【2024年2月最新】ZOZOTOWN 買取の169件のクチコミ・評判・体験談

10円や50円なのが当たり前なのは知ってますが、返品をお願いしたらもう既にZOZO USEDのタグが付けられた状態で送り返されて来た時は笑いました。
もう勝手に売るつもりだったんですね笑

皆さんの多くの評価を参考に、買い換え割を利用し、
今期もののタグ付き未使用のブランドのプラウスなども出してみました。皆さんのおっしゃる通り、たった50円でした。その他もブランドものでも値がつかないとのことで10円評価。あまりにひどいです。

返却出来るものは全て返却してもらい、別サイトに出したら、6000円でした。100倍も値が違いました。
zozoの査定は信用しない、もう利用しません。無星にしたかったのですが、入力しなくてはいけなかったので一つ評価です。

どこに出しても値がつかないものを送って、全て10円でお金にする利用がいいかもしれません。

中古、新品共に衣類購入特に利用してます。
中古はランクAでもたまに破れていたり、汚れていたりしますが逆にランクBでも綺麗な状態が届くので当たり外れが多いサイトという感じです。

ですが、買い取りとなると星をつけなくないくらい価格を提示してきます。
ZOZOTOWNで買ったAランクを試着もしないままだったのを1か月後に買い取りに出すと
汚れているや、使用感を理由に10円だったりが何度かありました。
また、チャムス のトップスを2回短時間着ただけで買い取りに出したら、何故だか基準外だとのお返事。
だいたい査定のお返事は基準外、季節感。この2つを使って低い額を提示してきます
10点送って100円〜500円くらい。捨てるつもりで出す方が良いです

あまり着る機会のない厚手のニットを1点売却しました（元値がたしかセールで4000円くらい）．
有名かつ需要のあるブランドでしたが，査定額は50円でした．
「邪魔でかさばるから今すぐ手放したい！」というとき以外はフリマアプリのほうが確実に高く売れます．

何度か査定に出し、売却・返却しています。
直近だと、ベイクルーズ人気ブランドのニット4500円で売却し、zozousedで13000円で売られてました。査定額の2.5倍で販売しているかな、と言う感じ。
ただ、定価4万弱のほぼ未使用が査定額数百円だったり、5年前の古い型のものが8000円肌だったりと謎の査定額が出されます。
査定する人にもよるのかもしれないですが、査定額は適当なイメージ。
高値がつけばラッキー。は？と思う査定額がでたら返却。
ゲーム感覚で出してます。
まあ、どちらにせよフリマアプリの方が高値で売れるのは間違いないです。

今季購入した25000円のほぼ新品のブラウスが50円でした。

雑誌の付録は買取NGとなってるのに販売されてる。買取も安い。めんどくさいから売ったけど。

おすすめしません。タグ付きも10円、50円です
だったら近所のリサイクルショップのほうがいいです。悲しくなるだけなのでもう利用しません。

買い替え割の商品と一緒にコートやジャケットなど数点入れて送りました。まあ、コートとはいえ古着なんて二束三文だとわかってはいたんですが…。一番高値がついたのは未使用の夏物ブラウスで100円（苦笑）。それだけ売ってあとは返してもらい、古着屋さんに持っていったら10〜100倍以上…といっても数百円〜数千円だけど…の値段で買い取ってくれました。
宅配買取は手間がかからないぶん、資材や送料で買値は安くなるとわかっていますが、それにしてもね。ラルフローレンなどの有名ブランドでも買取対象外なので10円です(笑)　手間を惜しまないならフリマサイトで売ったり、古着屋さんに持ち込むほうがいいと思います。

査定する会社はZOZOとは別の会社のようで、どうやら査定能力が低いようです。
0円と言われてしまったものも、近くの質屋さんに持っていったら納得の価格で買取してもらえました。

送った中で一番状態の良いものを未着として取引キャンセルさせようとします。

物にもよりますが、ブランドのユーズドが新品のセールよりも価格が上は買はないと思いますよ…
程度もCで目立つダメージも確認できるならなおさら…
ユーズドの球数も目で見てだいぶ減って来ましたね。

