【2024年10月最新】ZOZOTOWN 買取の172件のクチコミ・評判・体験談

査定をお願いした時の話です。
査定後査定結果が通知され、
売却か返却か選択できるシステムになっていますが
まだどちらにするか返事してないのに
売られていたことがありました。
返却にしようと思ったのですが戻ってきませんでした。
査定する能力がどうこう以前の問題で唖然としました。

Vivienne Westwoodのピアス無くされました笑笑笑

買取査定額が低いのはまだ良い。最初からそんなもんだろうと思っていたし。

しかし客の荷物を紛失するのは企業としてヤバいんじゃないの。他にも同じ被害に遭われた人がいるみたいだし、常習的なんだろう。便利ではあるけどもう二度と売りに出さん。

zozotown に買取してもらった物の中に貴金属を間違えて入れてしまっていて、その他で買取10円とされていました。
後から気がつき、大切なものを間違えて入れていたので返して欲しいと連絡しましたが全く取り合ってもらえず。
金なので、高く転売するつもりなんだろうな、と不信感と対人間とやり取りをしている感覚が全くありませんでした。
みなさまもお気をつけてください。

10円や50円なのが当たり前なのは知ってますが、返品をお願いしたらもう既にZOZO USEDのタグが付けられた状態で送り返されて来た時は笑いました。
もう勝手に売るつもりだったんですね笑

ルシェルブルーのブルゾンが売れました。色違いで送り。ひとつ1300円。フリマサイトもやってますが検索したら売れそうにもなかったし手間もあるので、今回はこの2点のおかげで他の50円の品や値が付かず10円の品が4点ほどありましたが、まぁ納得して売却決めました。

皆さんの多くの評価を参考に、買い換え割を利用し、
今期もののタグ付き未使用のブランドのプラウスなども出してみました。皆さんのおっしゃる通り、たった50円でした。その他もブランドものでも値がつかないとのことで10円評価。あまりにひどいです。

返却出来るものは全て返却してもらい、別サイトに出したら、6000円でした。100倍も値が違いました。
zozoの査定は信用しない、もう利用しません。無星にしたかったのですが、入力しなくてはいけなかったので一つ評価です。

どこに出しても値がつかないものを送って、全て10円でお金にする利用がいいかもしれません。

ディオールオムのフーディーを買取に出しました。
年数が経ったものだったからかショップに買い取りで持ち込んだ際に値段つかなかったものですが、非常に状態が良いという評価で5000円オーバーの金額の提示でしたので良かったです。

中古、新品共に衣類購入特に利用してます。
中古はランクAでもたまに破れていたり、汚れていたりしますが逆にランクBでも綺麗な状態が届くので当たり外れが多いサイトという感じです。

ですが、買い取りとなると星をつけなくないくらい価格を提示してきます。
ZOZOTOWNで買ったAランクを試着もしないままだったのを1か月後に買い取りに出すと
汚れているや、使用感を理由に10円だったりが何度かありました。
また、チャムス のトップスを2回短時間着ただけで買い取りに出したら、何故だか基準外だとのお返事。
だいたい査定のお返事は基準外、季節感。この2つを使って低い額を提示してきます
10点送って100円〜500円くらい。捨てるつもりで出す方が良いです

本気で要らないものなら下取りに出すことオススメします。タグ付きのスカートですら10円とかです
しかもご好意で笑
ZOZOTOWNで買ったものを下取りで
選ぶやつはそのままの価格なので問題ないですが
自宅に眠ってる綺麗な洋服でも
10円です・・・

返送時の梱包が酷いです。
ダンボールの中に直に洋服が入っていました。
どんな値段であっても完全に売ってしまう気持ちが無ければ(返却して貰う可能性が少しでもあるのであれば)送らない方がいいです。
査定額は
・秋に購入タグ無し1度洗濯済みのニットワンピ約8000円(同年冬に査定)→100円、
・数年前に購入、タグ付き千鳥柄ロングスカート約8000円→100円
でした。
売れないものを10円で購入してくれるのは有難いと思います。

