【2021年11月最新】カメラ買取の一心堂 買取の120件のクチコミ・評判・体験談

[ 質問１ ] ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。

[ 回答１ ] 一心堂様に何度も売却実績があり、安心できるから。


[ 質問２ ] 今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。

[ 回答２ ] 一心堂のみ


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特になし。


[ 質問４ ] 他の売却先候補ではなく、一心堂にお品物をお任せいただけた決め手は何でしょうか。

[ 回答４ ] 対応の速さ、オプション品も査定に考慮してくれるところ。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。

[ 回答１ ] これまで何度か利用させていただき、誠実な対応に安心ができるので。


[ 質問２ ] 今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。

[ 回答２ ] 一心堂のみ


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] 他の売却先候補ではなく、一心堂にお品物をお任せいただけた決め手は何でしょうか。

[ 回答４ ] 明快な査定システム


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。

[ 回答１ ] 初回安心の取引でしたので2回目の利用です。


[ 質問２ ] 今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。

[ 回答２ ] 一心堂のみ


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特に無し


[ 質問４ ] 他の売却先候補ではなく、一心堂にお品物をお任せいただけた決め手は何でしょうか。

[ 回答４ ] 丁寧な対応


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。

[ 回答１ ] トラブル等を避け、気持ち良く売買を成立したくて、一心堂様を選びました。担当者様をはじめ、信頼のできる素晴らしい業者様です。


[ 質問２ ] 今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。

[ 回答２ ] 一心堂のみ


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 個人的には、不快に感じる点は何も無く、ただ感謝しか見つけられません。


[ 質問４ ] 他の売却先候補ではなく、一心堂にお品物をお任せいただけた決め手は何でしょうか。

[ 回答４ ] 迅速で丁寧、誠意ある対応に感謝しています。



[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。

[ 回答１ ] 前回がたいへんよかったので一択でした


[ 質問２ ] 今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。

[ 回答２ ] 一心堂のみ


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] ない


[ 質問４ ] 他の売却先候補ではなく、一心堂にお品物をお任せいただけた決め手は何でしょうか。

[ 回答４ ] 対応、スピード。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。

[ 回答１ ] 買取結果や経過が公開されており、公正かつ安心できるから。


[ 質問２ ] 今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。

[ 回答２ ] 一心堂のみ


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特になし


[ 質問４ ] 他の売却先候補ではなく、一心堂にお品物をお任せいただけた決め手は何でしょうか。

[ 回答４ ] 対応の速さと正確さ


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 事前査定額と、実物査定の際の金額差や対応に係る時間等。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 買取価格が高い事は当然ですが、何より対応が丁寧でやりとりが迅速な点です。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にございません。
Webも見やすくまた入力等スムーズに行えました。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 買取価格の高さ、誠実さ、迅速さかと思います。店舗休業日にも関わらず査定額が2、3時間後に届いたことに驚きです。友人にも勧めたいと思います。今回はありがとうございました。

[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 事前査定金額と実際の買い取り価格の差がどれだけあるかが心配でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] ネット上の評判を見て決めました。特に他社との比較は行っていません。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。迅速な対応で満足しております。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 事前査定金額と実際の買い取り価格の差が少なく、対応も丁寧なところ


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

NikonのD800レンズキットを買い取りしてもらいました。
事前に商品名と簡単なチェックで価格を出してもらい、
実際に商品を見ての価格と、大きな差はありませんでした。
そのため、カメラを買い取りいただくのは初めてでしたがとても安心して取引ができたと感じています。

メールの対応も丁寧だったので、カメラへの思い入れなども含めて託すことができました。

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 事前査定金額と実際の査定価格との乖離がとのくらいあるかが気になりました。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 他社だと、実際に品物を送って本査定をした場合、査定価格が下がるのでは？という不安を感じましたが、一心堂さんではそれを感じなかったため。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。ご対応は良かったと思っております。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 迅速な返信や対応はもちろんのこと、分かりやすい査定価格で安心出来ました。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 宅配買取なので、査定額が下がってしまわないか心配だった。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] どのメーカーよりも買取額が高かった。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 査定額が正確で高い。対応が丁寧。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 自分が思う状態と相違がでないか


