【2025年5月最新】買虎 買取の224件のクチコミ・評判・体験談
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クチコミ・評判
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投稿者：Makoto
2025年05月15日 23時14分
預かり証を書いて預けておいたら相談もなしに勝手に売られた(設定した金額幅よりさらに下)営業電話は凄いかけてくるのに、そういう時は電話一本もなしで売り飛ばしてしまうのですね。そういうお店と認識しました。自分は2度と行きません。
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買虎のクチコミ
1
投稿者：腕時計数点
地域：高知市
2025年05月08日 11時26分
今までで1番最低最悪でした。時間の無駄。
金額の提示は他社より1番高く、任せてくださいと他社よりも1番高値をつけれますし、欲しい人がいるので提示価格よりもかなり上乗せ出来ますと言いながら、実際店舗に持って行くと未使用の時計なのに金額が半値近くも下がり、結果他社より1番低い金額になりました。
ウブロ未使用2本、ウブロ中古2本、他数本、全て提示金額よりかなり低い金額になりました。内1本は半値以上も下がった金額になってます。
もちろん売却はしませんでしたが、他の方の口コミにもあるように、提示は高い金額を出して、実際は金額を下げて買取をしようとしてる業者ですので提示価格は信用しない方がいいです。
店舗に持って行くのも時間の無駄だし、郵送して返品してもらうのもかなりの無駄になります。
自分は2度と利用はしないです。
金額の提示は他社より1番高く、任せてくださいと他社よりも1番高値をつけれますし、欲しい人がいるので提示価格よりもかなり上乗せ出来ますと言いながら、実際店舗に持って行くと未使用の時計なのに金額が半値近くも下がり、結果他社より1番低い金額になりました。
ウブロ未使用2本、ウブロ中古2本、他数本、全て提示金額よりかなり低い金額になりました。内1本は半値以上も下がった金額になってます。
もちろん売却はしませんでしたが、他の方の口コミにもあるように、提示は高い金額を出して、実際は金額を下げて買取をしようとしてる業者ですので提示価格は信用しない方がいいです。
店舗に持って行くのも時間の無駄だし、郵送して返品してもらうのもかなりの無駄になります。
自分は2度と利用はしないです。
1
投稿者：タイ
2025年03月03日 10時23分
時間だけ取らせて電話やメールとは全く違う提示額。全然違うと言えばそちらの要求が高すぎるとか言うがいや書いてたやないか。
早朝から電話バンバンなります。
ヒカカク使ってもここには2度といきません。
早朝から電話バンバンなります。
ヒカカク使ってもここには2度といきません。
その他
13人のお客様が役に立った
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1
投稿者：匿名
2025年02月11日 11時28分
電話では任せてください！と意気込んでましたが、結果は業者内でも1番低い査定額。今どのような状況なのか連絡してもレスも悪く終始不愉快でした。今後取引しないようにします。みなさまも買虎には気を付けてください。時間と労力の無駄ですよ。
19人のお客様が役に立った
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1
投稿者：hiro
2024年09月26日 11時24分
店舗間で情報が共有されておらず、電話が止まりません。
そして提案を断るとなぜか迷惑電話が増えます。
そして提案を断るとなぜか迷惑電話が増えます。
18人のお客様が役に立った
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買虎の口コミからの返信コメント
hiro様、この度はご不便とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。店舗間での情報共有が不十分であったこと、また、hiro様のご意向を十分に配慮できずご迷惑をおかけしたことを重く受け止めております。
今後は、hiro様やお客様からいただいたご意向や対応履歴を、適切かつ迅速に全店舗で共有できるよう、システムの改善とスタッフ教育を徹底してまいります。また、再度お客様に不要なご連絡がいかないよう、社内体制を強化いたします。
今回のご指摘を真摯に受け止め、より信頼していただけるサービス提供に努めてまいりますので、どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。
今後は、hiro様やお客様からいただいたご意向や対応履歴を、適切かつ迅速に全店舗で共有できるよう、システムの改善とスタッフ教育を徹底してまいります。また、再度お客様に不要なご連絡がいかないよう、社内体制を強化いたします。
今回のご指摘を真摯に受け止め、より信頼していただけるサービス提供に努めてまいりますので、どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。
買虎の口コミからの返信コメント
會様、この度は当店のご利用に際し、ご不安とご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば迅速にご連絡差し上げるべきところ、対応が遅れてしまい申し訳ございません。
現在、状況を確認し、早急にご連絡差し上げるよう手配いたします。また、今後はよりスムーズにお客様対応が進むよう、スタッフ体制と連絡システムの見直しを図り、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。どうか今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
現在、状況を確認し、早急にご連絡差し上げるよう手配いたします。また、今後はよりスムーズにお客様対応が進むよう、スタッフ体制と連絡システムの見直しを図り、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。どうか今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
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投稿者：ジェイ
2024年08月17日 15時11分
タグホイヤーカレラを買取お願いしましたが、最初の提示金額はやたら高く出しておきながら、いざ売るときには20万以上も下がった金額を伝えてきました。えっ！あの金額は何だったのか？信頼出来ません。
ただ時間を使ってしまった感じです。
ただ時間を使ってしまった感じです。
37人のお客様が役に立った
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買虎の口コミからの返信コメント
