【2024年4月最新】TSUTAYA 買取の231件のクチコミ・評判・体験談

iPhoneの買取依頼をしたがキズがあると難癖つけて減額、広告の価格では絶対に買い取りません。時間の無駄でした

ポケモンカードとデュエルマスターズのカードを買取30％UPとTwitterで言っていたので500枚ほどのノーマルと50枚ほどのレアカードを売ったところ約800円でした。カードを売るならブックオフで売ったほうがいいと思いました。

買取金額低すぎ
二度と使わん

実際ゲームジャンルのみの...

PS4本体の買取。いくつかある近所の買取店の中で1番高額だったので持参したところ、系列（母体？）が違うので当店では現在買取してないとのこと。
持参した労力が全く無駄になりました。
系列が違うから買取不可とか客からしてみたら「知ったこっちゃない」。
更に前日の閉店前に行ったら買取は閉店１時間前まで、とのことで2度も無駄足喰らいました。店舗情報にはそんなこと一言も書かれてない。
2度とここに持ち込むことはない。

オンラインの買い取りサービスを利用しましたが、買取王子が代理しているためか、買い取り額は低いです。
3DSミスティピンク（付属品・箱あり）567円、3DS牧場物語　3つの里の大切なだち　557円　3DS牧場物語　つながる新天地　65円　スーパーマリオ3Dランド　27円など20点以上で1600円くらいにしかなりませんでした。
捨てるよりましレベルでないと売る意味がないと思います。

ゴールデンウィーク後半に買取依頼しましたが、その後3週間音沙汰なし。ホームページ見るとかなり滞留している様子。この状態なのにキャンペーンで買取依頼増やそうとしてるけど、キャンペーンやる前に滞留分をまずは処理してほしいものです。TSUTAYAはスピード処理が得意な印象だったので失望です。

漫画の買取を依頼しました。人気作、完結済みの作品を全巻セット以外は基本的に１円買取だと思ったほうがいいです。
参考までに間違って２冊買ってしまった鬼滅の刃を売ったところ、査定額は傷、汚れなどないと判断されても１円でした。

iPad Pro9.7、TSUTAYAのホームページで買取価格23000円。
実店舗で査定したら、液晶に焼けがあるからと2600円、画像も綺麗で焼けがある様に見えない。
別業者で査定してもらったら22000円でした。
TSUTAYAヤバいですね。

iPhoneを郵送で買取に出したところ ロックが掛かっていて査定負荷の為 100円の買取額でした。早急に返送して貰い appleに対応して貰ったところ ロックは外れているので下取に出して頂いて大丈夫です。との回答でした。
しかも返って来たiPhoneはケースから出して送ったのでほぼ傷が付いていない状態だったにも関わらず 側面に幾つかの傷が付いてました。
郵送査定あるある！なのかもしれませんが 郵送前に写メって証拠を残す事をお勧めします。

iPad Pro9.7のホームページの買取価格23000円。
実店舗で査定してみたら、液晶の焼けがあるからと買取価格2600円、画像も綺麗に映るし焼けてる様に見えない。
他の業者で査定してもらったら22000円でした。

2020/12にiPhoneX 64g sim無しを買取依頼。予定買取金額の半額以下の見積もり提示額。見積もり迄も一週間掛かりました。すぐ返送依頼し、他社でTSUTAYAの2倍以上で買取してもらいました。かなり悪質なイメージでした。もう二度とTSUTAYAは利用しません。〈スマホ買取〉

プレイステーション4を売りに行ったところ、「コントローラーの汚れがひどいので買取不可」「箱にダメージ有り」
そんなにひどいので汚れやダメージはなかったのに、結果が『1500円』
冗談ではないと、家の近くのゲームショップへ持ち込んだところ
『10000円』で買い取ってもらえました
本来は11000だが、モノラルイヤホンが無いと言うことで(笑)
ツタヤにゲームは二度と売らない

