【2025年6月最新】イオシス 買取の211件のクチコミ・評判・体験談(2ページ目)

私はiPhone8を査定に出しましたがC評価でした。購入直後からケースに入れて保護フィルムをつけていたので、目に付くような小さな傷も全くありません。付属品は全く使用していなかったので新品のままで、化粧ケースも最初に封印テープの部分をカットしただけで全く傷がついていません。ネット買取で査定するのに11日もかかりました。全然最速ではありません。どこでもネット買取は買い叩きされるっていうのは噂では聞いたことあります。高額買取の値段も客を釣りこむための宣伝文句なのでしょう。買取を依頼する人は持ち込みの方がいいかもしれません。

iPhone 6s Plus を宅配買取の査定に出したところ、
買取価格　1000円
非純正パネル
※こちらの端末は上記の症状のため、通常買取不可となります。
と、査定結果がメールできました。
ドコモショップで購入して、修理歴もないのに非純正パネルなんてあり得ません。
すぐに返送してもらって、他店で査定してもらったら8400円でした。
イオシスの宅配買取は信用できません。

難波店に高価買取のHPを...

iPhone8とiPhoneXを宅配買取に出しました。
どちらとも1箇所に傷はあったのですが、まさかのジャンク品扱い...。2台で8000円ですとメールが届きバカにしてんのかと思いました。すぐに返品してもらい、その後近所の買取専門店に出したら3倍の値段で買い取ってもらえました。二度と利用しません。

通販を利用してスマホ本体を購入したところ、注文した機種とは違う物が送られてきました。お問い合わせへの電話もなかなか繋がらず、謝罪も無し。二度と利用しません。

査定内容 管理番号519518
信じられません。査定結果に満足いかず返品をし、久しぶりに開封してみれば液晶にガッツリ傷がつけられてました。
自分でオークションに出そうと思ったのにこれでは大損です。イオシスを絶対利用しないでください。預けたスマホに傷がつけられます！！

未使用品で販売してるけど未使用じゃないので気を付けてください。中古です。

オンラインでiPhone未使用品を販売していたから、注文する前に店舗に問い合わせしたら、未使用品とは誰も使用していないものと言われたので、注文。
しかし届いたiPhoneは
・貼り付けてあったフィルムには汚れがある。
・起動してみると、フル充電されていた。
・位置情報が残っている。
・販売時のiOSのバージョンよりも新しいバージョンにアップグレードされている。
・見知らぬ支払方法が登録されている。
★★未使用★★って、どんな定義なんでしょうね。
交換を依頼したが、返品しか対応できないと言われ、届いたらすぐにフィルムとケースを付けようと購入していたのですが、それらも無駄になりました。

イオシス通信販売部に未使用品の定義（中古Aとの違い）を質問しても、曖昧な返答しかなく、質問を繰り返していると、最後には、こんな回答がきました。
「お問い合わせいただきました、未使用品の買取条件ですが
本お問い合わせ窓口が商品の販売に関するお問い合わせ専用となり
買い取りにつきましては、別窓口となりますため、ご回答致しかねます。」

呆れました。

未使用品ではなく、中古です。
みなさんもお気を付けください。

iPhoneSE未使用を購入しましたがバッテリーの容量が異常に減るのが早いです。2年使ってるiPhone8のバッテリーより減るのが早い。充電を100%にして6時間くらい何もしてないのに30%位減っています。明らかにバッテリーが劣化しています。問合せしたらバッテリーに関しての苦情は受け付けてないと言われました。

とにけく最悪！　液晶漏れ...

初買取のため事前にネット...

iPhoneX256を宅...

購入して１年程度のスマホ...

動作問題なく、傷もないiPhone7郵送買取依頼したら、100円回答。電池が膨らんで液晶画面が浮き出てるとの指摘。何度見ても素人目ではそんなのわからないレベルです。長時間使ってるとそうなるらしいですが、ここの最低価格は大ウソです。買取拒否の場合は送料自己負担です。本人確認の住民票代もかかるし、ほんと無駄でした。

