ソフマップのクチコミ

ソフマップ
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2019年12月28日 17時01分
1年半前くらいに「20万円」くらいで購入したPCを売りに行ったところ、なんと「500円」という値段をつけていただきました!
電車賃にもならないまさかの値段で流石大手は違うなぁと思いました!
ソフマップ
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2019年12月27日 04時49分

急に売るものを増やしてしまったが丁寧に対応してくれました。
ソフマップ
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2019年05月30日 23時46分
はじめて持ち込みましたが、店員の態度が最悪でした。
仏頂面で、やる気がないとかのレベルではなく「面倒くさいな」というのがアリアリと浮かんでいるような顔で、ダルそうに対応されました。
最悪の気分になりました。
二度と利用しません。
ソフマップ
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2018年09月02日 11時33分
Macbookproを売却しましたが、当初の査定額よりも多くご精算頂き、
店員さんのご対応も親切丁寧で、とても良かったです。
ソフマップ
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2018年07月24日 10時44分
ソフマップホームページには、Windows Vista以降のパソコンは買い取り可能とあったので、DELLデスクトップ(Insprion580,インテルcorei5-760 Windows7)のPCを持ち込んだところ、 CPUが古く買い取れないと断られました。CPUの世代で買取基準があるなら、ホームページでも案内していただきたい。
PC置いていくなら、リサイクル料金1万1千円かかるとの事だったので、近くのパ●●●工房に持ち込むと5千円で買い取りいただけので、助かりました。
デスクトップPC、重くて持ち込むのは大変なので、事前に電話等で買い取り可能かどうか確認した方が良いです。
ソフマップ
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2018年01月21日 16時36分
だいぶ前パソコンのソフトの売却の際、店頭持ち込みで買い取っていただきました。用紙の記入が少し面倒でしたが、買取までの時間もあまりかからなかったので(平日だったからかもしれません)金額面含めておおむね満足でした。
ソフマップ
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2017年03月22日 22時32分
有楽町ビックカメラ内のソフマップカウンターで2年使用したiPhone6の128GBを買い取って頂きました。キャリアはsofabankです。10%UPクーポン込みで23,100円(現金)でした。いくつかのショップのクチコミ欄を読んで、WEB上で見積もった通りの金額の半分だろうと想定していたので逆に驚きました。もっとも、iPhone本体は頑丈なケースで保護していたので新品同様、iTunesで初期化済み、箱も備品も新品同様で保管(というか、iPadのケーブルを利用していたので未使用)していましたが。査定は40分ほどかかりましたが、窓口での手際は良かったです。やたら評価の高い無名ショップもありますが、こちらのような販売力のある大手ショップの方が安心だと思いました。状態に左右されるとは思いますが、参考にして下さい。
ソフマップ
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2017年02月06日 02時21分
2年以上使ったIPhone6を上限額で買い取っていただきました。大事には使っていましたが驚きです。
偶然買取の日に行ったので査定時間は結構かかりましたが、その分3%アップになったので大変満足しています。
ソフマップ
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2016年09月26日 02時20分
パソコンを初めて売りに行ったのですが、初めてだったもので何もわからずお店に持って行き詳しく聞きたかったのですが店員さんの態度がとても悪く詳しく説明もされないまま「買い取れません」と言われ不快な思いをしました。ソフマップのサイトで買い取ってもらえない事項には当てはまっていなかったから持って行ったのに買い取ってもらえませんでした。もう二度と行くことはないでしょう。
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ソフマップ
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2016年09月10日 03時30分
タイトルは伏せますがアニメのBlu-ray BOXを4本売りに行きました。
査定した結果、合計で19600円だったのですが、売りに行った日が「中古の日」というイベントデーで、買い取り価格が現金払いで2%アップするサービスが行われており、結果、20000円で買い取ってくれました。
あらかじめネットで買い取り価格を調査した時より数千円高く売れて大満足という結果となりました。
ソフマップ
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2016年09月04日 23時53分
ソフマップの通信買取でPCゲームソフトを売りました。
全部で140本以上と大量で、web上では24、25万くらいでした。
実際は買取不可・減額が大量にあり、半額以下の11万ほどとなりました。

不満に思った点は2点あります。

1.買取依頼後に転居したため住所が変わり、本人確認に免許コピーまたは住民票が再度必要との連絡。すぐに免許のコピーを送付したところ再度連絡があり、住民票がないとダメだとのこと。1度目の連絡の際に免許だけで良いか確認をしたにも関わらず、ダメだとはおかしいと指摘したところ今回は了承とのこと。
あいまいな対応に不信感を抱きました。

