蔵乃屋 神戸のクチコミ

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蔵乃屋 神戸
4
地域:大阪市住之江区
2025年02月07日 13時03分
冷凍スットカー
迅速なご対応
ありがとうございました。
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蔵乃屋 神戸
2
地域:千葉市
2024年12月07日 13時40分
iPhone14を売却。
買取金額は予想以上に高く買い取っていただき、
非常にありがたかったです。
関東に住んでいる関係でお店とは郵送でのやり取りでした。
見積もりまではスムーズなやり取りで非常に良かったのですが売却金額に同意後、買取契約書をお店に郵送してからまったく音沙汰がなくなりました。
関東から関西までは契約書は郵便で1日で着くはずなのに、こちらから書類届きましたか?と確認するまで一切連絡がありません。おかしいなと思い返信の催促をして1週間以上経ってようやく返信がありました。買取をメールでやりとりしているからこそ、書類到着しましたとか確認していますなどの連絡は逐一入れた方がいいと思います。あまりにも連絡が遅いのでiPhone取られてしまったのかな、、、とすら思いました。
金額振り込みも非常に遅いです。振り込みをしてから連絡くださいとお伝えしたのにも関わらず相変わらず一切連絡はなし。
前評判が良い業者だっただけに、非常に残念な対応でした。
スムーズなやり取りを希望する方にはオススメできません。
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蔵乃屋 神戸
1
2024年11月07日 15時11分
買取上限金額20,000円の提示に対し、商品にキズなどなく全く減額すべき点がないにもかかわらず、はじめから17,000円の査定金額を提示してきた。
おまけに代金の支払いは、後日に銀行振込になると言ってきた。
当然、こんなデタラメな業者とは取引するはずがない。
星の数は仕方なく1個つけたが、本当はゼロだ。
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蔵乃屋 神戸の口コミからの返信コメント
この度はお問い合わせいただきありがとうございます。
事前査定金額範囲内での最終査定額提示でございましたがご納得のいく結果とならず申し訳ございませんでした。
査定上限金額はあくまで上限ですが、下限〜上限の間での査定となることがほとんどでございます。
今回も確認しましたが、その間でございました。
ただし、事前のご説明の不足の可能性もあったかと存じます。大変申し訳ございません。

一方で、弊社査定員に状況の確認をさせていただきましたところ、査定員を大声で罵り、侮辱するような発言及び恫喝的対応を受けたと報告があがっております。
もちろん査定員側の意見のみしか聞いておりませんので、この件に関しては引き続き、双方の再発防止のためにも弁護士等関係各所とも今後の対応を協議中でございます。

引き続きよろしくお願いいたします。
蔵乃屋 神戸
5
地域:神戸市
2024年07月22日 20時02分
iPhone SE第二世代を買取りしていただきました。家まで来て貰い、査定についても丁寧に説明していただきました。対応も良く納得してお願いしました。
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蔵乃屋 神戸の口コミからの返信コメント
お世話になります。
この度は口コミの投稿をいただき誠にありがとうございます。

また、高評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

またお役に立てることがございましたら、その際も精一杯対応させていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。
蔵乃屋 神戸
1
2024年07月08日 19時49分
返事が遅すぎる。
バカにされてる気がして気分が悪い。
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蔵乃屋 神戸の口コミからの返信コメント
お世話になります。
口コミの投稿をいただき誠にありがとうございます。

この度はこちらの不手際により、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。

確認をさせていただきましたところ、お急ぎだったにも関わらず、大変長い時間弊社がお客様よりいただいたメッセージに返信ができておりませんでした。
誠に申し訳ございません。

