【2021年11月最新】カメラ買取の一心堂 買取の120件のクチコミ・評判・体験談

[ 質問１ ] ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。

[ 回答１ ] 一心堂様に何度も売却実績があり、安心できるから。


[ 質問２ ] 今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。

[ 回答２ ] 一心堂のみ


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特になし。


[ 質問４ ] 他の売却先候補ではなく、一心堂にお品物をお任せいただけた決め手は何でしょうか。

[ 回答４ ] 対応の速さ、オプション品も査定に考慮してくれるところ。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。

[ 回答１ ] これまで何度か利用させていただき、誠実な対応に安心ができるので。


[ 質問２ ] 今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。

[ 回答２ ] 一心堂のみ


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] 他の売却先候補ではなく、一心堂にお品物をお任せいただけた決め手は何でしょうか。

[ 回答４ ] 明快な査定システム


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。

[ 回答１ ] 取引が早く、安全・安心なところ。


[ 質問２ ] 今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。

[ 回答２ ] 一心堂のみ


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 何度か取引させていただいているが、いまのままで十分と感じます。


[ 質問４ ] 他の売却先候補ではなく、一心堂にお品物をお任せいただけた決め手は何でしょうか。

[ 回答４ ] 公正な査定、取引の途中で入るメールで進行状況が良く分かること。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）




【 売 却 日 】 2021年05月16日

【 利用地域 】 神奈川県横浜市青葉区から宅配買取サービスを利用

【 年齢性別 】 60歳代 / 男性

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 対面でないためサポート内容への不安があった


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 買取価格が他社と比べ納得のいくものだった


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 安心して気軽に査定していただけた点


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）


[ 質問６ ] 満足度が満点に至らなかったのは、何が不足していたためでしょうか。

[ 回答６ ] ※※ 無回答 ※※

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 事前査定額と、実物査定の際の金額差や対応に係る時間等。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 買取価格が高い事は当然ですが、何より対応が丁寧でやりとりが迅速な点です。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にございません。
Webも見やすくまた入力等スムーズに行えました。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 買取価格の高さ、誠実さ、迅速さかと思います。店舗休業日にも関わらず査定額が2、3時間後に届いたことに驚きです。友人にも勧めたいと思います。今回はありがとうございました。

[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 事前査定金額と実際の買い取り価格の差がどれだけあるかが心配でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] ネット上の評判を見て決めました。特に他社との比較は行っていません。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。迅速な対応で満足しております。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 事前査定金額と実際の買い取り価格の差が少なく、対応も丁寧なところ


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 事前査定金額と実際の査定価格との乖離がとのくらいあるかが気になりました。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 他社だと、実際に品物を送って本査定をした場合、査定価格が下がるのでは？という不安を感じましたが、一心堂さんではそれを感じなかったため。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。ご対応は良かったと思っております。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 迅速な返信や対応はもちろんのこと、分かりやすい査定価格で安心出来ました。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 宅配買取なので、査定額が下がってしまわないか心配だった。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] どのメーカーよりも買取額が高かった。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 査定額が正確で高い。対応が丁寧。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 事前の査定と実際の金額が大幅に違ったらと少し不安でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] HPの例が具体的で見やすかった。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特になし


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 丁寧な対応。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

迅速にご対応いただき、満足いく査定金額をつけていただけました。また機会がありましたらお願いしたいです。ありがとうございました！

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 査定完了までどれくらい時間がかかるのか


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 対応が非常に丁寧だったため


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特になし


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] フォローのタイミングが的確、またシステムが明瞭で便利


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] ちゃんと荷物が届くか、梱包は精密機器なので気を使いました。どんな頻度でスタッフの方から連絡があるか、顔の見えない宅配買取なので信頼の部分。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 大変スタッフの方の対応が良かったです。質問させて頂いたときも迅速かつ丁寧に対応してくださりとても親切にしてくださいましたので不安になることなくお取引できました。また、当方が査定依頼させてもらった中で1番高額だったことが決めてです。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にないです。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] スタッフさんの親切さかつ対応の良さ。
梱包代負担してくださる。
事前査定あり。
事前査定額より検品結果額が下がってしまった場合でも送料負担してくださる。
高額買取。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

