【2025年4月最新】エステメ 買取の980件のクチコミ・評判・体験談

出張買取を記載しておきながら「現在出張査定の方大変ご好評いただいており、また限界まで金額頑張らせていただくコストの兼ね合いで、出張査定をお受けすることが難しく」と返信があり少しでも金額が上がるならと貴重な時間と交通費を掛け出向くも「最近買い取ったばかりで在庫がある為」訳が分からない勝手な都合を言い出し平均値しか出さない始末。その辺の買取店の方がまだマシな金額で買い取ってくれた。一括査定をするとどこの買取店も必ず「自社独自のルートで販売する為他店より高く買い取る」と謳うが結局は相場通りである。ハッキリ言うとヒカカクの存在意義すら疑問に思うと言うか要らない。あと、エスメテ銀座店さん、昼飯中だったのか知らんが咀嚼しながら奥から出てくるのは常識無いよ。

出張買取には来ない、よほど高価な物がないと重たい腰を上げない会社です。
話口調もタメ口でとても客商売をしている会社員とは思えませんでした。
絶対に宅配を勧められますが、絶対に送ってはいけません。
信用ならない会社だからです。

ヒカカクで事前査定をして宅配買取を依頼しました。
申込書にも事前査定をしたことを記載したのですが、実際に査定する人はその時の査定金額を見てもいないようです。
在庫状況や同商品のメルカリでの価格を言われ事前査定のたった30%程の値段を提示されました。
他の最低価格を出してくれている買取業者や某リサイクルショップセカ⚪︎トでももっといい値段を提示してくれていたのでこちらでの買取はやめました。
そんな値段で引き下がらない電話対応も面倒でした。

事前の提示とから100万違う金額を言われました。
2度とこの店に行きません

新品なのでヒカカク内の概算からの実見積もりもダウンはそんなにないとおもいきや
提示額はなんと３５万円ダウン　確かに為替相場の影響はあると思いますがとりあえず概算見積もりを高くして来店させるのやめて下さい時間も使いますし労力も使いますのでお願い致します。
３回通って３回ともこんな感じなので最初から正しい価格を伝えた方が良いと思いますよ

LINE査定して1番高かったので行ってみたら
100万も下げられた、散々確認してこれなら
ほんと行く意味ない

最低最悪の買取業者です、
皆様騙されないようにしてください、
LINE査定出すと、すぐに電話かけてきて、女子が猫撫で声で今までの何社からでた最高額出しますから商品送ってくださいと言われ、信用してしまい配送して、2日たってもなんの連絡も無く、こちらから査定時間かかるか？お伺いしたところ聞いた事のない無い最初の金額から15万も低い金額を提示してきました、初めてですね、こんな買取店、口コミはあてにならないので、絶対にやめた方がいいですよ、こんな買取屋

520万提示されたら430万円でした。
呼び込みに高値を出す業者です。

他社より1番、高額の提示でしたので電話で金額を確認して、当日に持ち込んだところ、大幅に減額された金額での買取になると一方的に伝えられました。

新品未使用で直近購入したものなのに大幅減額されました。

高額案内をして来店させて減額提示されました。

とても不誠実な企業だと強く感じました。

他にも多数の方がご経験されているということですので、皆様こちらのお店を利用する際はご注意くださいませ。

最初に高い査定で言って持って行くと、低く金額を言って最低な買取店

LINE査定と実物を見て査定はある程度の差はでるが、余りにもかけ離れている上に持ち込んだ物にケチを付けられ酷い対応。
名刺も渡さず感じ悪かった為、2度利用利用しない。

銀座店20代の男性店員
時計を買取り査定に行きましたが
担当者が名刺を渡さない
商品な難くせつける
開けた商品を元に戻さない
とんでもない店です
皆さんお気をつけてください
私は2度といきません

新品、未使用、コマ調整なし、購入翌日郵送して
他社よりも50万高い値段で提示してきたので依頼しましたが、到着後他社よりも50万下がりました。
実際に700万(エステメさん)提示　他社650万提示　　到着後600万(エステメさん)
発送して２日しか経ってませんが、、、
他の業者から言われた通り値段下がりました。
ありえないです。

