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「出張」で3件のクチコミを表示中です
ラビット
5
2016年03月02日 07時04分
海外へ移住することになり、車を処分しようと思っていました。ですが、引っ越し作業に追われていて、後回しにしてしまっていました。
ラビットに電話したら、出張買取をしてくれるというので、お願いしました。スタッフが迅速に査定してくれて、その時の相場なども確認してくれて、しっかり査定額を出してくれました。20万円の査定額が出て、すぐに買い取ってもらいました。まだ乗れる車なので、廃車にするより誰かに乗ってもらったほうが、わたしも嬉しいです。
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ラビット
3
2016年02月03日 19時42分
軽自動車のワゴンRRを売りました。出張で自宅まで来てもらい、査定、買取しました。
買取件数を増やすためなのか、査定時は必死に他の買取業者の悪口を言っていたので少し不快な気持ちになりました。査定額が1番高いのもあり、ラビットで買取してもらうことに決めましたが、途端に態度が変わり説明も雑、質問にも面倒そうに答えるような買取業者でした。買取額が高くなるように交渉は快く対応してくれたのに残念でした。
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ラビット
3
2015年12月01日 09時02分
今年の5月に黒の日産キューブを売却しました。もう10年近く乗っていたので、少しでも金額になればいいなという程度で数社見積もりしました。
予想通り、どこも3万程度という提示をされました。ラビットさんだけが「5万円以上はつけられないですけど、5万円程度ですね」と提示があったので
「5万になりますか?」と確認を取っても「はい。5万円以上は難しいですが」という回答でした。
しかし、実際の出張見積もりでは低い金額を提示されました。 最初の話と違うことを伝え粘り強く交渉したところ、営業さんが「私の伝え方に問題があり、こちらの責任で5万円とさせていただきます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません」と対応してくれました。
営業さんは型式や年数でだいたいの金額を把握されているから、毎回同じような回答をしてしまいがちなんでしょうね。でも売る側はそう何度も売却する機会なんてないし、大切に乗ってきた車なので、言葉ひとつ、金額ひとつ敏感に反応してます。ラビットの営業さんはそこを重要視せずに対応してしまったんでしょうね。
しかし、最終的に、こちらの言い分を理解してくれ、業者にありがちな横柄な態度や絶対に折れない態度ではなく、すぱっと認め謝罪まであったので、よかったと思いました。
最後の引き取りのときまで、思いの詰まった車を引き取らせてもらいます・・・というような接客に終始してくれたので、満足度回復しました。
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