大黒屋は、全国各地に210以上もの店舗を抱えている中古品の販売買取を主な業務としているチェーン店である。フランチャイズによる店舗展開を行っている影響で店舗数も増えている。買取件数も150万件以上にも達していて高い実績があるが、利用しやすさについては留意しておかなければならない点も多い。
代表的な点として営業時間が何時から何時までなのか、平日と土日祝日で異なるのかも店舗へ行く前には確認しておくべきだ。受けたいサービス内容に応じて熟知しておくことが重要なので注意した方が良い。尚、2020年以降、また2021年3月現在においてはコロナウイルスの影響もあり、緊急事態宣言や時短営業、営業自粛などの影響が出ているケースもあり得る。
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大黒屋の店舗での取り扱い内容と営業時間
大黒屋は首都圏を中心として全国各地にフランチャイズ店を持っている。店頭で行われているサービスは販売、買取、その他に分類することができる。販売しているものは金券、ブランド品、ジュエリーなどが主である。メインの業務となっている買取についてはチケット、ブランド品、貴金属、電化製品、スマホ、酒などが主な取扱い商品となっている。
また、その他にも質屋として営業していたり、外貨両替や海外送金を取り扱っている店舗もある。フランチャイズ店として店舗を増やしてきている影響で、必ずしも全ての業務が全店舗で行われているわけではない。買取のみを行っている店舗もあれば、販売業務も質屋としての営業も行っている店舗もある。また、買取品目が数種類に限定されているような場合もあるので注意しなければならない。
大黒屋では各店舗で取り扱われている内容について注意すると同時に、営業時間についても気をつける必要がある。大黒屋の営業時間や休業日は店舗によって異なっている。多くの店舗では10:00〜19:00が営業時間となっていて年末年始を除く平日も土日祝日もオープンしているが、地域によっても店舗の営業形態によっても違いがある。
大黒屋徳島南昭和店では10:30〜19:00であり、水曜日が定休日とされている。大黒屋仙台一番町店では10:30〜19:30で年中無休、大黒屋金沢香林坊店では11:00～18:00で日曜日が定休で、営業時間がやや短くなっていたり、時間を少しシフトさせてあったりすることはしばしばある。また、大黒屋立川駅南口店のように平日と土曜日は11:00～20:00と営業時間が長くなっているが、日曜祝日は11:00～18:00という形の店舗も少なくはない。
大黒屋ブランド館イオン鹿児島店のように大型ショッピングモール内に入っているとその営業時間に準じるようになり、10:00～22:00という長い営業時間になっている。
なお、店舗によっては国際送金を扱っているが、その受付時間が短めに設定されていることがあるので注意しなければならない。例えば、大黒屋質五反田店では営業時間は10:00～19:00となっているものの、国際送金受付については10:00～18:00である。
このように自分が利用する店舗やサービスに応じて営業時間を確認しておくことが重要となる。
大黒屋のオフィシャルサイトでは店舗検索を行えるようになっていて、詳細ページに個々の店舗の営業時間や休業日が記載されているので調べるのは難しくはない。取り扱いサービスについても表記されているため、自分のニーズに合っている店舗を探し出すことができる。
店舗を利用するときに役立つ来店予約サービスの営業時間
大黒屋で店頭買取を利用するときに役立つシステムとして来店予約サービスがある。大黒屋は買取店の大手として高い人気があるため、店頭に持ち込んで鑑定を依頼しても待たされてしまう場合もないわけではない。しかし、あらかじめ店舗に連絡して予約をしておくと、その時間に速やかに対応してもらえるのである。
来店予約サービスは対応している店舗が限られていて、質銀座和光前店、質松屋銀座前店、質銀座口店、新宿買取センターというのが2018年3月時点での取り扱い店となっている。この場合は電話またはメールフォームで予約が可能で、受け付けてくれる営業時間は11:30〜19:00である。メールフォームを使用するのが望ましく、第一希望と第二希望を入力することができ、商品写真を添付しておくことでスムーズな査定を行ってもらえる仕組みになっている。
しかし、希望時刻の二時間以上前でなければ受け付けてもらえないので気をつけなければならない。それよりも後の場合には電話で対応してもらうことになるだろう。
また、来店予約サービスを利用する場合にはチケット及び金券類のみの買取はサービス対象外となっているので注意が必要である。店舗サービスを受けるとドリンクやお茶菓子などを用意してもらえることに加え、買取金額が十分にあれば駐車場代やタクシー代などを補助してもらえるため、営業時間に都合を合わせて店頭を利用するのも検討する価値がある。
オフィシャルサイト経由で買取を依頼するときの営業時間
