【2024年2月最新】ZOZOTOWN 買取の169件のクチコミ・評判・体験談

買取の価格が低いので返却を選択したら雑な梱包で汚損された。迷惑料を提示されたが、買取額に毛が生えただけの価格。誠意ある対応ではなかった。もう二度と利用しない。

良い点
手続きは楽。

悪い点
Aコンディションの古着を買い、サイズ違いですぐに売却したら、買取り不可。理由はシミ等のダメージであると。当該対応が二回続けてありましたので、整合性のある評価システムは無いものかと。

対応は良く、親切だった。
査定も普通だと思う。
ただ、時計は送らない方が良い。
古着と靴とロレックスのオイスターパーペチュアルを同梱して送ったら、査定外？でオイスターは金額がつかないと言われた。商品を個別には返却してもらえないため、全て返却してもらい、後日オイスターを池袋の質屋に持って行ったら25万で買い取ってくれた。
もしあの時、洋服と靴の代金を受け取っていたらオイスターは返却されず、25万損したことになったと後から恐ろしくなりました。
ロレックスは今高価買取してくれますので、本物なら必ず複数の業者に査定してもらい、より高く売りましょう。

一年位前に、高価買い取りと記載のブランド5点(ハイク、ワコマリア等…)送り ２日後メールでの査定結果が届きました。
まぁ そこまでは迅速な対応でしたがその後の対応が最悪でした…
まず査定金額が安い❗地元のリサイクルショップの方が高い…
直ぐに全てキャンセルしましたが、それから二週間たっても返送されず、問い合わせた所、商品が行方不明との事…
只今、捜索中ですって…
ふざけるなっですよね…
2〜3日の間に折り返し連絡致しますって言われて一週間連絡無し…
ぶちギレてまた問い合わせると、商品が見付かり返送中との事…
いや、連絡してこいよって思いつつ、文句を言う気力も無く商品の到着を待ちました。
２日後、商品が到着しましたが入っていたのがセレクト系ブランドのニット一着のみ…何コレ誰のですか？
その後、再度連絡し、あちらのクレーム担当の方と話をし、２日後位に無事に帰って来たけど梱包むちゃくちゃやし、もう二度と利用しません。
疲れるだけです。ちなみに自分でヤフオクで売ったら買い取り価格の4倍位で売れました。参考までに！

買取キットの申込みや集荷の予約ができるので、簡単に利用ができました。
査定は、洋服とバッグ12点で300円。半分が未使用のものでしたが、それぞれ一着10円という結果になってしまいました。
大学生が買うようなブランドはZOZOの買取ではほとんど値段になりません。
査定結果のブランド表記にミスがあり問い合わせたところ、
二時間で返答が届きました。
問い合わせへの早い対応は良かったです。

エミリオプッチの長財布

価格1500円

他のリサイクルショップでは1円にもならなかった為諦めていたのですが、妹のすすめでZOZOタウンにお願いしました。
たまたま人気ブランド商品に該当した為、8年前位時間が経過した物なのに査定がつきすごく嬉しかったです。
対応も大満足で、商品は着払いで自宅に取りに来てくれて、商品到着時には届いたとメールが届き、査定が終了したら顔写真付きで担当の方が査定金額の説明のメッセージがZOZOタウン内で報告がありました。
全てメールとサイト内のメッセージなどでどうだろうかと思いましたが、丁寧な対応と入金もスムーズで、また返品時の梱包もこちらが送った状態より綺麗にもどってきて、今では一番使いたいリサイクルショップになりました。

ブランドのフルーラのバックを買い取りに出しました。4?5年前に購入したものです。1、2回しか使っていません。ほとんど新品に近い状態でした。ネットで申し込み、1日くらいでキットが送られてきて、梱包し発送。すぐに連絡がきて3、4日で査定金額がメールできました。買い取りを承諾してすぐに口座に振り込まれました。
価格は大体1割くらいの値段になったと思います。総合してかなり早い対応だったと思います。

衣類品を売りました。申し込んでから3日ほどで買い取りキットが送られてきてそのあとの集荷までの流れもとても分かりやすく案内されていて初めて利用しましたが使いやすかったです。
またどの商品がいくらになったのか、写真付きで金額が提示されたので一目でわかりました。また値段が付かなかったものについての返送もスムーズでした。
査定結果が土日はさんだタイミングもあってか連絡が少し遅めなのかとは感じましたが細かく管理されていることを考えるとそのくらいはかかってしまうのは仕方ないですね。
入金については査定結果に承諾して2日後くらいに入金されたので早い対応かと思います。
また機会があれば利用したいと思います。