景気が悪くてブランドの購買意欲も減退して来た事が良く伺えます。

新品のクリエィティブシャツ2点含め、アバクロのパーカー1点、フランスのLe coq sportifパーカー2点、計5点の買取価格が何と合計50円と連絡メールが届き、怒りを通り越してこの消費者を馬鹿にした商売には2度と近づかまいと心に決めた次第です。

本当にきちんと査定しているとは思えません。そんなに高く査定していただけるとは期待していませんでしたが、使用感があるためと二度しか着用していないなかなか良い値段で購入した洋服が250円。もう二度と利用しません。

ZOZO買取廃止とのことで、対象ブランド(価格)のみを10点程査定してもらいましたが、価格ついたものは1点のみ50円。他は様々な理由で査定対象外。新品タグ付きも対象外、理由はブランド確認不可の為。タグ付き商品のブランド確認不可どうしろと。他も対象商品、汚れ無しのものばかりでしたが、買取不可。買取基準がわかりません。ただの時間の無駄です。買取で手数料、送料負担してくれるのであれば、普段のZOZOの買物の送料負担してくれる方が増し。

去年まではアウトレットで購入しても査定通りのお品でしたが、先月購入したニットワンピはひどい。
「評価Aあまり使用なし、毛玉記載なし」でしたが届いたものは、裾よれよれ、摩擦でできた毛玉だらけでした。
買い取りについても、新しいものなのに50円や100円はない。
もうここのアウトレットは購入しません。信用できません。

zozo本当に怖いです。
シャネルカシミア未使用のスーツ価格付かず
シャネルビンテージバック価格付かず
その他独身の時に大枚叩いた洋服全て13点のうち、
価格付いたもの、5枚、まぁ、5枚2000円ならいいかー、他返ってくるだろと安易にOKクリックしてしまった後、
全てzozoに取られました。多分他で売ったら10万は軽くいく品物だったのに。売るのをやめたいと何度もやりとり
してるのに、出来ないの一点張り。

消費生活センター行きます。
戻ってこないかなーー泣泣
二度と買わないし、売らないわ、

笑えます。利用勧めません。2ヶ月前に購入し値札ついたままのそれなりのブランド未使用新品ブラウス、送る際値札は取って送ったけど汚れがあり0円と来ました。本当に汚れがあるなら購入店に相談したいし、新品未使用だけど具体的にどこに汚れがあるか質問したら、速攻担当者の見間違いでしたって回答。どんだけズボラ。その後買取品質向上の為アンケートお願いって来たけど協力する気ないです、さよなら〜です。全うなお客さんいなくなると思う。

すべて無料でやり取りができるのは本当に便利だしすごい！
と思って利用したのに査定額見てふざけてんのかって正直腹立ちました。
新品のキャップ、靴を入れてるのに50円って。実績あるブランドですって言いつつ、なにこれ。こんな値段じゃ捨ててるのと一緒だし不信感がわいたので二度と利用しません。当然返却してもらえるようにしました。

買取の価格が低いので返却を選択したら雑な梱包で汚損された。迷惑料を提示されたが、買取額に毛が生えただけの価格。誠意ある対応ではなかった。もう二度と利用しない。

一流ブランドといわれる物は買取に出した事がないので分かりませんが、ユナイテッドアローズやシップス、アーバンリサーチなどはほとんどたいした金額になりません
コート類ならもっといくかもしれないですがカットソーやボトムなどは何十円や何百円がほとんどです
あまりに安すぎてバカバカしいのでオススメしません
服はなかなか売れにくいですが自分でフリマアプリなどに出品したほうが遥かにマシですね

私は二度とzozousedを使いません。
他で売った方がいいです。
またここでの購入もやめたほうがいいです。すごい雑な梱包ですごい匂いのするものが送られてきて、返品しようとしましたが返品すら受け付けてもらえません。

何度か買取をしていますが、今回は、安かった。以前と査定方法変わったのかな？
次から違うところ探します。残念

エルメス カレ90の査定額

10円

そりゃないよ！！

F.C.R.B送ったら
bristol ブルゾン [ブラック](買取対象外ブランド)素敵なお品物ですが、下記はZOZOUSEDでの販売が難しく、お値段のご提示が難しいお品物になります。申し訳ございません。馬鹿じゃねぇか？