メッセージの段階で一度お断りしたのに、他社を参考に査定額を調整してくださり、誠意を感じました。念の為先に他社に送って査定してもらいましたがメッセージでの査定額よりも安くなったのでキャンセルし、一心堂さんにお送りしたら、なんと査定額よりも高く買い取って下さりました。本当に大切にしてきたものなので嬉しかったです。口コミやHPを見ても信頼できそうだったのも決め手になりました。ありがとうございました。私のカメラが素敵な方のものに行くことを願っています。

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 全く人と会わない買取だったので、きちんと査定してくれるのか不安でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] お店に持って行ったり、買い取りに時間がかかったりしないところです。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] とくにありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] スムーズな対応です。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）


【 売 却 日 】 2020年12月22日

【 利用地域 】 大阪府大阪市浪速区から宅配買取サービスを利用

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] きちんと顧客対応をしてくれる店舗かどうか。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 店舗サイトの説明内容や返信メールの内容から店舗の誠実さが感じられました。査定金額も満足のいくものでした。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 顧客に対する丁寧かつ、てきぱきとした対応。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 事前査定と実際の査定価格の乖離


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 信頼できそうだったから


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] ない


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 初めて利用しますが、買取の一連の流れがよく理解できスムーズに取り引きすることができました。


[ 質問５ ] 最後に、今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

ご担当者様が丁寧です。スピード感もあり安心して買取査定をお願い出来ました。

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。

[ 回答１ ] いつも誠実に査定していただいていると感じているためです。


[ 質問２ ] 今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。

[ 回答２ ] 一心堂のみ


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] 他の売却先候補ではなく、一心堂にお品物をお任せいただけた決め手は何でしょうか。

[ 回答４ ] 上述通り、いつも誠実な査定をしていただいていると感じているためです。


[ 質問５ ] 最後に、今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 迅速ではない対応、一律の定型文での対応、専門外の対応等


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] コピペの定型文での返信ではなく、誠実な姿勢を感じられたこと
対応がとても迅速であったこと


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] サイトの展開もわかりやすく、とくに問題に感じる部分はありません


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 減額を前提をしないズバリの査定評価額


[ 質問５ ] 最後に、今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 価値のある製品を宅配して査定するのに不安はありました。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 複数確認しましたが、買取の価格が高いのと対応が丁寧なため決めました。あと運送会社の配達通知と変わらない時間で受け取りの案内が来たのには驚きました。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特に問題は無いかと思いますが有償物を何も保証ない状態が宅配時にはありますので、その不安を取り除くことができればいいかと思います。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 誠実な対応と速さです。


[ 質問５ ] 最後に、今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 買取の金額がどうか


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 査定金額が高かったため


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特になし


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] メールのレスポンスが早いところ


[ 質問５ ] 最後に、今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] ネット検索をしても、どのような値段が付くかのイメージが付きづらかった。



[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 対応が早く親切だったため。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特になし。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 商品の受取、査定など今何をされているのかや今後のスケジュールを教えてくださったのでとてもよかったです。私のカメラ保管の問題で当初より値段は下がってしまいましたがご説明も丁寧に頂けたのでよかったです。


[ 質問５ ] 最後に、今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

Nikon D750+24-120 VRを買取頂いた。
査定価格は他社と比べて満足でき、かつ見積もり・発送・実際の査定の流れが、メール＋HPを活用して非常にスムーズ。
信頼感があり、次回もお願いしたい。