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] システムややりとりが丁寧でわかりやすい


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特に不具合は感じませんでした。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 丁寧で素早く対応していただけたのが嬉しかったです。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 事前の査定と実際の金額が大幅に違ったらと少し不安でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] HPの例が具体的で見やすかった。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特になし


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 丁寧な対応。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

迅速にご対応いただき、満足いく査定金額をつけていただけました。また機会がありましたらお願いしたいです。ありがとうございました！

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 査定完了までどれくらい時間がかかるのか


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 対応が非常に丁寧だったため


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特になし


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] フォローのタイミングが的確、またシステムが明瞭で便利


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] ちゃんと荷物が届くか、梱包は精密機器なので気を使いました。どんな頻度でスタッフの方から連絡があるか、顔の見えない宅配買取なので信頼の部分。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 大変スタッフの方の対応が良かったです。質問させて頂いたときも迅速かつ丁寧に対応してくださりとても親切にしてくださいましたので不安になることなくお取引できました。また、当方が査定依頼させてもらった中で1番高額だったことが決めてです。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にないです。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] スタッフさんの親切さかつ対応の良さ。
梱包代負担してくださる。
事前査定あり。
事前査定額より検品結果額が下がってしまった場合でも送料負担してくださる。
高額買取。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 全く人と会わない買取だったので、きちんと査定してくれるのか不安でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] お店に持って行ったり、買い取りに時間がかかったりしないところです。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] とくにありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] スムーズな対応です。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）


【 売 却 日 】 2020年12月22日

【 利用地域 】 大阪府大阪市浪速区から宅配買取サービスを利用

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] きちんと顧客対応をしてくれる店舗かどうか。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 店舗サイトの説明内容や返信メールの内容から店舗の誠実さが感じられました。査定金額も満足のいくものでした。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 顧客に対する丁寧かつ、てきぱきとした対応。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 迅速ではない対応、一律の定型文での対応、専門外の対応等


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] コピペの定型文での返信ではなく、誠実な姿勢を感じられたこと
対応がとても迅速であったこと


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] サイトの展開もわかりやすく、とくに問題に感じる部分はありません


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 減額を前提をしないズバリの査定評価額


[ 質問５ ] 最後に、今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 価値のある製品を宅配して査定するのに不安はありました。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 複数確認しましたが、買取の価格が高いのと対応が丁寧なため決めました。あと運送会社の配達通知と変わらない時間で受け取りの案内が来たのには驚きました。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特に問題は無いかと思いますが有償物を何も保証ない状態が宅配時にはありますので、その不安を取り除くことができればいいかと思います。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 誠実な対応と速さです。


[ 質問５ ] 最後に、今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] ネット検索をしても、どのような値段が付くかのイメージが付きづらかった。



[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 対応が早く親切だったため。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特になし。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 商品の受取、査定など今何をされているのかや今後のスケジュールを教えてくださったのでとてもよかったです。私のカメラ保管の問題で当初より値段は下がってしまいましたがご説明も丁寧に頂けたのでよかったです。


[ 質問５ ] 最後に、今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

迅速な連絡と丁寧な対応に安心して取り引きが出来ました。

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] ヤフオクやメルカリなどの個人間取引ではなく、宅配買取業者にお任せいただけたのはなぜでしょうか。

[ 回答１ ] 早くて安心。不具合あっても対応いただける安心感


[ 質問２ ] 今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。

[ 回答２ ] 一心堂のみ


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特になく、非常に満足しています


[ 質問４ ] 他の売却先候補ではなく、一心堂にお品物をお任せいただけた決め手は何でしょうか。

[ 回答４ ] 過去にお願いしたことがあり、素晴らしいサービスだったので


[ 質問５ ] 最後に、今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 梱包や配送料はどうしたらいいか調べるまでわからなかった


