり私は、10万円〜15万円での見積もりでした。
最終的な買取価格は、事前に伝わっていなかった傷があったせいで最高額から1万円減額されて14万円でした。

近所のお店を周ったり、いくつかのお店で査定をしましたがブランドレックスさんが一番高い価格ではありましたが、お店では色々調べたり、相談したりで結構買取価格確定までの時間がかかりました。

ちなみに査定品はタグホイヤー　CAZ2010.BA0876になります。

購入後数時間のみ使用した未使用品です。

こちらのお店は2回目の利用で、1回目は値段は満額で対応も早く良かったのでリピートしたのですが、今回は満額に少し足りず一生懸命頑張ってくれていたのは分かるのですが、素早い対応と言ったにも関わらず時間もかかり、用事に遅刻する羽目になってしまったのでこちらの評価とさせていただきます。

メールでは○○万〜○○万円と幅を持たせて見積提示します。
他の方も書かれていますが、なんだかんだと言い掛かり、言い訳を言い、最終的には最低額プラス1万とかを提示します。
3度ほど利用しましたが毎回そうでした。
査定時にいろいろPCを駆使したりどこかへ電話して交渉している感じで頑張ってくれているのかと勘違いか、あれがやり方かも知れません。
結局、最初に提示された最低額が最終査定額になると思って間違いないと思います。
そうなるとこちらも良い気分ではありませんね。

ガッカリしました
今後の利用はありません

宅配買取利用しました。まず電話対応が終始馬鹿にしている。買取より、まず電話対応見直してほしい。
もちろん買取してもらうのはやめました。

吹っ掛けの値段にも程がある。実際にもっていったら半値の提示。二度と利用したくない。

予め、mailで何度もやり取り予約して写メも何枚か送り来店しましたが。場所わかりづらく何度も電話しながらやっと銀座に辿り着きました。暑い中とは言ってもらいましたが、飲み物無し名刺無しの挨拶に。（昨日は暑かったんです、ウロウロしたから余計）解りにくい説明、此処にシミのキズか…とあきらかに金額上げたくない様子。わたしが数箇所査定してもらた中の最低金額でした。
２、3回しか使用して無いから箱も布も手提げ袋も新品のままに。
　私のお客様が…と彼の顧客でしょう
新品ご希望なんですねと。私と何の関係が？
何と言うか誠意が感じられませんでした。
もう、二度とお世話に成りたくないと思いました。
mailやりとりした方は感じの良い方でしたから此処に行こうと！その方とは別の人でした。
残念です。

宅配査定で返ってきた時計が明らかに傷が増えて返ってきたマジであり得ない
皆さん利用は絶対にやめたほうがいいです。

なんの連絡もなくなった。
どこの店だか知らんけど。
ラインでやり取りしてたけど急に返事が来なくなった。
説明もなし。謝罪もなし。
既読スルー。もう使わない。ここ。

一括査定を出した後、こちらのブランドレックスさんから迷惑電話のように掛かってきます

3コール程度で切ることもあるし、一度折り返した時は即切りされたまま連絡してきません

翌日以降も毎日電話掛かってくるので全うな買取店ではなく、嫌がらせを受けているように感じています

最初は高い値段を言ってお店に言ったら安かった。

ダウンの買取で、まずは写真で査定してもらいたくてどうしたらいいかフリーダイヤルに電話したところ、無愛想な男性が出て『回答してますけど』と一言。
『査定してもらいましたっけ？いくらで出してもらいました？』
『結構前のことなので詳細はわかりません』
？？？
半年ぐらい前に一括査定してもらった時の話だったみたい。
時計じゃなくてダウンの査定してもらいたいんですけど、と言ったら詳細はわからないと。そりゃそうだろ今初めて電話したんだから。写真で査定とかのフォームがなかったから電話してんだから案内してくれよ。てか時計の方も詳細わかんないなら話し出してくんなよ。もう二度と頼みません。

電話で対応したスタッフの対応が良くないと感じました。

時計の買取で来店しました。
ヒカカクの査定で1番買取金額が高かったので、こちらを利用しました。
商品をみるなり、写真をたくさん撮って、どこかと電話しているようでした。数分後に電話を切ったと思ったら、買取幅の1番低い金額を提示されました。
理由を聞くと、今の相場が下がっているだの、傷があるだの捲し立てるように言われました。
納得いかず、事前に査定してもらってから2日しか経っていないこと（その時も傷の状態や付属品、年式も記載してました）、使用も数回のみで打痕も無いことを伝えました。
しかし、確かに付属品が揃っていて傷も少ないが、
今の相場はこれくらいの一点張りでした。
さらには事前の最低買取金額よりも低い値段を提示することもありますからラッキーじゃないですかと平然と言われ、それでは事前査定がウソじゃないかと内心腹が立ちました。
なんだか買取員に終始馬鹿にされた気分で、すごく不快でした。
良いコメントが多いようですが、私には最悪の店です。
2度と利用しません。

