【2024年4月最新】ジュエルカフェ 買取の488件のクチコミ・評判・体験談(6ページ目)

永山店に行きましたが、ワンレンの女性の店員が、初めから喧嘩口調でした。
査定をお願いしたら、早口でまくしたてられ、査定してもらえませんでした。
最後は思いっきり睨まれました。

他のお客さんの悪口を裏の控えでかなり大きめの声で愚痴る店員がいたり、一対一の交渉だと思っていたら店員二人対私で、落ち着かなかった。サービスはいいと感じたが、買取価格の時に予想より下だったので「今回は持ち帰ります」と言ったら態度が急変して「でも、(買取価格)よくない？」と上から言われた。持ち帰って他店で売ったら倍ぐらい価格が違って驚いた。

他の方も書かれてますが、預けた物（貴金属）の総グラム数とか単価は言わず、買取金額のみ提示。
聞いたら答えてくれるけど。
それも買取額はレートの半額。
やっぱりクチコミはちゃんと読んでから行くべきですね。
勉強になりました。

指輪三つを査定してもらうと、レート×重さから石の分引いて少なめに見積っても二万円は超えるはずなのに、「全部で九千円くらいですね〜。買取りってなったらまた別の人が見るんで〜少し減るかもしれないです〜」と。安さもですが、金額をハッキリと言わない事を不審に感じ、
「今日のレートは18金がいくらでプラチナ900がいくらになってますよね？」
とつっこんでみると、「でも〜、今は中国から混ぜ物の多いのがいっぱいきてるんですよ〜。」との返事。
減る事はあっても増えはしないし、持ち帰り他店で査定してもらったら四万円超えで即売りました。（ほぼレート×重さのお値段）

さらに後日聞いた、友人がジュエルカフェで指輪を売った時の話でもあきらかにボラれた額でした。
ジュエルカフェは、何か独自のノルマとかルールでもあるのでしょうか？？適正価格より安く買い取れたら差額の何%給料上乗せとか？？色々勘ぐってしまうレベルです…

あ、唯一良かった点は「あ、今日はやめておきますぅー。（←つられた）」と言うと「そーですか〜。またご検討くださ〜い」とさらっと帰れた事かな（笑

20パーセントアップしても大した金額にはなりませんでした。フリマサイトや他の買取業者をいくつか回ってから判断した方がいいです。正規のお店で購入しても偽物なので買取できないと言われます。

もう7年程前ですが
金のネックレス、リングなどを買い取ってもらいました。
翌月に別の金買取業者など数ヶ所まわって
査定してもらったら
1番査定額の低いお店でした。

店舗：丹波ゆめタウン店
G社のバッグを買取査定してもらいましたが、思ったよりかなり低く、西宮の別買取専門店で見てもらったところ、倍の値段査定でした。
地元で足の利が良いので利用しようと思いましたが、田舎のマーケットを軽く見ているような気がしました。

傷が多かったのですがスタッフの方が丁寧に査定して頂き予想よりも高く買い取っていただいた記憶があります。

いつも高い値段で買取してもらってます。

10ｇの２４金インゴットの買取を依頼したところ、「最近は中国からの偽物が出回っていて持ち込んだインゴットの流通経路がわからないので48000円なら買い取ります」とのことでした。しかも買取価格20％アップのキャンペーン中でした。「流通経路もなにもグッドデリバリーバーの刻印入りのインゴットですよ？キャンペーン中でその価格ですか？今日の買取レートはグラム当たり５４８０円ですよ？」と尋ねると「金は今は安いんです」とのこと。日々レートが上がっている最中にこう言われると、何も知らない素人だけを相手にするお店なんだなと思い、他店へもっていき５５０００円で買い取っていただきました。間違っても二度と行くことはありません。

20gの18kと書いてあるのに、18gしかありませんとのこと。目の前ではグラムを測ってもらえず、「ほかの店には行かれましたか？」って聞かれたのですが、なにかやましい事でもしてるのでしょうか。星１つもつけたくないです。

預けた物の総グラム数や単価は教えてくれず、買取金額しか提示されません。
持って行った物◯◯は何グラムでしたか？と聞くと◯◯gぐらいですね〜と…
ぐらいって？
何点か持って行ってみておそらくk18はg関係なく@3900円くらいだと思います。
20%アップはでたらめで、特段高く買い取ってくれるわけでもなく、他所の方が高くなる場合もあります。
メレダイヤは値段つけてくれません。
あとからわかりましたがワットマ◯は20g以上なら単価4600円でした…
それ以下だと3600円でしたがメレダイヤも値段付けてくれました。
面倒で売却してしまいましたが、まとめて持っていく場合は他所に行きます…！

