古美術永澤のクチコミ

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古美術永澤
4
2024年10月25日 17時58分
木彫りの仏像  査定金額 30,000円
 
査定から送金迄迅速な対応で非常に良かったです。
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古美術永澤
5
2024年06月19日 09時50分
この度はお世話になりました。
掛軸など蔵からでてきたものを買取っていただきましたが、傷んでるものばかりで申し訳なかったです。
いい物であればと思い捨てる前にみてもらったところ買い取っていただけて感謝しております。
対応も素早くわかりやすかったです。
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古美術永澤
1
2024年06月15日 18時36分
古美術 鑑定会というものをやっていたので 持ち込んでみました。

結果から言うと 最悪の対応でした、
まず 上から目線で箱の中身見もしないで、ほとんど価値がないので 全部で1万円で引き取ってあげてもいい、

だそうです。

ある程度 中身見ないでも想像がつくところもあるんでしょうが

ダンボールの中にさらに箱を入れて入ってるものを 見もしないでどうやって 値段つけるんでしょうか?

「時計とか 万年筆とかだったらね 値段つくんだけどね」

だそうです
古美術 永澤 なんじゃないの?

私は 個人の遺品を持って行ったので 上から目線の態度と中身も見もしない鑑定にがっかりと憤りを感じました。
値段の問題ではなく こういう人に 美術品を売りたくないと心から思いました。
古美術 歌わないで欲しいし 美術に関わって欲しくないと思います。

初めてだったのでよくわかりませんが、骨董の世界ってこんなもんなんでしょうか、、


しかも 「やっぱり今回はお持ち帰ります」と伝えたところ、こっちを見向きもせず「はいはい どうぞー」

さすがに頭にきました。


金のネックレスや腕輪をつけた社長さんみたいな方、あなたのことです。
他の社員さんみたいな方たちはちゃんと対応いいです

もし 高値で売れるようなものが 私にあったとしても絶対に ここには 売りたくないと思いました。


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古美術永澤の口コミからの返信コメント
この度は鑑定会にご参加いただき誠にありがとうございます。
お品につきましては、箱を開けなくても箱の外観でわかる贈答品をお持ちでございました。
お宅のご整理の一環でと伺いましたので、持参されたようなお品をお持ちのお客様は時計や万年筆をお持ちの場合が多く、高くお買取りできるお品として参考までにお伝えいたしました。
金額につきましては、折角お越しいただきましたこと、また今回はじめてお問合せいただいたご縁に感謝をこめて、全体で1万円でお買取りさせていただければ、とご提示させていただきました。
お伝えしたところ、お客様はお電話でどなたかにご確認するとのことで外出され、お戻りになった頃にはこちらが他のお客様の対応をしておりました。
お持ち帰りになるとうかがいましたので、お気兼ねなくお持ちいただけるようにお返事したつもりでございますが、十分に伝わらずかえってご不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

