ラクマの出品に関する評判・基本情報(手数料)(2ページ目)
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ラクマのクチコミ
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投稿者:欠陥ラクマ
2017年12月25日 08時49分
同じ商品が大量に出品しているのでラクマが了承していると判断したのに、私だけ削除していきなり利用停止。説明を聞いても答えないばかりか利用停止解除は行わないとの事。売上金はどうなるのだろう?ダブスタを追求したら、最後には「ラクマとしての最終回答であり、今後も同じ趣旨のお問い合わせをいただいた場合、同様の返答となることから回答を控えさせていただきますので、あらかじめご了承ください。」と逃げる始末。これが楽天ですw社員教育がなっていないんですね…
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投稿者:akihiro
2017年12月04日 14時10分
受取評価した後は出品者の詐欺行為が判明しようが、キャンセルはおろか、相手の住所も連絡先も教えない、公的機関から照会があった時のみ協力するという無責任ぶり。PCほか高額な商品でトラブルになりそうなものは絶対買わないほうがいい。
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投稿者:まるまる
2017年11月28日 19時32分
ラクマの購入者は商品売買の前提条件を銀行振り込み決めてるのにいきなりコンビニ払いにされて
挙句自分の近くにないコンビニ指定されてアカウントとってますか?ですって
取ってる訳ありません!!
銀行振込なら銀行振り込みしてほしいのに勝手に出品者とは違う売買取引にしないでください
しかも自分は初心者と言ってるのに「ラクマの規約みましたかw」←これです
ラクマは初心者バイバイなアプリです。使わない方がいいです
挙句自分の近くにないコンビニ指定されてアカウントとってますか?ですって
取ってる訳ありません!!
銀行振込なら銀行振り込みしてほしいのに勝手に出品者とは違う売買取引にしないでください
しかも自分は初心者と言ってるのに「ラクマの規約みましたかw」←これです
ラクマは初心者バイバイなアプリです。使わない方がいいです
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投稿者:カムラ
2017年11月21日 11時49分
出品物を全て削除された(規約違反の商品ではない)ので、腹が立って電話したら、電話ではなぜ削除されたのかわからないので、アプリ内のヘルプから問い合わせてくださいと言われたので、何故削除したのか説明して欲しいという旨の問い合わせをしましたが、一向に返信がありません。星1つもつけたくないクソ以下のアプリです。手数料とられてでもメルカリに出品した方がいい。現在の売上分の振込申請したら直ぐにアプリ消します。
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投稿者:A
2017年11月06日 08時37分
商品を削除され規約に違反しているつもりはなかったのでどこが悪かったのか、運営に問い合わせたら定型文で規約のリンクが送られてきた。要約すると「個別には答えんから規約読んで分からんかったら出品すんな」というゴミみたいな回答だった。カスタマーサポートの意味が全くない。このジャンルの事業に入っていこうを一生懸命頑張ってる三木谷さんにこの酷さが伝わってほしい。
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投稿者:BJ-shinohara
2017年10月19日 10時48分
やっと売り上げ金が入り、喜んでいた矢先に、スペアタイヤが違反しているということで、売り上げ金が使えなくなりました。もうラクマなんて使いません。売った商品もタダであえたようなものです。頭にキマス!!!バロー
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投稿者:12
2017年07月10日 18時55分
本当に最悪です。詐偽です。
私は、購入者ですが、出品者の都合でキャンセルされました。私はコンビニで支払いをしてました。お金は返ってきたのですが、コンビニで払った手数料216円は返ってきません。出品者に払ってくださいと何回も相談しましたが払ってもらえず最後にはブロックされました。ラクマ事務局は何も対応してくれません。
出品者と話し合いして下さいしか言ってきません。しかしブロックされてるのに、どうやって連絡んをとれば良いのでしょうか?本当に最悪のラクマです。手数料が0でもメルカリ、フリルの方が断然良いです。今後ラクマで買う時は、コンビニ払いはやめた方がいいですよ!
出品者が良くキャンセルしますから!
私は、購入者ですが、出品者の都合でキャンセルされました。私はコンビニで支払いをしてました。お金は返ってきたのですが、コンビニで払った手数料216円は返ってきません。出品者に払ってくださいと何回も相談しましたが払ってもらえず最後にはブロックされました。ラクマ事務局は何も対応してくれません。
出品者と話し合いして下さいしか言ってきません。しかしブロックされてるのに、どうやって連絡んをとれば良いのでしょうか?本当に最悪のラクマです。手数料が0でもメルカリ、フリルの方が断然良いです。今後ラクマで買う時は、コンビニ払いはやめた方がいいですよ!
出品者が良くキャンセルしますから!
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投稿者:maity
2017年06月26日 16時33分
星一つもつけたくない。
商品を購入後、メッセージを送信。
翌日返信がないのを不思議に思いのぞいてみると該当する商品がありません。となる。
その方が出品されている商品すべてが消去されているようでした。
運営に該当する商品がないのでキャンセルにしてほしいと連絡
すると当事者で解決してくださいとの返事。いやいや、おかしいですよね?該当する商品がない=運営側で消去
なのに当事者でだなんて。結局発送期限が過ぎるのを待ってもう一度キャンセルしたい旨を連絡
すると今度は十分な時間がたっていないためとキャンセル拒否。
意味がわかりません。運営側で消去しておいてどう考えても出品者もメッセージの確認のしようがない気がします。だって商品がないんですもん。やることリストにもあがってこないでしょ。
大手企業だけど対応最悪
商品を購入後、メッセージを送信。
翌日返信がないのを不思議に思いのぞいてみると該当する商品がありません。となる。
その方が出品されている商品すべてが消去されているようでした。
運営に該当する商品がないのでキャンセルにしてほしいと連絡
すると当事者で解決してくださいとの返事。いやいや、おかしいですよね?該当する商品がない=運営側で消去
なのに当事者でだなんて。結局発送期限が過ぎるのを待ってもう一度キャンセルしたい旨を連絡
すると今度は十分な時間がたっていないためとキャンセル拒否。
意味がわかりません。運営側で消去しておいてどう考えても出品者もメッセージの確認のしようがない気がします。だって商品がないんですもん。やることリストにもあがってこないでしょ。
大手企業だけど対応最悪
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投稿者:123
2017年06月23日 19時01分
商品削除されたので、出品してはいけないのか、商品説明が悪いのか問い合わせしたら規約を送ってきた。規約違反ではないと思ったので、商品説明の表現を変えて再出品したら永久追放。個別対応してないので出品してみて削除されるか試すしかないのに。楽天中心だったけど、関連するもの、野球チームさえも大嫌いになった。購入者側からの評価も低く、楽天ユーザーを減らす為にラクマをやっているのかとさえ思える。とりあえず楽天はもう使わない。
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投稿者:アラジン
2017年05月22日 12時03分
出品禁止品ではないのに、購入希望者がエロ目的の変態だった為適当にあしらっていたら、その相手が怒って事務局に適当な報告したのか、なぜかこちらが悪者にされ利用停止にされました。なぜ利用停止になったか、それを抗議しようとしても「利用停止の理由などについては一切お答えできません」と事務局は受け付けません。やったもの勝ちのひどい世界です!