ジェイ様、この度は買取のご依頼に際し、当初のご提示金額と実際の金額に大きな差が生じ、ご不信とご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご期待いただいた分、当店のご提示が信頼に欠けるものとなり、ご満足いただけなかったことを深く反省しております。今後は、査定の際の金額説明をより正確に行い、初期のご提示金額がしっかりと実際の買取金額に反映されるよう努めてまいります。また、お客様に納得いただける査定プロセスの見直しも行い、ご満足いただける対応を目指してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。信頼回復のため、一層精進してまいりますので、何卒ご容赦いただけますと幸いです。
ご期待いただいた分、当店のご提示が信頼に欠けるものとなり、ご満足いただけなかったことを深く反省しております。今後は、査定の際の金額説明をより正確に行い、初期のご提示金額がしっかりと実際の買取金額に反映されるよう努めてまいります。また、お客様に納得いただける査定プロセスの見直しも行い、ご満足いただける対応を目指してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。信頼回復のため、一層精進してまいりますので、何卒ご容赦いただけますと幸いです。
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投稿者：斉田
2024年08月04日 15時42分
半値下げられます。
買取店ではなく相場を知らない素人業者です。
相場を知らないので買い取ってくれないです。
事前に連絡があり金額提示あったのですが、
いざもっていくと金額提示の金額が希望と伝えると
希望高すぎますとゆわれました。
フランチャイズで金額の共有もなく
話が通じない。
事前に買取までに所有時間は30分程とゆわれましたが、
当日ゆわれたのが1.2日かかります。
持っていっても時間の無駄でした
買取店ではなく相場を知らない素人業者です。
相場を知らないので買い取ってくれないです。
事前に連絡があり金額提示あったのですが、
いざもっていくと金額提示の金額が希望と伝えると
希望高すぎますとゆわれました。
フランチャイズで金額の共有もなく
話が通じない。
事前に買取までに所有時間は30分程とゆわれましたが、
当日ゆわれたのが1.2日かかります。
持っていっても時間の無駄でした
42人のお客様が役に立った
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買虎の口コミからの返信コメント
斉田様、この度は当店での査定に関し、ご期待に沿う対応ができず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。買取価格や対応に不透明さがあり、さらにはお時間までいただいてしまった点、誠に申し訳ございません。
査定価格につきましては、相場や商品価値を正確に反映したご案内ができるよう、より一層の精査とスタッフ教育の徹底を図ってまいります。また、フランチャイズ間での情報共有も再度強化し、お客様との事前のご案内内容と実際の対応に齟齬が生じないよう、体制を見直してまいります。
貴重なご意見をもとに、今後はより信頼していただける店舗作りに努めてまいります。お時間を割いてのご指摘、心より感謝申し上げます。
査定価格につきましては、相場や商品価値を正確に反映したご案内ができるよう、より一層の精査とスタッフ教育の徹底を図ってまいります。また、フランチャイズ間での情報共有も再度強化し、お客様との事前のご案内内容と実際の対応に齟齬が生じないよう、体制を見直してまいります。
貴重なご意見をもとに、今後はより信頼していただける店舗作りに努めてまいります。お時間を割いてのご指摘、心より感謝申し上げます。
1
投稿者：ウラ
2024年07月05日 15時02分
熱心な電話営業に期待しお願いしましたが、金額低い上に他社ではもっと金額低いと言われました。他社のほうが全然高かったです。他社の金額聞いてきたので伝えると同額出すだとか、急に20万以上値段が上がったので足元見られと気づきました。いい勉強になりました。
47人のお客様が役に立った
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買虎の口コミからの返信コメント
ウラさん様
ご意見ありがとうございます。
またご不快な体験をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いた内容を本部に共有し改善に努めます。
お詫びと内容確認のために一度お電話させていただきたいのですが、070-1447-1218こちらまでご連絡いただくこと可能でしょうか。
失礼承知の上ですが、同業他社様の嫌がらせにもあっており、20万を急に上げた対応に心あたりもないため事実確認もさせていただきたいです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ご意見ありがとうございます。
またご不快な体験をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いた内容を本部に共有し改善に努めます。
お詫びと内容確認のために一度お電話させていただきたいのですが、070-1447-1218こちらまでご連絡いただくこと可能でしょうか。
失礼承知の上ですが、同業他社様の嫌がらせにもあっており、20万を急に上げた対応に心あたりもないため事実確認もさせていただきたいです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
買虎の口コミからの返信コメント
URA様
ご意見ありがとうございます。
またご不快な体験をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いた内容を本部に共有し改善に努めます。
お詫びと内容確認のために一度お電話させていただきたいのですが、070-1447-1218こちらまでご連絡いただくこと可能でしょうか。
失礼承知の上ですが同業他社様の嫌がらせにもあっており、URA様と似たようなお名前で☆１の口コミもあるため事実確認もさせていただきたいです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ご意見ありがとうございます。
またご不快な体験をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いた内容を本部に共有し改善に努めます。
お詫びと内容確認のために一度お電話させていただきたいのですが、070-1447-1218こちらまでご連絡いただくこと可能でしょうか。
失礼承知の上ですが同業他社様の嫌がらせにもあっており、URA様と似たようなお名前で☆１の口コミもあるため事実確認もさせていただきたいです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者：NH
2024年06月17日 21時43分
買取査定額は安い。
電話対応が馴れ馴れしい。先ずは送ってくださいと言ってくる。査定額が安いので送る価値はない。
電話対応が馴れ馴れしい。先ずは送ってくださいと言ってくる。査定額が安いので送る価値はない。
43人のお客様が役に立った
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買虎の口コミからの返信コメント