日本橋店を利用。
店員の態度が横柄で査定も遅い。
利用しない方がいいです。

iPhone SE 第二世代 買取37000円と書いてあったので送ったら２７０００円の査定！？？
ふざけすぎ！ でここは止めたほうがいいです。
なおツタヤの買取も裏ではイオシスが運営してるのでもっと条件が悪くなるので（イオシスの社員が言ってたので間違えない)やめたほうがいいです。

iPhone7
iPhoneXS
Air pods第二世代
の３つを秋葉原店に直接査定に出しました。
査定額を見せられた後に、身分証のコピーと個人情報の記入をし、その後に動作確認をするため、
初めに見せられた額で納得してサインをしたら、その後にこれから動作確認をすると言われ、不備(レンズの曇り)があるから最低価格に落ちますと言われて、訂正し数万下がった額を伝えられました。
あえてそうしてるんでしょうが、動作確認自体もすぐ終わったのでそれなら先にやってから伝えてほしい。
そしてAir podsは古い型番のものと間違われ、安い値段を提示され、それを指摘すると間違えたと平謝りし明細書を訂正していて信用できないと感じた。
iphone7とAir pods第二世代のみ売りました。

かなり低い金額でした。

iPhone8 の買取先を探しネット上は高い値段がついてたので来店し査定。
当初は想定通りの査定額であったが、バッテリーのへたり（79%）で最低ランクでの買取に変更されました。
アキバhotlineではイオシスではバッテリーのへたりは査定に影響しないと書いてあるのにこの対応。
最低な買取業者です。二度と利用しないし、被害者を増やさないためにもここを利用するのは辞めた方が良いです。
星一つも付けたくない。

この業者、気を付けなはれや。

こちらで調べた評判どうりで、郵送での買取査定はオススメ出来ません。
残債有り、未使用の端末だったのですが査定結果は、液晶画面にキズ有りで、Cランク査定でした。
新品購入時に貼ってあるフイルムは、一度剝がして貼り直したのでAランクだと思ってました。

顔の見えない買取査定は、信用第一だと思うのですが、、、、、、

まず、査定が遅い、査定後に何かと理由をつけ3000円、高評価は信じられない。利用しないことをお勧めします。

目にみえるキズがないのだが、キズありといわれて一万円やすくなった。キズの箇所の説明もしてもらえない。
前にもってきたiPhoneのほうがキズがあったのに基準がわからない。。。

1もつけたくない。
対応が悪い。
イオシス側のミスなのに違う住所に発送された挙句メールも届かない。発送したのですがの一点張りで解決策も出してこない。電話の際もそれはお詫びさせて頂きたいのですが〜とお詫びの言葉ではなく軽く流されたような感じで次の話に行かれた。大変不快。

星は正直付けたくない。
めちゃくちゃ査定遅い。ワンオペか？と疑うくらい遅い。
近くに買取実店舗あるなら多少安くてもそっちへ行け。

iPhone ランクC
iPhone 査定外

いずれも手元ではない症状で全く覚え無し。納得しろと言われて出来る結果ではない。
ダメ元で写真送ってくれないかと伝えたところ「写真など対応しない」との注意書きがメール末尾にあったにもかかわらず、写真添付返信あり。
しかし接写で、自分が送った端末何かも判別不能。見覚えのない箇所に見覚えのない傷。目立つ傷とありだけが、かなりの接写なのでどうもこうもない。
画面液晶ムラに関しては写真などでは判別のしようもない。
素直に応じたのは黙らせるためかと悪い方に考えてしまうし、親切そうに輸送の方と話をつけると申し出たのも、物損扱いにならない自信があったからだろうか？

とにかく、宅配はどんな扱いをされてもこちらには感知出来ないし、調べることもできないので好き放題されてもわからない。
宅配など利用するんじゃなかった。
こんな会社と輸送業者では、返却されても査定以上に傷つけられて戻りそうで。
査定減額になるよう傷捏造する会社って言われたって信じそう。ドン底の信頼感。販売側の「けっこう安い」は仕入れで買い叩いてないと商売なりたたないんで、口コミ見てもやっぱり被害者多そうだね。

査定額について、形式上は返却か承諾か聞いて来ますが、対応からするに、事実上は「この額しか出さない」という圧力であると感じます。
年齢と性別で対応分けてでもいるのかな。
詳しくない層だから大丈夫だろって感じで対応されてるんだったら本気でヤバい会社。とりあえず引き続き事実確認をします。
まだ返送も振り込みも返事してないのに返信来なくなったんで、このままだんまりならそれなりの対応もできるが、多少はマトモに対応してくれることを祈る。
ただし公機関は使う。

iPhone 6、何かと理由をつけ1000円、返送を考えると赤字。高評価は信じられない。利用しないことをお勧めします。

スタッフの対応が悪い｡
問い合わせのレスがなく対応が漏れている｡

起動しないとの理由で買取拒否されたが、搬送されてきたスマホを確認したところ何の問題もなく動いている。再度の確認を依頼したが拒否。意味不明。最悪の業者です。

同じものをイオシスに直接と１週開けてTSUTAYA買取（イオシス査定）で見積りしたが、
最初と２回目で倍以上の差がありました。
傷など全くないものを傷あり品とされました。
お気をつけください。