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 当然ですが、対面ではないので現物見ての会話ができない点と、直接所在地実在確認ができないことですが、一端手放すことにご提示のサービス内容は本当なのかなとの思いはやはりありました。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 不安要因を払拭するサイトでの丁寧な説明と納得できる信用度の高さに、何と言っても高額査定です。オプション品や関連品まで査定戴けるのはありがたいです。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 粗方完璧なご対応と思いますが、発送後の手続きの流れの説明に到着したら預かり確認メールをするとのことでしたがありませんでした。サイトのトップベージに預かりの番号お知らせ表示がありましたので不安はなかったですが、その説明に変更されれば問題はないかと思います。また、査定額はオプション品や関連品等の個別の査定額も判別できるのが筋でベストと思いますが、査定アップには全て込みでの単なる積算ではない前向きな姿勢が反映することも社会通念上あることは理解していますので貴社承知の上でのことでしたら不問と致します。尚、開示可能でしたら勝手な理屈で失礼致しました。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 他店では勝負にならない高額査定への高い姿勢、丁寧な説明、無償での取引、顧客第一主義の徹底、安心安全。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 査定より低い金額になるか不安。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 早くに査定金額を出していただき、丁寧な対応でした。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 迅速な対応。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] パソコンで事前に調べていた金額よりも低くなる可能性があること


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] たまたま口コミサイトで御社を知りました。
大手の買取業者よりも評価がかなり高かったのでサイトを拝見したところ、利用者の不安をなくす説明やページが丁寧に作られているところに安心感を感じました。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 型番検索できると、もっと使い勝手がよくなるかなと思います。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] メールの返事が早い。丁寧。思っていたよりも査定額が高くなったこと。送った荷物が届きましたというメールまでいただけて随所で感激でした。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 宅配での高価な買取が初めてだったので不安でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 査定額が他社と比べて高額だったため。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にございません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 迅速で高額買取。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 信用的な問題 先送りなのでその辺の不安はありました


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 事前査定の金額がよかった為


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 型番を聞いてくれたら良かったかもしれません


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] メールなどの返信や迅速な対応は安心出来ました


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★☆☆☆　（サービスもしくは買取価格に少し不満を感じた）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 搬送中に壊れてしまわないか、また、顔が見えない中での取引きで、キチンと査定してもらえるか、少し不安がありました。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 取引き前に丁寧なメールを頂けたので、信用できる会社さんだと感じました。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] お取引中に特に感じた事はありませんでした。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 送付した物が到着するまで、こまめにご連絡を頂きましたし、キチンとした検品を行って下さったおかげで、高額で引き取って頂けました。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 査定やその後のやりとりの期間の長さが不安でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 事前査定価格


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] もう少し査定金額が上がるとうれしかったです。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 対応の早さと丁寧さです。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）



■■　取引概要　■■

[ 受付番号 ] ib1329

[ 買 取 日 ] 2020年11月11日

[ 利用者様 ] 東京都港区 / 20歳代 / 女性

[ 利用回数 ] 新規利用

[ Ｕ Ｒ Ｌ ] https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib1329-feedback/

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 査定が不透明にならないか心配


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 明朗に評価、買取してくれるとクチコミを見たので。、


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] クチコミ通り、査定について丁寧に対応してくれました。またこちらが驚くほど迅速で助かりました。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



■■　取引概要　■■

[ 受付番号 ] ib1388

[ 買 取 日 ] 2020年11月11日

[ 利用者様 ] 埼玉県草加市 / 30歳代 / 女性

[ 利用回数 ] 新規利用

[ Ｕ Ｒ Ｌ ] https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib1388-feedback/

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] やはり査定よりも減額になるのが不安だった。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 早い返答とわかりやすい手順ページが決め手


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特になし


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 手順ページ


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ Ｕ Ｒ Ｌ ] https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib1353-feedback/

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] どれくらいの査定金額になるのか、気に入らなかった時にきちんと返却してくれるのか心配でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 毎日の査定結果を細かく公表していることです、こういうものを今こういう価格で買取しているんだと知れるだけで店としてきちんと動いていると分かります。更新してるのかわからない買取サイトが多い為。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 使いやすいと思うので特に思い当たりませんでした。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 素早く見積金額が分かるところと、他の人の動向を掲載している所です。日々きちんとした買取が行われている情報が見れるのはメリットが大きい。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 実際のものを見ていただいていなかったので、少しどういった感じになるのかは不安でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 査定価格が1番高かったため


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 何もかも丁寧にそして早いので、安心できました。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

査定額を適正につけていただけるのかどうか、現物を見て大幅に下がることがないか不安でしたが、担当の方のご連絡が丁寧で、納得できる説明と査定額だったことで買取を決めました。買い取りまでのサービスがわかりやすく、やりとりがスムーズにできとても助かりました。この度はありがとうございました。