WebではXperia XZ1が最高額11000円でした。持ち込み査定を依頼しました。XZ1は2年10ヵ月利用しました。Docomoの中古買取は良品では8000円だったので、こちらでお願いしました。数時間待って、提示価格は6600円でした。私は購入時からずっと、裏側は傷防止シールを貼り、そして専用ケースに入れて、レンズは傷防止シールを貼り、Display側も、もちろん傷防止シールを貼り利用してきました。買取価格提示額の理由は、レンズの周りの外側の部分にわずかな傷があるとのことです。私も認識してないし、ケースに入れてたのでつくはずがないです。仮にあったとしても超微かなものレベルしか考えられないです。ツタヤいわく、11000円とは”使わないでしまってた新古”だそうです。そんなものこの世の中あるんですかね？わざわざ電車で店に行ったので、待ち疲れもあり、面倒だからそれで売買しました。世界一綺麗な中古（笑）だと思っていったのに残念な結果でした。Webの宣伝はは少々誇大広告ではないですかね。

外観上全く傷のないiPhone6 査定額500円。キャンペーン中とか言って「傷なし　5500円」とHPに書いてあるが、全くのウソ。四隅の一角に少し浮きがあるという理由でしたが、売らずに帰ってきました。スマホ買取にTSUTAYAに行くのは止めた方が良いと思います。時間・労力の無駄です。大切に使ったiPhoneをゴミのような言われ方をして腹も立ちました。

地元にあるTSUTAYAに買取してもらう為にIpad第6世代128gとIphone7Plus256gを査定に出しました。
結果としては皆さまの書込みにも多くありますが非常に厳しい査定が待っています。
Iphone7は常時ケース保護でしたが常に使用する為にケース内で多少の擦れがあり13800円（最高額は27000）で買取で承諾しました。
Ipadに至っては常時ケース保護で自宅使用のために擦れ傷などなく本当にきれいな状態でした。
しかし、店員が言うには四隅に使用感がでています、これで13500円（最高額は27000）という最低の評価になりました。
店員にどこに傷があるのか？確認しましたが、パソコンが判断するのでという見解で話になりませんでした。
買取20%アップなどネット広告で謳っていますが現実は厳しい査定で他社買取より大幅に安く仕入れる業者だと判断しました。
Iphone7は多少の使用感はありましたので売却しましたが、Ipadはアップルで下取りにすることにしました。
TSUTAYA全店がそうではないと思いますが私の地元のTSUTAYAは絶対にやめた方が良いです。
査定にも時間がかかるので文字通り時間の無駄におわります。
大切に使用している商品は良心的な業者に引き取ってもらうべきだと再確認して勉強になりました。

スマホ買取のキャンペーンがあったので依頼しました。他社よりも若干高めの設定だったことと、手続きがネットのみで出来たので。申込から回収、査定までスムーズですが、査定は非常に厳しいです。肉眼では判別できないような部分を指摘してきます。結局提示額の六割にも満たない価格になりました。

iPhone6を依頼しましたが1000円でした。HPの査定基準を拡大解釈され過小評価されますので気をつけてください。ほかの買取業者の方が良いです。

iPhone se 買取価格　1,000円
傷ありでの買取価格がHPに記載されているが、、、　

二度と利用しない。
都内某所の店舗での売却だが、店員の対応が子ども以下でした。

iPhoneを宅配買取依頼。ネット上の見積もりは17000円。2週間程経って実際の査定結果が破損品とかで買取価格が2000円がだと…
返送してもらったら不安的中。絶対に無かったキズがついて帰ってきました。証拠がないのでクレーム言えませんが全くお勧めできません。
TSUTAYAの信頼も無くなりました

iPad Proの買取がキャンペーン中で上限64000円での買取だった為買取に出しました。
状態としては0.1ミリぐらいの傷があるようです。ずっと仕舞い込んでいた為、全く心当たりはありません。
なんなら、店員が説明するときに「ここです。」と言って爪で擦っていました。
結果、査定額は5800円。
新品買って持ってても上限での買取は無理なレベルです。
中古の査定ではなく
新品の検品並の厳しさなので、難癖つけて他よりも3万円近
く低い値段になりますね。
アップルの下取りの方が高く下取りしていただけました。

相当キレイな状態のタブレットを査定してもらいました
肉眼では画面に傷は見当たらなかったのですが傷があるという査定になったので、査定はかなり厳しいみたいです　傷なし査定はできないものと思っていた方が良いでしょう　たぶんそれは他社も同じでしょうが
サイトデザインは整っており、金額に不満があれば返送にお金がかからない等この手の業者ではかなり良心的な部類だとは思います　比較的安心できますね