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 対応が早かった点


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] なし


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 対応が早かった点


[ 質問５ ] 最後に、今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

とても対応がよく満足する取引ができました。また機会があればお願いしたいです。

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 利用したことのない店舗だったから


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 他所より価格が高かったため


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 不満はなかったのでとくにない


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] チャットの対応が早かった


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 当然ですが、対面ではないので現物見ての会話ができない点と、直接所在地実在確認ができないことですが、一端手放すことにご提示のサービス内容は本当なのかなとの思いはやはりありました。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 不安要因を払拭するサイトでの丁寧な説明と納得できる信用度の高さに、何と言っても高額査定です。オプション品や関連品まで査定戴けるのはありがたいです。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 粗方完璧なご対応と思いますが、発送後の手続きの流れの説明に到着したら預かり確認メールをするとのことでしたがありませんでした。サイトのトップベージに預かりの番号お知らせ表示がありましたので不安はなかったですが、その説明に変更されれば問題はないかと思います。また、査定額はオプション品や関連品等の個別の査定額も判別できるのが筋でベストと思いますが、査定アップには全て込みでの単なる積算ではない前向きな姿勢が反映することも社会通念上あることは理解していますので貴社承知の上でのことでしたら不問と致します。尚、開示可能でしたら勝手な理屈で失礼致しました。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 他店では勝負にならない高額査定への高い姿勢、丁寧な説明、無償での取引、顧客第一主義の徹底、安心安全。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
[ 回答１ ] 対面ではないので、粗雑に扱われたり、後から違う金額を提示してくるのではと不安がありました。

[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
[ 回答２ ] 迅速な対応と丁寧な文面

[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
[ 回答３ ] なし

[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
[ 回答４ ] システム上で手続きが完結すること（身分証明書・申し込みフォーム・結果の承諾など）

[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。
[ 回答５ ] ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 買取額が下がらないかどうか不安でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 買取額が他社よりも高く送料も無料だったところ。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 本当に安全な業者かわからなかったので色々調べてから利用しました。
買取例をSNS等に載せてみたりするのはどうでしょうか？


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 対応が早かったです。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）
[ Ｕ Ｒ Ｌ ] https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib1523-feedback/

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 査定より低い金額になるか不安。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 早くに査定金額を出していただき、丁寧な対応でした。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 迅速な対応。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 初めて利用したので、本当にちゃんと届くのか不安でした。、


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 他社よりも買取値段が高かったため


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。
丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 小さな事でも、質問すると丁寧な対応をしてくださる所です。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 信用的な問題 先送りなのでその辺の不安はありました


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 事前査定の金額がよかった為


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 型番を聞いてくれたら良かったかもしれません


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] メールなどの返信や迅速な対応は安心出来ました


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★☆☆☆　（サービスもしくは買取価格に少し不満を感じた）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] やはり、対面ではないので大丈夫かな？と思いました。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] webサイトを見て、ここが良いかな、と。対応のメールがとても丁寧でした。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 問合せの電話をした時に、録音テープだったのが、少し残念でした。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] メールでの対応が速くて親切でした。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 特にありません


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 終始迅速で丁寧な対応だった
買取価格に満足した


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 直接のお取り引きでなくても安心することができる親切さ


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 査定やその後のやりとりの期間の長さが不安でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 事前査定価格


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] もう少し査定金額が上がるとうれしかったです。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 対応の早さと丁寧さです。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）



■■　取引概要　■■

[ 受付番号 ] ib1329

[ 買 取 日 ] 2020年11月11日

[ 利用者様 ] 東京都港区 / 20歳代 / 女性

[ 利用回数 ] 新規利用

[ Ｕ Ｒ Ｌ ] https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib1329-feedback/