良かった点はピアスに1000円以上の値段を付けてくれたこと。とても良心的と感じました。

札幌のお店。
18k・約55gと22k・2gを、42000円。

とりあえず、貴金属の知識が全くなく「今回は本物かどうか知りたかったので持ち帰ります」と言ったとたんに「今が手放す時」だの「今売れば、お客様も私達もみんな幸せwinwin」だの急に饒舌になった店員さんが物凄くうさんくさく感じ、持ち帰りました。

後日別なお店に行ったら、まさかの22万円。5倍以上です。
嘘でしょ～と思いましたよ。

そう言えば店員さんに、ホームページは見ましたか？他所のホームページは見ましたか？と何回も聞かれたな。
他所で指輪の一部が22kて言われたけど、ここでは18kて言われたしね。
口コミは可能な限り良かった点も書いてくださいとなってますが、知識のない人にぼったくってるとしか思えませんでした。

接客は良かった。
7ヶ月前に購入し、多少使用したGUCCIオフィディアのコンチネンタル長財布（紙袋、箱、中袋、領収書有り）の査定が3000円。
他の質屋に持って行ったところ21000円になった。
売らなくて本当に良かった。二度と利用しない。

初めて利用させていただきましたが
大変親切でとても良かったです。

ここの評価を見ずに買取に行ってしまい、大損してしまいました…
店員さんは感じよく、接客態度はよかったと思います。
ただ、ここの口コミにもあるように、ジュエリーの扱いはちょっと雑だったかなぁと…
手袋をすることもなく、大切に扱ってくれている感じはしなかったですね。
プラチナ台に0.3カラットのダイヤ、ダイヤの付いたゴールドのネックレスを2本で1万円…
リングの周りのメレダイヤは0円、3カラットのダイヤはめっちゃきれいだと褒めてもらえたのに数千円の価値しかないと言われました。そんなもんかなぁと。
他をあたるのが面倒だったので「これでいいです」とサインしてしまった…。
帰ってから、買取20パーセントアップの話がなかった事を思い出し電話すると、「担当はすでに帰っていないのでわかりませんねぇ。たぶん20パーセントアップの価格を出したんだと思いますよー。受け取りのサインを書いてますよね？もう価格を変更するのは無理ですねぇ」と、なんだか若い子にあしらわれた感じが…。
「わかりました。もういいです…」と諦めて、電話を切りました。
なんだかなぁーーー

正直星１つもつけたくないくらいです。イオン米沢店に入ってる店舗で夕方18時に持ち込んだ際にバイトらしき若い女性に査定待ちの商品が溜まってるので本日中の査定は難しいと言われそんなにかかるのかと思いましたがざっくりした値段だけならとの事で見てもらうと指輪とりあえず眺めてパソコン(おそらく本社が作った相場)みて大手よりも数万円安い値段に。期待してなかったけど想像以上に酷くすぐ帰りました。

何店かまわりましたがジュエルカフェさんが1番感じよかったです。
細かく説明頂き納得できました。

断捨離でしたが、丁寧な接客と思っていた以上の金額に大満足でした！
直方店です。

イオン綾川店で、18k20gを査定、女性店員が、「5万〜6万ですね」、ん？買取価格は決まってるでしょうになぜ1万円も開きが？とまず疑問、相場を聞くと3200円/gとのこと、スマホで今日の買取相場は4000円超えてるよって言うと、うちは3200円の一点張り。もしお姉さんならここで手放す？と聞くと無言。
店員が目利きできずに贋物を掴む事もあら、リスクオフの為に買取額を下げてるのかな？安いバイトを使って情報弱者相手から安く買い取る賢いビジネスモデルだと思いました。
もちろん売りませんでした。

ヴィトンのボストン、ほぼ使ってなくて付属品も揃っていて、お店のお姉さん「このタイプは人気がないんですー。重いからね！1万いきませんねぇ」
二度と行かないです。

内側が「ねちゃついた」ビトンのバックも買い取ると宣伝してますが、まったく大嘘でした。
しかも、指輪の査定では、他店の三分の一以下の唖然とする低価格で呆れました。
店員の態度も、客を小馬鹿にしたような感じで、非常に不快でした。
ネット検索するとこの店は評判が悪いですね。やっぱりな。