NH様
ご意見ありがとうございます。
またご不快な体験をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いた内容を本部に共有し改善に努めます。
お詫びと内容確認のために一度お電話させていただきたいのですが、070-1447-1218こちらまでご連絡いただくこと可能でしょうか。
失礼承知の上ですが、同業他社様の嫌がらせにもあっており、事実確認もさせていただきたいです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ご意見ありがとうございます。
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お詫びと内容確認のために一度お電話させていただきたいのですが、070-1447-1218こちらまでご連絡いただくこと可能でしょうか。
失礼承知の上ですが、同業他社様の嫌がらせにもあっており、事実確認もさせていただきたいです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者：ヒロ
2024年06月14日 07時52分
他店よりかなり高く表示してきましたが
実際には買取ではなくバイヤーが値段を付けるとの事でした。
また、3%の手数料を引かれると来店してから言われました。
電話で教えてくれてたら行かなかったし行くだけ無駄な1時間プラス往復の時間と駐車場代が無駄でした。結局、最初のところが高値で買い取ってくれました。
実際には買取ではなくバイヤーが値段を付けるとの事でした。
また、3%の手数料を引かれると来店してから言われました。
電話で教えてくれてたら行かなかったし行くだけ無駄な1時間プラス往復の時間と駐車場代が無駄でした。結局、最初のところが高値で買い取ってくれました。
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買虎の口コミからの返信コメント
ヒロ様
ご意見ありがとうございます。
またご不快な体験をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いた内容を本部に共有し改善に努めます。
お詫びと内容確認のために一度お電話させていただきたいのですが、070-1447-1218こちらまでご連絡いただくこと可能でしょうか。
失礼承知の上ですが、同業他社様の嫌がらせにもあっており、ニックネームに近しいお客様の対応をさせていただいた履歴がなく事実確認もさせていただきたいです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ご意見ありがとうございます。
またご不快な体験をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いた内容を本部に共有し改善に努めます。
お詫びと内容確認のために一度お電話させていただきたいのですが、070-1447-1218こちらまでご連絡いただくこと可能でしょうか。
失礼承知の上ですが、同業他社様の嫌がらせにもあっており、ニックネームに近しいお客様の対応をさせていただいた履歴がなく事実確認もさせていただきたいです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者：軍神
2024年05月27日 22時32分
正直☆1もつけたくないです。
電話では高額買取、今すぐほしい人がいるのでと言うので持っていったら預かりたい、金額も言わない、他社では出ないの一点張り…
お宅は買取店ですよね？査定金額も言わない意味は何なのですかね…
私も営業なので査定の金額は会社毎にある事は理解してますが、金額は言わない、預かりたい、他社では出ないから行くな。
何がしたいのかよくわかりませんし、少なからず私の中では高額な時計なので信用もできませんでした。
皆様ご参考までに…
電話では高額買取、今すぐほしい人がいるのでと言うので持っていったら預かりたい、金額も言わない、他社では出ないの一点張り…
お宅は買取店ですよね？査定金額も言わない意味は何なのですかね…
私も営業なので査定の金額は会社毎にある事は理解してますが、金額は言わない、預かりたい、他社では出ないから行くな。
何がしたいのかよくわかりませんし、少なからず私の中では高額な時計なので信用もできませんでした。
皆様ご参考までに…
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買虎の口コミからの返信コメント
軍神様、この度は当店の対応にご不信とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様にとって大切なお品物をお持ちいただいたにもかかわらず、査定金額の明確な提示ができず、不透明なご案内になってしまったことを心から反省しております。
本来、買取店としてお客様に安心してお取引いただけるよう、誠実かつ明確な査定をお伝えするべきところ、その点が不十分であったことを痛感しております。今後は、事前のご案内と実際の対応に齟齬が生じないよう、社内での査定基準やプロセスを再確認し、お客様に納得いただける対応を徹底してまいります。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。信頼いただける店舗を目指し、改善に努めてまいります。
本来、買取店としてお客様に安心してお取引いただけるよう、誠実かつ明確な査定をお伝えするべきところ、その点が不十分であったことを痛感しております。今後は、事前のご案内と実際の対応に齟齬が生じないよう、社内での査定基準やプロセスを再確認し、お客様に納得いただける対応を徹底してまいります。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。信頼いただける店舗を目指し、改善に努めてまいります。
1
投稿者：さーりー
2024年05月27日 22時32分
金額が高いのは電話の時だけ。
郵送したら届いた連絡もない。
折り返し来たらその連絡の謝罪もないいきなり傷があってこれしかでないです。
他社よりはるかに低いのにこれが国内で一番高いですと言い切り返送拒否。
時間を無駄にしたくない方はかかわらない方がいいですよ。
郵送したら届いた連絡もない。
折り返し来たらその連絡の謝罪もないいきなり傷があってこれしかでないです。
他社よりはるかに低いのにこれが国内で一番高いですと言い切り返送拒否。
時間を無駄にしたくない方はかかわらない方がいいですよ。
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買虎の口コミからの返信コメント
さーりー様、この度は当店の対応において、ご不快とご不信をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご案内した買取金額と実際の査定金額に差が生じた上、郵送に関するご連絡や謝罪が不足していたこと、またご希望に沿えない対応をとってしまったことを深く反省しております。
お客様からお預かりしたお品物へのご連絡を迅速かつ丁寧に行い、査定についてもご納得いただける形で進められるよう、社内の体制を改めて見直してまいります。また、金額に関してもご期待に添えるよう、査定基準の見直しと透明なご案内を徹底してまいります。