しかも、それまでの売上金(1万円)の入金申請まで利用できなくなっていました。申請できないまま1年が過ぎようとしています。(1年すぎると売上金自動没収されます)
私が売って得た私のお金を、全部ラクマが盗もうとしています。
泥棒アプリです!!!
利用停止どころか、こっちが永久に利用したくないです!
しかも、それまでの売上金(1万円)の入金申請まで利用できなくなっていました。申請できないまま1年が過ぎようとしています。(1年すぎると売上金自動没収されます)
私が売って得た私のお金を、全部ラクマが盗もうとしています。
泥棒アプリです!!!
利用停止どころか、こっちが永久に利用したくないです!
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投稿者:クラマ
2017年05月15日 19時12分
最低でした。一星も付きたくない。
勝手に取引にキャンセルされ、問い合わせしたら、何か乱暴な対応に来た。あり得ないほど乱暴って
二度と利用したくない、メルカリと別国の感じ
勝手に取引にキャンセルされ、問い合わせしたら、何か乱暴な対応に来た。あり得ないほど乱暴って
二度と利用したくない、メルカリと別国の感じ
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投稿者:あさみ
2017年04月28日 12時51分
ラクマひどすぎる(;_:)
出品しても間違ってたくさん消されました…
何故消したか問い合わせても無視です…
間違ったんやったら謝れよ
ほんまにやらんほうがいい\(^^)/
何回か問い合わせたら永久に利用でなくなりました。
なんで私が悪いの??
めちゃくちゃ気分悪いです。
怒った旦那が今問い合わせたら中です!
みなさん気をつけて
出品しても間違ってたくさん消されました…
何故消したか問い合わせても無視です…
間違ったんやったら謝れよ
ほんまにやらんほうがいい\(^^)/
何回か問い合わせたら永久に利用でなくなりました。
なんで私が悪いの??
めちゃくちゃ気分悪いです。
怒った旦那が今問い合わせたら中です!
みなさん気をつけて
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投稿者:hhh
2017年04月25日 20時19分
とにかく最低。顔が見えない事をいいことに無茶苦茶な対応をする事務局。
楽天は対応悪いので絶対やめた方が良い。大手の企業とは思えない対応ぶり。
この企業ひどすぎる。
楽天は対応悪いので絶対やめた方が良い。大手の企業とは思えない対応ぶり。
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投稿者:ポンタ
2017年04月19日 12時20分
★一個もつけたくありません。最悪なサイトです。運営側がとても最悪なので、今後は利用したいとも思いません。
手数料無料だとしても本当に最悪です。
手数料無料だとしても本当に最悪です。
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投稿者:はま
2017年04月03日 09時04分
購入した品物が届かないトラブル中ですが事務局からは自分たちで何とかしろと連絡。
出品者は入院したからとか仕事が忙しいなどと色々理由をつけて送りません。ただの嫌がらせです。
やりとりを見ているはずの事務局は何もしてくれません。
自分たちで何とかしろというのと、連絡が3日途絶えないとダメだとか言われます。購入してから1ヶ月経ちました。
購入金額はまだ中に浮いた状態。
ラクマ事務局は最悪です。
メルカリでキャンセルしたことがありますがとてもスムーズに話が進みました。
出品者は入院したからとか仕事が忙しいなどと色々理由をつけて送りません。ただの嫌がらせです。
やりとりを見ているはずの事務局は何もしてくれません。
自分たちで何とかしろというのと、連絡が3日途絶えないとダメだとか言われます。購入してから1ヶ月経ちました。
購入金額はまだ中に浮いた状態。
ラクマ事務局は最悪です。
メルカリでキャンセルしたことがありますがとてもスムーズに話が進みました。
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投稿者:くー
2017年03月20日 14時58分
星を一つもつけたくありません。手数料無料ですが、トラブルがおきても当事者任せで全く介入してくれません。
評価も購入者の評価をみたあとで出品者がつけるので出品者に著しく不利であり、報復評価されます。
商品が届かないトラブルに巻き込まれた際も発送通知から14日以上経過しなければラクマが介入してくれることはないそうです。
悪質な出品者が嘘の発送通知をして購入者が困っていても全く介入せず、助けてくれないので断然メルカリなどのアプリの方が良いです。
絶対におすすめしません。また、ラクマ単体では退会できず、ラクマをやめたければ楽天会員自体を退会しなければならないそうです。
他の多数のフリマアプリで千件以上取引をしていますが、ラクマが一番最悪です。
クーポンもいきなりわかりづらいやり方で配られます。ユーザー数も少なく、他のアプリの半額くらいで出してもいいね!すらつきません。
アンインストールします。
評価も購入者の評価をみたあとで出品者がつけるので出品者に著しく不利であり、報復評価されます。
商品が届かないトラブルに巻き込まれた際も発送通知から14日以上経過しなければラクマが介入してくれることはないそうです。
悪質な出品者が嘘の発送通知をして購入者が困っていても全く介入せず、助けてくれないので断然メルカリなどのアプリの方が良いです。
絶対におすすめしません。また、ラクマ単体では退会できず、ラクマをやめたければ楽天会員自体を退会しなければならないそうです。
他の多数のフリマアプリで千件以上取引をしていますが、ラクマが一番最悪です。
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投稿者:なな
2017年03月13日 23時36分
良い点 手数料無料 楽天ポイントが使える
悪い点 運営事務局の対応は最悪です