最初は口コミも良かったし何度もメールして来てたので
電話してみたらLINEで査定するので画像送ってくれと言ってきたので画像送って、回答に疑問があったので質問しようと
電話しても折り返しもなしで他にも時計はあるがココでは2度と査定しません！

何度も連絡を頂き印象が良かったのでわざわざ店舗まで行って査定してもらったが対応に誠意を感じなかった。あと一番感じたのは買取り金額に関していかにも高くするような誘導メールはやめて頂きたい初めて利用して鵜呑みにした結果他の店で良い査定をしてもらったのにそちらを信じて言ったおかげで査定が悪くなり結果損してしまった。逆にメールを信じていけないと良い勉強になった。初めて利用される方はメールの文章にくれぐれも気をつけて下さい。

ラインで写真を送った後、電話をかけたらやり詳しく査定がしてもらえるとあったため、電話をかけました。すると、「メールにかいてある通りです。あとはお客さんの判断です」と、憮然な態度で、査定に関することなど何もしてもらえなかった。「メールにかいてある通り店頭か郵送か…」を伝えるだけなら、そもそも電話をかけるように促すこと事態間違えてる。そして、もしそういった話になるにしても、きちんとした対応と案内があるはず。
それも出来ないのなら無駄な手順は省いてしまった方がよい。お店にとって価値のない時計だったからかもしれないが、とても嫌な気分にさせられました。

17時以降も連絡すれば対応と書いてあったので電話したところ、
17時までしか無理だといわれてしまいました。
とても残念です。

ヒカカクに申し込んだとき、査定を最大20万円で出してきたので、よそより高いなと思い、時計を送ったら、13万円と変更してきた、時計自体は、ほとんど使用していないので、未使用品に近い状態なのに、やることが、えげつない。こんな業者ばかりなら、ヒカカクに査定を出すのは、もうやめようかなと思う。

メールでの提示額は高めで、その後も早朝から何度も高く買いますメールが入るので期待して店舗で査定をお願いすると、現在の相場はこの程度との説明で、かなり低い金額提示となりました。

未開封未使用だったのに、店舗に持って行ったら傷があるから中古になるとか。
まだフィルムも剥がしていないどうやったら傷が付くんでしょうね。
嘘を吐くにしても下手すぎる。

一番安い査定でしたね。他社より30万安かったです。
他社で売却しました。

やりとりが失礼だなと思いました！
比較見積もって、安く売らせようという意図がみえみえ！

とりあえず送らせるために高い査定額を提示、送ると全く違う金額を伝えてくる。

最初の仮査定で高額の金額を提示して実際に査定するとガラスのコーテイングがはがれているとか、ブレスに傷があるからとか言われ、査定額から3割以上低い金額を提示してきました。その後ほかの店の査定額を伝えるとその金額に合わせてきました。そのままほかの業者の金額を提示しなければ3割以上低い金額で買い取れるところでした。あまりお勧めできる業者ではありません。ちなみに査定に出した時計はブライトリングのアベンジャーで、購入後4年くらいでこの業者の査定の前にブライトリングの専門ショップで点検してもらい日差＋5秒以内の正常動作を確認してもらってます。ガラスも傷もなく、ブレスもポリッシュで消える程度の擦り傷があるくらいものであることも確認してもらってます

ロレックスオイスターパーペチュアル124300
一括査定依頼後、何度も連絡頂きました。
他社で話しを進めるとお断りの連絡をしたところ、
この商品は当社では買取りする事が出来ないとメールで返信がありました。今更買取出来ない商品？だったらしつこく連絡しないで欲しいです。とても違和感を感じました。

宅配買取をお願いしようとしたら、ノーブランドやファストファッションは受け付けてないと言われました。
ホームページにはノーブランドも歓迎する文が書いてあったので梱包して損をしました。