貴重なご意見を真摯に受け止め、より信頼していただけるサービス提供に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。
お客様からお預かりしたお品物へのご連絡を迅速かつ丁寧に行い、査定についてもご納得いただける形で進められるよう、社内の体制を改めて見直してまいります。また、金額に関してもご期待に添えるよう、査定基準の見直しと透明なご案内を徹底してまいります。
貴重なご意見を真摯に受け止め、より信頼していただけるサービス提供に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。
買虎の口コミからの返信コメント
ちゃま様、この度は当店の対応が行き届かず、ご不安とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。郵送いただいた大切なお品物について、適切なご連絡ができておらず、催促いただく形となってしまったことを深く反省しております。
今後は、お客様からのお預かり品に関して迅速なご連絡と丁寧な対応を徹底し、お客様にご安心いただけるよう、体制の改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後は、お客様からのお預かり品に関して迅速なご連絡と丁寧な対応を徹底し、お客様にご安心いただけるよう、体制の改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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投稿者：みけ
2024年05月24日 14時16分
時計の売却は初めてだったので、Nさんという担当者に電話口で諸々気になることを質問したところ、「そこまで質問する方は初めてです。信用してくれないなら他業者を当たってください。」とのこと。似たような営業経験が自分にもありますが、答えきれない質問がきても他スタッフに確認するなり、真摯に対応するのが筋じゃないですかね。一応他業者も当たりましたが、提示できる金額が1番高くはあったので、郵送で送って査定を完了させ、その上長が出てきましたが、かなり高圧的でした。気の弱い人であれば安値で買い取られる雰囲気ではあるので、利用には気をつけてください。最終的には詰めて他業者よりも高い金額で確定した上、手間もあるので売却しましたが、当初の提示金額よりはもちろん低かったです。需要と供給の理論が破綻してるので、その話をもしされたらまともに受け入れない方がいいです。ここまで否定的な意見を述べましたが、あくまで個人的な体験談によるものなので、参考程度でお願いいたします。
31人のお客様が役に立った
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買虎の口コミからの返信コメント
みけ様、この度は初めての時計売却を当店にお任せいただいたにもかかわらず、不快な思いとご不信をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にご安心いただける対応ができず、さらに担当者や査定過程でのご案内が不適切であったことを深く反省しております。
ご質問やご要望には、真摯に丁寧な対応をすることが本来のあるべき姿であり、それが不十分であった点を重く受け止め、スタッフの対応や査定過程の改善に早急に取り組んでまいります。また、お客様が納得いただける金額と、誠実で透明性のある対応を徹底し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様の体験をもとに、より信頼していただける店舗作りに励んでまいります。
ご質問やご要望には、真摯に丁寧な対応をすることが本来のあるべき姿であり、それが不十分であった点を重く受け止め、スタッフの対応や査定過程の改善に早急に取り組んでまいります。また、お客様が納得いただける金額と、誠実で透明性のある対応を徹底し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様の体験をもとに、より信頼していただける店舗作りに励んでまいります。
買虎の口コミからの返信コメント
ぷよりん様、この度は当店からのご連絡でご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。ぷよりん様からの「電話をしないでほしい」というご要望を重く受け止め、配慮が欠けていたことを深くお詫び申し上げます。
今後、同様のことが起こらないよう、スタッフへの教育を徹底するとともに、ぷよりん様のご希望に沿ったご連絡方法を遵守する体制を強化してまいります。ぷよりん様の大切なお声をもとに、より信頼していただける対応を目指してまいりますので、何卒ご容赦いただけますと幸いです。
今後、同様のことが起こらないよう、スタッフへの教育を徹底するとともに、ぷよりん様のご希望に沿ったご連絡方法を遵守する体制を強化してまいります。ぷよりん様の大切なお声をもとに、より信頼していただける対応を目指してまいりますので、何卒ご容赦いただけますと幸いです。
買虎の口コミからの返信コメント
トッポ様、この度は当店の対応にご不満を感じさせてしまい、誠に申し訳ございません。最初のご案内で期待を持たせてしまったこと、また、適切な価格提示ができず誠意を欠いた対応となったことを深く反省しております。
お客様に対しては、最初から正確で透明性のあるご案内を行うべきでした。今後は、お客様に信頼していただけるよう、査定金額の説明をより明確にし、誠実な対応を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。改善に努め、信頼を回復できるよう努力してまいります。
お客様に対しては、最初から正確で透明性のあるご案内を行うべきでした。今後は、お客様に信頼していただけるよう、査定金額の説明をより明確にし、誠実な対応を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。改善に努め、信頼を回復できるよう努力してまいります。
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投稿者：川
2024年05月11日 17時19分
囮広告と同じですね。素人相手に騙す手法です。
今までで1番最低な業者です。時間のムダ。いいようにされたい方は行ってみてください。星1つも付けたくないぐらい
今までで1番最低な業者です。時間のムダ。いいようにされたい方は行ってみてください。星1つも付けたくないぐらい
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買虎の口コミからの返信コメント
川様、この度は当店の対応において、非常に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様に信頼をいただけなかったこと、また、不適切な対応をしたことを深く反省しております。
広告内容や対応に関して、誤解を招くような形になり、時間を無駄にさせてしまったことを真摯に受け止めています。今後は、すべての案内と査定プロセスをより透明かつ誠実に行い、再度同じようなことが起こらないよう改善してまいります。