2.買取不可商品の理由について「外箱にカビがついているため」のものが多数あった。大部分は処分を依頼したが高価なもの11点については返送を費用負担で依頼した。
返送品の状態を確認したところ、確かに5ミリほどの「カビ」が確認できたがティッシュで拭いたところすぐにキレイになった。
40点以上の商品をこの程度で無駄にしてしまったことに後悔した。
(カビ以外の理由による不可も沢山あったが、それらはある程度は理由に納得している)
店舗に行って買取依頼をしたことも何度もあるが、「カビ」の指摘は他店も含め今まで1度も無い。また、減額金額も店舗に行った際と比べて高い。
通販買取は基準がかなり厳しいとの印象。

私は中古品取り扱いの店舗で勤務した経験があるが、拭いて落ちる汚れについては減額なしに買い取っていた。こまかなキズの場合も減額で買い取っていて「不可」では無かった。
買取基準は店舗・スタッフによる為、同じではないが極端ではないかと思った。

各商品の買取価格は概ねほかの通販買取よりは高価な設定となっているが、買取不可の分があるため、結果的に損をした気分になった。

以上により、今後は通販買取では他店を利用しようと思う。
ソフマップ
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2016年08月20日 01時12分
今回ソフマップ新宿店に買取に出したのは押し入れの奥で埃をかぶっていたDELLのラップトップコンピューターですした。
ほぼ全く使ってない状態だし、中に大事なデータもないので売ってみようと思って最初にソフマップに電話をして金額目安を聞いてみました。
ソフマップは買取で有名だしなんでも電化製品ならなんでも買い取ってくれるイメージだったので他のお店はあまり考えませんでした。
まず電話で聞いた際に内臓メモリなど、電話で一緒にどこから調べられるか教えてくれて、自分は少し面倒くさい客だったかもしれないけど最後まで丁寧に対応してくれました。
25000円くらいと言われました。
「あくまでも目安なので実際みてみないとわからない」と電話中3回ほど言われました。
きっとクレームくるんだろうな、大変だな、と感じました。
数日後実際の店舗にて持って行きましたが、買取のビルは現在外観改装中のようで少し見つけにくかったです。
その後2階にあがって買取カウンターを見つけ、お客さんが誰もいなかったのでカウンターのスタッフさんまで話しかけると「機械から受付番号をとってください」と言われ、誰もいないのだからそのまま対応してくれればいいのにと思いした。
臨機応変に対応できるといいですね。
機械から番号札とって、スタッフさんに渡すとすぐに対応してくれました。
来店前から懸念だったのが本体の初期化でした。
やり方がわからなかったのでその場で店員さんに聞けばいいや、と軽く考えていましたが、相談するとそれは別で10800円の料金がかかると言われびっくりしました。
ネットで検索したら出てくるのか聞くと出てくるというし、そんな簡単なことをお金で解決しようとする人がいるんだとおもいました。
店員さんのいう通りGoogleですぐ出てきました。
待ち時間20分と言われたあと、査定金額聞いたあとに自分でデータの初期化をしていいか?と伺い、いいと言われたのでそのつもりで待っていました。
20分後戻って少し待たされて、伝えられた金額は満足しました。
説明書がないから少し安くなった程度でした。
しかし初期化しようとするとその作業には2〜3時間かかると言われ、閉店時間を超えてしまうしそんなに待てなかったのでそのまま渡すことになりました。
念のためにもう一度データ確認して問題なかったのでお渡ししましたが時間については最初から教えてくれたらよかったとおもいます。
平日の夜で特に混んでもいなかったのでスムーズに買い取ってもらえて満足です。
ソフマップ
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2016年08月16日 02時07分
ソフマップというPC専門店でパソコンの部品であるメモリを売りました。
ノートPCのメモリを増設した為、もともと入ってる古いのが必要なくなったのが理由です。
名前は不確かですが、DDR2だったかと思います。
カウンターで値段を聞いた際、あまりにも査定金額が安かった為、時間が止まりましたが、店に入った目的が他になかったので、有無を言わさず売りました。
確か金額は100円かそこらでした。
ソフマップ
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2016年07月28日 00時04分
見終わったDVDを売るのに使いました。
発売直後ということもあり、3000円くらい?それなりに高額に売れた覚えがあります。
平日夕方ということもあり、さほど待たずにすぐに呼び出しと査定をして貰えました。
対応してくれた店員さんもとても感じの良い方で、また持って来ようかなという気になりました。
ただ、待合スペースが少し狭かったので平日はともかく、休日は少し窮屈に感じるかもしれないなとも思いました。
ソフマップ
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2016年07月13日 22時33分
三菱液晶ディスプレイ17型2005年生産
買い換えた現在のPCと規格が合わず配線できなくなったため廃棄しようと思っていたところ、廃棄するにも数千円かかると回収センターで言われたので、ダメ元でソフマップ買取センターに持って行ったところ700円で買い取ってもらえました。
こちらとしては引き取ってもらえるだけでタダでもいいと考えていたので大喜びという結果になりました。
ソフマップ
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2016年07月05日 21時28分
iphone5を買い取ってもらいました。お店で買取強化中だったので、15000で売れました。
箱や付属品もちゃんとあり、商品の状態も傷なし、状態が良いとのことだったので、最大金額で買取をしてもらいました。
1万くらいかな?という感覚で出したので、買取金額にびっくりしましたが、少し儲けることができて大変満足しております。
次回も使わなくなったスマホを大事に使って売ろうかと思います。
ソフマップ
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2016年05月08日 00時47分
iPad mini 16GB セルラーモデルを買取してもらいました。
査定時間は1時間ほどで少し長かったが、価格は思った以上に高く、15000円と満足の価格でした。
ソフマップ
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2016年02月23日 21時49分
良い所は、ゲームやDVDに細かく買取価格が設定されている。
多少の傷なら-100円程度の値引きで買い取ってくれること。