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 査定が不透明にならないか心配


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 明朗に評価、買取してくれるとクチコミを見たので。、


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] クチコミ通り、査定について丁寧に対応してくれました。またこちらが驚くほど迅速で助かりました。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



■■　取引概要　■■

[ 受付番号 ] ib1388

[ 買 取 日 ] 2020年11月11日

[ 利用者様 ] 埼玉県草加市 / 30歳代 / 女性

[ 利用回数 ] 新規利用

[ Ｕ Ｒ Ｌ ] https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib1388-feedback/

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 宅配の箱代最初に心配でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 名前です。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にないです。満足しています。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 担当の対応丁寧でとても良かったです。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] このようなシステムを利用するのが初めてだったので安心できるところかどうか不安でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 利用者の声や詳細がホームページに詳しく載っていたので誠実な会社に違いないと感じました。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] システムがわかりやすくスムーズで対応が丁寧と感じました。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

カメラ、ニコンのクールピックス９５０を本査定で１０００円アップしていただき５９０００で買い取っていただきました、以前はオークションを利用していたのですが最近面倒になり買い取り商店をヒカカクで知り試してみました。ほかの店は知りませんが一番最初にアプローチをいただいたのでここに決めました。とても対応も丁寧で迅速な取引ができたことを喜んでいます。

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] キャンセルした時の費用


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 対応が早く、案内が分かりやすかった


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 写真を添付できると説明に困る事も伝えやすい。 (傷の大きさ等は専門家じゃないので判断に困るかも)


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 対応の早さと分かりやすさ


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] めちゃくちゃ安く買い取られるのではないかと不安でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] とても買取の査定が早く、親切にご対応いただけたので依頼致しました。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 迅速さと丁寧さ、買取価格の高さ


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

ソニーα６０００ボディ・ソニーバッテリーチャージャーとバッテリー合わせて２８，５００円
他社の見積もりより若干良かった。他社よりも対応がシッカリしていると感じたので　この業者に決めた。

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 先日　他社に時計のロレックスを買取に出した際、見積りと買取価格に相当な開きが出た為、不安でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 買取価格が他社より若干高かった事と　サイト上の説明等が真摯な作りだったから。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にはありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 対応が丁寧な事
レスポンスが非常に早い事


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

提示された金額通り（納得のいく）に査定してもらい、迅速に対応。満足でした。

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ]
宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ]
先に口コミを読んでいたので特にありませんでした。

[ 質問２ ]
他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ]
送っていただけたメールでの対応がとても丁寧で、細かいところまで書いてあったからです。

[ 質問３ ]
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ]
特にありません。

[ 質問４ ]
サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ]
最初から最後まで逐一メールを下さり、とても安心しました。

[ 質問５ ]
今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ]
★★★★★（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 現品をみて見積もりしていただいていないため、見積もり金額と実際の査定金額に大きな差があるのではないかという不安がありました。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 見積金額の最低金額と最高金額の差がなく提示されていたため、実際の査定もそこまで差額が大きくないだろうと感じたためと丁寧なメールをいただき印象がよかったためです。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありませんでした。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] メールでの対応の他、予備のバッテリーやレンズ保護フィルターなどにも値段をつけていただきとても誠実な対応をしていただいたと感じました。 知人にもおすすめしたいと思っています。


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

Touit 50mm F2.8などを売りました。買値10万円超に対して大手他社では定額として4万円程度の査定だったのですが、殆ど使用していない新品同様の良好な保存状態だったのにそれでは納得がいかず、一心堂さんに査定をお願いしたところ納得の査定額を頂けました。
また、返信や査定が極めて迅速に対応していただける上に、担当の方の誠実さが感じられて、信頼できました。
当初は一心堂について情報が少なく不安があり躊躇しましたが、お願いしてよかったです。

親切丁寧で迅速な対応をして頂いたので大変満足です。😁

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 特になかった。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 丁寧なメール