あまり着る機会のない厚手のニットを1点売却しました（元値がたしかセールで4000円くらい）．
有名かつ需要のあるブランドでしたが，査定額は50円でした．
「邪魔でかさばるから今すぐ手放したい！」というとき以外はフリマアプリのほうが確実に高く売れます．

何度か査定に出し、売却・返却しています。
直近だと、ベイクルーズ人気ブランドのニット4500円で売却し、zozousedで13000円で売られてました。査定額の2.5倍で販売しているかな、と言う感じ。
ただ、定価4万弱のほぼ未使用が査定額数百円だったり、5年前の古い型のものが8000円肌だったりと謎の査定額が出されます。
査定する人にもよるのかもしれないですが、査定額は適当なイメージ。
高値がつけばラッキー。は？と思う査定額がでたら返却。
ゲーム感覚で出してます。
まあ、どちらにせよフリマアプリの方が高値で売れるのは間違いないです。

今季購入した25000円のほぼ新品のブラウスが50円でした。

昔より査定額が良くなった気がします。フリマアプリで売れなかった服を800円で買い取ってもらえり、私的にはなかなか良いです。簡単だし、楽です。査定も丁寧です。リサイクルショップのざっくり査定が苦手なので。
ただ同ブランドでも差があるようで、エストネーションのワンピース1000円でしたが、薄手のジャケットは値段つかなかったり、シーバイクロエのニット1200円なのにワンピースは50円。前にケイトスペードのワンピースを査定したら2500円だったので買取してもらい再度違うのを送ったら300円。
10年前の服を買い取ってもらえるだけでも良いと思います。リサイクルショップの方が適当で安いです。
査定に出さないとよく分からないので、とりあえず出してます。

海外旅行前にオシャレな水着を欲しいと思った時に思い当たったのがZOZOTOWNでした。
4000円ぐらいで安めに良い感じのメンズの水着を買えたので良かったです。
過去に会員登録をしていたようでログインは少し手間取りました。

雑誌の付録は買取NGとなってるのに販売されてる。買取も安い。めんどくさいから売ったけど。

おすすめしません。タグ付きも10円、50円です
だったら近所のリサイクルショップのほうがいいです。悲しくなるだけなのでもう利用しません。

買い替え割の商品と一緒にコートやジャケットなど数点入れて送りました。まあ、コートとはいえ古着なんて二束三文だとわかってはいたんですが…。一番高値がついたのは未使用の夏物ブラウスで100円（苦笑）。それだけ売ってあとは返してもらい、古着屋さんに持っていったら10〜100倍以上…といっても数百円〜数千円だけど…の値段で買い取ってくれました。
宅配買取は手間がかからないぶん、資材や送料で買値は安くなるとわかっていますが、それにしてもね。ラルフローレンなどの有名ブランドでも買取対象外なので10円です(笑)　手間を惜しまないならフリマサイトで売ったり、古着屋さんに持ち込むほうがいいと思います。

査定する会社はZOZOとは別の会社のようで、どうやら査定能力が低いようです。
0円と言われてしまったものも、近くの質屋さんに持っていったら納得の価格で買取してもらえました。

送った中で一番状態の良いものを未着として取引キャンセルさせようとします。

物にもよりますが、ブランドのユーズドが新品のセールよりも価格が上は買はないと思いますよ…
程度もCで目立つダメージも確認できるならなおさら…
ユーズドの球数も目で見てだいぶ減って来ましたね。

景気が悪くてブランドの購買意欲も減退して来た事が良く伺えます。

新品のクリエィティブシャツ2点含め、アバクロのパーカー1点、フランスのLe coq sportifパーカー2点、計5点の買取価格が何と合計50円と連絡メールが届き、怒りを通り越してこの消費者を馬鹿にした商売には2度と近づかまいと心に決めた次第です。

本当にきちんと査定しているとは思えません。そんなに高く査定していただけるとは期待していませんでしたが、使用感があるためと二度しか着用していないなかなか良い値段で購入した洋服が250円。もう二度と利用しません。

フリマアプリも利用しますが、売れなかったものなんかを送りました。
納得できない金額もありましたがリサイクルショップよりも高く買い取ってもらえました。
同じようなサービスの店舗は沢山ありますが返却が無料なのは中々ないのでは？終了してしまい残念です。