今、17000円の商品が購入し商品が届かず長期トラブル中です
話が通じる相手ではなくもうどうしようもないのに返信が来てるなら話し合いを進めろと
事務局がなにもしてくれないので警察か消費者センターなどに行こうと思います
今はなにもトラブルなく使用してる方や今からラクマやろうとしてる方はこれ見たら利用控えた方が本当いいです
トラブルに合ってからでは遅いです
対応の悪さは評判通りですよ
悪い点 運営事務局の対応は最悪です
今、17000円の商品が購入し商品が届かず長期トラブル中です
話が通じる相手ではなくもうどうしようもないのに返信が来てるなら話し合いを進めろと
事務局がなにもしてくれないので警察か消費者センターなどに行こうと思います
今はなにもトラブルなく使用してる方や今からラクマやろうとしてる方はこれ見たら利用控えた方が本当いいです
トラブルに合ってからでは遅いです
対応の悪さは評判通りですよ
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1
投稿者:もこもこ
2017年03月13日 18時10分
評価は0点です。
10500円のワンピースを購入し、嘘の発送通知をされました。
詳細は発送連絡後3日後にまだ届いてないと出品者に問い合わせると、定形外郵便追跡オプション等なしで発送したと。それなら郵便局に調査依頼をしたいので差出人の情報、郵便局の名前、どんな包装か等々聞いたところ、3日以上連絡が途絶えます。
この間にもちろんカスタマーには報告。評判通り何もしてくれないので地元の消費者センターにも相談。
その数日後、出品者からやっと返信があり、そんなこと聞いてこちらが嘘を付いているというのか?本当は届いてるのにそろそろ正直に言ったら?とか散々言われましたけどなんとか相手からキャンセルさせることができ購入から1ヶ月後に返金されました。
もちろん相手から差出人情報などの回答は一切なく100%嘘の発送通知だったと言い切れます。
カスタマーにはこの間3回連絡してますが一切何もしてません。
人のお金を預かっているのに本当に無責任です。
最初の相談で早く郵便局へ調査依頼がしたいから出品者情報を提示して欲しいと頼みましたがプライバシーポリシーでお答えできません、と。
購入時に出品者情報は提示されないし支払い後のキャンセルは出品者しかできない。購入者が不利過ぎます。
相手は嘘の発送通知、自己都合のキャンセルをしてもアカウント停止にもならず今もラクマにいます。
ラクマではこのような行為が規約違反ではないようですので絶対利用してはいけませんよ!
10500円のワンピースを購入し、嘘の発送通知をされました。
詳細は発送連絡後3日後にまだ届いてないと出品者に問い合わせると、定形外郵便追跡オプション等なしで発送したと。それなら郵便局に調査依頼をしたいので差出人の情報、郵便局の名前、どんな包装か等々聞いたところ、3日以上連絡が途絶えます。
この間にもちろんカスタマーには報告。評判通り何もしてくれないので地元の消費者センターにも相談。
その数日後、出品者からやっと返信があり、そんなこと聞いてこちらが嘘を付いているというのか?本当は届いてるのにそろそろ正直に言ったら?とか散々言われましたけどなんとか相手からキャンセルさせることができ購入から1ヶ月後に返金されました。
もちろん相手から差出人情報などの回答は一切なく100%嘘の発送通知だったと言い切れます。
カスタマーにはこの間3回連絡してますが一切何もしてません。
人のお金を預かっているのに本当に無責任です。
最初の相談で早く郵便局へ調査依頼がしたいから出品者情報を提示して欲しいと頼みましたがプライバシーポリシーでお答えできません、と。
購入時に出品者情報は提示されないし支払い後のキャンセルは出品者しかできない。購入者が不利過ぎます。
相手は嘘の発送通知、自己都合のキャンセルをしてもアカウント停止にもならず今もラクマにいます。
ラクマではこのような行為が規約違反ではないようですので絶対利用してはいけませんよ!
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1
投稿者:あいうえ
2017年03月08日 02時00分
今まさに購入者とトラブル中です。
購入前に値下げ交渉に
応じなかったのが
気に食わなかったのか
購入者が受け取り評価してくれません。
こっちが取引キャンセルするのを
待ってるようです。
それを事務所に問い合わせたら
購入者から取引メッセージが
来てる限り事務所が
受け取り評価することはないそうです。
嫌がらせの為、購入者は
3日以内にはメッセージ送ってくるし
発送したのに購入者に
出品物は取られるし
事務所がクズすぎて
売り上げ金は入らないし最悪です。
ラクマはオススメしません!!!
手数料取るけどメルカリのほうが
断然いいですね!!
購入前に値下げ交渉に
応じなかったのが
気に食わなかったのか
購入者が受け取り評価してくれません。
こっちが取引キャンセルするのを
待ってるようです。
それを事務所に問い合わせたら
購入者から取引メッセージが
来てる限り事務所が
受け取り評価することはないそうです。
嫌がらせの為、購入者は
3日以内にはメッセージ送ってくるし
発送したのに購入者に
出品物は取られるし
事務所がクズすぎて
売り上げ金は入らないし最悪です。
ラクマはオススメしません!!!
手数料取るけどメルカリのほうが
断然いいですね!!
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2
投稿者:もんもん
2017年02月18日 22時11分
ラクマで真面目に迅速丁寧に取組、評価もコツコツ積み上げてきました。
しかし、皆様、下記にあるようにラクマ運営事務局の対応が酷いです。
マタニティ用ブラジャー、スポーツブラなど出品する前に可能かどうか確認の為、検索したら沢山出品されて取引されていたので、可能なのだと思って、自身も出品したら、私の分だけ削除されました。何かの間違えだと思ってまた出品したら、次からはアカウント停止、永久追放。
私も認識があまかったのかもしれませんが、下着の定義が曖昧で分かりにくい。
明らかに皆さんはブラジャーを堂々と販売されているのに、なぜ私だけ?