カメラ、ニコンのクールピックス９５０を本査定で１０００円アップしていただき５９０００で買い取っていただきました、以前はオークションを利用していたのですが最近面倒になり買い取り商店をヒカカクで知り試してみました。ほかの店は知りませんが一番最初にアプローチをいただいたのでここに決めました。とても対応も丁寧で迅速な取引ができたことを喜んでいます。

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] きちんとした価格で査定してもらえるのか、全体の流れが難しそうなイメージがありました。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 査定額が1番高く、買取までの流れがわかりやすかったから


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] はじめて買取をお願いする人でも分かりやすいシステムでした。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] めちゃくちゃ安く買い取られるのではないかと不安でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] とても買取の査定が早く、親切にご対応いただけたので依頼致しました。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 迅速さと丁寧さ、買取価格の高さ


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

LEICA双眼鏡（ウルトラピッド8×20）
査定が丁寧で希望に沿った額で十分満足でした。

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 発送の時に、全ての付属品が揃っているか心配でした。
壊れ物なので、梱包するのに気を使いました。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 複数社の見積もりを取りましたが、一心堂さんの査定額が高かったのと、査定依頼後のメールでのやり取りが丁寧だったので、安心してお願いすることが出来ました。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] お返事が早く丁寧だったので、安心してお願いすることが出来ました。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 再査定が発生するのか不安


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 何社かと比較した際に査定が高かったため。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にはありませんでした。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 査定が高かったため。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 査定額が下がらないか


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 査定額


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特になし


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 迅速、わかりやすい


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

提示された金額通り（納得のいく）に査定してもらい、迅速に対応。満足でした。

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 実際の買取価格は、事前査定結果から大きく下がってしまうのではないか？


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 事前査定価格が高額だったこと、事前査定結果のお知らせメールがしっかりしていたこと、買取の流れが明確だったこと。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 推奨する梱包例の提示


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 買取の流れがシステマチックで安心感があるところ


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 現品をみて見積もりしていただいていないため、見積もり金額と実際の査定金額に大きな差があるのではないかという不安がありました。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 見積金額の最低金額と最高金額の差がなく提示されていたため、実際の査定もそこまで差額が大きくないだろうと感じたためと丁寧なメールをいただき印象がよかったためです。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありませんでした。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] メールでの対応の他、予備のバッテリーやレンズ保護フィルターなどにも値段をつけていただきとても誠実な対応をしていただいたと感じました。 知人にもおすすめしたいと思っています。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 査定額より減額になったりするのではないかということ


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 査定結果の連絡の早さと、説明が丁寧で分かりやすかった


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特に感じませんでした


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] なんといっても取引のスピード感だと思います


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 対面ではないので適正な価格で
査定をしてくれるのかどうか。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 口コミサイトで評判が良かったため。
仮に査定の価格が思ったより低かった場合に商品を返送してもらう場合でも送料を負担してくれるため。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] オプション品としてムック本をつけたところ僅かではありますが、
値段を付けて一緒に買い取ってくれてたこと。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 買い叩かれるのではないか


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 事前買取より査定額が下がれば、返品の送料無料
事前審査のスピード


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 返品時の送料無料（条件あり）をもっとわかりやすく掲載する
最初気づかなかったので


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 価格をオープンにするなど、顧客のことを考えていることが伺えた


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

Touit 50mm F2.8などを売りました。買値10万円超に対して大手他社では定額として4万円程度の査定だったのですが、殆ど使用していない新品同様の良好な保存状態だったのにそれでは納得がいかず、一心堂さんに査定をお願いしたところ納得の査定額を頂けました。
また、返信や査定が極めて迅速に対応していただける上に、担当の方の誠実さが感じられて、信頼できました。
当初は一心堂について情報が少なく不安があり躊躇しましたが、お願いしてよかったです。