今後このようなことがないよう社内で共有し改善に努めてまいります。
もしまた弊社でお力添えできることが万が一ございましたら、その際は精一杯対応いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。
蔵乃屋 神戸
1
2024年06月30日 17時53分
人当たりは良かったのですが、買取り内容が自分らの割に合わないと判断したのか、その場は無難に連絡などの日取りを確認して終えたあと、ずーーーっと無視です。
先方側から「確認して◎◎には連絡します」と言ったのにもかかわらずです。
それならば一言、うちでは買取出来ませんと、はっきり言ってくだされば時間も無駄にせずにすんだのですが、現場見積もりなどの実際に対面して進めるお仕事でフル無視とは凄い営業スタイルだなと思いました。

結局他のところで決めました、今後間違って連絡しないように気をつけます。
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蔵乃屋 神戸の口コミからの返信コメント
お世話になります。
口コミの投稿をいただき誠にありがとうございます。

また、この度はこちらからの連絡ができておらず、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様はもちろん、弊社にとってもどのお品物であっても大切なものでございますが、対応の不手際によりこのようなご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう社内で共有し改善に努めてまいります。
もしまた弊社でお力添えできることが万が一ございましたら、その際は精一杯対応いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。

蔵乃屋 神戸
5
2024年01月28日 21時41分
冷蔵庫の査定をしていただきました。
一番メッセージも早く、とても丁寧な対応だと感じました。

また何かあれば蔵乃屋さんにお願いしたいと思います!
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蔵乃屋 神戸の口コミからの返信コメント
この度は口コミの投稿をいただき誠にありがとうございます!
また何かお役に立てることがございましたら、その際はよろしくお願いいたします。
蔵乃屋 神戸
5
2024年01月14日 21時29分
迅速、丁寧な対応でした。
一番にお電話を頂き、時間通りに来られ、思ったよりいい値段で買い取って下さいました。大変助かりました。ありがとうございました。
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蔵乃屋 神戸の口コミからの返信コメント
口コミ投稿をいただきありがとうございました!
またお役に立てることがございましたら、その際はよろしくお願いいたします。
蔵乃屋 神戸
2
2023年12月18日 19時54分
残念ながら、現地査定に至りませんでした。
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蔵乃屋 神戸の口コミからの返信コメント
お見積りに伺うことができず大変申し訳ございません。
また何かお役に立てることがございましたら、その際はどうぞよろしくお願いいたします。
蔵乃屋 神戸
5
2023年10月20日 11時48分
JCM台下冷蔵庫·製氷機 作業台 レジ 食器などを買い取りしていただきました
短時間でスムーズに作業して頂き、不明点などもなく 丁寧な対応で良いお取引をさせてもらいました
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蔵乃屋 神戸の口コミからの返信コメント
この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お店の食器なども綺麗におまとめいただいておりましたので予定よりもスムーズに作業をさせていただくことができました。
また何かお手伝いできることなどございましたらお気軽にご相談くださいませ!
蔵乃屋 神戸
5
2023年10月17日 12時56分
ヒカカクさんで一括見積もりをしたところお返事が速く、LINEでのやり取りもスムーズでした。
自宅に査定に来てくださった方は物腰が柔らかく、一つずつ丁寧にご説明いただいたので、金額についても納得することが出来ました。
買取当日もこまめに連絡をしていただき、気持ちよくお渡しできましたので、また機会がありましたら、ぜひお世話になりたいです。
〈買取〉ソファ、ダンベルセット+フォームローラー、食洗機
〈無料引取〉本棚、タンス、テレビボード、すのこベッド、ローテーブル、他
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蔵乃屋 神戸の口コミからの返信コメント
この度はお取引いただきありがとうございました!
こちらこそ綺麗にまとめていただいておりましたので、当日の作業も大変やりやすく有り難かったです。
ぜひまた機会がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
蔵乃屋 神戸
5
2023年10月12日 17時27分
2017年製のSHARP AQUOSの40型テレビを買取希望致しました。
引っ越しでの手放しで、特に不具合もなかったのですが個人的に相場もわからなかったのである程度他の業者と比較してたのですが、担当してくださった男性の方も終始丁寧に対応してくださりました。
道中にトラブルがあった様で時間がずれる旨もすぐに連絡くださり、こちらも安心してお願いすることができました。
何より全ての対応がありがたかったです。
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この度は弊社にてお取引いただきありがとうございました!
また、時間変更のご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。
ぜひまた機会がございましたらご依頼くださいませ。
蔵乃屋 神戸
5
地域:大阪府
2023年10月12日 11時58分
他社で0円だったエアコン、ガスコンロを思った以上に高額買取りをしていただきました。
やり取りもスムーズで早急なご対応をしていただけてとても助かりました!
猫も懐くほど優しいお兄さんで対応がめちゃくちゃ良かったです!
また何かあれば蔵乃屋さんにお願いしたいです。
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蔵乃屋 神戸の口コミからの返信コメント
先日は弊社に決めていただきありがとうございました!
引っ越しの日程が少し先だったにも関わらず、ありがとうございます。