お客様からいただいたご意見をもとに、サービスの向上に努め、信頼回復を目指してまいります。貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。
広告内容や対応に関して、誤解を招くような形になり、時間を無駄にさせてしまったことを真摯に受け止めています。今後は、すべての案内と査定プロセスをより透明かつ誠実に行い、再度同じようなことが起こらないよう改善してまいります。
お客様からいただいたご意見をもとに、サービスの向上に努め、信頼回復を目指してまいります。貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。
買虎の口コミからの返信コメント
事前に調べておけば後悔しかない様、この度は当店の対応にご不安をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様が後悔される結果となってしまったことを、深く反省しております。
貴重なお時間を割いていただいたにもかかわらず、満足のいく結果を提供できなかったことをお詫び申し上げます。今後は、より透明で納得いただける査定と、丁寧な説明を心がけ、信頼されるサービスの提供を目指して改善に取り組んでまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善にいかしてまいります。申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を割いていただいたにもかかわらず、満足のいく結果を提供できなかったことをお詫び申し上げます。今後は、より透明で納得いただける査定と、丁寧な説明を心がけ、信頼されるサービスの提供を目指して改善に取り組んでまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善にいかしてまいります。申し訳ございませんでした。
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投稿者：マカロン
2024年03月12日 19時46分
率直にこちらのお店を利用するの辞めておいた方がいいでしょう時間の無駄ですし買取価格も安すぎて話になりませんでした
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1
投稿者：怒れる官僚
2024年03月05日 17時54分
率直にここは信用ができない会社様でした
2度と利用することはないでしょう
星一つもつけたくないですがつけないと書き込めないみたいなので星一つ
2度と利用することはないでしょう
星一つもつけたくないですがつけないと書き込めないみたいなので星一つ
30人のお客様が役に立った
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買虎の口コミからの返信コメント
怒れる官僚様、この度は当店のサービスに対して深いご不信を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご期待に応えることができず、ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様に信頼いただけるような対応を提供すべきところ、そのような結果となり大変反省しております。今後は、お客様からの信頼を取り戻せるよう、サービスの改善とスタッフ教育を徹底し、より誠実な対応を心がけてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。信頼回復のため、全力で取り組んでまいります。
お客様に信頼いただけるような対応を提供すべきところ、そのような結果となり大変反省しております。今後は、お客様からの信頼を取り戻せるよう、サービスの改善とスタッフ教育を徹底し、より誠実な対応を心がけてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。信頼回復のため、全力で取り組んでまいります。
1
投稿者：さとさとみん
2024年03月05日 01時30分
やられました…
かなり安くされました
女だったからかかなり高圧的な対応でした
最後はなんか怖くなり本当はそんな金額では売りたくなかったのですが雰囲気にのまれてしまって売るしかなかったです
わたしみたいな人を出したくないので口コミ書きました
気持ちの弱い方は足を踏み入れない方がいい
かなり安くされました
女だったからかかなり高圧的な対応でした
最後はなんか怖くなり本当はそんな金額では売りたくなかったのですが雰囲気にのまれてしまって売るしかなかったです
わたしみたいな人を出したくないので口コミ書きました
気持ちの弱い方は足を踏み入れない方がいい
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買虎の口コミからの返信コメント
口コミをお寄せいただきありがとうございます。
直近のお取引を確認したのですが
心当たりのある取引実績が見当たりませんでしたので、下記弊社代表番号までご連絡いただければ幸いです
お客様からのご意見を真摯に受け止め改善に役立てたいと思っております。
電話番号：080-7525-6273
直近のお取引を確認したのですが
心当たりのある取引実績が見当たりませんでしたので、下記弊社代表番号までご連絡いただければ幸いです
お客様からのご意見を真摯に受け止め改善に役立てたいと思っております。
電話番号：080-7525-6273
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投稿者：女性にも優しくしていただきたい
2024年03月04日 11時10分
すごく嫌な思いをしたので口コミに書かせていただきました
良かったと口コミを書いている方がいたのでそれを楽しみにお店に来店しましたが全然違って不愉快な思いしかなくてもう早く帰りたくて仕方なかったです
話は長いしもう初めに伺っていた金額より安かったのでそれなら結構ですと伝えているのに預けませんか？ 普通もう大丈夫と伝えたらわかりましたとなるのに態度は横柄だし思い返しただけでも嫌な気持ちになります
女だったので今回みたいな態度になってしまったのかなと
女の方にはおすすめできないお店です
良かったと口コミを書いている方がいたのでそれを楽しみにお店に来店しましたが全然違って不愉快な思いしかなくてもう早く帰りたくて仕方なかったです
話は長いしもう初めに伺っていた金額より安かったのでそれなら結構ですと伝えているのに預けませんか？ 普通もう大丈夫と伝えたらわかりましたとなるのに態度は横柄だし思い返しただけでも嫌な気持ちになります
女だったので今回みたいな態度になってしまったのかなと
女の方にはおすすめできないお店です
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買虎の口コミからの返信コメント
女性にも優しくしていただきたい様、この度は当店で不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に対する態度が不適切であり、ご不快な体験をおかけしたことを深く反省しております。