当方としましては、ご参加いただいたお客様みなさまに対して、お持ちになったお品はもちろん、お宅のご整理のお役に立てればと様々なお話しをさせて頂いております。
そのなかでご相談いただくことも多いのですが、この度は言葉がたらずお気持ちを害してしまい残念でなりません。
頂いたご意見を踏まえ、今後お客様がより快適に弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参りたいと存じます。
古美術永澤
5
2023年11月07日 15時48分
実家の遺品整理をお願いしました。
気さくな社長さんとスタッフさん達がテキパキと仕事をしてくれました。
職人である父の使っていた道具にも興味を持ってくれて、次に活かしてくれるようです。
良心的な価格で対応いただき、本当に感謝してます。
ありがとうございました!
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古美術永澤
5
2023年04月18日 11時11分
初めてでしたが対応はよかったと思います。 査定にも満足してます。
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古美術永澤
1
2023年04月03日 09時31分
丁寧な電話と裏腹な高飛車な対応という典型的な買取屋さんの手口です。 骨董はろくに見ずに、「時計はないか?
」との口上に笑ってしまいました。 お互いな時間の無駄でした。
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古美術永澤
4
2023年03月05日 23時09分
電話案内の方が、丁寧に対応してくださいました。箱があった方がいいですよ!など、アドバイスも頂き、初めてだったので助かりました。
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古美術永澤
5
2023年01月26日 08時53分
はじめて買取してもらいました。電話の方の第一印象がとても良かったです。丁寧な対応で細かい説明もしていただき、とてもわかりやすかったです。買取を頼むのは初めてでドキドキしてましたが、安心して任せられました。
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古美術永澤
5
2023年01月24日 10時36分
丁寧な対応有り難うございました。たくさんあったので、来てもらえてよかったです!ありがとうございました!
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古美術永澤
5
2023年01月13日 16時37分
遺品の整理で、価値がわからない古い物が出てきたので来ていただきました。
整理を急いでいたので、対応がとても早くて助かりました。
電話の方も来てくれた方もとても丁寧でした。
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古美術永澤
4
2022年10月29日 01時02分
爺ちゃん家の遺品整理。碁石とかレコードとか勲章とか。対応はいいと思う。
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古美術永澤
2
2022年08月29日 15時31分
着物を購入して下さるという広告を見て、出張買取をお願いしました。
着物より先に、掛軸や絵画などの骨董品は査定買取して下さいましたが、肝心の着物は「見ない方がいいでしょう」と一瞥しただけで、一枚も開けず帰られました。鑑定して貰えるので、ついつい予定していなかった物も出してしまい、邪魔だったこともありお売りしましたが、後で大変後悔しました。買取後8日以内ならキャンセル可能ということですが、その後は不可能のようで結局取り戻せませんでした。「着物買取」という甘い言葉にのせられて、業者をお家に入れるのだけはやめた方が良いです。対応はまあまあでしたが、着物には目もくれず、またついつい出してしまった物もキャンセル出来なかったのが残念でした。
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古美術永澤
5
地域:鹿児島市
2022年07月31日 15時14分
父親が大事にしていた周山の印籠を買取してもらいましたが、速やかで親切な対応に感謝します。又お願いしたいと思っております。
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古美術永澤
5
2022年07月31日 01時10分
親の自宅整理であちこちに査定してもらって、すぐ来てくれると言ってくれたので決めました。時間がない中で早い対応をしてくれました。品物は茶道具などです。
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古美術永澤
5
地域:神奈川県
2022年07月27日 13時13分
捨てるのも気がひけて迷っていましたが買取ってもらえてよかったです。
値段も対応も一番よかったです。
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古美術永澤
4
2022年06月09日 14時05分
査定、入金共に早く、対応も丁寧で信頼できます。
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古美術永澤
5
地域:東京都目黒区
2022年01月07日 11時18分
絵画を4点買い取っていただきました。相場をレンジでお知らせくださり、実際に査定したら価格が下がることが多いことを教えてくださって、誠意のある業者さんだと思い正式査定依頼しました。結果として買取価格は特別高くはありませんでしたが、丁寧な対応をしてくださったと感じました。ありがとうございました。
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古美術永澤
5
地域:神奈川県
2021年11月09日 14時22分
絵画の買取を依頼しました。何社か見積もりを依頼しましたが、金額も分かりやすく、電話対応も親切でした。一番いいと聞いていた絵を一番高い値段で買取ってくれたのが決め手になりました。
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古美術永澤
1
2021年10月28日 21時37分
ひどい対応でした。ぱぱっと見て金額も言わず、他はないですかと聞いてきた。ないと言ったらじゃあみたいな感じで帰っていった。
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古美術永澤
5
地域:神奈川県
2021年09月21日 10時10分
両親から譲り受けた絵画を、将来の参考にと相談しました。
バブル期に購入しているので値段は下がっているだろうと思ってましたが、予想通りといった感じです。両親は驚いていましたが。

永澤さんは電話口の方が落ち着いた対応で信頼感が持てます。一応有名作家の作品なので、もっと食い気味でくるかと思いましたが、購入者の気持ちを考えた対応が好印象でした。他のものも含めて改めて相談しようと思います。
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古美術永澤
5
地域:東京都
2021年09月16日 12時26分
一括査定をお願いしました。