安定の会社なんで間違いない

ZOZO買取廃止とのことで、対象ブランド(価格)のみを10点程査定してもらいましたが、価格ついたものは1点のみ50円。他は様々な理由で査定対象外。新品タグ付きも対象外、理由はブランド確認不可の為。タグ付き商品のブランド確認不可どうしろと。他も対象商品、汚れ無しのものばかりでしたが、買取不可。買取基準がわかりません。ただの時間の無駄です。買取で手数料、送料負担してくれるのであれば、普段のZOZOの買物の送料負担してくれる方が増し。

去年まではアウトレットで購入しても査定通りのお品でしたが、先月購入したニットワンピはひどい。
「評価Aあまり使用なし、毛玉記載なし」でしたが届いたものは、裾よれよれ、摩擦でできた毛玉だらけでした。
買い取りについても、新しいものなのに50円や100円はない。
もうここのアウトレットは購入しません。信用できません。

zozo本当に怖いです。
シャネルカシミア未使用のスーツ価格付かず
シャネルビンテージバック価格付かず
その他独身の時に大枚叩いた洋服全て13点のうち、
価格付いたもの、5枚、まぁ、5枚2000円ならいいかー、他返ってくるだろと安易にOKクリックしてしまった後、
全てzozoに取られました。多分他で売ったら10万は軽くいく品物だったのに。売るのをやめたいと何度もやりとり
してるのに、出来ないの一点張り。

消費生活センター行きます。
戻ってこないかなーー泣泣
二度と買わないし、売らないわ、

笑えます。利用勧めません。2ヶ月前に購入し値札ついたままのそれなりのブランド未使用新品ブラウス、送る際値札は取って送ったけど汚れがあり0円と来ました。本当に汚れがあるなら購入店に相談したいし、新品未使用だけど具体的にどこに汚れがあるか質問したら、速攻担当者の見間違いでしたって回答。どんだけズボラ。その後買取品質向上の為アンケートお願いって来たけど協力する気ないです、さよなら〜です。全うなお客さんいなくなると思う。

すべて無料でやり取りができるのは本当に便利だしすごい！
と思って利用したのに査定額見てふざけてんのかって正直腹立ちました。
新品のキャップ、靴を入れてるのに50円って。実績あるブランドですって言いつつ、なにこれ。こんな値段じゃ捨ててるのと一緒だし不信感がわいたので二度と利用しません。当然返却してもらえるようにしました。

買取の価格が低いので返却を選択したら雑な梱包で汚損された。迷惑料を提示されたが、買取額に毛が生えただけの価格。誠意ある対応ではなかった。もう二度と利用しない。

一流ブランドといわれる物は買取に出した事がないので分かりませんが、ユナイテッドアローズやシップス、アーバンリサーチなどはほとんどたいした金額になりません
コート類ならもっといくかもしれないですがカットソーやボトムなどは何十円や何百円がほとんどです
あまりに安すぎてバカバカしいのでオススメしません
服はなかなか売れにくいですが自分でフリマアプリなどに出品したほうが遥かにマシですね

私は二度とzozousedを使いません。
他で売った方がいいです。
またここでの購入もやめたほうがいいです。すごい雑な梱包ですごい匂いのするものが送られてきて、返品しようとしましたが返品すら受け付けてもらえません。

何度か買取をしていますが、今回は、安かった。以前と査定方法変わったのかな？
次から違うところ探します。残念

査定に時間はかかりますが、買取価格はとても満足できました。
皆さんのコメントを拝見すると、数万のものが数千円にしかならなかったなど書いておられますが、そんなもんだと思います。
梱包材の代金、梱包材を送る際の送料、返送の際の送料も、振込手数料、すべて持ってくれてるんですよ。
それに、一度袖を通したものは綺麗であっても中古です。
高く売りたいのであれば、面倒でもフリマサイトで売られるのがいいと思います。

セカンドライン位のブランドの財布やカードケースなど、千円、二千円程度にはなったことがある。新品未使用。後は何百円十円の世界。確実に売れそうな物しか値段つけなそうな感じ。