ずば抜けて高い価格を提示してきたことから、そんな訳はないと思い電話で状態等を伝え確認したところ、うちはこれぐらい提示できると思うというような強気な発言があった為、実物を査定してもらったところ、美品であるも、ここまでが限界ですと言って、ヒカカクから連絡のあった査定額より、１０万近くダウンした金額をだしてきた。
ヒカカクの査定額は一番高かったが、数店舗まわった中で、実物の査定は低い方であり、行くだけ時間の無駄だった。今後、査定すらお願いしたくない。

宅配で時計を送りましたが金額が合わず返してもらう事にしかし帰ってきたら保証書が無く聞いても知らぬ存ぜぬ初めからはいってなかったのではとんでもない業者二度と利用する事はありません星一つすらつけたくない

ヒカクサイトで買取額が高かったのでLVバックなども一緒に査定お願いしましたが電話がかかってきて、LVが基準外と言われびっくりしました。
どれも路面店で担当さんから購入しているのに偽物？ありえないですと答えましたが聞いてもらえませんでした。
最新のバックなどは型番がなく、チップ内蔵なのに知らないのかな？鑑定できる人いないようでびっくりです。

提示価格が良かったので行ったら、訳わからん理由で
見もせず半ば追い返された。
行かない方がいいですね

ロレックスの宅配査定を銀座本店にお願いしました。
事前審査ではかなり高額査定でしたが、実際に送ると提示額の半額。良い話は一切なく不愉快になり返品をお願いしました。時間の無駄でこんなものかと勉強になりました。

口コミどおり、高い値段を提示して来店させ、よくわからないロジックで値段を下げてきます。

査定金額が一万円もちがう。保証書、説明書がないと一方的に価格変更した

査定で高い金額を出して、いざ店へ行くと相場が、為替が、と理由をつけて大幅に安い金額で買い取ってこようとする非常に問題のあるやり方をします。

非常に悪質な業者です。店員の言動を信用してはダメです。『言った言わないの話で、録音をしているわけではないので分からない』などと、にわかには信じがたい言動を繰り返してきます。郵送でロレックスの査定を依頼しましたが、大事な財産を預けるにはリスクが極めて高い業者です。皆さんも気をつけてください。

担当者の対応にビックリしました。電話予約の上伺い最初に名前を伝えましたが、今日は何の買取依頼ですか？とのこと。まず挨拶もなく、名前も名乗らなければ名刺も渡さない。退店時に名刺を下さいと伝えるも今は名刺が無いとのこと。このお店は大丈夫でしょうか？
仮査定の値段は高かったのですが実際に持っていくと相場が下がっているので下がりますとのこと。新品未使用のもので仮査定の翌日朝に電話してすぐに伺いました。仮査定時にはもう下がっていたのではないでしょうか？新品未開封でしたが、袋を開けられて時計のリューズを回したり、トレーに置く時も丁寧ではなかったです。査定の上での作業なので問題無いですが普通はお客様に承諾を得てから行う必要がありますね。最終的には値段が出るまで時間がかかるとのこと。さらには別の買取店にお持ちくださいと。
ヒカカクさんはたくさん利用していますが他のお店は対応良いので残念でした。

他の方のコメントにもあるように最初は高額で伝え到着後に価格を大幅に下げるという悪質なやり方をする業者と思われます。

青サブ116613LBを査定に出しましたが、
当初205万前後と言われ多少は下がるものと思ってましたが、査定額は160万
下がった理由は、相場が下がっている、幾つもの箇所に傷が有るとのことでした。いくらなんでも45万も下がるとは思ってはいませんでしたので即売買不成立と致しました。

ヒカカクで言ってた金額よりも大幅に安い買取金額で時間の無駄、ダマされたと感じた。さもしい中古屋で信用に問題あり。

連絡は早く金額も一番高く提示いただきました。
店頭査定では比較サイトを出してこられ、「今の販売価格がこの相場なので…」とさも申し訳なさそうに言ってくるので売り手を下に見てる印象でした。
ヒカカクでの査定額＝比較サイトのweb価格であれば、他口コミの通り、提示値下げられるしかないですよね。