ヒカカク査定後「他店には実際の査定で負けない。在庫次第で高額買取。この機会に査定だけでも。」などと毎日連絡してくるので、
査定だけでもと宅配の申し込みをすると、「店頭なら受け付け可能」と宅配には全く取り合ってくれませんでした。
しかもその後、「来店予約ありがとうございます」という謎のメール。もちろん来店予約などしておらず、何なのかと問い合わせると、
宅配の申し込みがあったので返信したとの事。
宅配の申し込みに対し「来店予約ありがとうございます」という返信？理解に苦しみます。
このやりとりの後、あんなにしつこかった連絡が無くなり、チャット一覧の査定金額表示の欄が空白になっていました。
ただただ不快な思いをしただけでした。

ヒカカクでのメール査定と全然違う値段でした。
しつこくて手離してしまったのを後悔。

値段の掲示価格がいい加減
他店と比較して相場を見てみると圧倒的に高く魅力に思えたが、いざ確認すると他店と同じぐらいの価格

おそらくそれより下がる

電話しても折返し連絡無し

ロレックス　デイトジャスト　126334　ジュビリーブレス
買取価格は上限金額の提示のみ。下限額の提示は一切無。他社は概ね幅を提示してもらえます。少し不安でもあったので、写真を送付してしっかりみてもらいたかったのですが、写真が送付出来ない。何度送付してもエラーになります。他社様はしっかり送付できていることもあり、他の送付先や空メールを個別に送付いただきたい旨申し入れても、当方の設定の問題と取り扱って頂けません。
チャットも非常に事務的で、こちらから送付した内容をしっかり読んでいないような・・・
クチコミは概ね高く、また店舗も自宅近くであったので、具体的な交渉に進みたかったのに非常に残念でした。あくまで担当者のレベルの問題であるとは思いますが、非常に嫌な気持ちにさせられました。

遠方から来店するため来店予約したにも関わらす、当日のLINEは既読にすらならず、当日行ったら店があるフロアにはエレベーターも止まらず、電話しても電話も出ない。約束を反故にするような業者とは信頼できません。不快以外の何物でもありません。

値段は良かったが、手放すか少し考えたいと伝えたのですが連絡がしつこかったです。

LINEにてロレックスを査定していただきました

査定額をお聞きした後に
買取り額10%upキャンペーン中とあったのを見たので
｢査定額はキャンペーンの10%up後の金額ですか？｣と質問しました。
ブランドレックスからの返事は
｢ご連絡ありがとうございます。
時計、貴金属、宝石は対象外となります。
それ以外のお品物となります。
宜しくお願いいたします。｣
でした。
しかし、キャンペーンの画像にはロレックスの画像も含まれていました。
そこを尋ねると
｢ご連絡ありがとうございます。
時計、貴金属、宝石は対象外となります。
それ以外のお品物となります。
宜しくお願いいたします。｣
でしたが、そのような注意書きはどこにもありませんでした。

とっても理不尽に感じたので評価は最低です

他社にて200万前後と見積もりがきてましたので半額以下の80万前後の見積もりにはガッカリよりも驚きました

それなのに執拗にメッセージや電話で催促されます

いくらなら売るんですかの繰り返し
金額も低く言われ本当に不信感しかない

辞めたほうが賢明です

オイスターフレックスピンクアンドブラックを査定してもらいましたが、相場よりかなり高い価格提示があったのでお願いしたのですが、価格は誤りと言ってきました。
信用できない業者です。

他店舗と価格差があったので、査定を依頼しようかと思いましたが、念のため価格等について、新品未使用の場合の価格なのか確認をしたが、回答がなかった。
その後どうですか？と定型文のようなメッセージがありましたので、同様の質問をしたところ、未使用レベルでの査定額ですとのこと。
商品登録時に使用している旨を伝えてあるにも関わらず、高めの金額で、内容は未使用レベルでの金額となると、とりあえず査定に出させる意図があり誠実さに欠ける対応と感じました。
また、サイト内機能である査定額を示さないあたりも信頼できない。
来店出来る方は、試すのもあり方は思うが、遠方で郵送の場合は私ならやらないと思う。
メッセージだけの価格に惑わされず、まず確認をした方が良いでしょう。

実査定が安すぎて話になりません

最悪に近い業者です。他社より格段に高い買取金額を提示してきて、その後さらに購入希望者がいるので更に買取金額がUPする可能性があると
返信がありましたが、他社で現物査定を行った所、ブランドレックスさんより50～60万円位低い金額提示でした。
他社さんはそんな金額で買い取っていくらで売却するつもりなんでしょうね？って言ってきて、うちには勝ち目が無いですんでそこで買い取って
もらったほうがいいでしょうねってアドバイスを受けました。
私も腑に落ちない気になってブランドレックスさんの担当の方に電話で問い合わせて、他社さんとブランドレックスさんの買取金額が
あまりりも違うので、特別な販売ルートでもお持ちですか？って問い合わせた所、新品未使用品で買い取れたらとの回答を頂きました。
当然ほぼ未使用とは記入しましたが、新品未使用品とは一切記入していません。
私個人の見解ですが、ここは取り合えず買取たい品物を送らせて、その後、買いたたくんだなっていう感想を持ちました。
私の周りにも売却を検討している方がいますが、ここだけはお勧めしません。