高く買い取るアイテムに載っていたものをサイズ違いで一度袖を通しただけのほぼ新品の状態で送りましたが査定結果は最初の提示額の4分の1。安くなった理由は、使用感があるためだそうです。10秒間袖を通しただけのコートが使用感ってどう言うことでしょうか。
最初に高い値段を提示して商品を送らせておいて、のちの査定で安い値段を提示し返してもらうのをめんどくさがった客からその値段で買い取る手法を使っていると感じました。

もう二度と使うことはないです。

手続きは簡単で引き取りも問題なし！
査定額が決定しましたメールがきて
あまりの安さに笑ったｗ
近くのリサイクルショップの方がまだましかも？！ｗ
たぶん次はないと思いますｗ

送った品物を紛失された上に、保障として本来10円のところを特別に1000円で買い取ってやると。
自分達のサイトで中古品を4万で売っているの品物の未使用品を。
相手にしてるとストレスがやばい。

新品タグ付きで50円は厳しいな。某デパートの古着回収では、200円の金券貰えるし。フリマサイトでももっと高く売れるよ。とか思ったから全て返却。

ディオールのネクタイピンをディオールの片耳ピアス¥800で評価されびっくり。査定に疑問どころか論外評価。服はひとつひとつビニールで梱包後、ブランド紙袋に入れ、ヴィトン財布は購入時のブランドロゴ入り紙袋も一緒に発送しましたが、ビニールや紙袋類は返却時すべて返却されず。服はむき出しに段ボールに入ってて非常に不愉快でショックでした。

新品ダグ付きのアメリカのブランドバッグ数点を送りました。4万以上するお品でしたが、査定は300円や100円！
何かの間違いではと思いましたが、バカにされた気分で速攻返却してもらいました。

送ったシャネルのピアスと指輪が紛失された。
ありえない。
二度と使わない。

買取キット発送〜集荷、査定終了〜返却までの流れは楽で良かったです。肝心な査定は星を付けたくないくらい酷いです。新品の人気有名ブランドでも需要あるけど供給もあるからみたいな理由で50円~100円などです。他の業者で買取査定してもらったら5000円ぐらいでした。もうゾゾユーズドは二度と利用しません。あと買取してる方が無知なのかブランド名を間違えて査定してる服もありました。

新品未使用で今も定価で10万以上で販売中のブランドバッグが300円、未使用のブランドネクタイが50円、タグ付き袋からも出していない未使用の洋服が(汚れがある為)と買取不可0円査定。

ゴミ箱と変わらない。
40点近くのブランドバッグ、靴、タグ付き服で、0円査定はさすがに有り得ない。

コート3点の買取を頼みましたが3点で30円でした。笑うしか無い^ ^ほんまにバカバカしくて買い取ってもらう気も無いので今は返却待ちです。ほぼ新品の品物でもケチつけられて1点10円とはね〜〜
皆さんも考えて別の所で買い取ってもらった方が良いかも^ ^いちよアドバイスです。

何度か利用してきましたが、今回の結果は酷すぎてもう二度と利用したくないと思いました！
まず、ブランド名間違えてる時点で信用なくしますが…新品のお洋服でも50円とかふざけてる。人気のブランドなので高く見積もりましたという美品のコートが600円？バカにしないでほしいですね。
今までの経験からバイヤーによって査定結果全然違うと思います。また年々査定結果落ちてると思います。

アガットの昨年発売のアクセサリーを出したら、査定でアガタのアクセサリー買取額¥50で結果が来ました。
まず、ブランドが違う。査定スタッフの知識を疑います。いい加減な感じです。

ありえない査定額が帰ってきました。

レイバンのサングラスだけ3000円程付いてました。それも高い額つけさせていただきましたとゆー念押しコメント付き。

それ以外はほとんど未使用の30000円程のディーゼルのワンピースが数百円、20000円程のシャツにいたっては数十円。そのへんの古着屋さんより最低の額でした。

手間返して欲しい。

もう使いません。

買取サービスを始めたばかりの頃はそれなりに良い値段がついたが、最近の査定は酷い。また、査定に○日かかります、とうたっている日をとうに過ぎても、こちらが督促しない限り全く音沙汰がない上に、返送依頼してから発送されるまでに時間がかかり過ぎる。こちらが売ると言う前に、靴の箱に勝手にバーコードシールを貼ったりするのもイラつく。売買契約成立前は他人のものだとわからないのだろうか？高級ブランド品を預かっているという自覚が感じられないし、スタッフの質が低いと思う。