TSUTAYAとなっていますが実際査定しているのはイオシスというところらしいです
イオシスというサイトで同じ機種の買取金額を見ると、査定段階は「未使用」「使用感が少なく傷がない」「使用感があるが目立つ傷はない」「目立つ傷あり」「難あり」の５段階と細かくなっていました　TSUTAYAは傷があるかないかだけで、傷の種類によってランク分けをしているらしいですがそのランク付けがどうなったかまでは査定結果で教えてくれません　私のタブレットはイオシスでいう「使用感があるが目立つ傷はない」に相当すると思われます
イオシスの最低保証金額とTSUTAYAでの査定金額ではイオシスの方が3000円くらい上でした（イオシスの最低保証と言っているのが嘘でなければですが）
こちらはTSUTAYAという仲介業者を挟んでいるため手数料がかかっているのかもしれませんね　名前貸し料みたいな感じでしょうか　TSUTAYAも悪くないですがイオシスで査定してもらうのも良いかもしれません

ゲームソフトの買取をしてもらいました。大手なので安心して売却できました。

機種変更でスマホが不要になった為、ツタヤで買取とりすると言うことで
持ち込みしたが、１０００円とのこと、画面は一切傷なし、本体コーナーに
傷がある、ケースに入れば傷は見えない状態。
最終的に１００円との事であった。もし　機種変更で不要になった時　ツタヤでは
再度利用しない。

IPhone8 64G サイト上　買取14800円から20000円　更にキャンペーンで5000円アップになっているにも関わらず、30分も待った査定が、14800円だった。最初から14800円以上で査定するなと本部から言われていたのだと思う。
2年使用で、傷も無く不服の為、最低の査定って言う事ですかって聞くと、そーですねと返答。そうそう美品扱いは無いですよだって
元々レンタル、ゲーム専門店なんで買取りしても売れないので、他に転売目的で、安く仕入れしようとしているんだと思います。
TSUTAYAのネームバリューに騙されるなぁ
売らずに持ち帰ってきた。

店舗：イオンモール日の出
リリアングを1600円で買取ってもらいました。閉店を聞きとても綺麗で設備も良いのに残念です。

ゼラオラRR2500円で買取してくれました

店舗名：つくば竹園店
遊戯王カードの査定をお願いした。
機会を用いて買取金額を判断してくれるため、短時間で多くのカードを見てもらえる。
ただ、買取金額が他店と比べ少し渋いのが惜しい、、。

チラシに載ってた買取り価格のデデンネGXを半年くらい前に1000円で買い取ってもらった。何枚か持っていったが、3枚目以降はいらないとのことでその値段ではなくなったのでやめた。

毎週高価買取を更新していて、店員の対応も良い。在庫も品揃え豊富。サイバーダイスベガスcsプロモ7000買取。

なんども買い取って頂きま...

慣れていない店員がいるよ...

ipadの宅配買取サービスを利用した。
査定価格は、傷ありと評価され7000円くらいだった。
元々不要な物なので承諾した。
しかし、身分証などの手続きの際トラブルがった。
なかなか面倒で、取引は中断してipadは返却してもらう事にした。
その際、ヤマトの宅配便の代金がこちら負担。
950円程だった。
とても無駄な事をしたと思う。
近所のGE●に持っていった所、1万1千円程で買い取ってもらえた‼︎
ここは2度と利用しない。
本当に無駄だった。

メガネ拭きで綺麗にして、傷も無い事を確認して、引き取り依頼しましたが、他の方と同様、傷在りと裁定され買取り価格ダウンで買取りとなりました！返品したとしても、送料着払いは此方、負担。当然、無かった傷も付けられるので有ろうと、やむ無く売りました。

ネット買取を初めて利用しました。
11/4引取→11/6お届け先に配達中→11/12まだ配達中→TSUTAYAに連絡→探しているとの返事、わかり次第ご連絡します、お時間下さいとのこと→11/13連絡がこないので問い合わせたら、見つかりました査定中です→11/13夜査定完了。
とても時間がかかり驚きました。
荷物紛失に関しては、「佐川が失くした」と言い訳発言。
買取金額は、他社よりも高いので満足だけど。信用できない不誠実さを感じました。