ベテランのラクマの評価が何百もいっいる、いかにも古株の人も下着出してるのにおとがめ全くなし。
所詮は弱いものイジメ。タレコミがあったから対応しただけでしょうか。
チクったもの勝ち。結局は真面目で善良な人が追放され、もっとたちの悪いユーザーは裁かれてない現状。
(粗悪品を売る、対応が酷い人などは、アカウント停止にはなっていない)
何だか腑におちません。確かに認識不足だったかもしれませんが、評価も高く対応も頑張っていたのに、いきなりのアカウント停止、、永久追放。しかも、弱者に強い不平等な対応。人によって対応が一貫していなく好き嫌いで判断しているようです。酷いです。
しかし、皆様、下記にあるようにラクマ運営事務局の対応が酷いです。
マタニティ用ブラジャー、スポーツブラなど出品する前に可能かどうか確認の為、検索したら沢山出品されて取引されていたので、可能なのだと思って、自身も出品したら、私の分だけ削除されました。何かの間違えだと思ってまた出品したら、次からはアカウント停止、永久追放。
私も認識があまかったのかもしれませんが、下着の定義が曖昧で分かりにくい。
明らかに皆さんはブラジャーを堂々と販売されているのに、なぜ私だけ?
ベテランのラクマの評価が何百もいっいる、いかにも古株の人も下着出してるのにおとがめ全くなし。
所詮は弱いものイジメ。タレコミがあったから対応しただけでしょうか。
チクったもの勝ち。結局は真面目で善良な人が追放され、もっとたちの悪いユーザーは裁かれてない現状。
(粗悪品を売る、対応が酷い人などは、アカウント停止にはなっていない)
何だか腑におちません。確かに認識不足だったかもしれませんが、評価も高く対応も頑張っていたのに、いきなりのアカウント停止、、永久追放。しかも、弱者に強い不平等な対応。人によって対応が一貫していなく好き嫌いで判断しているようです。酷いです。
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投稿者:なほ
2017年02月13日 01時36分
これはダメですね。楽天が全く管理していないので、詐欺は横行しているし、出品者のマナーも相当悪い。話になりません。
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投稿者:ああああ
2017年01月31日 10時09分
落札後2〜3日で発送しますとなっている出品者から5日も反応が無く、運営にキャンセルの旨を伝えたらそこから4日待って再度連絡くれと言われました。あまりに酷すぎる。気分悪いから楽天も一緒に退会しますよ。
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投稿者:うた
2017年01月28日 19時14分
星はつけたく無いのですが。仕方なく着けますが
今トラブル中です。
購入して、まったく出品者から連絡もないし、もちろん発送もありません。
軽く助けをもとめて問い合わせしましたが、出品者さんの都合があるのかも知れないですしと出品者を擁護するような回答でした。
ネットなんだし、フリマなんだし多少
信頼関係が必要と思うのは私だけでしょうか?
購入者も出品者と同じぐらいに思っいただきたい。
ラクマ単体で退会できないことにも、納得いかない
今トラブル中です。
購入して、まったく出品者から連絡もないし、もちろん発送もありません。
軽く助けをもとめて問い合わせしましたが、出品者さんの都合があるのかも知れないですしと出品者を擁護するような回答でした。
ネットなんだし、フリマなんだし多少
信頼関係が必要と思うのは私だけでしょうか?
購入者も出品者と同じぐらいに思っいただきたい。
ラクマ単体で退会できないことにも、納得いかない
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投稿者:(´;ω;`)
2017年01月27日 01時48分
14件ほど売り買いをしてきて順調にいってた時は本当無料で便利だなと思ってました。しかし、ここにきてトラブルです。購入後、連絡も商品発送もしてくれない出品者とかかわってしまいました。ヘルプでは期限が来ると運営事務局に連絡が出来てキャンセルできるような説明なのですが、何度も運営事務局に言っても出品者と連絡を取って4日待てという返事しか来ないんです。評価ではキャンセルしても悪評がつかないシステムだからそういう出品者だということを事前に知ることができないし本当、全体的にひどいシステムなんだなと実感しました。こういう声が集まることが大事だと思い投稿させていただきました。
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投稿者:あああああ
2017年01月24日 10時21分
運営の対応が酷すぎる。
特定の出品者のみ集中砲火して商品削除の嵐、それ以外のお気に入りの出品者に関してはお咎めなし。
同じような価格、条件で出していても。
楽天が運営してるというのにこの対応はいかがなものか
特定の出品者のみ集中砲火して商品削除の嵐、それ以外のお気に入りの出品者に関してはお咎めなし。
同じような価格、条件で出していても。
楽天が運営してるというのにこの対応はいかがなものか
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投稿者:呆
2017年01月19日 05時14分
事務局の対応が雑すぎる。
メルカリの運営にも疑問を感じることはあったがラクマの酷さはその比ではない。
一切利用する価値なし!
こんなサイトを展開してる楽天グループには不信感しかない。
1つ星も付けたくないがエラーになってしまうので仕方なく星1つ。
メルカリの運営にも疑問を感じることはあったがラクマの酷さはその比ではない。
一切利用する価値なし!