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特になし


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 迅速な対応


[ 質問５ ] 今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



■■　取引概要　■■

[ 受付番号 ] ib0942

[ 買 取 日 ] 2020年09月17日

[ 利用者様 ] 兵庫県神戸市西区 / 40歳代 / 男性

[ 利用回数 ] 新規利用

[ Ｕ Ｒ Ｌ ] https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0942-feedback/

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 支払いが確実に行われるか


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 買取価格。メール対応の迅速、丁寧さ。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] なし。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] メール対応がとても早い。


[ 質問５ ] 最後に、今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



■■　取引概要　■■

[ 受付番号 ] ib0519

[ 買 取 日 ] 2020年08月11日

[ 利 用 者 ] 滋賀県彦根市 / 30歳代 / 男性

[ 利用回数 ] 新規利用

[ Ｕ Ｒ Ｌ ] https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0519-feedback/

■■　買取成立後のアンケート回答文　※原文そのまま　■■

[ 質問１ ] 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。

[ 回答１ ] 買取価格の実際が分からないので、見積結果が適正なのかどうかが心配でした。


[ 質問２ ] 他社さんと比較された上で「一心堂に品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。

[ 回答２ ] 他社には見積りを依頼していません。一心堂さんの見積があまりにも低かったならば、他社に見積依頼するつもりでした。


[ 質問３ ] 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。

[ 回答３ ] 特にありません。


[ 質問４ ] サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。

[ 回答４ ] 担当の方の対応が早く、信頼できると感じた点です。


[ 質問５ ] 最後に、今回の満足度をお選びください。

[ 回答５ ] ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



■■　取引概要　■■

[ 受付番号 ] ib0636

[ 買 取 日 ] 2020年08月10日

[ 利 用 者 ] 北海道札幌市中央区 / 60歳代 / 男性

[ 利用回数 ] 新規利用

[ Ｕ Ｒ Ｌ ] https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0636-feedback/

メールのみの取引でしたが丁寧な対応で、説明もわかりやすく安心して取引出来ました。買取価格も他社と比べても満足な価格でした。

＜＜ご利用者情報＞＞
年齢・性別 40歳代　男性
買取日 2020年4月7日
買取番号 ib0193
発送元 神奈川県横浜市瀬谷区
利用回数 新規



＜＜ご利用後アンケート（原文そのまま）＞＞
Q1. 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
A1. 仮査定と本査定での結果に不安はあった。写真も送らないでわかるのかと思いました

Q2. 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
A2. 見やすくていいと思う。特に商品到着確認がいいと思う

Q3. 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
A3. 初回の登録から、買い取り承諾ページに飛ぶならもっと楽。 少し迷ったので

Q4. サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
A4. とにかく対応が早いところ

Q5. 最後に、今回の満足度をお選びください。
A5. ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



＜＜担当者からのコメント＞＞
買取承諾のお手続きが分かりづらかったとのことで、ご不便をおかけし恐縮でございます。
登録後に自動的に買取承諾ページに移動するよう設定をしていたのですが、もしかしますとデバイスやブラウザの環境などによって反映されなかったのではないかと考えております。すぐに確認を行ってまいります。
今後も引き続き改善を行ってまいりますので、今後とも厳しい目線でご指摘いただけますと大変ありがたく存じます。




＜＜ご売却品＞＞
Canon EOS Kiss X7i EF-S18-135 IS STM レンズキット





＜＜当アンケート回答掲載ページURL＞＞
https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0193-feedback/

＜＜ご利用者情報＞＞
年齢・性別 50歳代　男性
買取日 2020年3月16日
買取番号 ib0106
発送元 静岡県静岡市清水区
利用回数 新規



＜＜ご利用後アンケート（原文そのまま）＞＞
Q1. 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
A1. いつも利用させていただいているので、特段の不安はありませんでした。

Q2. 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
A2. 新しいウエブは、まだ細かい点で改善が必要だと感じます。例えば、発送の際のメモの書式が出てこない、登録時の生年月日が見えない等々。