掛け軸を評価してもらえたので、永澤さんにお願いしました。

すぐに来てもらえて、対応もよかったです。
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古美術永澤
5
地域:静岡県
2021年08月25日 19時43分
はじめて利用しました。実家の整理でした。
丁寧な電話対応でいろいろ聞いていただきました。
着物や骨董品など古いものばかりでしたが、買取の方の説明がわかりやすく、お願いしてよかったです。
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古美術永澤
5
地域:千葉県
2021年08月24日 20時33分
先日はありがとうございました!
時間がない中でご対応いただき助かりました!
家のほうも無事処分できました!
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古美術永澤
2
2021年08月20日 14時15分
査定してもらいましたが挨拶冒頭から安値誘導。
包装を解き始めて不信感増大。
箱や 道具を素手で持ち、扱いも乱暴。
箱だけ見て値踏み。
小馬鹿にした対応。
売る気が失せた。
どうやら百万円超えでないと興味ないらしい。

包装を解いた状態でお帰りになったので後始末が大変。
以前の業者はきちんと梱包し直してくれたのに。
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古美術永澤
5
地域:川崎市
2021年05月04日 15時39分
大きな絵(額)の取り扱いに困っていたのですが、永澤さんの迅速・丁寧な対応(出張買取)で簡単に処理することができました。ありがとうございました。整理ができてスッキリしました。
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古美術永澤
5
地域:香川県
2021年03月11日 13時51分
丁寧に対応していただき、入金もとても速かったです。大変信頼のおける業者さんだと思います。
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古美術永澤
5
2020年12月27日 01時47分
骨董品は査定が難しいようなので、画像だけでは金額はでないだろうと思っていました。他の買取店も大体の金額を教えてくれますが、永澤さんは事前に聞き取りをしてくれたり、対応が丁寧だったのが決め手となりました。
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古美術永澤
5
地域:東京都足立区
2020年10月23日 12時03分
お電話の対応の方も、
買取に来て頂いた方も感じが良く、
査定も良心的で、本当に有難うございます。
機会が有りましたら、今後とも宜しくお願い致します。
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古美術永澤
4
地域:東京都港区
2020年06月11日 12時49分
電話対応で査定の話をしておりときに、とても誠実さと正直さを感じました。こちらで査定をお願いしたものは結局縁がなかったのですが、後日、違うものでお願いした折、とてもスムーズに対応してくださり、助かりました。
ありがとうございました
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古美術永澤
5
地域:新潟県
2020年05月29日 20時35分
北村西望 悠々 剛健を買い取りしてもらいました。
剛健には少し傷がありましたが買い取ってもらい助かりました。担当の方も丁寧、迅速な対応をしてもらい助かりました。
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古美術永澤
4
2020年05月26日 21時14分
最初はどうしようかな処分しようかなと思っていましたがほんとに対応が早くてスムーズに買い取りしていただけました。ありがとうこざいました!
また利用したいなと思いました。
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古美術永澤
5
2020年04月30日 14時15分
TVコマーシャルを見て持込鑑定会に申し込みました。祖父から引き継いだものだったので、これまで数店にみていただきましたが、品物をよくご存じだった永澤さんとお話しし、金額面でも頑張っていただいたので、買取りをお願いしました。お手紙までいただき、きちんとした対応に信頼ができます。
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古美術永澤
5
2020年04月14日 22時36分
他のお店の方は査定事態更々する気はない感じやったけど永澤さんは、対応が全然違いました。買い取りは一点でしたが、成立するまで、きちんと対応してくれました。
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古美術永澤
5
2020年03月20日 15時00分
ずっと飾ってあった掛け軸をお願いしました。ネットでの買取は不安でしたが、担当の方からのメールが親切だったので思い切って売ることにしました。荷物の発送の案内、振り込みなど迅速かつ丁寧に対応してくださいました。信頼できる買取店だと思います。
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古美術永澤
4
2020年03月18日 10時14分
引越しで捨てる前に買取れる物があればと思い依頼しました。引越しまで日数がなかったので、すぐに対応してくれてよかっです。
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古美術永澤
5
2020年01月27日 14時37分
鉄瓶や火鉢などの骨董の査定で、価格が一番高かったのでお願いしました。対応が早く、丁寧に説明をしてもらえたので、とても好感が持てました。また機会があれば是非利用させて頂きたいです。