査定の出来ないやつがいて一時間待たされて18金が分からない
違う店で買い取って貰いました。

香川県のショッピングセンター内のジュエルカフェを利用しました。

石の取れた18金のリング、18kネックレスチャームを持ち込みました。10分の査定時間の後、なんと¥1,300の査定額で驚いきました、、、。安すぎでしょう。もちろん査定に至った計算根拠も示さず、現在の金の相場を示すこともなくです。試しに「今の金の相場はいくらですか？」と聞いたとこは「¥3,000くらいですね」とのこと。本日の金の買取相場は、¥5,300程です。週明けにでも消費者相談センターに問題があるんじゃないか電話してみようかと思います。

接客は、良かったです。ただ驚くほど査定が低かったのに相場が分からず買取してもらいました。もう絶対に行きません。未だに買取金額に納得がいきません。

女性のスタッフが丁寧に対応してくれました。
また機会があれば来店したいと思います。

先日こちらの店舗に自宅から近かったこともあり18kネックレス約10gを売りに行き査定してもらったところ、千数百円で買取りますとのこと。留め金部分だけしか査定してないのか？と思いお断りしたところどこの店舗に持って行かれても変わらないと思います。と言われました。少し足を運んで有名質店Tに行ったところ3万円過ぎた査定でした。ジュエルカフェには二度と行かないです。

不要なK18アクセサリーを持ち込みしたところ公表されてる相場の半分以下での値段提示で、金としての買取は無理なんですか？と聞いたところ女性の店員が、記念の刻印あるのでこれは金として買取は無理ですね〜。と適当な返事をされました。

金高価買取と謳いながら相場の半分以下とは売ってる人が可哀想です。

二度と利用しません。

18kネックレス40ｇと、24ｋインゴット5ｇを買取りしてもらおうと持って行って査定してもらったらたったの4万５千円でした。

金の相場を無視した料金でした。

腕時計もよその査定金額の３分の１でした。勿論、断りました。

どこからその金額が出てきて、高価買取、20％ＵＰ？？の謳い文句は？

二度と利用しません。

50グラムに満たないとのことで、18金の刻印ありのアクセサリー類がたった4万円弱と言われました。新聞で調べて行って良かったです。大手の貴金属店では数倍になりましたよ。合法的な買い取りをしていることになるんでしょうか？

先日直方イオン店に査定に伺いました。
査定がどうこうよりもまず接客態度の悪さに驚きました。
店内に入り目が合っても一言の挨拶もなく、査定をお願いしましたが、何の説明も無いままの査定に手袋は片方だけ。手袋していない手でベタベタ触っては手袋の意味が無いんじゃないかと…。
パソコンをいじるだけの査定にも不信感を抱いたので品物は持ち帰り、他店で査定していただいた結果こちらで出してもらった査定額より二倍以上の値段で買取していただきました。

接客、査定においてまったく信用できずオススメしません。

イオン焼津店にあるジュエルカフェにバッグを売りに行きました。
最初に何年前にいくらで購入したか、買取希望額を聞かれました。
最初スタッフの方にぱっと見で、1万円くらいかな〜と言われましたが、30分後の査定額は１万６０００円でした。

予想より安かったので、辞めますと言ったところ、なにかのキャンペーンで特別に20%買取額アップすると言ってきたのですがそれでも安いのでやめました。

傷がある、買い取っても売れるかどうか、早く売らないとどんどん価値が下がり安くなる、他の店にいっても同じくらいの査定額だ、と色々言われ引き止められました。

その後に別のお店に持っていき、査定をお願いしたところ4万円で買い取っていただけました。

多分、早々に潰れますね。

K18のネックレスやリングを持ち込みました。担当の女性スタッフが手袋もせずに査定を始めてドン引き。査定後、金額の説明をする時も終始片手でコロコロとリングを転がしながら喋る始末。
肝心の査定金額は、他所様の半分以下。スタッフ曰く「手数料がかかる」の一点張り。グラム数を問うと「詳しくは言えません」の一点張り。
「もう少し高くなると思っていましたか？」の一言に呆れ返りました。
良いところ？ありません。貴金属の買い取りを検討している方にはガチでオススメ出来ない店です。二度と行きません。素人査定にも程があります。