大黒屋ではオフィシャルサイトを経由して売りたい商品の査定を受けたり、買取を依頼したりすることができる。それぞれのサービスについて営業時間が異なるので留意しておくと役に立つ。買い取りをしてもらいたいときには、まずは査定を受けることから始めるのが良い方法であり、査定結果を受け取るところまでは費用はかからない。
最も単純な方法として、大黒屋ではオンライン買取査定を行っている。ウェブサイト上にあるフォームに商品の写真やブランド名、商品名などを入力して送信するだけで依頼できるシステムとなっている。原則として24時間以内に査定結果を返してもらえるのが特徴だ。受付時間中なら最短で30分以内に結果がわかるのが魅力だろう。オンライン買取査定の受付時間は10:00〜18:00で、電話でも同じ時間帯に対応してもらうことが可能である。オンラインフォームを用いる場合には時間外に送ることもできるが、即時対応はしてもらえないので注意しなければならない。
査定をもっと迅速に受けるためのサービスも大黒屋では独自に実施している。LINEのユーザーなら大黒屋を友だちに追加するとリアルタイム査定を依頼できるようになっている。売りたい商品を撮影して写真を送るだけで速やかに査定結果を返してもらえるシステムである。この営業時間は10:00〜18:00であり、平日だけでなく土日祝日も対応している。大黒屋で扱っているほとんどの商品が対象となっているため、すぐに査定結果を知りたい人に幅広く対応してくれるサービスとして魅力がある。
大黒屋では出張買取も行っていて、自宅まで訪問してもらって査定と買取を実施してもらえる。電話やウェブフォームで申し込み、訪問日時を指定して予約をすると、その日に担当者に来てもらえる仕組みである。出張査定の受付時間は平日は11:00〜19:00、土日祝日は10:00〜18:00になっている。この時間内であればフリーダイヤルに電話をすればその場で対応してもらうことができ、オンラインフォームを送信すればこの時間内かつ24時間以内に回答をもらえる。
また、出張買取で予約可能な時間帯は10:30〜19:00で、平日も土日祝日も同じ営業時間となっている。なお、出張買取の対象エリアは限定されていて、東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県だけなので気をつける必要があるだろう。ただし、フランチャイズ店が増えている影響でこれ以外のエリアでも出張買取に対応してもらえる場合もあるので問い合わせてみると良い。
出張買取を利用できない場合にも宅配買取を依頼すれば問題はない。大黒屋では送料無料で梱包キットを送ってもらうことができ、その中に買取査定を依頼したいものを入れて宅配便で送れば査定をしてもらえる。やはり売却しないという場合にも返送してもらえることに加え、運送保険も付いているので安心だ。
宅配買取を依頼するための梱包キットの申し込みの受付時間は10:00〜18:00で、オンラインでメールフォームに記入するか、電話で連絡すれば良い。梱包材料なども入ったキットが一日から二日程度で届くため、その中に壊れないように品物を入れて送り返せば、到着してからメールで査定結果を通知してもらうことができる。買取を依頼する場合にはそのまま現金を振り込んでもらえるため手間の少ない依頼方法である。
このように、店舗の営業時間に準じた形でオフィシャルサイトから利用できる査定や買取のサービスも運用されている。申し込みをするだけならオンラインフォームを使えば24時間365日いつでも可能だが、査定や買取の業務を行っている時間が限られていることは念頭に置いておく必要がある。しかし、概して迅速なサービスを行っているため、査定価格をすぐに知りたい場合にも速やかに現金化したい場合にも有用な買取店となっている。
質屋として大黒屋を利用するときの営業時間
大黒屋は質屋としても営業しているが、店頭だけでなくオフィシャルサイト経由でも取引が可能になっている。質は価値のある品物を預けて、それに見合った金額を上限としてお金を借りられるサービスだ。基本的には買取査定の場合と同様に、質に入れる品物の査定を行ってもらうことでいくらまで借りられるかが決まることになる。そのため、買取査定を行うのと同じ要領で査定を行ってもらえるだろう。
店頭で利用する場合には、各店舗の営業時間及び定休日に留意して店舗まで足を運べば良い。一方、オフィシャルサイト経由で利用する場合には電話やメールフォームで連絡することになる。電話の場合には質専用ダイヤルに電話すれば良く、受付時間は平日も土日祝日も10:00〜20:30である。買取査定などの場合とは異なり、やや夜遅くまで営業しているのは覚えておくと良いだろう。
また、メールフォームを使う場合には利用する店舗を決めて質メール査定を依頼するのが基本となる。この場合には、依頼した店舗の営業時間がメールへの対応時間となっている。写真を添付できるので、オンラインフォームで依頼した方が正確な借り入れ上限額がわかる可能性が高い。そのため、すぐにその場で回答がなくても大丈夫な場合にはまずはメール査定を申し込むのが無難である。
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