漫画類を350冊ほどTSUTAYAネット買取にて売却しました。

まず、引取り日を規定の通り数日前にネット上で変更し、変更完了メールも来たのですが、当日業者は引取りに来ず、問い合わせると、搬送業者に変更日時が伝わってなかったとのこと。
その後、査定結果が来ないので問い合わせると、預けた段ボール6箱分のうち2箱を紛失したため、探し中との回答あり。その後見つかったらしく査定に入ると連絡がきたが、3週間経っても査定終了せず、また問い合わせると「まだ全箱届いてないと思って待っていたが、勘違いで、既に届いていた。すぐ査定結果出します。」と。
結局代金振込まで1ヶ月半もかかりました。
その間、ミスが多発し、その全てに関してこちらから聞かなければ調べもしないし、報告もなく、不信感しか持てない業者でした。
査定結果もブックオフ並みに安かったです。
二度と関わりたくない業者でした。
名前だけで信じてはいけませんね。

宅配買取でiPhone(本体のみ・中古)を買い取ってもらいました。申し込んで翌日AMに引き取りと速く、到着もメールで連絡があり安心感がありました。ただ、査定に1週間かかり、目立つ傷なくきれいだったのに傷ありと査定されて5000円ダウンでした。問い合わせるとすぐに返信がありました。見えない小傷でも「傷あり」となる場合が多いようです。申し込み時に簡易査定金額が自動表示されますが、中古なら「傷あり」の方で判断するのが実際に近いと思います。以上のように、買取金額は満足できませんでしたが、全体としては公式の下取りよりは高くTポイントも付く事、問い合わせへの対応が速かったのは良かったと思います。

買ったばかりのiPhone8ですが、キャリアを乗り換えたほうが得たっだので売ることにしました。
キズが全く見当たらないので、傷なしで査定を出しましたが、傷ありとの回答。
42500円→25600円になりました。不審に思ったので送料９０７円を払って返してもらいましたが、
どうみても、何度見てもキズなんてない！。
問い合わせても、すでに手元にないから答えられないとのこと。
おそらく顕微鏡で見てる模様。高額買取と言っておきながらその気無し！。
キズ無しで期待して騙されないようにしたほうがいいです。

マンガの買取はツタヤが一番いいです。ブックオフや漫画倉庫に比べ、ある程度高く買い取ってくれる上、点数が多ければその分高く買い取ってくれます。
他で300円買取のモノを、3000円以上つけてくれました。
ただ、近くのツタヤがなくなってしまったので、次からはネット買取を利用しようと思います。

傷なしのiPhone5s,32GBを買い取ってもらいました。査定額は買取上限額の14,400円、それとクーポンの10%upで15,800円になりました。他の所では1万以下でしたので大大大満足です。ps3のソフトもここで売ろうか検討中です。

ツタヤで買取ができるということを知らなくて、CD買いに行って見かけて驚きました。買ったCDは、発売日前日にフラゲしたシングルCDで、初回特典と応募券が欲しくてそれを抜いて、フラゲした日に持っていきました。明日発売だし、何も聞いてない綺麗なものだから、半分くらいの値段で買ってくれるかな？と甘い気持ちでしたが、1500円で買ったものが200円で買取と聞いて驚きました。買ったのもシングルだし、マイナーCDだからしょうがないかな、どうせみんな応募券取って売るんだから安いのかな、と思って、そのまま買取って貰いました。ちょっと安くて驚いたけれど、店員さんの態度も早さも申し分なかったので、4という評価です。

私の家の近くにはTSUTAYAがあるので、暇な時など月に数回は利用しています。そしてゲーム販売コーナーもあるので過去に何度か利用をしています。最近新聞をとるようになったので、それまで知らなかったのですが、TSUTAYAの広告が定期的に入るのです。その広告を見ていると、キャンペーンなどを行っている時に売ると通常より少し高く買い取ってくれるので、無理してネットや他の店で売る必要が無い事を知り、PS4ソフト｢龍が如く 極｣を売却する事にしました。このソフトは新しく、人気があり買取価格も良いので高いうちに売ってしまおうと思ったのです。非常に面白いゲームなのですが、仕事が忙しくやる暇があまりなかったので、泣く泣く売却という事ですが、4000円で買い取って貰えたので非常に満足しています。TSUTAYAは店員が若く、対応も良いので良いお店と言えると思います。

