買虎のクチコミ

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買虎
2
2024年06月20日 18時10分
頑張るといったきり連絡なし。
商取引をするのに適した相手ではない。
25のお客様が役に立った
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買虎の口コミからの返信コメント
タンゴ様、この度はご連絡が滞り、ご不信とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご依頼に対して責任ある対応ができず、また期待を裏切る形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様とのやり取りにおいて、円滑かつ誠実な対応を行うのが私どもの責務であり、今回の件を重く受け止め、迅速な連絡と対応の徹底を図ってまいります。また、商取引に相応しい信頼関係を築けるよう、スタッフ一同、改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
買虎
2
2024年05月15日 18時16分
まず電話では他社より高い金額をいってきます。その理由的な部分を補完するためか色々ビジネスモデルについて聞いてもいないのに説明して、肝心のいくらで買えるのか、一般的にいくらが相場なのかは濁されます。金額を信じて査定いただきましたが他社となんら変わらない金額でした。新品なのに色々(理解に苦しむ)理由を付けて下げられたので、結局は普通の業者です。つまりは最初に査定に来させるため、みんな頑張っているのだなぁと。あとはやり取りする人の感じですがそれもイマイチ、リピートはなさそうです。
26のお客様が役に立った
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買虎の口コミからの返信コメント
いーあ様、この度は当店の対応にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。電話での金額案内や説明が不十分であり、お客様に納得いただける形でお伝えできなかったこと、また、査定結果においてもご期待に沿えなかったことを深く反省しております。

査定の際には、正確かつ透明性のあるご案内を行い、お客様に信頼いただけるよう努めるべきでしたが、その点が欠けていたことを重く受け止めています。スタッフの対応についても、今後はより丁寧で親身な対応を心掛け、お客様に安心していただけるサービス提供を目指してまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後、同様のことがないよう改善に取り組み、信頼回復に努めてまいります。
買虎
2
2023年12月06日 19時52分
買取価格の提示がない
13のお客様が役に立った
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買虎の口コミからの返信コメント
6094様、この度は買取価格の提示がなく、誠に申し訳ございませんでした。お客様にとって、査定金額の提示は非常に重要であるにもかかわらず、その点でご不安をおかけしたことを深く反省しております。

今後は、査定結果については迅速かつ明確にお伝えすることを徹底し、お客様に納得していただけるような対応を心がけてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後はこのようなことがないよう改善し、より信頼されるサービスを提供できるよう努めてまいります。