【2024年4月最新】エステメ 買取の880件のクチコミ・評判・体験談
※こちらのページは広告パートナーを含む可能性があります
クチコミ・評判
5
投稿者:m
地域:東村山市
2021年02月01日 17時43分
オメガスピードマスター
率直に最高でした!
説明も査定金額も明朗で駆け引きなど一切無しで本当に気持ちの良いお店でした!
またよろしくお願い致します。
率直に最高でした!
説明も査定金額も明朗で駆け引きなど一切無しで本当に気持ちの良いお店でした!
またよろしくお願い致します。
67人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
エステメのクチコミ
1
投稿者:とし
2024年01月27日 09時04分
LINE査定と実物を見て査定はある程度の差はでるが、余りにもかけ離れている上に持ち込んだ物にケチを付けられ酷い対応。
名刺も渡さず感じ悪かった為、2度利用利用しない。
名刺も渡さず感じ悪かった為、2度利用利用しない。
5人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:ぱふ
2023年11月02日 13時36分
銀座店20代の男性店員
時計を買取り査定に行きましたが
担当者が名刺を渡さない
商品な難くせつける
開けた商品を元に戻さない
とんでもない店です
皆さんお気をつけてください
私は2度といきません
時計を買取り査定に行きましたが
担当者が名刺を渡さない
商品な難くせつける
開けた商品を元に戻さない
とんでもない店です
皆さんお気をつけてください
私は2度といきません
7人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:ぽん
2023年08月21日 17時01分
新品、未使用、コマ調整なし、購入翌日郵送して
他社よりも50万高い値段で提示してきたので依頼しましたが、到着後他社よりも50万下がりました。
実際に700万(エステメさん)提示 他社650万提示 到着後600万(エステメさん)
発送して2日しか経ってませんが、、、
他の業者から言われた通り値段下がりました。
ありえないです。
他社よりも50万高い値段で提示してきたので依頼しましたが、到着後他社よりも50万下がりました。
実際に700万(エステメさん)提示 他社650万提示 到着後600万(エステメさん)
発送して2日しか経ってませんが、、、
他の業者から言われた通り値段下がりました。
ありえないです。
20人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:あああああああ
2023年07月25日 23時34分
ずば抜けて高い価格を提示してきたことから、そんな訳はないと思い電話で状態等を伝え確認したところ、うちはこれぐらい提示できると思うというような強気な発言があった為、実物を査定してもらったところ、美品であるも、ここまでが限界ですと言って、ヒカカクから連絡のあった査定額より、10万近くダウンした金額をだしてきた。
ヒカカクの査定額は一番高かったが、数店舗まわった中で、実物の査定は低い方であり、行くだけ時間の無駄だった。今後、査定すらお願いしたくない。
ヒカカクの査定額は一番高かったが、数店舗まわった中で、実物の査定は低い方であり、行くだけ時間の無駄だった。今後、査定すらお願いしたくない。
33人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:an
2023年07月22日 14時34分
宅配で時計を送りましたが金額が合わず返してもらう事にしかし帰ってきたら保証書が無く聞いても知らぬ存ぜぬ初めからはいってなかったのではとんでもない業者二度と利用する事はありません星一つすらつけたくない
28人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:ママ
2023年05月08日 10時29分
ヒカクサイトで買取額が高かったのでLVバックなども一緒に査定お願いしましたが電話がかかってきて、LVが基準外と言われびっくりしました。
どれも路面店で担当さんから購入しているのに偽物?ありえないですと答えましたが聞いてもらえませんでした。
最新のバックなどは型番がなく、チップ内蔵なのに知らないのかな?鑑定できる人いないようでびっくりです。
どれも路面店で担当さんから購入しているのに偽物?ありえないですと答えましたが聞いてもらえませんでした。
最新のバックなどは型番がなく、チップ内蔵なのに知らないのかな?鑑定できる人いないようでびっくりです。
16人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:tak********
2023年04月17日 09時44分
提示価格が良かったので行ったら、訳わからん理由で
見もせず半ば追い返された。
行かない方がいいですね
見もせず半ば追い返された。
行かない方がいいですね
19人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:HAMA chan
2023年02月26日 23時18分
ロレックスの宅配査定を銀座本店にお願いしました。
事前審査ではかなり高額査定でしたが、実際に送ると提示額の半額。良い話は一切なく不愉快になり返品をお願いしました。時間の無駄でこんなものかと勉強になりました。
事前審査ではかなり高額査定でしたが、実際に送ると提示額の半額。良い話は一切なく不愉快になり返品をお願いしました。時間の無駄でこんなものかと勉強になりました。
24人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:やまもと
2022年12月23日 14時22分
査定で高い金額を出して、いざ店へ行くと相場が、為替が、と理由をつけて大幅に安い金額で買い取ってこようとする非常に問題のあるやり方をします。
29人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:Tom
地域:銀座駅
2022年11月20日 15時54分
担当者の対応にビックリしました。電話予約の上伺い最初に名前を伝えましたが、今日は何の買取依頼ですか?とのこと。まず挨拶もなく、名前も名乗らなければ名刺も渡さない。退店時に名刺を下さいと伝えるも今は名刺が無いとのこと。このお店は大丈夫でしょうか?