Xperiaを大阪日本橋の店舗でBランクで買取して貰ったが男性店員の態度が横柄で感じ悪かったです
使い方やスマホの状態が悪いとネチネチ指摘され聞いてもいないうんちくを長々と語られました
査定額にごねたり値上げ交渉などもする気はなく、ただ状態に見合ったランクで買取して貰うだけでよかったのに上から目線でごちゃごちゃと不快でした
査定をするという事で何か権力でも手にしたと勘違いしてるのでしょうか

傷なしのアイフォン6を査定に出しましたが、液晶に膨らみがある（古くなると電池が膨らむらしくよくあるとのこと。正直素人目では全くわからない）とか言われて最低保証価格を大幅に下回る100円と査定されました。買取不可製品であり、100円はサービスだそうです。同封を求められた住民票の発行手数料を引けば赤字です。更に不服なら着払いで返送すると言われました。返送料は1150円だそうです。最低保証価格は大嘘ですので、ご用心ください。

i-pohne6splusとガラホ２点。どちらも箱と付属品一式揃った状態で送ったところ、i-phoneはまさかの買い取り対象外でお情けの2,000円査定で
ここは利用しないことをお勧めします。

ガラホも（2つ折りだし、ケースに入れて持ち歩いていたにもかかわらず）液晶面傷との難癖つけられCランク扱いの半額。

こちらが渡した段階で確認ができかねるのをよいことにネチネチ難癖つけて減額されます。

SIMロック解除代と住民票取り寄せ代を合算すると完全に赤。

入金次第退会のうえ2度と利用いたしません。

最低保証額をWEBで提示しておきながら4分の一の価格でした。
それなら最低保証額なんて表示するべきでないと思う。

1度目の買取査定が14000円で承諾。再度送付したら水没痕跡で2000円の査定。インチキ会社絶対利用するな。

大阪日本橋の店員の態度最悪、気分悪くなる
店の雰囲気も変

　キズ一つ無い完全美品なので、「8,000円」の査定を頂きましたタブレットですが、送ってみたら「音量ボタンに亀裂が見られます」とのことで、買取価格「100円」。
納得いかず返品要求をし、戻ってきたタブレットを確認したところ、一切亀裂などありませんでした。
とんでもない業者です。
送るときの送料は業者持ちが当然ですが、返品の際の送料もイオシス持ちっておかしいと思います。
やましいことの表れだと思います。

ネットで査定額がドコモに下取りしてもらうより少し高かったので、SIMロック解除も有料でして送ったらまさかの最低価格笑
ドコモの下取り額と同じで、SIMロック代が丸々マイナスになりましたとさ。
半年前に携帯保証サービスで交換してケースに入れてたので美品なのにひどい店です。
こういった店は今後利用しません(●´ω`●)

郵送買取を依頼。GooglePlayがプリインストールされていない為買取不可で返送か廃棄の連絡を、とのメール。
プリインストールされてないハズは無いと思い返送してもらい着払いで受け取り起動して確認。
GooglePlayはプリインストールされている。
あまりに雑な査定だったのだと思い問い合わせしたかったが、また適当な事しか言われないと思うので余所に依頼する。
他の人も書かれているように、客をかなり蔑ろにしているとしか思えない。
2度と利用しない。

新品iPhone１１pro査定したら65000円
納得いかず他店に持ってったら
93000円
酷い差額

iPhone11の新品(未使用品)を送って査定額は68000円
ここまではいいけど・・。
週一ペースで
「【要返信】【イオシス買取】査定結果のお知らせ」
のメールを送りつけてきて、
その度に承諾の返信。一向に振り込まれない・・。
こんなことするくらいなら、売れるまで振込みませんとか、何かしら理由が欲しい。気分が乗るまで振込みませんとかなら、もう使いません。みなさんは、どのくらいで振込みされてるの・。