悪い所は、買い取り規約の一文、
TVゲームソフトやPCゲームソフト、DVDソフトを「らくらく宅配買取」でお申し込みいただいた場合は、当社に商品到着後、査定当日の買取上限金額が適用されます。受付日の買取上限金額は保証されません。

査定当日の買取上限金額が適用とありますが、荷物を送った後、査定を急いでするか、遅れるかはソフマップ次第なのに、それを客に負担を強いるの納得できません。
通信買取で一番がっかりするのが、送った後に、買取価格が下がってしまうことなのに、ソフマップはそこを理解してくれないのが残念です。
ソフマップ
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2016年02月23日 16時04分
最近はスマホのゲームばかりするようになり、据え置きのゲーム機であるPS4はほとんど遊ばなくなりました。そこでソフマップで買取をしてもらったのです。付属品はすべて揃っている状態で、多少の使用感はある感じでしたが、査定額は25000円でした。思っていたよりも高く買取ってもらえたので良かったです。現金での受取もすぐに出来たので、機会があればまた買取サービスを利用したいと思いました。
ソフマップ
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2016年02月23日 16時02分
ソフマップで買取してもらったのはスーパーファミコンソフト10本とPS3用ソフト5本とPS4用ソフト3本です。
近くにあるソフマップ店舗に直接持ち込んで買取をしてもらったのですが、買取専用フロアがあって対応がとてもスムーズでした。
しかもスーパーファミコンソフトは古いものでしたがレアだったようで、100円程度になればいいかなって思ってたのが1000円以上の査定額ををつけてもらえるなど予想以上の高値で買取をしてもらえてとても満足をしています。
ソフマップ
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2016年02月09日 07時57分
ソフマップでゲームソフトを売りました。ゲームのタイトルはモンスターハンター4Gです。評価としてはまずまずといったところ。他社競合と比べて買い取り価格が特に高いわけでもなく、安いわけでもない。見積もりにかかる時間が少ないかというと、これも他社競合並。いたって普通の買い取りです。ではソフマップで買い取りをお願いする場合のメリットとは何か。それはソフマップの立地にあります。大都市圏、(当然秋葉原にもあります。)にはほぼ存在し、「街に出て他の買い物に行ったついでに店に寄り買い取りをお願いする」といった「ついで」の利便性はあります。
よって総論としてはまずまず3点です。
ソフマップ
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2016年02月09日 07時54分
5年ほど経過したVAIOのノートパソコンを買取していただきました。見積もりが出るまで少し待ち時間があったのですが、そんなに長く待たされることはありませんでした。データ消去に関する説明もしっかりされていたので満足でした。初めて買取をしてもらいましたが買取料金も想像してしたより良かったのです。他にも使わなくなった携帯電話なども十分な値段で買取をしてくれるみたいです。私は、持ち込んだ携帯電話が水濡れの症状があったので買取できませんでしたが、電源がしっかり点くようなら可能とのことでした。
ソフマップ
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2016年02月08日 06時06分
10年程前に大学を卒業と同時に引っ越すことになったので、当時大学のプレゼン作成に使っていたApple iMac G3のブルーベリーをソフマップに買取していただきました。買い取りの手続きをして間もなく、運送業者に引き取りの日時の連絡がありました。一週間後くらいに査定が完了し、3万円2-3千円で買取ってくれるとのことですぐに承諾しました。1週間後にあらかじめ連絡しておいた銀行口座を確認したら、入金されていました。
ソフマップ
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2016年02月07日 03時14分
以前、Wimaxのネット契約と同時にAcerのミニノートを購入しました。
1年程使用しましたが使う道が無くなった為、ソフマップのWEBサイトで買取上限金額を調べてみたところ「23000円」と記載がありました。
元値がどれくらいだったか覚えてないので何とも言えなかったのですが、ネット契約と同時購入だった為、かなり安かったと思います。
「まぁ、上限金額だし・・・実際はもっと低いよね・・・」と思いつつ、送料着払いでパソコンが送れることを知り、即座に買取依頼しました。
送付から査定までの時間はとても早く、査定金額も上限いっぱいの「23000円」でした。
即決で買いとっていただく事になりましたので、満足度は5です。
ソフマップ
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2016年02月07日 02時16分
以下の2点を33,600円で買い取りしていただきました。