ネットで申し込んですぐに送付用のダンボールが送られてきました。それに服を60着くらい入れて送りました。2.3日してから、査定金額の連絡がメールできました。服ひとつひとつに金額が記載され、売るか売らないかの選択ができました。査定金額も他のお店よりは高い値段をつけてくれました。買取対象外の服は、丁寧にたたんで、一枚一枚袋にいれて返却してくれました。対応も丁寧に対応してくれ、安心して取り引きができます。

売ったものは洋服(ジーナシス、ドミンゴ、ローリーズファーム、シップス、ビームス、レアック、エディションなど)、バッグ(ポーター、マーク・ジェイコブス、カカトゥ、アウトドアなど)、靴(UGG、オニツカタイガーなど)、帽子(カシラ、オーバーライド)を何回かに分けて利用しました。査定額は、もう少しあった方が良かったが、こんなもんかな？と納得できました。こちらはZOZOTOWNで利用できるポイントに査定額を引き換えにすると、10%上乗せになります。スタッフさんの対応や、申し込みから振り込みまではスムーズです。

売ったものは洋服がメインです。靴、バッグ、アクセサリーも売りました。REAC、ドミンゴ、エディション、BEAMS、SHIPS、ROSE BUDなどの服、ネネット、ノジェス、ジュピターのアクセサリー、ポーター、キャスキッドソンのバッグ、UGGのサンダルなど。
ほとんどの物が発売から年月が立っていたので量に対してはあまり良い金額にはならなかったと思います。でも、他の店と比較してみたら買取り額がよかったです。ただUGGのサンダルは未使用で月日もあまり経っていなかったので、予想額より低かったのが残念でした。スタッフさんの対応も迅速で、返却を希望したものは梱包してくれたりと丁寧でした。

以前付き合っていた男性からもらったブランドの洋服が大量にあったため、思い吉て買取に申込をしました。依頼をしたものはトップス6枚、ボトムス4枚、その他バッグが3つと結構な数がありましたが、使い込んでいるので評価もそれなりだろうと予想をしていたんです。ところが、全ての買取額が判明して、12万円で買い取ってもらうことに成功をしました。中古品も含まれていたので買取価格に大喜びです。対応ブランドが幅広かったので助かりましたね。

シャネルのバングルをZOZOTOWNに査定に出しました。
レアものなのでそれなりの価格が付くと思ったのですが、査定は3000円でした。
さすがにそれはないだろう、と返品してもらいました。
終始対応は良かったですし、返品も迅速でしたが、何しろ買取価格に驚いてしまいました。
ZOZOTOWNは服はそこそこ価格を付けてくれるイメージですが、ブランドもののとくに小物はダメだと思いました。

VIVA YOUのデニムはたった100円との査定でした。
他にもいろいろ詰めて着払いで送ったのですが、ほとんど履いていないデニムで100円はさすがにないだろうと思いました。
着古した服はそのまま売りましたが、これは返品してもらいました。
査定は早かったですし、対応は悪くなかったので、残念でした。
取り扱いブランドに入っているものだからOKというわけでもないのだなと思いました。

要らなくなった古着が溜まってきたので、思い切って処分をする事にしました。あるランキングでこちらの会社を見かけて、査定をしてもらう事にしたのです。
対応は非常に丁寧だったと思いますね。買い取りは未経験だったのですが、非常に親切に教えてくれました。
おかげさまで不要な古着をだいぶ処分する事ができたので、非常に満足しています。ちなみに買い取り総額は4万円くらいでした。

衝動買いで購入したものの、やはり自分の好みと合わなかった服やバックを買い取りしてもらいました。ミリタリージャケット（1万5千相当）を２千円、トートバッグ（２万円相当）を３千円で買い取ってもらいました。査定額の連絡なども迅速丁寧で好感の持てる対応だったので、また機会があれば利用したいと思いました。

5年ほど前のKATE SPADEのバッグが2500円、2年ほど前のバナナ リパブリックのジャケット（未着用）が1000円、2年~5年ほど前の国内ブランドのスカートは100~300円、ワンピースは500~800円でした。査定結果のコメントには広く流通しているブランド、デザインのため、この価格になったとありました。買い取りキットの配送から口座への振り込みまで、とにかく早いです。査定金額に納得いかない場合は無料で返送してもらえ、こちらの対応も迅速でした。