自社で査定できない買取店
名古屋のパーパスに直接売ったほうが無駄な中抜きされないので良いと思いますよ

サブマリーナ114060を査定してもらいました。

何度も電話とメールがあり、「どこにも負けません」「相場以上で頑張ります」などと言っておいて、実際の査定額は相場程度。
しかもホームページでは買取10％アップと記載しておきながら査定額は相場程度。ということは10％upがなければ相場を大きく下回る査定額…

期待するだけ無駄、時間の無駄でした。

エクスプローラー1 の売却でした。
高い査定額の提示で伺いましたが、実際には買い叩かれました。
いい話は気をつけないと。

良くも悪くも普通の買取屋さんでした

自信満々で他社に負けないと言ってくるが一番安かったね

営業がしつこい　都合の悪い口コミはスルー　都合の良い口コミには丁寧な対応　真摯な姿勢が大切

最初の提示額が安いのに営業がしつこい

「実際の査定では負けたことはございません」「客寄せのために高く見積もっているお店がほとんど」など自信まんまんでアピールしてきましたが、普通に他社に負けていた。

見積もりが低いので放置しておりましたが電話がかかって来て他の業者に買取りしてもらう事を伝えた所、
・買取ではどこにも負けた事ありません！
・他の業者は必ず見積もりからさげる価格だから来店して欲しい
と言われたので本命買取店に先に査定してもらいこちらに持ち込み査定。
本命店の半額以下の査定笑
がっつり負けてますよ笑
ダブルスコアのコールドゲームです。
まぁいい訳する事数分間。。。途中でもういいですと伝えて先程本命店に持ち込み無事に買取りしてもらいました。
この店は電話営業は得意なようです。

今まで何社か腕時計の査定をお願いしましたが、ここは最悪でした。メールや電話では高額を言っていたのに実際に送ったら相場だの言われ値段を下げられ他の業者さんの方が結局高かったです。もう二度とここには関わりたくないです。

腕時計の査定をお願いしましたが見積もりは一番高い提示でしたので査定をお願いしました。
お得なキャンペーンも実施中、と言うので内容を聞いてみると腕時計以外のブランド品が対象と訳の分からない回答でした。まあその事にはとやかく言わずにどれくらいの値段を出してくるのか確かめようと思い査定をお願いすると案の定、他社の見積もりより安い金額で買い叩かれそうになったので丁重にお断りしました。見積もりの意味が無いと感じる程の金額差でしたのでこういうやり方の店なんだなあという感じです。
また対応もキャンペーンの事を聞いてから最後まで感じが良いとは言えませんでした。私はもう関わる事はありませんが他の方が同じ様な目に遭わないよう書き込み致しました。皆さんもくれぐれもお気をつけくださいませ。

思い出しただけで腹がたちます
足元しかみていないし、他のお店さんの事まで言うとはプロ意識がないですね

行くとまず聞かれたのは他店での金額、比較されるのが嫌なので控えたいと伝えたらしつこく聞かれたので伝えました。

案の定、提示された査定額は伝えた金額と同じでした。
言っていることもおかしいことばかりで、不信感しかなく買取はキャンセルしますと伝えました。

すると急に、精一杯頑張りますのでとか言われ引き留めにきました。

それならば最初からしてほしいです。
という気持ちしかわかず、改めて最初に金額を伝えたことを後悔しました。


終始接客態度も利益重視で、そのほかはないと思います。

金の相場が上がっているにも関わらず、今は金の相場が下がっていると安く買い叩く。他でも見積りしてもらわないとまずいです。

他社よりも高額を提示して品物を送らせる。粗探しでもしてるかのように金額を下げて、最終的には他社と同価格。結局、面倒になり買い取りをしてもらう。手口が悪質でした。

腹が立ちます。
他の業者だと20万以上の物を8万円と言われ帰ろうとするといきなり金額が上がり不信感しかありません。
悪質で絶対に利用しません。

事前査定額は高いですが、実際の査定金額はかなり安いです。他店と比べても一番安い金額でした。

査定額マジでヤバいです