仮査定の値段は高かったのですが実際に持っていくと相場が下がっているので下がりますとのこと。新品未使用のもので仮査定の翌日朝に電話してすぐに伺いました。仮査定時にはもう下がっていたのではないでしょうか?新品未開封でしたが、袋を開けられて時計のリューズを回したり、トレーに置く時も丁寧ではなかったです。査定の上での作業なので問題無いですが普通はお客様に承諾を得てから行う必要がありますね。最終的には値段が出るまで時間がかかるとのこと。さらには別の買取店にお持ちくださいと。
ヒカカクさんはたくさん利用していますが他のお店は対応良いので残念でした。
仮査定の値段は高かったのですが実際に持っていくと相場が下がっているので下がりますとのこと。新品未使用のもので仮査定の翌日朝に電話してすぐに伺いました。仮査定時にはもう下がっていたのではないでしょうか?新品未開封でしたが、袋を開けられて時計のリューズを回したり、トレーに置く時も丁寧ではなかったです。査定の上での作業なので問題無いですが普通はお客様に承諾を得てから行う必要がありますね。最終的には値段が出るまで時間がかかるとのこと。さらには別の買取店にお持ちくださいと。
ヒカカクさんはたくさん利用していますが他のお店は対応良いので残念でした。
1
投稿者:ken
地域:北群馬郡
2022年10月08日 21時31分
他の方のコメントにもあるように最初は高額で伝え到着後に価格を大幅に下げるという悪質なやり方をする業者と思われます。
青サブ116613LBを査定に出しましたが、
当初205万前後と言われ多少は下がるものと思ってましたが、査定額は160万
下がった理由は、相場が下がっている、幾つもの箇所に傷が有るとのことでした。いくらなんでも45万も下がるとは思ってはいませんでしたので即売買不成立と致しました。
青サブ116613LBを査定に出しましたが、
当初205万前後と言われ多少は下がるものと思ってましたが、査定額は160万
下がった理由は、相場が下がっている、幾つもの箇所に傷が有るとのことでした。いくらなんでも45万も下がるとは思ってはいませんでしたので即売買不成立と致しました。
27人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:やまもと
2022年10月05日 19時18分
ヒカカクで言ってた金額よりも大幅に安い買取金額で時間の無駄、ダマされたと感じた。さもしい中古屋で信用に問題あり。
28人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:K
2022年09月07日 12時30分
連絡は早く金額も一番高く提示いただきました。
店頭査定では比較サイトを出してこられ、「今の販売価格がこの相場なので…」とさも申し訳なさそうに言ってくるので売り手を下に見てる印象でした。
ヒカカクでの査定額=比較サイトのweb価格であれば、他口コミの通り、提示値下げられるしかないですよね。
店頭査定では比較サイトを出してこられ、「今の販売価格がこの相場なので…」とさも申し訳なさそうに言ってくるので売り手を下に見てる印象でした。
ヒカカクでの査定額=比較サイトのweb価格であれば、他口コミの通り、提示値下げられるしかないですよね。
17人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:M
2022年09月07日 01時03分
非常にいい加減な業者。
LINEで事前に提示された買取額目安を大幅に下回る査定額。
聞けば、LINE担当者と買取担当者が異なり、連携出来ていない様子。
「事前にLINEで下限○○円と提示されました」と伝えると、
「そうですか?そんな記録残ってませんが」とぬかしやがる。
挙句の果てに、「あくまで目安」だの「状態が悪い」だのと開き直って言い訳ばかり。謝罪の一言もない。
(事前に写真送付しており、目立った傷は無い状態)
最終的に断ったが、時間の無駄なので事前に下限額広めに提示しておけよ。
むしろ事前のLINEでの目安額が全く意味ないなら、提示などやめてしまえ。
期待させやがって。もっと誠実に仕事しろ。
二度と利用しない。
皆様も十分ご注意を。