こんなサイトを展開してる楽天グループには不信感しかない。
1つ星も付けたくないがエラーになってしまうので仕方なく星1つ。
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投稿者:フルーツサイダー
2017年01月16日 22時56分
当方購入者、現在トラブル中です。
(発送期限過ぎて発送通知を送ってきたものの商品が届かない、出品者と連絡がつかない。)
発送期限を設けるのであれば守らないときのペナルティなり、すぐに購入者側がキャンセルできる仕組みがあればいいのに、ペナルティはない、キャンセルもできない。
出品者は無視しておけばいいだけですから、なんの不都合もないでしょう。
事務局に問い合わせても当事者で解決してくれ、介入しません←本当にこう返事が来ました。
発送期限過ぎてもすぐに事務局に連絡できないし、連絡しても知らぬ存ぜぬだし、いろいろ決め事する割にはノータッチで本当に役に立ちません。
購入者側には出品者の情報が一切出ないので、どこの誰と取引してるのかさっぱりわかりません。
出品したことありませんが、出品側に有利なシステムのように思います。
購入者は泣き寝入りです。
今のトラブルが解決したら二度と利用しません。
手数料が安いとのことですが、安かろう悪かろうの典型かと。
詐欺にあったようなものです。
(発送期限過ぎて発送通知を送ってきたものの商品が届かない、出品者と連絡がつかない。)
発送期限を設けるのであれば守らないときのペナルティなり、すぐに購入者側がキャンセルできる仕組みがあればいいのに、ペナルティはない、キャンセルもできない。
出品者は無視しておけばいいだけですから、なんの不都合もないでしょう。
事務局に問い合わせても当事者で解決してくれ、介入しません←本当にこう返事が来ました。
発送期限過ぎてもすぐに事務局に連絡できないし、連絡しても知らぬ存ぜぬだし、いろいろ決め事する割にはノータッチで本当に役に立ちません。
購入者側には出品者の情報が一切出ないので、どこの誰と取引してるのかさっぱりわかりません。
出品したことありませんが、出品側に有利なシステムのように思います。
購入者は泣き寝入りです。
今のトラブルが解決したら二度と利用しません。
手数料が安いとのことですが、安かろう悪かろうの典型かと。
詐欺にあったようなものです。
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1
投稿者:あん
2017年01月03日 00時30分
私もいきなり削除され100点以上売れていて評価も100%良いを頂いていたのに異常な対応です
トラブルに関してもまるで対応がなく手数料を払っても他のサイトをお勧めします
トラブルに関してもまるで対応がなく手数料を払っても他のサイトをお勧めします
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投稿者:ゆかりん
2016年12月15日 20時56分
個人でする方は割と良心的です……が
業者は送付時期が遅れそうなときや在庫がない場合は簡単にキャンセルされます。
だからキャンセルした場合は評価する場所がないので良いの評価しかないので
見抜くのは難しいですね‼
何回も業者にやられました。こりごりです。きちんとアマゾンや楽天辺りで買う方が良いです。
騙される覚悟でお取り引きしてください。
業者は送付時期が遅れそうなときや在庫がない場合は簡単にキャンセルされます。
だからキャンセルした場合は評価する場所がないので良いの評価しかないので
見抜くのは難しいですね‼
何回も業者にやられました。こりごりです。きちんとアマゾンや楽天辺りで買う方が良いです。
騙される覚悟でお取り引きしてください。
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投稿者:TAIYOTKIA
2016年12月14日 04時19分
私も、いきなり事務局に出品停止になりました。いきなり規約違反、実際規約違反の品は無く誤った判断だと抗議していたところでした。何の説明もなく、全て一瞬で削除、運営の対応が異常です。ストアにて通報だけしておきました。
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投稿者:サニー
2016年11月23日 01時12分
いきなり事務局に出品停止になりました。売ってはいけないものを出品してしまったからだと思います。連絡もなしに突然だったので、売上金もどうするのか何の説明もなく、ほんとに評価など積みあげたものが全て一瞬でなくなって、事務局の対応が信じられません。
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投稿者:にゃんにゃん仮面28号
2016年11月21日 11時48分
手数料無料なのは良いが。
アプリの評価方法が最悪でした。
購入者の評価を販売者が見てから評価するため報復評価をされることが多く。
こちらは何も悪いことをしていないのに販売者の対応が微妙だったので注意して欲しいという気持ちから普通評価と理由を付けたら、それは違うからと連絡がありこちらに問題はなくても普通評価にされました。
これを悪い評価にしていたら同じように悪いにされたと思うので。
もう使いたくないと思いました。
アプリの評価方法が最悪でした。
購入者の評価を販売者が見てから評価するため報復評価をされることが多く。
こちらは何も悪いことをしていないのに販売者の対応が微妙だったので注意して欲しいという気持ちから普通評価と理由を付けたら、それは違うからと連絡がありこちらに問題はなくても普通評価にされました。
これを悪い評価にしていたら同じように悪いにされたと思うので。
もう使いたくないと思いました。
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投稿者:osirotyannlobv
2016年11月18日 09時26分
トラブルが、、わりと購入者側にあります、取引いやになりました。突然、着払いとか。がっかりです。
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投稿者:みかん
2016年11月11日 05時16分
急に永続的な利用停止にさせられました。
始めて1週間くらいしか経ってないし、他にも同じことしてる人がいるのに私だけ退会させられました。
事務局に問い合わせしても規約を遵守できなかったのが悪いので無理だという返事のみ。
せっかくこれから使っていこうと思ってたのに、最悪な気持ちになりました。
手数料が取られるからこちらにしてたけど、メルカリは急に永続的利用停止とかはないからだいぶマシですね。
あとはフリルを使うことにします…
始めて1週間くらいしか経ってないし、他にも同じことしてる人がいるのに私だけ退会させられました。
事務局に問い合わせしても規約を遵守できなかったのが悪いので無理だという返事のみ。
せっかくこれから使っていこうと思ってたのに、最悪な気持ちになりました。
手数料が取られるからこちらにしてたけど、メルカリは急に永続的利用停止とかはないからだいぶマシですね。
あとはフリルを使うことにします…
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投稿者:にゃんにゃん
2016年11月07日 18時52分
ラクマ は、販売手数料がかからないので、沢山出品させて頂いていました。
ですが突然、事務局から「商品が削除されました」と 連絡が来ました。
その後、また 事務局から連絡が来ました。 内容をみると 違反事由(禁止行為ガイドライン)と いうものでした。
