よくあるご質問

初めての方へ

ヒカカク!の一括査定は無料ですか?

完全無料でご利用いただけます。

ヒカカク!が査定や買取をしてくれるのですか?

ヒカカク!では買取業者のご紹介のみ行っており、査定や買取に関しましては直接買取業者よりご連絡させていただきます。

遺品整理や不用品回収も申し込めますか?

遺品整理や不用品回収のお見積りも比較することができます。

査定申込について

買取価格や買取業者を調べたい

一括査定をご利用くださいませ。申込後、査定や買取に関しましては直接買取業者よりご連絡させていただきます。

どのカテゴリを選べばいいかわかりません

カテゴリの選択に迷った場合は、『商品名+ヒカカク』と検索して出てきた記事のカテゴリを参考にしてみてください。

検索しても売りたい商品が見つかりません

大変恐れ入りますが、ヒカカク!の一括査定ではお取り扱いしていない可能性があります。

商品の状態によって査定額は変わりますか?

状態が良く、使用感の少ない商品の方が比較的に高値での査定になる場合が多いです。状態が悪くとも高額になる商品もございますので、査定額に関しましては買取業者へ直接お問い合わせ頂くと確実です。

買取できる業者が無かった場合は?

該当の業者をご紹介できなかった場合、おすすめの業者をご紹介しております。お手数ではございますが、おすすめ業者へ個別にお申込み頂けると幸いです。

査定をキャンセルしたい

査定のお申込み後は、買取業者とお客様で直接お取引していただいております。恐れ入りますが、キャンセルをご希望の場合、業者へ直接ご連絡いただきますようお願いいたします。

査定申込内容の変更したい

お申込み完了後は、ご記入いただいた商品情報や個人情報の変更はできかねます。会員情報はマイページのお客様情報編集画面から変更することが可能です。

査定申込完了の確認メールが届きません

メールサーバのエラーやメールアドレスの誤りで、査定申込が正常に完了していない可能性がございます。お申込み前には今一度、ご記入内容の確認をお願いいたします。また、迷惑メールに振り分けられている場合もございますのでご注意ください。

メールで送られてきたリンク先が開けません

お申込み時のメールアドレスまたは他サービスとの連携ログインを正しくおこなっていただき、改めてご確認ください。 また、業者から届いたメッセージはマイページからもご確認することができます。 ※ 他のメールアドレスや連携サービスでログインした状態では、エラーになってしまいます。

査定申込み完了メールが届かない

お手数ではございますが、ヒカカク!のドメイン【@hikakaku.com】の受信設定をお願いいたします。

また、迷惑メールフォルダに入ってないか確認もお願いします。

業者から査定額の連絡が届きません

査定結果メールを参考に、およそ数日以内に、各買取業者から商品の買取可否や、買取見積額が記載された査定結果メールが届きます。商品の状態や年代によっては、お値段がつかず、買取不可のケースもございます。 その場合、恐れ入りますが、買取業者から1社も査定結果が返信されないこともございますので、予めご了承ください。

会員登録・退会・配信停止について

会員登録のメリット

メールアドレスで登録して頂いた場合、パスワードを登録することができます。また、ヒカカク!ではLINE・Google・Yahoo!IDでの連携ログインもできますので、あわせてご利用ください。会員登録をしていただくと査定フォームの個人情報の入力が省略でき、買取業者とチャットでのお取引が可能です。マイページでは査定申込を一括管理できますので、ぜひご活用ください。

個人情報を削除してほしい

お客様からいただいた情報は削除することができません。ヒカカク!での個人情報のお取り扱いに関しましては、「個人情報保護法に関する基本方針(プライバシーポリシー)」に則っております。今一度、ご確認ください。

査定後に届くメールの配信停止をしたい

査定申込完了後のメールに関しましては、配信停止のお手続きがございません。ヒカカク!では会員登録の有無に関わらず、一括査定のご利用者様すべてに査定申込に関する一連のメールをお送りしています。恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

退会したい

マイページから【お客様情報編集】➡【退会ご希望の方】を選択することでお手続きを進めることができます。また、LINEと連携してログインしている場合、メールアドレス等のご登録がありませんので退会手続きの必要はございません。

電話で問い合わせがしたい

お電話での問い合わせには対応しておりません。大変お手数ではございますが、お問い合わせフォームからのご連絡をお願いいたします。お問い合わせフォームはコチラ!

ヒカカク!公式LINEアカウントについて

ヒカカク!では、LINEから査定申込や相談をすることができます。ご不明点があれば、お気軽にLINEにてお問い合わせください。LINEの友達追加はコチラ!

LINEで相談する
今すぐ売るならこちら!無料で査定依頼する