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 途中で破損したりせず、無事届くか不安でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 口コミを見ていて良さそうだと思ったので。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] メールの返信が早くて丁寧でした。 査定も素早く、わかりやすかったです。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 適切な箱がなかったので、ヤマトの箱を購入すればその分あとで上乗せしてはらってもらえるという一心堂のサービスは良いと思いました。送るカメラがとても小さかったので、宅急便コンパクトの箱でも大丈夫そうでした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 案内のメールがきちんとしていて、手順がわかりやすかった。また、カメラ専門店であることからもきちんと査定してもらえそうだと感じ、説明の一つひとつが丁寧で納得のいくものだった。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 査定の問い合わせから、買取金額のお知らせまで非常にスムーズでした。ただ、一点だけ、見積もり時に記入していなかったものとして説明書も同梱して送ったのですが、そのことについて触れた記述がなく、事前の見積もりどうりの検品でしたということだったので、説明書は0円の価値しかなかったとしても一言触れていただけたらより良かったです。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 査定結果がとても信頼でき、またメールでの連絡も適切でした。またお願いしたいです。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 下積厳禁と精密機器しか選べなかったので、配達中に破損しないか心配ではあった。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 査定金額が他より高かった為


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特になし。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 間違えて査定の依頼をしたにも関わらず、細かいところに、気がついていただき、それに沿って査定もしていただいたのでとても親切だった。


[ 質問５ ] 最後に、今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった

＜＜ご利用者情報＞＞
年齢・性別 40歳代　男性
買取日 2020年4月7日
買取番号 ib0193
発送元 神奈川県横浜市瀬谷区
利用回数 新規



＜＜ご利用後アンケート（原文そのまま）＞＞
Q1. 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
A1. 仮査定と本査定での結果に不安はあった。写真も送らないでわかるのかと思いました

Q2. 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
A2. 見やすくていいと思う。特に商品到着確認がいいと思う

Q3. 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
A3. 初回の登録から、買い取り承諾ページに飛ぶならもっと楽。 少し迷ったので

Q4. サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
A4. とにかく対応が早いところ

Q5. 最後に、今回の満足度をお選びください。
A5. ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



＜＜担当者からのコメント＞＞
買取承諾のお手続きが分かりづらかったとのことで、ご不便をおかけし恐縮でございます。
登録後に自動的に買取承諾ページに移動するよう設定をしていたのですが、もしかしますとデバイスやブラウザの環境などによって反映されなかったのではないかと考えております。すぐに確認を行ってまいります。
今後も引き続き改善を行ってまいりますので、今後とも厳しい目線でご指摘いただけますと大変ありがたく存じます。




＜＜ご売却品＞＞
Canon EOS Kiss X7i EF-S18-135 IS STM レンズキット





＜＜当アンケート回答掲載ページURL＞＞
https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0193-feedback/

＜＜ご利用者情報＞＞
年齢・性別 20歳代　男性
買取日 2020年3月22日
買取番号 ib0154
発送元 東京都足立区
利用回数 新規



＜＜ご利用後アンケート（原文そのまま）＞＞
Q1. 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
A1. カメラバッグは新品同様でも高く買い取っていただけないので、事前査定いただいた通りの値段で買い取っていただけるか不安だった。

Q2. 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
A2. 買取によくありがちなトラブルをなるべく無くそうと努力なさっていることが感じられた。

Q3. 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
A3. 個人情報の扱い等、今まで利用した業者よりも十分な配慮がなされていたため、特に不満は無かった。

Q4. サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
A4. 買取によくありがちなトラブルをなるべく無くそうと努力なさっていることに尽きる。 特に買取完了までのプロセスを買取前から分かりやすくご案内していたので、安心してお取引できた。

Q5. 最後に、今回の満足度をお選びください。
A5. ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



＜＜担当者からのコメント＞＞
今回の買取にご満足いただけたことがまず大変うれしく思います。
その上で、一心堂のトラブル抑止や個人情報保護の取り組みについてご評価いただけ、感激しております。
買取価格の追求だけでなく、引き続き、買取サービスの内容においても「安心でき、納得でき、かんたんに利用できる」と思っていただけるように、質の向上を追求してまいります。