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古美術永澤の口コミからの返信コメント
この度は弊社の買取サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。査定額と対応にご満足いただき、たいへんうれしく思います。口コミへもご記入くださり、感謝申し上げます。
古美術永澤
4
2020年01月10日 19時03分
絵画、置物など、バラバラで少量の買い取りをお願いしましたが、快く対応して頂きました。
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古美術永澤の口コミからの返信コメント
この度は弊社の買取サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。今後もお客様に喜んでいただけるよう、努力してまいります。口コミにご記入いただき、誠にありがとうございました。
古美術永澤
5
2019年12月30日 05時37分
絵画二点と掛け軸一点を査定して頂きました。
事前の連絡からパンフレットと御手紙の送付、当日査定される方の対応、どれをとっても素晴らしいの一言です。
祖母の家が引越しを控えておりまだお願いするお品物出てくると思いますので次回も必ず依頼致します。
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古美術永澤の口コミからの返信コメント
この度は弊社の買取サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。弊社の対応にご満足いただき、たいへんうれしく思います。また弊社の対応をお褒めいただき、恐縮でございます。次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
古美術永澤
4
2019年12月17日 09時31分
電話の対応、査定の返信メールなど、とても感じが良かったです。
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古美術永澤
4
2019年12月04日 10時45分
祖父が使っていた古いレコードとカメラを買い取っていただきました。何社かは連絡がきませんでしたが、連絡があった中で一番対応がよく、宅配買取の説明もしてくれました。遠方のため、宅配買取はとても便利でした。
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古美術永澤
5
2019年08月27日 12時31分
結局、コピー品だったのですが、わざわざご足労いただき、ありがとうございました。残念な結果だったにも関わらず、真摯にご対応いただきました。。最初のお電話頂いた女性の方もとても感じの良い方で、社風を感じました。
ありがとうございました。
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古美術永澤
5
2019年07月07日 18時57分
この度は大変お世話になりました。
他の業者さんの査定価格より頑張って頂けるとの事でこちらにお持ちしましたが、他社さんの55万円~60万円の査定価格が既に最高額に近いであろう事は当方にも分かっておりましたので古美術永澤さんの61万円のお買取はとても頑張って頂けたと感謝しております。
一番決め手になったのは、他社さんとのやり取りが全てメールだったのに対して古美術永澤さんはお電話でのご連絡があった事、そしてお電話の対応がとても感じが良くて、地図等を自宅に送って下さったのですが宛名やお手紙がそれはもう大変な達筆でいらっしゃって、文面なども心がこもっているように感じて接客面も精一杯の御心を尽くして頂いているように思い作品をご覧頂く事を決めました。
皆様とてもご親切で本当に感謝しております。
心より御礼申し上げます。
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古美術永澤
3
2019年05月29日 12時11分
返信は丁寧だが・・対応が遅すぎ~☆
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古美術永澤
5
2017年10月24日 12時24分
引っ越しのため荷物を整理したところ、不要な額や陶器が出てきました。直前まで引っ越し先に持っていくか迷っていたので、当日対応OKのところを探して3件目。すぐに対応してくれその日の午後に来てくれました。
ほこりがかぶっていた油絵や贈答の陶器など、しっかり値段がついて満足です。
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古美術永澤
1
2017年09月01日 16時18分
LINEで写メを送りまずは査定してもらいましたが、写メではわからないので出張査定をしたいただ会社が忙しく、当日の夕方なら空いていると言われそれならと思い、仕事を調整して査定をねがいました。ところがLINEで他の業者にも相見積を取ってると伝えると、その数字を教えてくれと言われまだ見積りもとってない段階でおかしいと思い教えなかったら、それならそちらの業者に売ってください、当社は相見積りを取っているのであれば忙がしいからわざわざ出張見積なんかいけないと言われました。自分も仕事も早上がりして対応したのに、それはないと思い抗議しました。LINEの担当者の名前を聞いても一切名乗らずで、電話をかけるように伝えると、永澤と名乗ったので社長本人のようでしたが、かなりの上から目線な対応でした。相見積りをとるなんて誰もがする事では?と言うとそんな事はないと言われ、挙げ句にこんな物と言われ、要するにこんな物に出張見積なんかいけないし、他が査定してるならその額におおじて対応しようとしたと言いましたが、あまりに酷い云われようでびっくりしました。こんな物なら、LINE査定の時にはっきり言ってくれれば角もたたないと思いました。相当な殿様商売をしていると感じました。
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