ゲームソフトが部屋に溜まってきたのでもう遊ばなくなったものを3本ほど買取りして頂きました。その店舗では本数に応じてまとめ売りすると買取金額に500円以上プラスされるのでありがたかったです。値下がりする前にすぐに売り払ってしまうのも手ですが、積んであるゲームで興味が無くなってしまったものなどはまとめ売りするとお得なのではないでしょうか。お店の対応も迅速でしたので時間もかかりませんでした。

TSUTAYAの買取は身分証明証を掲示すればすぐにその場で査定してくれるので時間も待ち時間も15分ほどで終わります。私はPS3や任天堂DSのソフトを10本ほど査定してもらいましたが、1万円ほどで売ることができました。
TSUTAYAは店舗数も多くて査定金額もそれなりの金額で買取してくれますし、現金もその場で支払いしてくれるのですぐに現金が欲しい方におすすめです。

ちょうどPSPがモンハンのブームで品薄だった時にPSPを買取りしてもらいました。
定価で16800円くらいだった時代に15500円で売れました。
中古の商品で購入時はポイント還元も含めると売却価格より安く購入していたので、しばらく遊んで売ったのにも関わらず得をした形になってしまいました。
受付の方はとても親しみやすく、売却時には稼働確認をしましたが、テキパキとしていて5分程度の待ち時間で済んだのでとても良かったです。

半年ほど前になりますが、TSUTAYAの宅配買い取りサービスで、本を買い取ってもらいました。
自分の持っていた本は、発売年度が古い物が多く、さらに、専門書が多かったのです。
定価は1冊1万円からする高価な本なのですが、買い手は少ないと思われます。
このような専門書を、まとめて25冊と、辞書を3冊買取に出しました。
これらの本がかなり重量があり、店舗へ持って行くのも面倒になり、郵送での買い取りをお願いする事にしました。
こちらから郵送する時に、TSUTAYAに電話をかけて、送り状を郵送してもらいました。
自宅の段ボールに詰めて送れば良いだけだったので、非常に楽でした。
査定額は、予想していたより良かったです。
状態の良い本は、定価の3割程度で買い取ってもらえました。
現金書留で買い取りのお金を送ってもらいました。（合計で2万円位？だったと思います）
手続きが非常に簡単で、良かったです。

PS3とPSPのゲームソフトを買取してもらいました。
商品の状態によって、買取金額に大きなマイナスが出たこともあり、他の中古ソフト買取より厳しい査定を行っている印象を持ちました。
店頭への持ち込みとネットでのオンライン買取の両方を試してみると、若干ではありましたがオンラインのほうが金額は上でした。

CDとDVDとプレステのソフトを買取してもらいました。その時は家族と自分が買ったCDが偶然ダブってしまったので、未開封のまま持ち込んだら買取れないと言われ買取希望ならお客様の方で開封してくださいと言われました。目の前で開封したら買取OKでしたが、あくまで中古の買取という名目のようなので、未開封の物がある時には事前に開封しておくことをオススメします。買取金額や買取査定にかかった時間は問題なく、対応も丁寧だったので満足しました。

TSUTAYAで買取に出したのはゲームソフトで色々な種類がありました。私は以前にもTSUTAYAで買取サービスを使っていたので良い価格だったのを覚えていました。この時はPS3のソフトでスカイリムというものを売って結構な価格になりました。スカイリムは発売されて時間が経過していなかったので4000円くらいになったのを覚えています。この時にTSUTAYAはゲームソフトを判断するのが早くてあまり待っていなくて済みました。またソフトがまだ新しいことも考慮してくれてこの価格にしたのだと思います。結果的にTSUTAYAは高値でゲーム類を買取してくれるので満足度が高いです。私は直に現金を得てそれで別のゲームを買うことができました。

レンタルがないCDがどうしてもほしくて購入してもなかなか聞かなくなってしまうと使いようがなくなってしまい、売ろうと思いました。インターネットからも買取りしてくれるということでしたが、今回は直接行きました。
すぐに査定してくれて本当に嬉しかったです。
もっと時間がかかるかな？など不安な気持ちもありましたがきちんと対応してくれ助かりました。