＜＜ご売却品＞＞
thinkTankPhoto カメラリュック ストリートウォーカープロ V2.0





＜＜当アンケート回答掲載ページURL＞＞
https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0154-feedback/

＜＜ご利用者情報＞＞
年齢・性別 50歳代　男性
買取日 2020年3月22日
買取番号 ib0163
発送元 愛知県津島市
利用回数 新規



＜＜ご利用後アンケート（原文そのまま）＞＞
Q1. 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
A1. 買い取りさぎの可能性、輸送時の破損

Q2. 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
A2. ちゃんとした内容なので信用できると見えた。

Q3. 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
A3. 特にない

Q4. サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
A4. 宅配指示も的確で、査定連絡も早く信頼性が増した。

Q5. 最後に、今回の満足度をお選びください。
A5. ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



＜＜担当者からのコメント＞＞
今回のご依頼では、事前査定時に「Nikon D750 ボディ」の新品未開封としてお聞きしておりましたものの、実際のお品物は「新品のレンズキットからレンズが抜かれたもの、かつ、CD-ROMが欠品」という状態でございました。
本体自体は未使用であることが確認できる状態でございましたが、未使用であっても完全な新品としてお取り扱いできないお品は、どうしても市場価値が下がってしまうため、恐縮ながら買取価格を調整させていただくこととなりました。
アンケートのご回答を拝見するかぎり、お客様には検品結果にご納得いただけたようで安心しておりますが、どのような理由であっても、やはり減額をするのはお客様を残念な気持ちにしてしまうので、大変心苦しいです。
お手間だとは承知しているのですが、事前査定の際はお品物の状態をできるだけ正確にお伝えいただけましたら大変ありがたいと存じます。もちろん、すべてをお客様任せにしないよう、より簡単に正確な入力ができる査定依頼フォーム改善に一層取り組んでまいります。



＜＜ご売却品＞＞
Nikon D750 ボディ





＜＜当アンケート回答掲載ページURL＞＞
https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0163-feedback/

＜＜ご利用者情報＞＞
年齢・性別 60歳代　男性
買取日 2020年3月10日
買取番号 ib0123
発送元 鳥取県米子市
利用回数 新規



＜＜ご利用後アンケート（原文そのまま）＞＞
Q1. 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
A1. 正当な評価

Q2. 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
A2. 専門性を感じる

Q3. 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
A3. 特にありません

Q4. サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
A4. 対応が早い

Q5. 最後に、今回の満足度をお選びください。
A5. ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



＜＜担当者からのコメント＞＞
ご不安に思われていた、「お品物が正当に評価されるかどうか」は、事前査定価格と実際の買取価格が変わらなかったことで払拭いただけたでしょうか。
査定依頼ページは「カメラに詳しくない方でもかんたんにお品物の状態を正確に伝えられる」ということをテーマに日々改善を行っております。
今後も買取価格が後から変わらないようなサービスづくりに努めてまいります。






＜＜ご売却品＞＞
SONY FE 28-70mm F3.5-5.6 OSS SEL2870 [Eマウント] ブラック



＜＜当アンケート回答掲載ページURL＞＞
https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0123-feedback/

＜＜ご利用者情報＞＞
年齢・性別 40歳代　男性
買取日 2020年3月9日
買取番号 ib0116
発送元 島根県雲南市
利用回数 新規



＜＜ご利用後アンケート（原文そのまま）＞＞
Q1. 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
A1. 先に商品を手放す怖さを感じた。

Q2. 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
A2. よく整理され、非常に分かりやすかった。

Q3. 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
A3. 査定時点で、振込までの流れが知りたい。

Q4. サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
A4. 対応が早く親切で良い印象を持った。査定価格も悪くなく信頼できそうな印象を持った。

Q5. 最後に、今回の満足度をお選びください。
A5. ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）