また何かお役に立てることがありましたら、その際は何卒よろしくお願いいたします。
蔵乃屋 神戸
5
2023年07月28日 13時13分
冷蔵庫を買い取りと不要になったホットプレートも回収してもらえました!
引っ越し前ギリギリに頼んだにもかかわらずすぐに査定に来てくださりました。担当のお兄さんがとても話しやすくて優しい方で良かったです。初めて利用しましたがまた機会があったら利用したいと思います!ありがとうございました。
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蔵乃屋 神戸の口コミからの返信コメント
先日は、弊社に買取をお任せいただき誠にありがとうございました。
当日は搬出もお手伝いいただき、とても助かりました。
*差し入れも大変ありがたかったです・・

また機会がございましたら、ぜひご連絡ください!
蔵乃屋 神戸
5
地域:神戸市兵庫区
2023年07月09日 11時35分
急な引越しで、買い取っていただきました。
大変感じの良い担当者さんで、
価格もとても納得のいくものでした。
作業も丁寧で、おすすめします。
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蔵乃屋 神戸の口コミからの返信コメント
この度は、弊社に決めていただき誠にありがとうございました。
荷物もまとめて下さっており、とても作業が捗りました、ご対応もよくしていただきありがとうございました。

また何かご縁がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。
蔵乃屋 神戸
5
2023年07月01日 17時49分
とても感じの良い対応で、エアコン2台とその他も引き取ってくださいました。
初めての利用で不安もありましたが、気持ちよく取引きできました!!
また利用したいと思いました。
ありがとうございました!
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蔵乃屋 神戸の口コミからの返信コメント
この度は蔵乃屋神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当日の出張買い取りをご了承いただきありがとうございました!
改めて新たな査定を御希望のお品物が見つかりましたら、LINEや電話にてお気軽にご相談くださいませ。
またのご連絡心よりお待ち申し上げております!
蔵乃屋 神戸
5
2023年06月08日 20時46分
以前、ホシザキのアイスディスペンサーや食洗機、ショーケースなどを買っていただきました。
閉店の際だったので資金に困っていましたが、事情を説明したら少し色をつけて高く買ってくれました。
愛想もよく、大変満足でした。
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蔵乃屋 神戸の口コミからの返信コメント
口コミのご投稿ありがとうございます!
気さくにお話しいただきとても楽しかったです。

また何かお役に立てることがありましたら、その際は何卒よろしくお願いいたします。
蔵乃屋 神戸
5
2023年04月11日 10時22分
10年以上前に購入して使っていなかったジャノメのミシンを非常に良い値段で買い取って頂きました。
最初に型番と写真を送って見積もり頂いた通りの値段で買い取って貰えたので、安心しました。型番だけでなく年式も査定に必要という情報なども教えて下さり、最初から最後まで誠実に対応して貰えました!
また何か買ってもらいたい物が出てきたらお願いしたいと思います
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蔵乃屋 神戸の口コミからの返信コメント
先日はこちらこそありがとうございました。
少しでもお役に立てたようでこちらも非常に嬉しく思います。

また何かお役に立てることがありましたら、その際は何卒よろしくお願いいたします。