宅配買取は時間かかりすぎるし連絡も遅いのでオススメしません。買取金額も他と対して変わらない。やるなら店頭買取の方が良さそうです。

宅配買取を利用しました。
iPhone6sの買取でフレームにヒビがあり1000円での買取になるとのこと。
発送時にはヒビなどなく症状の写真撮影も不可のようで、詳細な査定理由の説明もありません。
返送代1000円かかりました。

もう利用はしません。

ネットで買取額が高かったので、店舗で買取の査定をしてもらいましたが店員の対応が悪すぎて腹が立ちました。
接客業で、身分証コピー取られる際にコピーとりますので一言もなく勝手に持っていかれて不愉快きわまりない。
しかも画面に対した傷もないのに、最低価格。
ぜったいここで売らない方がいいと思います。

中古のスマホ白ロム購入

Cランクだったのである程度は覚悟していたけど
外観は、傷や汚れがけっこうある
Cランクだから仕方ないなと自分を慰める

電源を入れて画面を見たら、液晶のムラがめちゃめちゃ酷い！！！！
こんなもん販売するんじゃねえよ
イオシスの企業姿勢に疑問を感じる

イオシスでは二度と買わない！！！

商品着から査定までどんだけ時間かかるねんwww
査定士1人か？wwww

細かな傷も散々待たされた...

未使用のiPhoneの買い取りがランクC。
意味がわからないが、返送は着払い。
かなりたちが悪い

iPhone6 16GBの最低買取保証金額が6,000円のため早速送付した。
査定完了後の買取単価は1,000円。
いやなら着払いで返すとのこと。

液晶下側のパネルが浮いてるとのこと。
発送前に念のため全体の画像を撮っておいたので、見たがかなり微妙な浮き具合。
端末も買っていたので買取額を10%UPするのかと思いきや、通常買取不可のため10%UPしないとのこと。そんなこと書いてもないよね？？？
2度と利用しません。

イオシスの宅配買取はお勧めしません！また、ｗｅｂサイト上の買取価格も当てになりません！ｗｅｂサイト上の買取価格が11,000円で宅配買取を依頼しましたが、評価はＣランクの7,700円でした。どう考えてもＣランクは有り得ないので、送料907円でしたが返送してもらいました。その後、別の店舗の店頭買取に持ち込みしたところ、11,000円の評価でした。宅配買取の場合は着払いでの返送となる為、少々評価を下げても買取れるとの考えが見て取れます。イオシスの場合、納得できなければ無料でキャンセルできるよう店頭買取をお勧めします。

他店2社より、最低評価額が高いので郵送。
色々難癖？をつけて不良品扱い。不満なら受け取り払いで返却するとのこと。
持ち込みの内、評価額の割合を知りたいも、できない。

修理交換されてから未使用のiPhoneを買取に出したら、傷が多数あるとBランクにされました。送ったときに確認しましたが、傷なんてありませんでした。本当に傷があるなら、査定中に傷つけたとしか思えません。また、未使用と言ってもいいほど傷のない新古品のAndroid端末もBランクにされ、買取価格が元々安い商品のみ事前見積どおりのAランク査定。Aランク査定だった端末のが使い込んでいるのに、おかしな結果だなという感じです。返送料も高いし、傷つけられて戻されても他店での買取価格が下がってしまうし、泣き寝入りするしかなく、それを狙って査定しているとしか思えません。しかも、Bランクで買い取ったくせにAランクで売られていて、信用出来ないお店です。

まず、事前査定は全くあてになりません。
何かにつけて査定額を安くしようとします。
二度と頼みません。
他店よりもだいぶ差額があり、対応も信用できません。

Iphone7
4店舗査定してもらいましたが、最低価格

店員の対応は最低ですね
何でこんな好評なのかわからない

他社と比べて提示されていた最高価格が高かったので選びました。購入してから約２ヶ月ほどしか使っていないスマホ（Zenfone4 Max）を買取してもらいました。付属品はすべて揃っていて、そのうち使用したのは電源ケーブルのみでした。使用する前にすぐ保護フィルム保護ケースを使用し、落としたりしたこともなく作動状態も良好でした。当然中古最高価格で買い取ってもらえると思っていました。しかし査定結果は「専用ケース欠品、背面にキズ」購入したままのケースはすべて揃っていたし、背面にはキズはできようもないので、言いがかりもいいところです。「査定間違っていませんか？」と返信すると、専用ケース欠品は間違っていたと認めたものの、背面のキズがなかったことに関しては認められませんでした。結果300円値上げしただけ。証拠の写真を送ってもらうのはできないということ、承諾せず返送してもらう場合は送料がこちら持ちになるため、泣く泣くそれで承諾しました。HPには提示買取価格を高く設定しつつ、その値段で買い取る気はさらさらないのでしょう。悪徳業者です。
ただし２度目の査定結果から振込みまでは早かったです。