お客様にご案内した金額が事前の期待と異なり、その後の対応も不十分であったことを重く受け止めています。また、どのお客様にも平等に尊重と配慮をもって接するべきところ、その点が欠けていたことを深くお詫び申し上げます。
今後は、すべてのお客様に対して、より丁寧で誠実な対応を徹底し、どんな状況でも快適にご利用いただける店舗作りに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お客様にご案内した金額が事前の期待と異なり、その後の対応も不十分であったことを重く受け止めています。また、どのお客様にも平等に尊重と配慮をもって接するべきところ、その点が欠けていたことを深くお詫び申し上げます。
今後は、すべてのお客様に対して、より丁寧で誠実な対応を徹底し、どんな状況でも快適にご利用いただける店舗作りに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
買虎の口コミからの返信コメント
やち様、この度は当店の対応にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。金額に関するやり取りの中で、お客様に不快な印象を与えてしまったこと、また、足元を見られていると感じさせてしまったことを深く反省しております。
お客様には、正直で透明な査定を行うべきであり、もっと丁寧にお話を進めるべきでした。今後は、すべてのお客様に対して尊重を持った対応を心がけ、より信頼していただけるサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後はこのようなことがないよう、徹底した対応をしてまいります。
お客様には、正直で透明な査定を行うべきであり、もっと丁寧にお話を進めるべきでした。今後は、すべてのお客様に対して尊重を持った対応を心がけ、より信頼していただけるサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後はこのようなことがないよう、徹底した対応をしてまいります。
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投稿者：pppkn
2024年03月01日 18時56分
連絡もらってある程度話を煮詰めて金額をすり合わせてから時計見てもらったら最初と言ってることが違い不信感が広まりそれなら他回りたいと伝えたら他出ませんよとかなりしつこく粘られてそれでも大丈夫と断り近くの店に持ち込んだら他でないと言っていたが希望した金額に近い金額で買取してもらえたここの人はどういうつもりでそんな事言うのかと言う寂しい気持ちになりました。
こう言うお店のやり方とか不慣れな人もいるので不安を煽る様な言動はやめた方がいいと思いますよ
こう言うお店のやり方とか不慣れな人もいるので不安を煽る様な言動はやめた方がいいと思いますよ
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買虎の口コミからの返信コメント
pppkn様、この度は当店の対応により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お話ししていた金額と実際の査定結果に差があり、その後の対応にも不信感を抱かせてしまったことを深く反省しております。
お客様にとって、大切なお品物を売ることは重要な決断であり、その過程で不安を感じさせるような言動をしてしまったことを、真摯に受け止めております。今後は、すべてのお客様に対して透明で誠実な対応を心がけ、不安を煽るような言動がないよう、スタッフ一同、教育を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後のサービス改善に生かしてまいります。
お客様にとって、大切なお品物を売ることは重要な決断であり、その過程で不安を感じさせるような言動をしてしまったことを、真摯に受け止めております。今後は、すべてのお客様に対して透明で誠実な対応を心がけ、不安を煽るような言動がないよう、スタッフ一同、教育を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後のサービス改善に生かしてまいります。
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投稿者：h2p
2024年02月26日 23時44分
客の気持ちを全く考えないスタッフさんがいるお店
良いことばかり言うのはよくない
自信がある、自信がある、自信がある、自信がある
なんの自信があったのか教えてもらいたい笑
その言葉を信用して足を運ぶ人の気持ちを考えたことありますか。。。。
そんな事も考えられないなら初めから自信があるなんて言わない方がいい
提示した金額も安すぎだしいい所がない
ほんとは星ゼロだけど今後良くなることはないかもしれんが改心することがあるかもしれないのでそれに期待して星を一つ
良いことばかり言うのはよくない
自信がある、自信がある、自信がある、自信がある
なんの自信があったのか教えてもらいたい笑
その言葉を信用して足を運ぶ人の気持ちを考えたことありますか。。。。
そんな事も考えられないなら初めから自信があるなんて言わない方がいい
提示した金額も安すぎだしいい所がない
ほんとは星ゼロだけど今後良くなることはないかもしれんが改心することがあるかもしれないのでそれに期待して星を一つ
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h2p様、この度は当店の対応により不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。「自信がある」と繰り返し言ったことが、かえって不信感を与えてしまったことを深く反省しております。また、お客様が期待して足を運んでくださったにもかかわらず、その期待に応えることができなかったことをお詫び申し上げます。
お客様にとって重要な取引であるにもかかわらず、その気持ちに寄り添うことができなかった点について、今後はより丁寧で誠実な対応を心がけ、透明な査定と金額提示を行うことを徹底してまいります。スタッフ一同、お客様の立場に立った対応を最優先にしてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後のサービス改善に生かし、信頼を回復できるよう努力してまいります。
お客様にとって重要な取引であるにもかかわらず、その気持ちに寄り添うことができなかった点について、今後はより丁寧で誠実な対応を心がけ、透明な査定と金額提示を行うことを徹底してまいります。スタッフ一同、お客様の立場に立った対応を最優先にしてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後のサービス改善に生かし、信頼を回復できるよう努力してまいります。
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tapa様、この度は当店の対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に対して、最初にお伝えした内容と実際の対応が異なり、その結果ご期待に沿うことができなかったことを深く反省しております。
