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予定よりも若干下回ったが、対応も良かった。

親切な対応で印象もとても良かった 値段も他店よりも全然付いたので良かったです

出張買取で家電をお願いしました。 スタッフの皆さんは対応がよく、査定も希望通りで入金も迅速でした。 下請業者の方が引取に来られた時に、おそらくメールか何かできた指示書をスマホで確認して引き取って行かれましたが、引取証明書みたいなものをいただけたら安心できたと思います。 また何かあったらお願いしたいと思います。

店舗持ち込み ビデオカメラ他一点買取 店舗の場所がわかりにくいですが、丁寧にご対応していただきました。

4点査定を申し込んで、回答１つもなし。 しょうがないから星１つにしてるが、本音は０。

快く応じていただきました。

愛想の良い担当の人でよかった。ただし、確認漏れによる折り返しの電話が複数回あったため、手間がかかると感じてしまった。また、まとめていくらですと連絡されたが、詳細説明が不明瞭だったため、査定額に不安を感じてしまった。

大変高額まで頑張っていただきました。 予想の2割増でした。 また利用させていただきたいです。

傷箇所の写真を全部つけてもらい、配送時についた傷ではなくもとからだというのがよくわかりました。

腕時計買い取りお願いしました。 対応も買い取り価格も満足できました！

ルンバ、とっても高く買ってもらいました

無理な相談も親切に対応して頂きました。 ありがとうございます‼

初めて、でも安心買い取りして貰いました。店員さんも優しく、態様も良かったです。 満足しています。

一番最初の提示価格（参考）から商品を送ってからの提示価格の差がすごく、1万円以上も下回る。 しかしそれよりも驚きなのは、こちらからの再三の要求の末に、査定価格を連絡してくれるのだが、その間に送った商品は既にヤフオクに出品されていることだ。 査定価格の連絡が遅いとのクレームが多々あるようだが、この辺はオークションの入札額の動向が査定価格になるからだろう。 最初に述べた、価格差が1万円以上も下回るにもそれなりの理由があるのなら納得出来る。今回送った携帯端末は、ああだこうだと減額対象されたようだが、送った商品は欠品無し、未使用品の付属品も含め完品の本体にもほとんど傷のない状態だった。 それを表すかのように、オークションでは極美品の高ランク商品として出品されていた。まあ、その辺りは商売ではあるし、当然の事かも知れないが。 オークションの終了時あたりに依頼者へは査定価格を連絡する流れなのだろうが、今回のようにたまたまオークション出品を見つけ、すぐさま指摘連絡を入れ、取り止めるようクレームを入れたり、対応のずさんさを指摘したりする度に担当者が入れ替わる。この辺も、クレーム対応に「慣れて」いるなと感じた。トラブった担当者が現れることは二度と無かったのも徹底してるなと感じた部分。 返品は至極当然に送料を元払いにて直ぐに発送する旨を伝えたが、それに迅速に応じた姿勢は評価出来ると思う。が、がである。外箱をあからさまに傷付けて返送してくる感覚が理解に苦しむ。ああだこうだと減額する割には、商品を大事に扱わない、増してやわざわざ減額対象になる事項を増やして返すというのはどういうことなんだろうか。対する対応はというと、メールにて「すみません、気を付けます」。。ものすごく適当にやっているなというのが、応対やこういった部分で多々見られる。 あと、オークションをみていて何気に気付いたのは、明らかにサクラが多すぎる。落札もその状況に応じて、コントロールしているのだろうが、通常に入札している方々に対して失礼極まりなく、呆れるというよりも憤りを覚えた。 会社としてはちゃんとやっている印象だし、多分に意識も高く「しっかり」している部類なのだろうが、大学のサークル的な感覚なんだろうなと感じる。 この投稿も絶対にウェブ上で公開される事はないだろうが、敢えて反省材料としてここに載ることがあることも考え、星は５つとしておこう。