新品のトリッカーズのブーツの査定額が￥11500- ナメ過ぎ(笑) 馬鹿社長の宇宙旅行代になるのもシャクなんで当然返してもらった。二度と利用しない。

荷物の引き取りや集荷は簡単で早いですが、肝心の品物評価が低すぎると思います。それなりのブランドもので状態も良いと思うものさえ100円50円で逆に笑ってしまう。リサイクルショップの方がまだ良心的です。二度と利用しません。

一年位前に、高価買い取りと記載のブランド5点(ハイク、ワコマリア等…)送り ２日後メールでの査定結果が届きました。
まぁ そこまでは迅速な対応でしたがその後の対応が最悪でした…
まず査定金額が安い❗地元のリサイクルショップの方が高い…
直ぐに全てキャンセルしましたが、それから二週間たっても返送されず、問い合わせた所、商品が行方不明との事…
只今、捜索中ですって…
ふざけるなっですよね…
2〜3日の間に折り返し連絡致しますって言われて一週間連絡無し…
ぶちギレてまた問い合わせると、商品が見付かり返送中との事…
いや、連絡してこいよって思いつつ、文句を言う気力も無く商品の到着を待ちました。
２日後、商品が到着しましたが入っていたのがセレクト系ブランドのニット一着のみ…何コレ誰のですか？
その後、再度連絡し、あちらのクレーム担当の方と話をし、２日後位に無事に帰って来たけど梱包むちゃくちゃやし、もう二度と利用しません。
疲れるだけです。ちなみに自分でヤフオクで売ったら買い取り価格の4倍位で売れました。参考までに！

色々な所に送った結果ここが一番最低価格でした。もう使う事はないですね。ちなみに某ブランドの偽物のバッグが先日zozousedで売れていました。バイヤーさん、しっかりして下さい。

まじ糞すぎるw未使用品のブランド品が人気ないから買い取り不可扱いだし、定価2万以上の服は4000円とか。全然綺麗なのに。今季商品一度使用の物が700円。ふざけんなと思う。

ジョンブル約1万が150円。他約5千の品が50円。いずれも未使用。状態良ければ買取がいいからということで元手にして買い物しようと思いZOZOで新たに買い物した結果最悪でした。買取参考価格全くあてにならないです

査定がどこよりも安く売る気にはなれませんでした。
今は集荷や返品は無料なところも多いので、査定額で良いか悪いか判断してしまいます。

シャネルのバッグをブランディアにも出しましたが、1万以上の差が。
洋服もワンダーレックスのお店に行って出したら600円の物が50円。
海外で購入したケイトスペードのワンピは買取不可。
ヤフオクで売ろうと思い直しました。

査定が低すぎて返却。タグ付き商品のタグがとられていた。ありえない。
下げ札があるのとないのとでは、査定が違うくらいわかるだろう。
しかも、ほこりだらけになって戻ってきた。
ここは使わないほうがよいですよ。最低最悪です

買い取りではなく買い替えだったのですが買い取りに商品が行っており買い替えキャンセルなので現金を振り込めとメールが来たので問い合わせてみたところ買い取りと買い替えの部署は違うのでキャンセル分の支払はしてもらうとの返事でした(結局予定金額よりはるかに安い買い取りになりましたタグも付いていた新品でしたが)その問い合わせをした日に今日中に返事をしますといったきり返事なし。翌日こちらから再度問い合わせをしました。２度と利用しません。

ポールスミスが高価買取とあったので、上下10万のセットアップスーツ新品未使用を送った。もちろん最新モデル。
査定額400円でした。。。
えっ？？高価買取？？
どんなものだろうと出してみたけど想像をはるかに下回る結果に驚きました。
もちろん即送り返してもらいました。
メルカリで4万で売れました。