非常にいい加減な業者。
LINEで事前に提示された買取額目安を大幅に下回る査定額。
聞けば、LINE担当者と買取担当者が異なり、連携出来ていない様子。
「事前にLINEで下限○○円と提示されました」と伝えると、
「そうですか？そんな記録残ってませんが」とぬかしやがる。
挙句の果てに、「あくまで目安」だの「状態が悪い」だのと開き直って言い訳ばかり。謝罪の一言もない。
（事前に写真送付しており、目立った傷は無い状態）
最終的に断ったが、時間の無駄なので事前に下限額広めに提示しておけよ。
むしろ事前のLINEでの目安額が全く意味ないなら、提示などやめてしまえ。
期待させやがって。もっと誠実に仕事しろ。
二度と利用しない。
皆様も十分ご注意を。

さっそうと高値表示しますが、絶対その値段で購入しません。買う気ないならヒカカクにエントリーするべくではありませんね笑

買取金額の提示の仕方が正直よろしくなかったです。

オメガ中古公表で、当初見積93万円をメールにて提示されました。
同モデルを2本所有し、1間前に保護テープ付きの未使用新品を購入し、ギャランティーも正規購入店に急ぎ取りに行き相手に連絡を入れ、同日時計を郵送しました。
その際、新品なので若干金額があがるようなことを言われました。
到着の有無にも連絡が無くこちらから連絡をするしまつ。
結局、2～3日待って、連絡を受けましたが、
・時計相場は、日々変動している。
・先月だったら、良かったかもしれない。
・こちらから連絡しても出られなかったり、査定は次の番と言われ、翌日の夕方に　
　連絡をくれたりです。
日々相場が変われば、2～3日の分は上乗せと思いますが、結局　85万円となりました。
他の方のコメントにもあるように最初は高額で伝え到着後に価格を大幅に下げるという悪質なやり方と思います。

仕事が多忙であったことより、85万円まで粘って、了承しましたが、皆様も高額で大切な時計だと思いますので、十分吟味されたほうが良いと思います。

ターノグラフ青115万みつもりが到着後30万円ダウンの85万円になるとの事

理由は
①半日の間に同じモデルの買取在庫が増えたの事
②日差があるのでオーバーホールが必要の事
（数日前に正規店で見てもらったときは日差範囲内とのことだったが？）

他のコメントにもあるように最初は高額で伝え到着後に価格を大幅に下げるという最悪なやり方ですね。

半日で廃番のターノグラフの在庫がいっぱい増えることもなし、
日差も正規店では範囲内といわれたと、クレームをつけると
今度は95万円に変更

一度送ったものは返品してもらうのはケチが付くので嫌で初めてでしたが
即返品してもらいました。

時計に詳しい物は騙されないと思いますが時計に詳しくないものは色々と理由を付けて価格を下げられるので注意した方がいいです。

ヒカカクで査定したら1番借査定の金額が高くて期待しましたが、何度か電話している時に本当に型式あっているか確認したら、間違えていたとの事。
そりゃ他よりも査定金額当たり前。
何の為に写真やリファレンシャル先に送っているのか意味がない。
結局他と査定変わらない

査定提示額の-20%

売却価格より2000万低く振り込み！
こちらが、指摘しないとそのままだったのかも。
みなさんも気をつけてください。

Rolex explorer 2 226570 白を本サイトで最高額で買取提示頂きましたが、持ち込み後にかなりの減額提示をされました。　その際に他社買取価格を伝えましたが、その会社でも減額提示されると言われました。　結果他社では減額なしで買取されましたので、エステメさんには不信感が残ります。

LINEで高い値段をだして実際10万以上差があった。
○○万円でお知らせしていますと言うのでLINE査定では○○万円でしたと言ってもLINE査定入力を間違えたみたいでと謝罪もない。
他の商品も他社より高いこと言って査定に出すと金額が下がっている。
不信感だけ残りました。2度とお願いしたくないです。

連絡は遅いし、仮査定はダントツでよかったのですが少し落ちるだろうなと思っていたら、思っていた倍以上下げられました。
誠意も感じられず、即返品をお願いしました。

この業者は一括査定では高く出してくるが、店舗に持っていくと何だかんだ理屈をつけて値引いてきた。
30分以上やりとりしたが、他店で納得する額を提示されたのでそちらに売却した。
時間の無駄だった。