LINEで事前に提示された買取額目安を大幅に下回る査定額。
聞けば、LINE担当者と買取担当者が異なり、連携出来ていない様子。
「事前にLINEで下限○○円と提示されました」と伝えると、
「そうですか?そんな記録残ってませんが」とぬかしやがる。
挙句の果てに、「あくまで目安」だの「状態が悪い」だのと開き直って言い訳ばかり。謝罪の一言もない。
(事前に写真送付しており、目立った傷は無い状態)
最終的に断ったが、時間の無駄なので事前に下限額広めに提示しておけよ。
むしろ事前のLINEでの目安額が全く意味ないなら、提示などやめてしまえ。
期待させやがって。もっと誠実に仕事しろ。
二度と利用しない。
皆様も十分ご注意を。
40人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:中山
2022年07月14日 18時05分
さっそうと高値表示しますが、絶対その値段で購入しません。買う気ないならヒカカクにエントリーするべくではありませんね笑
22人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:オメガ
2022年06月11日 23時13分
オメガ中古公表で、当初見積93万円をメールにて提示されました。
同モデルを2本所有し、1間前に保護テープ付きの未使用新品を購入し、ギャランティーも正規購入店に急ぎ取りに行き相手に連絡を入れ、同日時計を郵送しました。
その際、新品なので若干金額があがるようなことを言われました。
到着の有無にも連絡が無くこちらから連絡をするしまつ。
結局、2~3日待って、連絡を受けましたが、
・時計相場は、日々変動している。
・先月だったら、良かったかもしれない。
・こちらから連絡しても出られなかったり、査定は次の番と言われ、翌日の夕方に
連絡をくれたりです。
日々相場が変われば、2~3日の分は上乗せと思いますが、結局 85万円となりました。
他の方のコメントにもあるように最初は高額で伝え到着後に価格を大幅に下げるという悪質なやり方と思います。
仕事が多忙であったことより、85万円まで粘って、了承しましたが、皆様も高額で大切な時計だと思いますので、十分吟味されたほうが良いと思います。
同モデルを2本所有し、1間前に保護テープ付きの未使用新品を購入し、ギャランティーも正規購入店に急ぎ取りに行き相手に連絡を入れ、同日時計を郵送しました。
その際、新品なので若干金額があがるようなことを言われました。
到着の有無にも連絡が無くこちらから連絡をするしまつ。
結局、2~3日待って、連絡を受けましたが、
・時計相場は、日々変動している。
・先月だったら、良かったかもしれない。
・こちらから連絡しても出られなかったり、査定は次の番と言われ、翌日の夕方に
連絡をくれたりです。
日々相場が変われば、2~3日の分は上乗せと思いますが、結局 85万円となりました。
他の方のコメントにもあるように最初は高額で伝え到着後に価格を大幅に下げるという悪質なやり方と思います。
仕事が多忙であったことより、85万円まで粘って、了承しましたが、皆様も高額で大切な時計だと思いますので、十分吟味されたほうが良いと思います。
1
投稿者:ターノグラフ
2022年05月14日 16時30分
ターノグラフ青115万みつもりが到着後30万円ダウンの85万円になるとの事
理由は
①半日の間に同じモデルの買取在庫が増えたの事
②日差があるのでオーバーホールが必要の事
(数日前に正規店で見てもらったときは日差範囲内とのことだったが?)
他のコメントにもあるように最初は高額で伝え到着後に価格を大幅に下げるという最悪なやり方ですね。
半日で廃番のターノグラフの在庫がいっぱい増えることもなし、
日差も正規店では範囲内といわれたと、クレームをつけると
今度は95万円に変更
一度送ったものは返品してもらうのはケチが付くので嫌で初めてでしたが
即返品してもらいました。
時計に詳しい物は騙されないと思いますが時計に詳しくないものは色々と理由を付けて価格を下げられるので注意した方がいいです。
理由は
①半日の間に同じモデルの買取在庫が増えたの事
②日差があるのでオーバーホールが必要の事
(数日前に正規店で見てもらったときは日差範囲内とのことだったが?)