靴は、ナノユニバースでの購入でも50円。服もマーキュリーワンピースでほぼ未使用で50円。普通にアプリで売った方がいいと思いました。私は、２度と買い取りでは利用しないです。

返却が無料なのは、唯一いいところだと思います。

靴は、ナノユニバースでの購入でも50円。服もマーキュリーワンピースでほぼ未使用で50円。普通にアプリで売った方がいいと思いました。私は、２度と買い取りでは利用しないです。

返却が無料なのは、唯一いいところだと思います。

サイトに出ている査定額一例の金額での買取は、新品未使用状態じゃない限り、ありえないみたいです。だいたい平均10円から100円の買取額が妥当のようです。これなら、少し面倒でもメルカリなどのフリマアプリで売買した方がお得だと思います。私は本当に要らないゴミみたいな商品を捨てる意味でzozoに送ってます

初めてサービスを利用しました。
買取強化の商品はなかったもののしっかりと規定は守った商品を送ったのに殆どが10円
ZARAのワンピースが50円でほとんどお金になりませんでした
ハイブランドでないからこんなものなのかもしれないと思いもうどうでもよくなってしまい全て売りましたが…
理由は「正規品かわから
ない」だとか「規定は満たしているのに需要が低い」だとか…
結構原価は高いものを送ったのに、需要が低いは流石にブランドにも失礼なのでは？と思いました
曖昧な書き方で古着回収するのではなくて、買取するブランドをしっかり指定するとかした方がいいんじゃないのかなぁと思ってしまうくらいに不快でした
もう二度と利用しません。

ZOZOTOWNを見ていると何度も売りませんか？の広告になるので初めて査定をお願いしました。８点出して０円…これならいつも通りﾌﾞﾗﾝﾃﾞｨｱに出せば良かったです。時間の無駄でした…こちらは欲しい物しか絶対引き取らない印象です。他社はこれでご縁が的な恩恵もあると思いました。

ナノユニバースやアーバンリサーチの今季物のトップスが何百円、何十円とか。二度と利用ししません。荷造り時間の無駄。

買い取りキット、インターネットでの査定申込までの手続きは簡単だが、その時間さえ惜しいと思える程の激安買取査定だった

一応名の知れた需要ブランド(ZOZO扱いブランド記載のもの)新品タグ付き定価３万程度の買取額は1000円そこら。
他、傷汚れのない売れ筋ブランドを送って一度着用もしくは、たった数回着用のブランド服は全て10円～500円程度だったかな
査定内容に疑問しかなかった
無名ブランド・ノーブランドは買取出来ませんと記載するだけでなく、
世界的に有名な超高級ブランドの新品・未使用品のみしか2000円以上付けませんよ、それでも良ければ送ってください。とも記載しておくべきでは？

少々手間がかかっても自力で捌いた方が確実に３～５倍以上の金額で売れる。
もちろん捨てても構わないと思ったものだけ激安査定で買い取ってもらって後は全て返品。

返品商品もきちんと畳まれていないものもあってイラッとした
二度と頼まない

本当なら⭐１つすらつけたくないところですが、評価のためにつけました。
ZOZOtownで購入したものはプラス査定となっていたので、年末に購入したものをタグがついたまま送ったのですが、『人気店のために返品が多いため』という意味分からない理由で査定額１０円って...

よく、ZOZOtownで下取りで０円かもなんて書いてありますが、よくそんな嘘が書けるなと思いました。知り合いが利用しようとしたら全力で止めますね。

買取セットが届いて積め終わったら、集荷をお願いするサービスは簡単で便利。

ただ査定内容に疑問を感じた。 新品タグ付きの商品、数回使用した定価2万以上のバッグが10円。査定内容に1点づつ
理由記載してあるが、タグ付き未使用品が使用感ありの理由。なんでですか？

もう二度と利用しません

全て査定してくれるのは良い。
だが、毛玉もなく保存状態の良い人気ブランドの服を10円しかつけてくれなかったり、3000円で買い取った服を12000円で売ってるのを見つけたときはイラッとした。
人気ブランドの美品だったので余計に。
断捨離がてら出したからいいけど。