スタッフさんの愛想が良かった、
女性ならではの気遣いに安心感がありました。

最悪です。
ブランド時計を査定に出しましたら明らかに傷つけて返却してきました。
しかもブレスの向きも逆。
ヒトのものを雑に扱う業者ってどうなの？
二度と利用しません。

高知県内のジュエルカフェを以前利用。金券などはさほど大差なかったので買い取って貰いましたが、貴金属やブランド品などは他店の倍以上金額が違いました。
スタッフさんの対応は良かったです。

ホームページに載っている買取り実績の5分の1の金額を提示され、しまいには店員よりメルカリで売った方が高いとまで言われた。こんな店、潰れればいい。

説明が分かりやすく、入りやすいお店も好意がもてた。ロレックスの査定をしてもらったがスマホで撮影して本部に確認している様子が伺えた。直ぐに買取価格を出してきてスムーズだった。

旅行券をライン査定。～94%と回答があり、来店予定の店に電話で内容確認。実際店頭買い取り価格を聞いたら、94%にしますのでぜひ来店して下さいと。自宅近隣の店頭価格より査定より高めだったので、翌日来店。すると昨日対応の店員不在で電話のやり取り内容確認が取れないからと低い換金率を提示。わざわざ遠い方に出かけて時間の無駄、損をした。もう行くことはない

評価の理由を教えてくれて、分かりやすく納得のいく評価価格でした。
お店の雰囲気も良かったです。

来店する前に、ここの口コミを確認すれば良かったとかなり後悔しています…。

査定額、リサイクルショップよりも低すぎです。急いでいたこともあり、買取してもらってしまいましたが、かなり後悔。。

後日、色々調べるとかなり損をしてしまいました。もう利用する事は絶対にありません。

皆さんも何件か見積もりしてから買い取りしてもらう事をお勧めします。

知識が無さすぎる。
やはり、ハイブランドは大手に持っていった方が無難だと思いました。

詳細

ティファニー プラチナダイア ルシダというシリーズの4.8ct 外箱、中箱あり。を持っていきました。
まず、ルシダと言うシリーズはダイアがルシダカットという
ティファニーオリジナルカットです。

ルシダカットをスクエアカットの今どきは人気のない物だとおっしゃりました。

上司お二人と店頭の方で、査定額した結果査定額…30000円だそうです。
。。。率直に売るの辞めました。
もし、売る時は今週いっぱいまではコチラの査定額は保証しますのでと、本件の詳細を書いたお名刺を頂きました。。。

次に最大手のコメ兵さん。
大手は色んな経費がかさんでいる為買取額は程々と聞きます。
ですが、見る目は確かなはずです。
先程の査定額が妥当ならば30000円前後の査定額が出るはずです。

今回のジュエリーの定価は50万円前後(当時)です

コメ兵、貴金属査定担当の方は買われた時よりだいぶ値が落ちて仕舞いますがと、申し訳無さそうにおっしゃいました。

コメ兵査定額…15万円

何ですかこの差は。

コメ兵でも15万円ですよ。即決でコメ兵さんで、取り引きさせて頂きました。


ただ石が大きいだけとかのノーブランドなどを売るのは良いのかも知れませんね



私はこりましたが……

24金のプレートをいくらで買い取ってるかイオン苗穂店に電話で確認した所、最低で16万と答えられたので、最高はいくらなのか尋ねても、色々言い訳をして教えてくれませんでした。直接お店を尋ねても、誰も居なくて、20分くらい待ちましたが帰ってきません。なんか適当に営業されてるのかなと感じました。その後、イオンの平岡に行く用事があったので、今度はブランドバッグを試しに持っていったら、年配の女性スタッフが貰ったのかとか他のお店で見てもらったのかなど色々調査してきました。金額は他で見てもらった金額の半分以下でびっくり。店員さんの対応も無愛想でしたし、根掘り葉掘り聞くので、嫌な感じを受けました。他の口コミにもあるように、星1も付けたくないくらいです。査定のスピードは早かったのですが、その場で即答だったので、ちゃんと見てくれてるのか疑わしい。ちなみにシャネルの綺麗な状態のショルダーです。イオンに入ってるからと安心して行きましたが、リサイクルショップは沢山あるので、今後わざわざここのお店で売る事はないだろうな。

シャネルのバッグを他のお店より高く買ってもらいました。こういうものも売れるんですと店員さんが案内してくれたのでまた利用したいなと思いました。メルカリで売るよりオススメです。