LINE査定との落差が大きい
LINEで高い値段をだして店舗だと30万近く減額
理由が市場がその価格との事。ではLINE査定は何を基準にしているの？と不信感だけ残りました

正直がっがりしました
最初の仮査定で
1番高値を付けて頂いたので
信頼して梱包査定に出したところ
ご提示頂いた額より
かなり低く最低額での
引き取りとなりました
決して安いものではないので
電話して直接話して
やる気があるところを
信頼して出すのがいいと思います

事前査定では一番高かったので持ち込み査定をすると、色々と理由を言われ半額近くまで下がりました。状態ボロボロの同じ時計の買取写真と価格を見せられ、うちは少し色をつけられます、でも今売らないとダメですと言われ、不信感一杯でお断りしました。他に持ち込むと＋10アップ、なんだかなぁという感じでした。
ガラスに傷があると言われましたが汚れてただけ、リューズが固着して壊れてると言われましたが少し力を入れると普通に回りました。時計を見る力も？でした。

事前査定は1番高かったので、商品(ヴァシュロンコンスタンタンオーバーシーズ)を送りました。
実際査定してもらったら、他の業者と何も変わらず、
期待はずれ、　でももう使わないので売却しました。
遅くとも、明後日までには振り込むということ、
確認するとまだ入金されず、翌日　電話してすぐ振り込んでもらいました。

最初の提示から半額近くの減額。
減額理由が存在しないモデルとの比較でこちらで調べたところそのようなモデルはなかったので不信感が大きくなりました。

またチャットで一回も連絡返信いただけませんでした。
非常に残念でした。

事前査定は1番高かったのですが、コロナ禍なので宅配希望だったので高額品ということもあり電話で話したところ時計の知識が自分より低かったので他社にお願いしました。

先日デイトナの査定依頼をしました。
すぐ連絡をくれたのは良かったのですが、まず他の業者を貶める所から始まり、査定額はかなり桁外れに高かったけど印象がイマイチだったので任せるのに気が引けるなと思っていたら、他の業者さんが値段を頑張ってくれたのでそちらにお願いしました。
他の人の口コミ見ても、結果的に下げられてたかもしれないしお任せしなくて良かったなと思いました。

電話対応してくれた人は対応が良かったが、店頭で接客した人が態度が悪かった。値段も減額されたので他社さんでお買取してもらいました。

電話で聞いていた値段よりも大幅に減額された提示額でしたので、今回は見合わせていただきました。接客は良かったです。

概算査定では一番が高かったのですが、実際に持っていったところ事前に説明していた状態に関して減額をしてきたところが納得出来ませんでした。二番目に高いお値段を提示してくださっていたところで無事に概算査定の金額で買取していただきました。

宅配査定で希望金額以下だったので返送していただきました。時間と日付もズレており指紋がベタベタ付いておりました。電話対応してくださった方はとても対応が良かっただけに残念です。

事前の概算査定は何処よりもというか、他社の値段より圧倒的に高い金額でした。不審に思い何度も確認したらドンドン値段が、下がっていきました。時間の無駄だし非常に不愉快な思いをしました。

最初の連絡金額は高く、電話をすると話が二転三転、リアルな金額を再度連絡しますという事で待っていましたが、連絡なし。
こちらから電話をすると、激減額を提示してきて、連絡をしなかった謝罪もなし。
高額な取引となるのに、ここまでいい加減だと、腹が立つというより品物を送らなくて良かったという安堵感。
マイナス評価でもよい位。
皆さん、お気を付けて。

本当は星-5です。皆さん気を付けてください。ここは送った物を雑に扱っています。キャンセルすると送った物が返ってこなかったり、他人の名前が入った物が入っていたり、ギャランティカードのラミネートを剥がされたりして返ってきます。大切な思い入れのある愛機は決して送らない方がいいです。今現在どうするか協議中ですが、同じような方が増えないようにと思い投稿しました。
進展があればまた投稿させて頂きます。

FENDIバック2点。コーチバック2点を事前査定してもらいお願いしましたが、結果大きく査定額が下がり残念でした。電話でまた金額の違いがあったようで　更に伝えられた金額よりも下がり不審に思ってしまいました。