【2021年11月最新】カメラ買取の一心堂 買取の120件のクチコミ・評判・体験談

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 対面でないためサポート内容への不安があった


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 買取価格が他社と比べ納得のいくものだった


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 安心して気軽に査定していただけた点


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）


[ 質問６ ] 満足度が満点に至らなかったのは、何が不足していたためでしょうか。

[ 回答６ ] ※※ 無回答 ※※

担当の方が信頼できます。

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] ネット検索をしても、どのような値段が付くかのイメージが付きづらかった。



[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 対応が早く親切だったため。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特になし。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 商品の受取、査定など今何をされているのかや今後のスケジュールを教えてくださったのでとてもよかったです。私のカメラ保管の問題で当初より値段は下がってしまいましたがご説明も丁寧に頂けたのでよかったです。


[ 質問５ ] 最後に、今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 利用したことのない店舗だったから


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 他所より価格が高かったため


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 不満はなかったのでとくにない


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] チャットの対応が早かった


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 宅配での高価な買取が初めてだったので不安でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 査定額が他社と比べて高額だったため。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にございません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 迅速で高額買取。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] やはり、対面ではないので大丈夫かな？と思いました。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] webサイトを見て、ここが良いかな、と。対応のメールがとても丁寧でした。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 問合せの電話をした時に、録音テープだったのが、少し残念でした。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] メールでの対応が速くて親切でした。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

サイトが分かりやすく、迅速なサービスでした。

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 以前から利用してます！
不安は特に無し


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 東京の昔からある買取専門が今一つ足りな感じがしていたから


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ]


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 古本さんの柔らかいトーク


[ 質問５ ] 最後に、今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）



■■　取引概要　■■

[ 受付番号 ] ib0783

[ 買 取 日 ] 2020年08月22日

[ 利 用 者 ] 長野県松本市 / 50歳代 / 男性

[ 利用回数 ] 新規利用

[ Ｕ Ｒ Ｌ ] https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0783-feedback/

＜＜ご利用者情報＞＞
年齢・性別 60歳代　男性
買取日 2020年3月20日
買取番号 ib0150
発送元 茨城県笠間市
利用回数 新規



＜＜ご利用後アンケート（原文そのまま）＞＞
Q1. 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
A1. 送った製品の正当な見積もりが行われるかどうか。

Q2. 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
A2. 見やすいと思います。

Q3. 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
A3. 買取品の販売をやっているのかどうわからないので、そこをクリアにしていただけるとよいと思います。

Q4. サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
A4. アクションが早く誠実であると思います。

Q5. 最後に、今回の満足度をお選びください。
A5. ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）



＜＜担当者からのコメント＞＞
改善点をご指摘いただきましてありがたく思います。
運営会社としては買取品の販売を行っているのですが、一心堂というサービスは買取に特化しておりますため、お客様の混乱を避ける意味もあり、販売に関する情報を記載しておりませんでした。
お譲りいただいたお品物がどのように販売されていくのかも、できるだけクリアにお伝えしていきたいと思いますので、順次サイトの改善に努めてまいります。




＜＜ご売却品＞＞
Canon XA30 ブラック
Canon XA30用 ハンドルユニット




＜＜当アンケート回答掲載ページURL＞＞
https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0150-feedback/

＜＜ご利用者情報＞＞
年齢・性別 40歳代　男性
買取日 2020年3月9日
買取番号 ib0116
発送元 島根県雲南市
利用回数 新規



＜＜ご利用後アンケート（原文そのまま）＞＞
Q1. 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
A1. 先に商品を手放す怖さを感じた。

Q2. 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
A2. よく整理され、非常に分かりやすかった。

Q3. 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
A3. 査定時点で、振込までの流れが知りたい。

Q4. サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
A4. 対応が早く親切で良い印象を持った。査定価格も悪くなく信頼できそうな印象を持った。

Q5. 最後に、今回の満足度をお選びください。
A5. ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）



＜＜担当者からのコメント＞＞
宅配買取は、代金をお支払いする前にお品物をお預かりすることになるため、「先に品物が手から離れる怖さ」というのは、初めてご利用される多くの方が持たれる思いだと感じています。
こちらを完全に払拭するのは難しいかもしれませんが、信頼できるサービスと感じていただけるように取り組んでいくことで、より安心してご利用いただけるのではないかと思います。
具体的には、買取実績やアンケート結果を詳しくオープンにすることであったり、今回ご指摘いただいた点を改善していくことにあると思います。
お支払いまでの流れについては、買取の流れのページにてご案内をしておりますが、そのページ自体のご案内が足りていなかったのが原因かと思いますので、そちらを査定時のご案内でしっかりお伝えしてまいります。





＜＜ご売却品＞＞
Nikon D780 ボディ



＜＜当アンケート回答掲載ページURL＞＞
https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0116-feedback/