《ストッキング (新品)》が原因でした。その連絡には、「以降 永続的に 出品、購入等の機能をご利用いただくことができません。また、新規あるいは 別のご登録においても今後の ラクマ のご利用は、ご遠慮ください。」という内容でした。ルール の見落としは 私に非 があります。しかし、永続的に機能不能にする程のことでしょうか? 出品した商品を削除するだけで 良いのではないでしょうか? とても ショックで不快な思いをしました。
皆様は、ルールをよく読んでからご利用してください。私と同じ思いをしないように…。
ですが突然、事務局から「商品が削除されました」と 連絡が来ました。
その後、また 事務局から連絡が来ました。 内容をみると 違反事由(禁止行為ガイドライン)と いうものでした。
《ストッキング (新品)》が原因でした。その連絡には、「以降 永続的に 出品、購入等の機能をご利用いただくことができません。また、新規あるいは 別のご登録においても今後の ラクマ のご利用は、ご遠慮ください。」という内容でした。ルール の見落としは 私に非 があります。しかし、永続的に機能不能にする程のことでしょうか? 出品した商品を削除するだけで 良いのではないでしょうか? とても ショックで不快な思いをしました。
皆様は、ルールをよく読んでからご利用してください。私と同じ思いをしないように…。
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投稿者:りえ
2016年10月30日 16時55分
ラクマの事務局が良くないと思います。ある取り引きでなかなか受け取り通知がなく、14日以上たたないと事務局に受け取り通知依頼できないみたいなのですが、14日たったところで依頼お願いしたのにも関わらず事務局は取り引き相手に取引の意向確認するのに「3日以上待て」と言われました。2週間以上たったのだから、すぐ対応してくれるかと思ったら「なんなんでしょうか?」って感じでした。平等にやるとか言われのに全然平等じゃ無いし、問い合わせした人の事も考えて欲しかったですね。あと問い合わせに関する返信が遅く感じました。他のサイトの方が受け取り通知への対応は早いと思います。
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投稿者:miya
2016年10月29日 00時57分
期間限定ポイントで購入しましたが、出品者が発送しない為このままキャンセルになりそうなんですが、その際の期間限定ポイントは期日が過ぎている為にもう使用できないとのこと。
こちらの不備なら兎も角、あちらの不備でポイントが消滅するなんて納得出来ません。その他、手数料もこちらご負担しないといけないとか、謎ルールがあるので購入者にはかなりリスクのあるアプリだなぁと思いました。
こちらの不備なら兎も角、あちらの不備でポイントが消滅するなんて納得出来ません。その他、手数料もこちらご負担しないといけないとか、謎ルールがあるので購入者にはかなりリスクのあるアプリだなぁと思いました。
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投稿者:Shops
2016年10月24日 08時58分
ブランドの正真正銘の正規品を出品しているにもかかわらず、いきなり説明もなく、片っ端から削除されました。
なぜ正規品を削除するのでしょうかと問い合わせ後には、なんと他の出品物も、何の説明もなく、すべて削除された。
なぜ正規品を削除するのでしょうかと問い合わせ後には、なんと他の出品物も、何の説明もなく、すべて削除された。
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投稿者:のあ
2016年09月23日 12時43分
個人間取引には介入しないとのことですが、本当に全く何もしません。
ブランド物を購入して偽物が届きました。客観的な証拠もありますし、出品者も非を認めています。それなのに相手が返品返金しないの一点張りで事務局に相談したら、当事者で話し合えと。AACDという機関できちんと鑑定もしてもらい、相手に伝えたら一切連絡が取れなくなりました。事務局に相談したら、当事者で話し合えと。連絡がつかなくなったら、事務局の判断で取引キャンセルが可能な場合もあるとの助言ももらっていたので、しばらく相手に連絡し続けていましたが、再度相談したら事務局がキャンセルすることはないと。現在警察に動いてもらっているところです。コピーブランド品販売業者が次々アカウントを作っては出品を繰り返しています。
エスクローシステムなので、支払ったお金はラクマが預かっている状態ですが、このまま宙に浮いたままです。宙ぶらりんのお金と没収金で運営してるんですかね。酷すぎます。
ブランド物を購入して偽物が届きました。客観的な証拠もありますし、出品者も非を認めています。それなのに相手が返品返金しないの一点張りで事務局に相談したら、当事者で話し合えと。AACDという機関できちんと鑑定もしてもらい、相手に伝えたら一切連絡が取れなくなりました。事務局に相談したら、当事者で話し合えと。連絡がつかなくなったら、事務局の判断で取引キャンセルが可能な場合もあるとの助言ももらっていたので、しばらく相手に連絡し続けていましたが、再度相談したら事務局がキャンセルすることはないと。現在警察に動いてもらっているところです。コピーブランド品販売業者が次々アカウントを作っては出品を繰り返しています。
エスクローシステムなので、支払ったお金はラクマが預かっている状態ですが、このまま宙に浮いたままです。宙ぶらりんのお金と没収金で運営してるんですかね。酷すぎます。
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投稿者:匿名
2016年08月26日 04時22分
1万円のコーチの財布を購入したのですが出品者が日本語が変な人でアカウントも2つ利用されていたり、LINEに誘導されたので不安に思いキャンセルを申し出たところ、拒否されたのですがさらに話し合った結果キャンセルするということになりましたがその数日後商品発送通知がなされ6日も経つのに届きません。事務局に相談を何度もしていたのですが当事者間に事務局が入るのはよろしくないから当事者で解決してくれとの返答でした。とてもこの場を運営している会社とは思えない程の無責任と怠慢です。また警察に相談すると連絡しましたら照会等の協力はさせていただきます。もしくは弁護士に頼まれてはいかがでしょうという返答でした。ここまでくると本当にあの大会社か?と思えます。詐欺の幇助とも取れる態度だと思います。他の方のコメントも読みましたが危ないのでカードも解約しようと勉強になりました。今後お取引される方は十分に注意された方がよろしいかと思います。
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投稿者:マリモ
2016年08月22日 11時00分
他の方も仰ってますが、ラクマは事務局の対応がマニュアル過ぎて酷いですね。
私もちょっとした物を購入した時に、変なクソガキに当たってしまって苦労しましたf^_^;)
クレジットで即日支払いしたにも関わらず、2〜3週間経っても発送されないし、メッセージも返ってこない。
キャンセルさせてもらおうと、事務局に何回か問い合わせしましたが、「出品者に連絡して下さい、メッセージを送り続けて下さい、当事者間で解決して下さい」としかこず…
何にも対応してくれませんでした。
何の為の事務局やねん笑
相手がやっとキャンセルしてくれたので、代金が返金されたのは本当に救いです(;´Д`A
削除されたらと思うと…ゾッとしますね。
あと不具合か分からんけど、取引完了した方からのメッセージ通知がずっーーと消えない!