気になったのが、以前付属品があるのに見逃して評価していたり(自ら問い合わせた)、明らかに違うカテゴリー(時計でもない物を時計と評価)をしていたりで、少々いい加減な印象を持ちました。量も莫大に送られてきて査定者の方も大変なのかも知れませんが。

なので捨てるには気が引けて別に値段がつかなくてもいい時は利用しています。手軽に送れるので。

エルメス カレ90の査定額

10円

そりゃないよ！！

F.C.R.B送ったら
bristol ブルゾン [ブラック](買取対象外ブランド)素敵なお品物ですが、下記はZOZOUSEDでの販売が難しく、お値段のご提示が難しいお品物になります。申し訳ございません。馬鹿じゃねぇか？

高く買い取るアイテムに載っていたものをサイズ違いで一度袖を通しただけのほぼ新品の状態で送りましたが査定結果は最初の提示額の4分の1。安くなった理由は、使用感があるためだそうです。10秒間袖を通しただけのコートが使用感ってどう言うことでしょうか。
最初に高い値段を提示して商品を送らせておいて、のちの査定で安い値段を提示し返してもらうのをめんどくさがった客からその値段で買い取る手法を使っていると感じました。

もう二度と使うことはないです。

手続きは簡単で引き取りも問題なし！
査定額が決定しましたメールがきて
あまりの安さに笑ったｗ
近くのリサイクルショップの方がまだましかも？！ｗ
たぶん次はないと思いますｗ

送った品物を紛失された上に、保障として本来10円のところを特別に1000円で買い取ってやると。
自分達のサイトで中古品を4万で売っているの品物の未使用品を。
相手にしてるとストレスがやばい。

新品タグ付きで50円は厳しいな。某デパートの古着回収では、200円の金券貰えるし。フリマサイトでももっと高く売れるよ。とか思ったから全て返却。

ディオールのネクタイピンをディオールの片耳ピアス¥800で評価されびっくり。査定に疑問どころか論外評価。服はひとつひとつビニールで梱包後、ブランド紙袋に入れ、ヴィトン財布は購入時のブランドロゴ入り紙袋も一緒に発送しましたが、ビニールや紙袋類は返却時すべて返却されず。服はむき出しに段ボールに入ってて非常に不愉快でショックでした。

新品ダグ付きのアメリカのブランドバッグ数点を送りました。4万以上するお品でしたが、査定は300円や100円！
何かの間違いではと思いましたが、バカにされた気分で速攻返却してもらいました。

送ったシャネルのピアスと指輪が紛失された。
ありえない。
二度と使わない。

良い点
手続きは楽。

悪い点
Aコンディションの古着を買い、サイズ違いですぐに売却したら、買取り不可。理由はシミ等のダメージであると。当該対応が二回続けてありましたので、整合性のある評価システムは無いものかと。

買取キット発送〜集荷、査定終了〜返却までの流れは楽で良かったです。肝心な査定は星を付けたくないくらい酷いです。新品の人気有名ブランドでも需要あるけど供給もあるからみたいな理由で50円~100円などです。他の業者で買取査定してもらったら5000円ぐらいでした。もうゾゾユーズドは二度と利用しません。あと買取してる方が無知なのかブランド名を間違えて査定してる服もありました。

新品未使用で今も定価で10万以上で販売中のブランドバッグが300円、未使用のブランドネクタイが50円、タグ付き袋からも出していない未使用の洋服が(汚れがある為)と買取不可0円査定。

ゴミ箱と変わらない。
40点近くのブランドバッグ、靴、タグ付き服で、0円査定はさすがに有り得ない。

コート3点の買取を頼みましたが3点で30円でした。笑うしか無い^ ^ほんまにバカバカしくて買い取ってもらう気も無いので今は返却待ちです。ほぼ新品の品物でもケチつけられて1点10円とはね〜〜
皆さんも考えて別の所で買い取ってもらった方が良いかも^ ^いちよアドバイスです。