数年前に「英和辞書」と「国語辞典」を買い取ってもらいました。
書籍自体は綺麗な状態で、ページ内への書き込みも特にありませんでしたが、定価の1割で買い取ってもらいました。
お店側には「買取リスト（価格表）」のようなものがあるようで、機械的に値段が決まった印象です。
ですので、特に交渉もせず、その提示価格で了承しました。
もともと、時代が時代なので大した金額では売れないだろうと諦めていたので、最低限の値が付いて満足しています。
店舗とスタッフの対応は特に問題なく、通常の「ツタヤ」の接客内容でした。
その場で現金で受け取りました。

もうやらなくなってしまったニンテンドー３DS本体とモンスターハンター４を買取してもらいました。買取価格としては２つで１３,０００円くらいでした。発売してからの期間を考えれば高額で買取してもらえたので嬉しかったです。買取カウンターで受付してから店内で本やDVDを見ながら待っているとすぐに呼ばれ、買取してもらえました。時間にして５分?１０分くらいで買取が終わったので対応にも価格にも満足しました。

つたやにPS4の店頭買取をお願いしました。査定に時間が掛かると思っていましたが、多分10分ほどで査定が完了して驚きました。キャンペーンをやっていたらしく買取金額は20000円ほど。思いがけない値段で売れて満足しています。ネット買取専門店が高く買い取ってくれると思っていましたが、つたやも負けていないなと感じました。

今までDVDなどのレンタルではお世話になっていたものの、買取では初めてのTUTAYA。正直多少緊張しました。私の家の近所のTUTAYAは比較的夜遅くまで開いているので、アルバイトで遅くなった帰りにも足を運ぶことができました。お売りしたのは発売後2週間ほどのクリア済みのゲーム2本。発売後あまり時間がたっていなかったからか、はたまた人気作であるからか、購入した値段の7割ほどで買っていただきました。

インターネットからも買取りしてくれるということでしたが、今回は、お店に直接行きました。すきなCDを手放すのは少し勇気がいりますが、すごく親切なスタッフさんの対応がCDを買取りしてもらいよかったと思いました。高価買取りもしてくれ、ポイントもきちんとつけてくれたのが本当によかったです。

今から数年前、地元のTSUTAYAでゲームソフトを約15本ほど、まとめて買取してもらったことがある。PS3の割と新しいソフトから、ニンテンドーDSの少し古いソフトまで。紙袋に入れてTSUTAYAに持って行ったんだけど、買取費用が載ったレシートと一緒に、綺麗に折りたたまれて返ってきたのには驚いた。そして買取価格なんだけど、なんと総額1万5500円くらいだったのにも度肝を抜かれたっけ。その半分にもなればいいやと思っていただたけに、あのときは本当にビックリしたのを覚えている。なんでも数本以上の買取で、買取総額の○％アップ、みたいなキャンペーン期間中だったらしい。

近所に本の買取りを取り扱っているＴＳＵＴＡＹＡがあります。ここに引っ越してくるまでＴＳＵＴＡＹＡが本の買取りをしていることを知らなかったのでちょっと驚きました。溜め込んできた雑誌ライトニングが大量にあって、お気に入りのライダースジャケット特集以外は不要だと判断し、ここで残りの号を売ることにしました。雑誌でありながら中古でもそこそこの価格で販売されている人気雑誌なので思っていたより高く売れました。ポイントも付いていう事なし。これからも利用していきます。

2014年頃購入したばかりＷｉｉUをTUTAYAに買取をしていただきました。
結果だけ見れば金額的にも十分な金額で買い取ってもらい、査定の時間も雑誌を読みながらゆっくり出来たので満足なのですが、実はTUTAYAには3件まわりました、どれもネット上で買取の表示のあった店舗だったのですが、店舗によって買い取っているものといないものがあり。ゲームソフトは買い取ってるいるが本体はしていない。など、ネット上の情報だけではわかりにくいものが多かったです。その分かりにくさから評価は３とさせて頂きました。

もともとこちらの会員だったのでポイントが貯まってダブルでお得です。しかも時折、送られてくる買取アップのクーポンなども組み合わせることで、他店よりも大幅な査定額アップが見込まれます。今回、ジョジョの奇妙な冒険のコミックを第5部までのセットで売りましたが、予想以上の買い取り額となりました。「５０００円になればいい」くらいに思っていたのですが、大台の１万円を突破したのです。しかも査定完了までの時間も早く、ストレスなく取引でき、トータルで満足しています。