多分、相手が取引完了した出品を消さない限り、永遠とくるんでしょうね笑
これも問い合わせで報告しましたが、返事すら返ってこない笑
無視されたみたいです笑
わりと腹立ちますね笑笑
某アプリの方がペナルティ制度とかあるし、まだマシかもしれません(あっちも詐欺紛いな事ばっかだけどね)
このアプリの良いところは
出品手数料無料!だけです。
悪いところは…
不具合があっても対応しない、無視する。
問い合わせてもマニュアル通りの対応しかしない。
どう考えても、相手に非があるのに処罰しない。
詐欺紛いなことをして、販売代金を搾取する。
私もちょっとした物を購入した時に、変なクソガキに当たってしまって苦労しましたf^_^;)
クレジットで即日支払いしたにも関わらず、2〜3週間経っても発送されないし、メッセージも返ってこない。
キャンセルさせてもらおうと、事務局に何回か問い合わせしましたが、「出品者に連絡して下さい、メッセージを送り続けて下さい、当事者間で解決して下さい」としかこず…
何にも対応してくれませんでした。
何の為の事務局やねん笑
相手がやっとキャンセルしてくれたので、代金が返金されたのは本当に救いです(;´Д`A
削除されたらと思うと…ゾッとしますね。
あと不具合か分からんけど、取引完了した方からのメッセージ通知がずっーーと消えない!
多分、相手が取引完了した出品を消さない限り、永遠とくるんでしょうね笑
これも問い合わせで報告しましたが、返事すら返ってこない笑
無視されたみたいです笑
わりと腹立ちますね笑笑
某アプリの方がペナルティ制度とかあるし、まだマシかもしれません(あっちも詐欺紛いな事ばっかだけどね)
このアプリの良いところは
出品手数料無料!だけです。
悪いところは…
不具合があっても対応しない、無視する。
問い合わせてもマニュアル通りの対応しかしない。
どう考えても、相手に非があるのに処罰しない。
詐欺紛いなことをして、販売代金を搾取する。
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投稿者:匿名
2016年08月17日 12時03分
出品されている商品のピアスを10000円で購入してから、すぐにラクマを脱会される出品者がいらっしゃいました。
ラクマにメールにて問い合わせたところ(メール以外問い合わせが出来ないため)ラクマが判断して違法取引なので強制的に削除しました。とか。でも、購入者がいてるのにその取引画面をなくしてしまい、お金は支払ってるのにどうしたらいいかと何度もラクマにメールで問い合わせしても、当人同士でメールで連絡して解決してくれとのこと。無責任すぎます。結局、数日後の本日ですが、商品を受取もしてないのにラクマが勝手に相手側へ受取完了と判断しました。時間の経過という理由です。安心もなにもありません。購入者がいるのに強制的に削除させ、出品者も購入者も不安になっても解決策もなく、ラクマの知りませんとの対応はいかがなものかなと思います。結果、私はお金10000円を支払い、商品は届かないまま取引完了となり、それまでの間にラクマに問い合わせを何度しても、当人同士で解決してくれとのことで取り合ってもくれず、終わりました。
強制的に脱会させるのも無責任すぎます。
本日、取引完了となったのでラクマに最後の返金を要する問い合わせメールをしています。たぶん、取り合ってもくれないと思いますが。。。返信がきてもどうにもならないと思ってますが、返信を待ってから消費者センターに届けるつもりです。
ラクマにメールにて問い合わせたところ(メール以外問い合わせが出来ないため)ラクマが判断して違法取引なので強制的に削除しました。とか。でも、購入者がいてるのにその取引画面をなくしてしまい、お金は支払ってるのにどうしたらいいかと何度もラクマにメールで問い合わせしても、当人同士でメールで連絡して解決してくれとのこと。無責任すぎます。結局、数日後の本日ですが、商品を受取もしてないのにラクマが勝手に相手側へ受取完了と判断しました。時間の経過という理由です。安心もなにもありません。購入者がいるのに強制的に削除させ、出品者も購入者も不安になっても解決策もなく、ラクマの知りませんとの対応はいかがなものかなと思います。結果、私はお金10000円を支払い、商品は届かないまま取引完了となり、それまでの間にラクマに問い合わせを何度しても、当人同士で解決してくれとのことで取り合ってもくれず、終わりました。
強制的に脱会させるのも無責任すぎます。
本日、取引完了となったのでラクマに最後の返金を要する問い合わせメールをしています。たぶん、取り合ってもくれないと思いますが。。。返信がきてもどうにもならないと思ってますが、返信を待ってから消費者センターに届けるつもりです。
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投稿者:ゆきりん
2016年07月22日 23時31分
発送されないので問い合わせましたがカスタマーの対応が悪すぎます。出品者の立場にも〜って言い訳ばかりでこっちは発送されず困ってるのに。
もう2度と利用しません。
もう2度と利用しません。
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投稿者:ノグ
2016年07月18日 19時25分
勝手に利用停止されました!
問い合わせしましたが、規約を提示されて終わり、対応もとても悪いので、今後一切ラクマはしないと思います。
問い合わせしましたが、規約を提示されて終わり、対応もとても悪いので、今後一切ラクマはしないと思います。
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投稿者:・・
2016年07月03日 02時13分
なぜかいきなり無期限利用停止。
理由くらい教えてほしいです。
売り上げ金額一万円に満たなかったので手数料取られ最悪な終わりかたでした。
理由くらい教えてほしいです。
売り上げ金額一万円に満たなかったので手数料取られ最悪な終わりかたでした。
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投稿者:ちここ
2016年07月01日 09時19分
メルカリは落札者が評価した内容が
出品者が評価するまでみれないけれど、
ラクマは評価する前に見えてしまうので
落札者に落ち度がなくてもリベンジ評価されやすいのが難点。また楽天オークションもそうだけど、手数料が無かったり安かったりすると、利用者の質も低下するんだと実感。
出品者が評価するまでみれないけれど、
ラクマは評価する前に見えてしまうので
落札者に落ち度がなくてもリベンジ評価されやすいのが難点。また楽天オークションもそうだけど、手数料が無かったり安かったりすると、利用者の質も低下するんだと実感。
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投稿者:サポート使えないですよ!