何度か利用してきましたが、今回の結果は酷すぎてもう二度と利用したくないと思いました！
まず、ブランド名間違えてる時点で信用なくしますが…新品のお洋服でも50円とかふざけてる。人気のブランドなので高く見積もりましたという美品のコートが600円？バカにしないでほしいですね。
今までの経験からバイヤーによって査定結果全然違うと思います。また年々査定結果落ちてると思います。

アガットの昨年発売のアクセサリーを出したら、査定でアガタのアクセサリー買取額¥50で結果が来ました。
まず、ブランドが違う。査定スタッフの知識を疑います。いい加減な感じです。

ありえない査定額が帰ってきました。

レイバンのサングラスだけ3000円程付いてました。それも高い額つけさせていただきましたとゆー念押しコメント付き。

それ以外はほとんど未使用の30000円程のディーゼルのワンピースが数百円、20000円程のシャツにいたっては数十円。そのへんの古着屋さんより最低の額でした。

手間返して欲しい。

もう使いません。

買取サービスを始めたばかりの頃はそれなりに良い値段がついたが、最近の査定は酷い。また、査定に○日かかります、とうたっている日をとうに過ぎても、こちらが督促しない限り全く音沙汰がない上に、返送依頼してから発送されるまでに時間がかかり過ぎる。こちらが売ると言う前に、靴の箱に勝手にバーコードシールを貼ったりするのもイラつく。売買契約成立前は他人のものだとわからないのだろうか？高級ブランド品を預かっているという自覚が感じられないし、スタッフの質が低いと思う。

新品のトリッカーズのブーツの査定額が￥11500- ナメ過ぎ(笑) 馬鹿社長の宇宙旅行代になるのもシャクなんで当然返してもらった。二度と利用しない。

査定してくれる人によって額が変わるのかな？って印象です。
個人的にリサイクルショップよりも、はるかに良いと思います。
1点1点しっかり査定してくれますし、
返却もきちんと畳んで返してくれます。
額もここに書いていいかわかりませんが、1点数万とかつけてくれます。

これからも利用したいと思います。

荷物の引き取りや集荷は簡単で早いですが、肝心の品物評価が低すぎると思います。それなりのブランドもので状態も良いと思うものさえ100円50円で逆に笑ってしまう。リサイクルショップの方がまだ良心的です。二度と利用しません。

対応は良く、親切だった。
査定も普通だと思う。
ただ、時計は送らない方が良い。
古着と靴とロレックスのオイスターパーペチュアルを同梱して送ったら、査定外？でオイスターは金額がつかないと言われた。商品を個別には返却してもらえないため、全て返却してもらい、後日オイスターを池袋の質屋に持って行ったら25万で買い取ってくれた。
もしあの時、洋服と靴の代金を受け取っていたらオイスターは返却されず、25万損したことになったと後から恐ろしくなりました。
ロレックスは今高価買取してくれますので、本物なら必ず複数の業者に査定してもらい、より高く売りましょう。

一年位前に、高価買い取りと記載のブランド5点(ハイク、ワコマリア等…)送り ２日後メールでの査定結果が届きました。
まぁ そこまでは迅速な対応でしたがその後の対応が最悪でした…
まず査定金額が安い❗地元のリサイクルショップの方が高い…
直ぐに全てキャンセルしましたが、それから二週間たっても返送されず、問い合わせた所、商品が行方不明との事…
只今、捜索中ですって…
ふざけるなっですよね…
2〜3日の間に折り返し連絡致しますって言われて一週間連絡無し…
ぶちギレてまた問い合わせると、商品が見付かり返送中との事…
いや、連絡してこいよって思いつつ、文句を言う気力も無く商品の到着を待ちました。
２日後、商品が到着しましたが入っていたのがセレクト系ブランドのニット一着のみ…何コレ誰のですか？
その後、再度連絡し、あちらのクレーム担当の方と話をし、２日後位に無事に帰って来たけど梱包むちゃくちゃやし、もう二度と利用しません。
疲れるだけです。ちなみに自分でヤフオクで売ったら買い取り価格の4倍位で売れました。参考までに！

色々な所に送った結果ここが一番最低価格でした。もう使う事はないですね。ちなみに某ブランドの偽物のバッグが先日zozousedで売れていました。バイヤーさん、しっかりして下さい。