他のコメントにもあるように最初は高額で伝え到着後に価格を大幅に下げるという最悪なやり方ですね。
半日で廃番のターノグラフの在庫がいっぱい増えることもなし、
日差も正規店では範囲内といわれたと、クレームをつけると
今度は95万円に変更
一度送ったものは返品してもらうのはケチが付くので嫌で初めてでしたが
即返品してもらいました。
時計に詳しい物は騙されないと思いますが時計に詳しくないものは色々と理由を付けて価格を下げられるので注意した方がいいです。
12人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:谷
2022年04月27日 15時07分
ヒカカクで査定したら1番借査定の金額が高くて期待しましたが、何度か電話している時に本当に型式あっているか確認したら、間違えていたとの事。
そりゃ他よりも査定金額当たり前。
何の為に写真やリファレンシャル先に送っているのか意味がない。
結局他と査定変わらない
そりゃ他よりも査定金額当たり前。
何の為に写真やリファレンシャル先に送っているのか意味がない。
結局他と査定変わらない
9人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:憲悟
2022年02月24日 14時03分
売却価格より2000万低く振り込み!
こちらが、指摘しないとそのままだったのかも。
みなさんも気をつけてください。
こちらが、指摘しないとそのままだったのかも。
みなさんも気をつけてください。
19人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
エステメの口コミからの返信コメント
先日は116506 アイスブルーのご売却ありがとうございました。
2220万円のお振込のところ、1桁誤った金額でお振込してしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通りでご指摘いただけないと気付けない過ちでございました。
このまま月末を迎えると帳簿と合わず税務署とトラブルになるところでした。
ご指摘いただき、誠にありがとうございました。
今後一切このようなことが起こらないようにご指摘いただいた点を社内全体で共有し、気を引き締め精進していきます。
この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
2220万円のお振込のところ、1桁誤った金額でお振込してしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通りでご指摘いただけないと気付けない過ちでございました。
このまま月末を迎えると帳簿と合わず税務署とトラブルになるところでした。
ご指摘いただき、誠にありがとうございました。
今後一切このようなことが起こらないようにご指摘いただいた点を社内全体で共有し、気を引き締め精進していきます。
この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
1
投稿者:HH
2022年01月30日 20時11分
Rolex explorer 2 226570 白を本サイトで最高額で買取提示頂きましたが、持ち込み後にかなりの減額提示をされました。 その際に他社買取価格を伝えましたが、その会社でも減額提示されると言われました。 結果他社では減額なしで買取されましたので、エステメさんには不信感が残ります。
22人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:wa
2021年12月27日 21時06分
LINEで高い値段をだして実際10万以上差があった。
○○万円でお知らせしていますと言うのでLINE査定では○○万円でしたと言ってもLINE査定入力を間違えたみたいでと謝罪もない。
他の商品も他社より高いこと言って査定に出すと金額が下がっている。
不信感だけ残りました。2度とお願いしたくないです。
21人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:川端 竜也
2021年12月03日 18時03分
連絡は遅いし、仮査定はダントツでよかったのですが少し落ちるだろうなと思っていたら、思っていた倍以上下げられました。
誠意も感じられず、即返品をお願いしました。
誠意も感じられず、即返品をお願いしました。
27人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:コーチン
2021年11月18日 18時17分
この業者は一括査定では高く出してくるが、店舗に持っていくと何だかんだ理屈をつけて値引いてきた。
30分以上やりとりしたが、他店で納得する額を提示されたのでそちらに売却した。
時間の無駄だった。
30分以上やりとりしたが、他店で納得する額を提示されたのでそちらに売却した。
時間の無駄だった。
33人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:ランラン
2021年11月18日 13時40分
LINE査定との落差が大きい
LINEで高い値段をだして店舗だと30万近く減額
理由が市場がその価格との事。ではLINE査定は何を基準にしているの?と不信感だけ残りました
LINEで高い値段をだして店舗だと30万近く減額
理由が市場がその価格との事。ではLINE査定は何を基準にしているの?と不信感だけ残りました
26人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:you
2021年11月01日 18時28分
正直がっがりしました
最初の仮査定で
1番高値を付けて頂いたので
信頼して梱包査定に出したところ
ご提示頂いた額より
かなり低く最低額での
引き取りとなりました
決して安いものではないので
電話して直接話して
やる気があるところを
信頼して出すのがいいと思います
最初の仮査定で
1番高値を付けて頂いたので
信頼して梱包査定に出したところ
ご提示頂いた額より
かなり低く最低額での
引き取りとなりました
決して安いものではないので
電話して直接話して
やる気があるところを
信頼して出すのがいいと思います
30人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:気になる木