2016年06月23日 01時55分
ラクマよりメルカリやヤフオクのが神対応です。ラクマで利用中のIDやアドレスを分からなくなったときにサポートに連絡をしたら、色々と個人情報を聞かれたのに結局解決出来ませんでした。その時に登録した携帯の番号を利用したいのに一生使えないと回答をされて、他の番号で登録しろと言われました。
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投稿者:フリマン
2016年06月03日 23時34分
ラクマやめます。
絶対やらない方が安心です。
・購入して支払わない人が多すぎる
・それに対して何の対策もしない(ペナルティもなければ、ブロック機能もなし)
・着払いで発送した際に相手が受け取らず返却になった場合、ただただ出品者がその送料を払うだけで損する
・それに対して売上金から差し引くなどの対応も一切しない
・連絡の取れない購入者に対して、2週間も経過し自動評価を事務局に問い合わせるも、引き続き連絡して下さいと信じられない回答が返ってくる
・事務局はまったく役に立たない
絶対やらない方が安心です。
・購入して支払わない人が多すぎる
・それに対して何の対策もしない(ペナルティもなければ、ブロック機能もなし)
・着払いで発送した際に相手が受け取らず返却になった場合、ただただ出品者がその送料を払うだけで損する
・それに対して売上金から差し引くなどの対応も一切しない
・連絡の取れない購入者に対して、2週間も経過し自動評価を事務局に問い合わせるも、引き続き連絡して下さいと信じられない回答が返ってくる
・事務局はまったく役に立たない
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投稿者:ジョン
2016年06月02日 09時34分
お金だけ引落され商品が届かない。出品者に連絡取ってみてくれとメールがきたが出品者と連絡がつかない。
金だけ取って商品がこないのは詐欺と同じじゃないですか?安い買い物じゃないんだからなんとかしてほしい。
金だけ取って商品がこないのは詐欺と同じじゃないですか?安い買い物じゃないんだからなんとかしてほしい。
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投稿者:偉そうな出品者
2016年05月31日 08時23分
出品者が不快だった。
プロフィールには相手を評価してから取引するとか、大人だからマナーは最低限とか小さい文字を使う人は低評価かとか書いといて質問したのに返事はかなり遅いし。
質問に答えてもくれず、家事と育児と仕事があるから返事は遅れる。でも必ずします。取引は遠慮したい。
ただ質問に答えてくれればいいだけなのに。
相手を評価ばかりして自分はどうなんでしょう。不快にさせてるの気づけよ。
初めて凄い嫌な出品者と関わりました。
もうこんな気持ちになるの嫌ですね。
プロフィールには相手を評価してから取引するとか、大人だからマナーは最低限とか小さい文字を使う人は低評価かとか書いといて質問したのに返事はかなり遅いし。
質問に答えてもくれず、家事と育児と仕事があるから返事は遅れる。でも必ずします。取引は遠慮したい。
ただ質問に答えてくれればいいだけなのに。
相手を評価ばかりして自分はどうなんでしょう。不快にさせてるの気づけよ。
初めて凄い嫌な出品者と関わりました。
もうこんな気持ちになるの嫌ですね。
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投稿者:、
2016年05月27日 11時25分
ブロック機能が存在しないので、変なコメントが何回かきました。運営側の対応も悪く利用しない方が良いと思います。手数料が無料なので利用してみましたが、とても不快な思いをさせられただけでした。
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投稿者:どきこ
2016年05月25日 03時38分
トラブルになった時痛感します。
購入した商品が送られてこないので、キャンセルの依頼が出来る状態になったくせに、事務局に問合せたら購入をキャンセル出来ない事になっているから、出品者に連絡を取れと言ってきた。
連絡しても、1度も返信もないんだけど、どうすりゃいいの?
出品した時は、ブロック機能がないもんだから、変な購入者から何度も絡まれて大変だった。
ブロック機能がないから、変な輩が多いです。
購入でも出品でも嫌な思いをしたので、もうラクマやめます。
購入した商品が送られてこないので、キャンセルの依頼が出来る状態になったくせに、事務局に問合せたら購入をキャンセル出来ない事になっているから、出品者に連絡を取れと言ってきた。
連絡しても、1度も返信もないんだけど、どうすりゃいいの?
出品した時は、ブロック機能がないもんだから、変な購入者から何度も絡まれて大変だった。
ブロック機能がないから、変な輩が多いです。
購入でも出品でも嫌な思いをしたので、もうラクマやめます。
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投稿者:s
2016年05月24日 23時50分
当方もメルカリやってます。それで、子供のタイツを出したら今は、利用緩和中となり取引終了したら強制退会になるらしい。
子供のタイツがダメとは知らなかった。
これなら手数料取られてもメルカリの方が良いかも。
他に紺ハイソックスとか、あり得ない金額で売ってる人とか居るのに。
子供のタイツがダメとは知らなかった。
これなら手数料取られてもメルカリの方が良いかも。
他に紺ハイソックスとか、あり得ない金額で売ってる人とか居るのに。
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投稿者:ななし
2016年05月16日 04時09分
本当は星1つもつけたくないほど嫌な思いをした。他の人も投稿してる通り急に強制退会となりました。
後から規約を見たらストッキングを出品したのが理由とわかりましたが注意勧告もなしにいきなり使用出来なくなりました。しかし検索してみたら他の人も販売してるし購入成立してる人達もいるどうして自分だけが強制退会になるのか意味不明!
問い合わせてもマニュアルの返信が届くだけ。
後から規約を見たらストッキングを出品したのが理由とわかりましたが注意勧告もなしにいきなり使用出来なくなりました。しかし検索してみたら他の人も販売してるし購入成立してる人達もいるどうして自分だけが強制退会になるのか意味不明!
問い合わせてもマニュアルの返信が届くだけ。
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