ガラケーとiphone6を宅配で査定してもらいました。ガラケー（サマーキャンペーンで2200円の査定）は買い取ってもらいましたが、iphoneは提示額（2000円）とオークション相場とのかい離が大きかったため返却をお願いしました。返却にお金がかかって驚きました（私の場合、907円もとられました）。要注意です。

しかし、ガラケーは２週間くらいしか使っておらず、薄いキズが１つあるだけで、とても綺麗だったのにＣランク。さらにiphone6は買取価格5000～15000円とＨＰにはありましたが、いきなり2000円と言われ、びっくりしました。上下部にキズがあるという指摘でしたが、上部にはほとんどキズがなかったのに、、、。

まぁ、色々ケチをつけて値段を下げるんですよね。

で、2000円という見積もりを貰ったiphone6ですが、自分でオークションに出したところ、9000円で売れました。

どなたかが書いておられましたが、ガラケーはとにかく、iphoneの査定は安いのかもしれません。

遅い遅いとは聞いていたが、買取価格が高めだった為宅配買取を以来。品物到着から査定まで8日待たされて電話連絡をしたら後数日かかるとの事。そして査定結果は必ず夕方以降。
いくら混みあっているからとは言え、普通の企業であれば人員を確保し迅速に対応するのが普通だと思う。電話口にでたのはバイトのような何もわからない若い女。
わざと査定を遅らせてるのがみえみえで気分が悪い。こんなひどい買取業者は初めてだ。多少安くても絶対に他で頼む事をオススメする。

自分でも結構大事に使ってたGalaxyS6をネットで調べると、中古買い取り最高額が14000円と、調べた中で一番高かったので、こちらの店舗に持ち込んで査定してもらったところ、動作確認もせずに見えるか見えないかくらいの微妙な傷で最低ランクの7200円と言われました。そりゃ2年も使ったんだから本当に見えるか見えないか位の傷はありますが、カバーを付けてたので見た目はほぼ新品クラスなのに、最低ランクなわけないと思って、近くの別会社へ持ち込んだところ、最初に動作確認をして最終的にその会社の最高ランク13000円で買い取ってもらえました。店の概念が違うのでしょうが、スマホのような精密機器は、見た目よりも動作検証のほうが重要に思います。いくら綺麗でも動かなけりゃ意味がない。見た目の外面だけを重視する。店員もチャラそうだったし、見栄えを重視しているこの会社の商品を、この先買う気にはならないことでしょう。

難癖をつけて金額を下げる。
ここは使わないに限る。

郵送買取でした。
新品送ったのに中古品扱い。
商品到着後査定に２日かかる。
振込は早かった。
HPでの査定額はかなりあてにならなかった。

査定の連絡は最大一週間で頂けるとのことでしたが、一週間待ってご連絡がなかったため、4/8メールで、4/9電話で問い合わせました。電話の際4/9にメールで査定のご連絡するとのことでしたが、メールがありませんでしたので、4/10再度電話致しました。
10分以上待たされた挙句に、順次査定しているとのこと。メールをすると言っておきながらメールの返信や連絡が一度もないこと、最大一週間と謳っていながら一週間過ぎていることに関しての謝罪は一切なく、
更に電話に出られた女性の方の言い回しが非常に失礼でした。
返送すればそれで良いと思っている節がある（そもそも申込、発送、連絡に手間がかかっている）、「待てないなら…」という言い方（こちらが買い取ってやっているという非常に上から目線）
待つことに関しては全く問題ないですが、一言謝罪すべき。顔が見えない分、客を不安にさせないよう都度連絡をすべき。

もう二度と頼むことはないので、どうでも良いですが、お伝えします。

事前に買取価格確認し、キャンペーンで増額との事で店舗に行かせて頂きました。
平日でも買取カウンター前は大混雑でした。買取商品見て頂いたところディスプレイのコーティングがすこし剥げているとの事でジャンク扱いになると。
外観ほぼ傷なし動作OKでしたので、さすがにジャンク扱いはと思いもう1件検討していたところに持ち込みましたらイオシスさんより3倍以上の値段をつけて頂きました。
スマバイさんは自社修理などなくそのまま店舗販売となるので新品や傷なし以外は減額が大きいようです。