良かった点はボロボロのバッグでも買い取ってもらえたところ。悪かった点は店頭に最初人が居らず、出てくるまで少し待たされたことです。

担当してくれたスタッフさんの感じが良かったです。買い物ついでに査定してもらえるし、ドリンクサービスもありました。無料でクリーニングもしてもらえるので嬉しいです。また利用させていただきます。

オープンしたばかりの銀座店を利用したものです。口コミでは悪い評価がありましたが、実際に利用してみると親切な対応でしたので良かったですよ。銀座周辺のお店を2社ほど回りましたが、上目線の対応してくるお店がありますので、ジュエルカフェさんは良かったです。買取金額にも納得できましたので、とても信用できる店舗だと思います。また、利用したいと思います。

昔かったヴィトンのバッグにカビが生えており、他で買取を断られてしまい捨てるか悩んでいましたが、ダメ元でとりあえず持ち込んだら思ったよりも高値で買い取ってくれた。ありがとうございます。

福岡県のお店を利用しましたが、他のお店5店舗回って一番高く買い取ってくれたので満足しています。今回売ったのはロレックスのサブマリーナ16610で、以前他の店で見てもらった時よりも相場上がっていたので売却して良かったです。

使わないテレカを買い取ってもらえたのはとても有り難かったです。ブランドや時計も買い取れると丁寧に店員さんに案内してもらったので、雰囲気も良い感じでした。

旅行券を貰ったんですが、旅行に行く暇がなかったので買取をお願いしました。仕舞いっぱなしにしておいても、ただの紙切れなので買い取ってくれて良かったです。店員さんも丁寧で安心しました。また機会があれば利用したいです。

前から気にはなっていたのですが、なかなか行けず、先日思いきって行ってみました。何年もしまったままにして置いたブランドバッグを持って行きました。購入から何十年も経っていましたが、とてもいい金額で買い取って頂けたので、思いきって行って良かったてます。
今度は、違うものを持って行きたいと思います。

近所にジュエルカフェがありよく利用しています。このサイトでは悪評が凄いですね。。よく行く店では店員さんの対応が良く知識も豊富で安心してお任せできています。

先日いらないジュエリーと時計を持ち込みました。友人の助言通りあちこちに査定に行ってからにしましたが、対応してくれたお姉さんは愛想が良く、説明も丁寧で他の買取店よりも高く買取をしてくれました。　不安な部分はありましたが、最後まで安心でき、また来たいと思えるジュエルカフェさんでした。紹介制度があるとの事で、次回は母を連れてまたいきたいと思います。有難うございました。

東京のお店で時計の査定をお願いしました。他のお店でも見てもらいましたが、一番感じが良かったです。偉そうにしているお店が多かったので、ジュエルカフェさんの従業員の方がとても丁寧に見えました。価格は他のお店より２万低かったのですが、相談してみたら同額にしてくれましたので売りました。とても良かったですよ。

使い古したヴィトンに値段がついた、他店では買い取ってもらえなかったから嬉しかった。

古いロレックス、壊れていたが高く買い取ってもらえた、また利用したい。

ホームページに書いてある事が全然違う！！見積もり金額が安すぎます。金やプラチナ、時計を見積もりに出しましたが安い！また受付の時に店員が色々と質問してさぐりをしてくる！買取店は初めてとか、利用した事はあるのかなど！怪しい。帰ろうとすると色々と金額を交渉してきましたが、違う店にも行きたいとその場は帰りました。帰って本当に良かったです。他の店の方が高かった！金やプラチナ、時計は色々比較した方が絶対にいいです！！もうジュエルカフェには行かない！

数ヵ月前に行ったとき凄く感じのいい店員さんがいて、あとその店員さんのときは予想金額より高めにつけてくれたりしたのでまたお世話になろうと行きました。ちょっとかったるそうな店員さんがいて感じのいい人はいませんでした。出勤日を聞こうと思いましたが聞ける雰囲気でもなく。近所ということもあり後日また数回行きましたがいませんでしたので辞めてしまったんでしょうね。笑顔の店員さんのときは金を売ったんですが確か8割ほどで買い取ってくれましたよ。今は店員さんも感じ悪く行きたくなくなりました。
小手指ですが、笑顔の店員さんＡさんのときはジュエルカフェの評判が悪くてもまぁいいかと思えるくらいの笑顔と対応の良さでした。道で会ったときも挨拶してくれてよく覚えてるなと感心してましたが辞められたらしく残念です。