地域:福岡県
2021年09月03日 17時10分
事前査定は1番高かったので、商品(ヴァシュロンコンスタンタンオーバーシーズ)を送りました。
実際査定してもらったら、他の業者と何も変わらず、
期待はずれ、 でももう使わないので売却しました。
遅くとも、明後日までには振り込むということ、
確認するとまだ入金されず、翌日 電話してすぐ振り込んでもらいました。
実際査定してもらったら、他の業者と何も変わらず、
期待はずれ、 でももう使わないので売却しました。
遅くとも、明後日までには振り込むということ、
確認するとまだ入金されず、翌日 電話してすぐ振り込んでもらいました。
33人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:kk
地域:東京都杉並区
2021年08月10日 13時32分
最初の提示から半額近くの減額。
減額理由が存在しないモデルとの比較でこちらで調べたところそのようなモデルはなかったので不信感が大きくなりました。
またチャットで一回も連絡返信いただけませんでした。
非常に残念でした。
減額理由が存在しないモデルとの比較でこちらで調べたところそのようなモデルはなかったので不信感が大きくなりました。
またチャットで一回も連絡返信いただけませんでした。
非常に残念でした。
48人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:気まぐれパパ
地域:栃木県
2021年06月16日 08時13分
事前査定は1番高かったのですが、コロナ禍なので宅配希望だったので高額品ということもあり電話で話したところ時計の知識が自分より低かったので他社にお願いしました。
46人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:ヒカ
2021年06月15日 17時42分
先日デイトナの査定依頼をしました。
すぐ連絡をくれたのは良かったのですが、まず他の業者を貶める所から始まり、査定額はかなり桁外れに高かったけど印象がイマイチだったので任せるのに気が引けるなと思っていたら、他の業者さんが値段を頑張ってくれたのでそちらにお願いしました。
他の人の口コミ見ても、結果的に下げられてたかもしれないしお任せしなくて良かったなと思いました。
すぐ連絡をくれたのは良かったのですが、まず他の業者を貶める所から始まり、査定額はかなり桁外れに高かったけど印象がイマイチだったので任せるのに気が引けるなと思っていたら、他の業者さんが値段を頑張ってくれたのでそちらにお願いしました。
他の人の口コミ見ても、結果的に下げられてたかもしれないしお任せしなくて良かったなと思いました。
59人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:パーちん
地域:東京都豊島区
2021年06月15日 16時11分
電話対応してくれた人は対応が良かったが、店頭で接客した人が態度が悪かった。値段も減額されたので他社さんでお買取してもらいました。
51人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:伊藤滋
2021年06月15日 13時55分
電話で聞いていた値段よりも大幅に減額された提示額でしたので、今回は見合わせていただきました。接客は良かったです。
46人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:髙橋浩一
2021年06月15日 06時18分
概算査定では一番が高かったのですが、実際に持っていったところ事前に説明していた状態に関して減額をしてきたところが納得出来ませんでした。二番目に高いお値段を提示してくださっていたところで無事に概算査定の金額で買取していただきました。
51人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:ラブーン
2021年06月14日 14時07分
宅配査定で希望金額以下だったので返送していただきました。時間と日付もズレており指紋がベタベタ付いておりました。電話対応してくださった方はとても対応が良かっただけに残念です。
57人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:エッジ
2021年06月08日 15時07分
事前の概算査定は何処よりもというか、他社の値段より圧倒的に高い金額でした。不審に思い何度も確認したらドンドン値段が、下がっていきました。時間の無駄だし非常に不愉快な思いをしました。
70人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:ヒカカクで初めて最悪な思いをしました
2021年05月26日 16時40分
最初の連絡金額は高く、電話をすると話が二転三転、リアルな金額を再度連絡しますという事で待っていましたが、連絡なし。
こちらから電話をすると、激減額を提示してきて、連絡をしなかった謝罪もなし。
高額な取引となるのに、ここまでいい加減だと、腹が立つというより品物を送らなくて良かったという安堵感。
マイナス評価でもよい位。
皆さん、お気を付けて。
こちらから電話をすると、激減額を提示してきて、連絡をしなかった謝罪もなし。
高額な取引となるのに、ここまでいい加減だと、腹が立つというより品物を送らなくて良かったという安堵感。
マイナス評価でもよい位。
皆さん、お気を付けて。
75人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています
1
投稿者:116264白Z盤
地域:木津川市
2021年05月02日 06時51分
本当は星-5です。皆さん気を付けてください。ここは送った物を雑に扱っています。キャンセルすると送った物が返ってこなかったり、他人の名前が入った物が入っていたり、ギャランティカードのラミネートを剥がされたりして返ってきます。大切な思い入れのある愛機は決して送らない方がいいです。今現在どうするか協議中ですが、同じような方が増えないようにと思い投稿しました。
進展があればまた投稿させて頂きます。
進展があればまた投稿させて頂きます。
87人のお客様が役に立った
と考えています
役に立ったと考えています