お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまったことについても、心からお詫び申し上げます。今後は、最初のご案内から査定まで一貫して透明かつ誠実な対応を行い、お客様に信頼いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後はこのようなことがないよう改善に取り組んでまいります。
お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまったことについても、心からお詫び申し上げます。今後は、最初のご案内から査定まで一貫して透明かつ誠実な対応を行い、お客様に信頼いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後はこのようなことがないよう改善に取り組んでまいります。
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投稿者：きよ
2024年02月19日 16時02分
自信あると調子いいこと言っておきながら
郵送したら 全く話にならない
なんの自信だったんやろか・・
この買取のシステムリスクを追わないで3パーセントの利益わたるやり方
不信感しかない
郵送したら 全く話にならない
なんの自信だったんやろか・・
この買取のシステムリスクを追わないで3パーセントの利益わたるやり方
不信感しかない
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きよ様、この度は当店の対応により不信感を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。電話で「自信がある」とお伝えしたにもかかわらず、実際の郵送での対応が期待に沿うものではなかったこと、また、買取システムに対するご不満をお感じになられたことを深く反省しております。
お客様に対して、もっと透明で誠実な対応を心がけるべきでした。買取のシステムについても、より分かりやすく説明し、不安を抱かせないように配慮すべきでした。
今後は、お客様に信頼していただけるよう、スタッフ一同、対応の改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様に対して、もっと透明で誠実な対応を心がけるべきでした。買取のシステムについても、より分かりやすく説明し、不安を抱かせないように配慮すべきでした。
今後は、お客様に信頼していただけるよう、スタッフ一同、対応の改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
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投稿者：Safa
2024年02月14日 22時32分
遺品でギャランティが無かったので預かりたいと言われ預けるのは嫌だなという思いになりましたがギャランティないものはどこのお店も預かりですよと言われ嫌でしたが預けて高く買取してくれるならいいかなと思って預けて帰宅翌日連絡が来て店頭で言われていた金額よりもかなり低い金額を言われなら返して欲しいとお願いしたら急に態度がおかしくなり返却されるまでかなりの日数がかかりなおはじめに嫌だなと思っていた通り預ける前にはなかった傷が出来ていた為確認するとはじめからそこに傷はありましたと言われ渋々そのまま帰宅しましたがやはり納得がいかないので連絡すると納得して持って帰られたじゃないですか…最悪でしたもう今後時計を売る事をしないと思います
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買虎の口コミからの返信コメント
Safa様、この度は当店の対応により、非常にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。貴重なお品物を預けることに不安を感じられたにもかかわらず、最終的にご納得いただける結果を提供できなかったことを深く反省しております。
金額の提示や傷の件についても、説明が不十分であったために不信感を与えてしまい、大変申し訳ございません。また、返却までの対応が遅れ、さらに傷について誤った説明をしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様に対して透明で誠実な対応を徹底し、同じようなことが二度と起こらないよう改善してまいります。お客様に信頼いただけるようなサービスを提供するため、スタッフ一同、誠意をもって取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後の改善に生かし、同様のご不安を与えないよう努めてまいります。
金額の提示や傷の件についても、説明が不十分であったために不信感を与えてしまい、大変申し訳ございません。また、返却までの対応が遅れ、さらに傷について誤った説明をしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様に対して透明で誠実な対応を徹底し、同じようなことが二度と起こらないよう改善してまいります。お客様に信頼いただけるようなサービスを提供するため、スタッフ一同、誠意をもって取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後の改善に生かし、同様のご不安を与えないよう努めてまいります。
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投稿者：時計マニア
2024年02月02日 00時09分
ロレックスを宅配買取で利用しましたが、電話で言っていた金額とは全然違いました。
商品到着後の連絡も無く、返送対応も遅く、終始不安でした。今まで10件以上の業者と取引していますが一番対応が適当な業者でした。
商品到着後の連絡も無く、返送対応も遅く、終始不安でした。今まで10件以上の業者と取引していますが一番対応が適当な業者でした。
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時計マニア様、この度は当店の対応によりご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お伝えした金額と実際の査定結果に差異があり、また、商品の到着後の連絡や返送対応が遅れてしまったこと、全体的に適切な対応ができなかったことを深く反省しております。
お客様にとって大切なお品物を扱う業者として、もっと丁寧で迅速な対応を行うべきでした。今後は、金額提示の際には正確な説明を行い、査定後の連絡や返送も迅速に行うよう、スタッフ一同、改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後のサービス向上に生かし、同様のことが起きないよう努めてまいります。
お客様にとって大切なお品物を扱う業者として、もっと丁寧で迅速な対応を行うべきでした。今後は、金額提示の際には正確な説明を行い、査定後の連絡や返送も迅速に行うよう、スタッフ一同、改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後のサービス向上に生かし、同様のことが起きないよう努めてまいります。
