【2020年12月最新】富士楽器買取の4件のクチコミ・評判・体験談

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投稿者：つるぴか

2020年12月10日 11時40分

アップライトピアノの買い取りを依頼し、相見積した他業者より買い取り価格が高かったので引き取ってもらおうと電話で回答。以下事実を列挙
・回答電話の際、￥５０００値切られた。それでも他業者より若干高かったから依頼
・引き取り時間は、引き取り日の前夜に連絡すると言われ了解
・後日引き取り希望日を連絡しいったん確定したが、その日に所用が出来、前夜まで引き取り時間がわからないと不都合なので、いったん引き取り日のキャンセルを入れる
・キャンセルの了承と代替日を教えるよう回答メールあり。繁忙期で日程が決まらなかったので代替日の連絡をしないまま、すでにキャンセルした日を迎えると、その朝10時にいきなり電話あり、もう運送業者が着いてるので対応するように突然電話あり（たまたまピアノ設置場所の家にいたが、そこはずっと空き家でインタホンが故障だったためと思われる）
・キャンセルしたし今日来るとの連絡もなかったと抗議したら連絡メールしたと言い張る。後で確認したら、なんと9時50分（電話の10分前）の発信
・運送業者さん来てるし時間かかけて迷惑かけてもかわいそうだから、それ以上抗議せずひとまずピアノは引き取ってもらう
・いちど電話で値切られたので警戒したが、それ以上の値切りはなくきちんと代金はいただけた
・その後ゆっくりメールを読み返すと「代替日の連絡がなかったから来ちゃった」的なことが書かれている。しかし、そもそもキャンセルの了解がされて、続けて代替日の提示を依頼されている。というより、そもそもキャンセルされてないと言い張る引き取り日の前夜に引き取り時間の連絡が無かった（事前の連絡なく（メールですら10分前）突然引き取り先に来た）
・状況から考えて、おそらく運送業者さんにキャンセルの連絡をしてなかったと思われる（言い訳の通りだったとしても少なくとも前日に引き取り時間の連絡がないのはおかしく富士楽器側の明白な落ち度）。業者が現場に到着していて引っ込みがつかないために強行突破を狙ったんだろうと思われる

以上から、今回は結果オーライだったが（たまたま、その時間にピアノ設置場所の空き家にいた）が、いなかった可能性もかなりある。しかも自分達の非を認めない（引き取りがキャンセルされていたはずなのは前夜の連絡が無かった時点で明白）ままの強行突破された。
以上事実のみ列挙。