1点目:UX31E-RY128 箱、付属品有り。
2点目:BRXL-PCW6U2-BK 箱、付属品有り


楽天買い取りで調べたところ、
上記を買い取りしているのがソフマップでした。
2点目の方はソフマップ楽天店では買い取りしていなかったのですが
ソフマップ自社サイトでは買い取りしているようなので
その旨を問い合わせたところ2点とも買い取っていただけました。

指定した日時にヤマト運輸が専用の箱を持ってきてくれ
スタッフの方が梱包し、ソフマップに発送してくれました。
1週間くらいしてメールで査定金額をお知らせしてくれたので
買い取り承諾をした後、1週間位で指定の口座に入金がありました。

思った以上に査定価格が高かったことと
ソフマップ楽天店を利用したことにより
買い取り価格分の楽天ポイントもいただけたのでとても満足しています。
ソフマップ
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2016年02月07日 02時14分
5年使用したデスクトップパソコンを2年前に売りました。パソコン自体が重たかったので、引き取りによる買取を依頼したのですが、運送会社の方が引き取りの際に玄関先で梱包をしてくれたので助かりました。その後、査定を経て1週間後くらいに5,000円が入金されましたが、入金手数料がかからなかったのがうれしかったです。何でも買い取るリサイクル店と違い、パソコンに詳しいスタッフが査定、クリーニングを行ってくれるので、安心して利用することができますし、買取価格も妥当性が高いと思います。家電や電子機器を処分するときには、ソフマップでの買取可否を必ず確認するようにしています。
ソフマップ
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2016年02月07日 02時13分
5年ほど使用したオリンパスのコンパクトデジタルカメラを売りました。動作は問題なしでしたが、箱なしで使用感もそれなりにあったのですが、1000円で買い取ってもらえたので、新しくカメラを買う時の足しになりました。ソフマップのホームページでは、あらゆる電化製品の買取価格を調べることができるので、安心して買取を依頼することができます。また、買取代金をポイントで受け取る場合には、少し割増になるのでお得です。
ソフマップ
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2016年02月03日 19時21分
Appleのノートパソコンを買い換えた時に、下取りキャンペーンを利用してソフマップで前に使っていたMacBookを下取りに出しました。キャンペーンでは査定額が15%プラスされるのでかなりお得です。ソフマップのサイトから下取りに出したい機種と連絡先を知らせると、先方に送るためのダンボールが届きます。それに必要な書類とパソコンを入れて査定に出せば、後は査定待ちになります。1週間ほどで査定金額のメールが届き、ひと月ほどで先方に知らせた銀行口座に代金が振り込まれました。かなり前のノートだったのですが4万円ほどになり、手続きも煩雑ではなかったので、他の物を下取りに出すときにも利用しています。
ソフマップ
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2016年02月02日 14時56分
7年前に購入したノートパソコンを3年前に売りました。サイズは縦20cm、横30ほどの小さめのパソコンでした。
作られたのが古く、OSもXPと非常に古く買い取ってくれるのかと心配していましたが、200円で買ってくれました。
そのときにはすでに中古でも、買い取ってくれるお客様が別にいるためか、快く買い取ってくれたのが、好印象でした。
パソコン、周辺機器はソフマップでうるのがいいですね。