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投稿者：ここはないね
2024年01月29日 22時49分
連絡来た時かなりいい印象
何回かはなしをするここも悪くない
悩み悩んで断りを言う家の近く（目黒）のお店にお願いしようと思うここで態度が変わる
最後に捨て台詞を言われて一方的に電話を切られる
かなり驚いたいまだにこんな所あるんだと
もう2度と話もしたくない
何回かはなしをするここも悪くない
悩み悩んで断りを言う家の近く（目黒）のお店にお願いしようと思うここで態度が変わる
最後に捨て台詞を言われて一方的に電話を切られる
かなり驚いたいまだにこんな所あるんだと
もう2度と話もしたくない
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ここはないね様、この度は当店の対応により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。最初に良い印象を持っていただいたにもかかわらず、最終的に不適切な対応をしてしまったことを深く反省しております。お客様に対する尊重と配慮が欠けていたことを、真摯に受け止めております。
最後に一方的な電話切りや捨て台詞を言ってしまったことは決して許されるべきことではなく、非常に申し訳なく思っております。今後は、どんな場合でもお客様に対して誠実で丁寧な対応を心がけ、信頼を損なうことのないよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後はこのようなことが起きないよう、スタッフ教育を徹底してまいります。
最後に一方的な電話切りや捨て台詞を言ってしまったことは決して許されるべきことではなく、非常に申し訳なく思っております。今後は、どんな場合でもお客様に対して誠実で丁寧な対応を心がけ、信頼を損なうことのないよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後はこのようなことが起きないよう、スタッフ教育を徹底してまいります。
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投稿者：kn
2024年01月22日 19時27分
電話がしつこくて頭がおかしくなるかと思った
何度も何度も連絡してくるのやめた方がいい
常識ある範囲で今後はやっていただきたい
何度も何度も連絡してくるのやめた方がいい
常識ある範囲で今後はやっていただきたい
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kn様、この度は当店の電話対応により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に対して過度に連絡を重ねてしまい、その結果ご迷惑をおかけしたことを深く反省しております。
今後は、より配慮のある連絡方法を徹底し、お客様のご都合やご希望に合わせた対応を心がけます。お客様に不快な思いをさせることがないよう、スタッフ全員に対して改善を図り、より適切な対応を心掛けてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後は常識の範囲内で、よりお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後は、より配慮のある連絡方法を徹底し、お客様のご都合やご希望に合わせた対応を心がけます。お客様に不快な思いをさせることがないよう、スタッフ全員に対して改善を図り、より適切な対応を心掛けてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後は常識の範囲内で、よりお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
買虎の口コミからの返信コメント
wp様、この度は当店の対応により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。電話での対応と実際に店舗での対応に差があり、そのことでご不快にさせてしまったことを深く反省しております。
お客様に対して一貫した誠実な対応をするべきであり、その期待に応えられなかったことをお詫び申し上げます。今後は、電話での対応も店舗での対応も同様に丁寧で、安心していただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後はこのようなことがないよう、スタッフ教育を徹底し、より信頼されるサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様に対して一貫した誠実な対応をするべきであり、その期待に応えられなかったことをお詫び申し上げます。今後は、電話での対応も店舗での対応も同様に丁寧で、安心していただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後はこのようなことがないよう、スタッフ教育を徹底し、より信頼されるサービスを提供できるよう努めてまいります。
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投稿者：初心者
2023年12月10日 18時46分
時計を査定してもらいました。最初の電話応対において、はじめと終わりで内容が違っていたため質問しました。誤魔化しているように思えたため辞退を伝えたところ、言葉遣いが豹変し、一方的に切られてしまいました。およそビジネス取引きをしているとは思えない業者だと感じました。
33人のお客様が役に立った
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初心者様、この度は当店の対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。最初の電話対応において、内容が異なりご不信を招いてしまったこと、また、その後の言葉遣いや対応において不適切な点があったことを深く反省しております。
お客様に対して、誠実で一貫した対応を心がけるべきでしたが、その期待に応えられなかったことをお詫び申し上げます。今後は、どのようなご質問にも丁寧にお答えし、お客様に不信感を与えないよう、スタッフ一同、対応を改善してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後はこのようなことがないよう、ビジネスマナーやコミュニケーションの徹底を図り、信頼されるサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様に対して、誠実で一貫した対応を心がけるべきでしたが、その期待に応えられなかったことをお詫び申し上げます。今後は、どのようなご質問にも丁寧にお答えし、お客様に不信感を与えないよう、スタッフ一同、対応を改善してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後はこのようなことがないよう、ビジネスマナーやコミュニケーションの徹底を図り、信頼されるサービスを提供できるよう努めてまいります。