＜＜担当者からのコメント＞＞
宅配買取は、代金をお支払いする前にお品物をお預かりすることになるため、「先に品物が手から離れる怖さ」というのは、初めてご利用される多くの方が持たれる思いだと感じています。
こちらを完全に払拭するのは難しいかもしれませんが、信頼できるサービスと感じていただけるように取り組んでいくことで、より安心してご利用いただけるのではないかと思います。
具体的には、買取実績やアンケート結果を詳しくオープンにすることであったり、今回ご指摘いただいた点を改善していくことにあると思います。
お支払いまでの流れについては、買取の流れのページにてご案内をしておりますが、そのページ自体のご案内が足りていなかったのが原因かと思いますので、そちらを査定時のご案内でしっかりお伝えしてまいります。





＜＜ご売却品＞＞
Nikon D780 ボディ



＜＜当アンケート回答掲載ページURL＞＞
https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0116-feedback/

＜＜ご利用者情報＞＞
年齢・性別 30歳代　男性
買取日 2020年3月2日
買取番号 ib0105
発送元 長野県松本市
利用回数 新規



＜＜ご利用後アンケート（原文そのまま）＞＞
Q1. 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
A1. やりとりの面倒くささ

Q2. 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
A2. わかりやすかった

Q3. 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
A3. 並・良・美の境目が判断しにくいかと

Q4. サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
A4. 買取金額に納得

Q5. 最後に、今回の満足度をお選びください。
A5. ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



＜＜担当者からのコメント＞＞
仰る通り、外観状態を文章による説明で的確に判別するのは（それも万人が同じように）、とても難しく、わたし達も常日頃から修正・テストを繰り返しているところでございます。
事前にお聞きした状態よりも実際に拝見したときの状態のほうがよいと判断できた場合には、必ずプラス査定を行っておりますので、自己評価が低いことがお客様の損につながることはないとご安心いただければと思います。







＜＜ご売却品＞＞
PENTAX K-3 ボディ ブラック
PENTAX smc PENTAX-DA 40mm F2.8 XS [Kマウント] ブラック
PENTAX smc PENTAX-DA L 55-300mm F4-5.8 ED [Kマウント]



＜＜アンケート回答掲載ページURL＞＞
https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0105-feedback/

＜＜ご利用者情報＞＞
年齢・性別 20歳代　女性
買取日 2020年2月24日
買取番号 ib0094
発送元 東京都杉並区
利用回数 新規



＜＜ご利用後アンケート（原文そのまま）＞＞
Q1. 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
A1. 以前も宅配買取を経験し、スムーズだったため特に不安や悩みはありませんでした。

Q2. 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
A2. シンプルでとても分かりやすい第一印象を持ちました。見積もりページへの移動も簡易でよかったです。

Q3. 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
A3. 査定の返事もスムーズですし、ネットでたまたま見つけたのですが、一心堂さんと取引ができて良かったと感じています。

Q4. サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
A4. 対応が迅速であること、買取価格が高いこと、そして客に対して誠意を持っていることだと思います。この度はありがとうございました。

Q5. 最後に、今回の満足度をお選びください。
A5. ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



＜＜担当者からのコメント＞＞
今回のお取引きでは、まず一度査定依頼をいただき、そちらの査定結果をお返しした後に、別のお品の査定依頼をいただけました。そちらの査定依頼の備考欄に「前の依頼の追加」という旨をご入力いただいていたのがありがたかったです。
といいますのは、備考欄でお知らせいただいたおかげで、先にいただいたお品物の査定結果と合わせて、ひとつのお取引き（同じ買取番号）にまとめて改めて査定結果をお送りさせていただくことができたからです。
結果として、わかりやすいお取引きだったと感じていただけました。
もし追加品と仰っていただけなかった場合、別の依頼として対応を希望されているかもしれないため、勝手にまとめることができずに買取番号が２つとなってしまうことから、お取引きに少しわかりにくい印象を与えてしまっていたかもしれません。
他のお客様も、もし、査定依頼後に「あ、これの値段も聞いておけばよかった」ということがありましたら、同じように備考欄に「前の依頼の追加です」と一言ご入力いただけましたら、よりわかりやすいご案内ができるかと思います。
ご参考いただけますと幸いです。



＜＜ご売却品＞＞
Nikon Nikon 1 J5 標準パワーズームレンズキット シルバー
Nikon COOLPIX P300 ブラック


＜＜アンケート回答掲載ページURL＞＞
https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0094-feedback/