買取にはなりませんでしたが、買取が出来ない理由を丁寧に説明してもらいました。

最初メールにて査定をいただき金額を納得して商品（未開封・未使用）を送ったところ半値以下の査定額に。 キャンセルを申し出たところ、誤った査定額を送ってしまったとのことで当初の査定額に戻りました。 メールは迅速に対応していただきとても良かったですが、査定については誤ったのか値切られたのか疑問が残りました。

今までいらなくなったものは捨てていましたが、今回査定をお願いしたところ意外に金額がついてびっくり。こんなことならもっと早く利用していればと若干後悔しました（笑）商品の価値もわかっている人が査定してくれているなという印象で、納得の査定結果でした。

不要になったものがかなりあったので、依頼してみました。自分では価値がいまいちわからないものもあったので助かりました。対応も親切でしたし、買い取ってほしいものがでたら、またお願いしようと思ってます。

スタッフさんの対応がよかったです。引っ越しの際に出た不用品を買い取って頂いたのですが、その際に結構いろいろ相談に乗って頂いたり、買取に関しても、返品対応に関しても、かなりスムーズでしたので、引っ越し手続きなどでバタバタしていたのでこのようなスムーズな対応はかなり助かりました。これからも機会があれば利用させていただきたいと思っております。

最初の電話対応の女性から凄く感じが良く、店舗で対応してくれたMasterも英姿颯爽で、思い出のROLEXとhappyにサヨナラできました。 ありがとう☆☆☆☆☆

買取りを初めて依頼致しました。事前に数件ネットで口コミ等を調べたところ、評価が高く、自分自身も経験して納得しました。電話対応がとても丁寧で分かり易く信頼出来ます。機会があれば再度お願いしたいと思います。

ありえない対応です。 前日の業者さんからの 確認なし。 全部運びきれないので、 翌日。 翌日の確認の電話も また無し。 良い加減すぎる！

迅速な対応でした 査定額が合わず今回は見送らせてもらいました

対応が丁寧でした！また買い取り金額が予想以上に高かったので良かったです。

ヒカカクは本当に依頼が行っているのか？ 連絡全くないのだが。

最初に写真を送って見積もりしてもらった金額より10％安かったです。 他の商品込で。 納得行かず２回査定し直していただき他の商品込で、１番最初の査定額より高くなり、納得できました。 何社か見積りした中で１番高い金額の査定でしたので、最終的に納得しています。

買取見積り依頼しても返信がありませんでした。評価以前の問題です。

かなり幅広いジャンルの買取をお願いしましたが、全て納得のいく金額でした。しっかりした査定をしてくれて安心です。

評価がいい意味が全くわかりませんでした。 未開封でも査定額が見積もり金額の半額になる口コミも有ったので、いただいた電話でそのようなことがあるのか伺うとありえませんとの事でしたので、手配して頂いた配送業者に引き渡しました。 が、査定されたきた価格が見積もりの半額以下。 電話すると、だいぶ上がりましたがそれでもお電話で伺っていた最低価格より下。 後日、商品を返して頂きたいとメールするも連絡来ず。 詐欺紛いかと思ってしまいました。 もぅ二度と関わりたくもありません。 働かれている方が悪いわけではなく、会社のシステム自体が余りにも悪ど過ぎるとと思います。 この星5の方はさくらなのでは？と思うレベルです。 どうしてもここで売りたい方は、半額定時されても諦めない事だけは絶対におススメします。 参考までに。

買取価格の概算を提示され、何度もメールでやりとりし、当方でダンボールを用意し梱包の上、送付するように指示された。それにも関わらず、いざ送ろうとすると一転し、値がつく商品でないため受け付けられないとのことで一方的に断られた。品番も間違いなく提示していたが、明確な説明もないままであった。引越しに伴う処分であったが、単に時間を引き伸ばされ、他の方法を取る機会を失い廃棄するしかなく大変迷惑であった。