Q3. 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
A3. ウエブが新しくなったら、何か担当の方と距離が出来たように感じました。ロボットとやり取りしているようなイメージです。

Q4. サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
A4. 対応が速いと感心します。

Q5. 最後に、今回の満足度をお選びください。
A5. ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



＜＜担当者からのコメント＞＞
ウェブサイトのリニューアル前からのご利用、また、改善点についてもご指摘をいただけ、大変ありがたく思います。
特に、お客様に距離を感じられるような対応（おそらくメール内容・形式）についてはすぐに見直してまいりたいと思います。
特別なことがない限り、常に同じスタッフがきちんと対応をさせていただいておりますので、そういったことを感じていただけ、気軽にお声がけいただけるサービスづくりをしてまいりたいと思います。






＜＜ご売却品＞＞
Nikon AF-S NIKKOR 200-500mm F5.6E ED VR [Fマウント] ブラック



＜＜当アンケート回答掲載ページURL＞＞
https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0106-feedback/

＜＜ご利用者情報＞＞
年齢・性別 60歳代　男性
買取日 2020年3月10日
買取番号 ib0123
発送元 鳥取県米子市
利用回数 新規



＜＜ご利用後アンケート（原文そのまま）＞＞
Q1. 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
A1. 正当な評価

Q2. 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
A2. 専門性を感じる

Q3. 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
A3. 特にありません

Q4. サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
A4. 対応が早い

Q5. 最後に、今回の満足度をお選びください。
A5. ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



＜＜担当者からのコメント＞＞
ご不安に思われていた、「お品物が正当に評価されるかどうか」は、事前査定価格と実際の買取価格が変わらなかったことで払拭いただけたでしょうか。
査定依頼ページは「カメラに詳しくない方でもかんたんにお品物の状態を正確に伝えられる」ということをテーマに日々改善を行っております。
今後も買取価格が後から変わらないようなサービスづくりに努めてまいります。






＜＜ご売却品＞＞
SONY FE 28-70mm F3.5-5.6 OSS SEL2870 [Eマウント] ブラック



＜＜当アンケート回答掲載ページURL＞＞
https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0123-feedback/

＜＜ご利用者情報＞＞
年齢・性別 40歳代　男性
買取日 2020年3月9日
買取番号 ib0116
発送元 島根県雲南市
利用回数 新規



＜＜ご利用後アンケート（原文そのまま）＞＞
Q1. 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
A1. 先に商品を手放す怖さを感じた。

Q2. 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
A2. よく整理され、非常に分かりやすかった。

Q3. 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
A3. 査定時点で、振込までの流れが知りたい。

Q4. サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
A4. 対応が早く親切で良い印象を持った。査定価格も悪くなく信頼できそうな印象を持った。

Q5. 最後に、今回の満足度をお選びください。
A5. ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）



＜＜担当者からのコメント＞＞
宅配買取は、代金をお支払いする前にお品物をお預かりすることになるため、「先に品物が手から離れる怖さ」というのは、初めてご利用される多くの方が持たれる思いだと感じています。
こちらを完全に払拭するのは難しいかもしれませんが、信頼できるサービスと感じていただけるように取り組んでいくことで、より安心してご利用いただけるのではないかと思います。
具体的には、買取実績やアンケート結果を詳しくオープンにすることであったり、今回ご指摘いただいた点を改善していくことにあると思います。
お支払いまでの流れについては、買取の流れのページにてご案内をしておりますが、そのページ自体のご案内が足りていなかったのが原因かと思いますので、そちらを査定時のご案内でしっかりお伝えしてまいります。





＜＜ご売却品＞＞
Nikon D780 ボディ



＜＜当アンケート回答掲載ページURL＞＞
https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0116-feedback/

＜＜ご利用者情報＞＞
年齢・性別 30歳代　男性
買取日 2020年2月27日
買取番号 ib0083
発送元 大阪府大阪市淀川区
利用回数 新規



＜＜ご利用後アンケート（原文そのまま）＞＞
Q1. 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
A1. 商品を発送し着荷され、そこから検品の結果が出るまでの時間。

Q2. 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
A2. しっかりしてそうに感じました。

Q3. 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
A3. ここまでご対応が迅速かつ検品前後の見積り価格差の無さ（検品前の申し出による減少額の見積り精度の高さとでも言いましょうか）あれば特にありません。

Q4. サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
A4. 丁寧かつ迅速なご対応。

Q5. 最後に、今回の満足度をお選びください。
A5. ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



＜＜担当者からのコメント＞＞
見積もり精度が高かったとご評価をいただけ、大変うれしく思います。
ひとえに、お客様がお品物の状態を正確にお伝えいただけているからなので、とてもありがたく思います。
ただ正確に状態を伝えていただくようお客様にお願いするだけでは、手間を押し付けることになってしまい、手間を省くための買取サービスとしては、サービスの質が悪いと思っています。
そこで、一心堂は「いかに手間をおかけせずに正確な商品状態を伝えていただけるか」というのをテーマにウェブサイトの改善を図っております。
まだまだ改善の余地を感じておりますので、次のご利用時には一層使いやすいと思っていただけるよう、日々修正をしてまいりたいと思います。




＜＜ご売却品＞＞
Vixen アトレックII HR8x32WP



＜＜アンケート回答掲載ページURL＞＞
https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0083-feedback/

＜＜ご利用者情報＞＞
年齢・性別 20歳代　女性
買取日 2020年2月24日
買取番号 ib0094
発送元 東京都杉並区
利用回数 新規



＜＜ご利用後アンケート（原文そのまま）＞＞
Q1. 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
A1. 以前も宅配買取を経験し、スムーズだったため特に不安や悩みはありませんでした。

Q2. 一心堂のウェブサイトの第一印象をお聞かせください。
A2. シンプルでとても分かりやすい第一印象を持ちました。見積もりページへの移動も簡易でよかったです。

Q3. 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
A3. 査定の返事もスムーズですし、ネットでたまたま見つけたのですが、一心堂さんと取引ができて良かったと感じています。

Q4. サービスを利用してみて感じられた「一心堂のよいところ」はどんなところでしょうか。
A4. 対応が迅速であること、買取価格が高いこと、そして客に対して誠意を持っていることだと思います。この度はありがとうございました。

Q5. 最後に、今回の満足度をお選びください。
A5. ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）



＜＜担当者からのコメント＞＞
今回のお取引きでは、まず一度査定依頼をいただき、そちらの査定結果をお返しした後に、別のお品の査定依頼をいただけました。そちらの査定依頼の備考欄に「前の依頼の追加」という旨をご入力いただいていたのがありがたかったです。
といいますのは、備考欄でお知らせいただいたおかげで、先にいただいたお品物の査定結果と合わせて、ひとつのお取引き（同じ買取番号）にまとめて改めて査定結果をお送りさせていただくことができたからです。
結果として、わかりやすいお取引きだったと感じていただけました。
もし追加品と仰っていただけなかった場合、別の依頼として対応を希望されているかもしれないため、勝手にまとめることができずに買取番号が２つとなってしまうことから、お取引きに少しわかりにくい印象を与えてしまっていたかもしれません。
他のお客様も、もし、査定依頼後に「あ、これの値段も聞いておけばよかった」ということがありましたら、同じように備考欄に「前の依頼の追加です」と一言ご入力いただけましたら、よりわかりやすいご案内ができるかと思います。
ご参考いただけますと幸いです。



＜＜ご売却品＞＞
Nikon Nikon 1 J5 標準パワーズームレンズキット シルバー
Nikon COOLPIX P300 ブラック


＜＜アンケート回答掲載ページURL＞＞
https://isshindo-camera.com/feedbacks/ib0094-feedback/