【2024年3月最新】BOOKOFF (ブックオフ) 買取の1754件のクチコミ・評判・体験談

年末に買ったCD5枚を買い取りカウンターに持って行くと若い女性店員さん２名が面倒くさそうに受け付けてくれました。これはまともに査定してくれないだろうなと思って離れた所で見ていると２人でCDの中身も見ずに何やら話していました。私がカウンターの近くに行くと、ちょっとちょっとと呼ばれて知らない顔をしているとちょっとアンタと呼ばれて心から驚きました。そしてこれウチの店では買い取りできへんからと言われました。買い取り査定の仕事をしていると何か自分達が偉くなったみたいに勘違いされている店員さん本当に多く感じます。５０円の査定だったCDが同じブックオフの他店で1000円なんて事は一度や2度ではありません。これは本当の話しです。

１００%メルカリで売った方がいいです。
店頭価格550円の本を20円で買取されました。
他も雀の涙。ダンポール二箱本CDで1000円ちょっと。
舐めてるよね。不快になるので捨てた方がマシ。

買取7冊で175円。二度...

アナイのタグ付きの服なども梱包したのに、対象ブランドでないという理由でリサイクル会社に渡され、廃棄されました。
簡単査定という、値段もつかない物全て回収されるコースを選んでしまったのも悪いですが、対象ブランドなど記載がわかりにくすぎる。ひどい。。もう二度とブックオフで売ったり買ったりしない。

このサイトでメザスタの買取をしていると見たので、お店を訪問。「メザスタのタグは置いていますか？」と聞いたら、「そういうのは取り扱っていません」と一蹴されました。このサイトで取り扱い店になっていると反論しようと思いましたが、所詮バイトだろと割り切って大人の対応しました。一生行きません。

100着程持って行きましたが、510円でした。
中古品がほぼでしたが、勿論中には状態の良いものやブランドの品もありました。店が近くなら持って行くのも捨てるのも同じなので良いかと思ます。

発送して　買取を利用しましたダウン一年仕様　ハーフコート3年使用 価格連絡メール　2,000円って 返送求めるも　次の段階に行ってるので出来ないと は？価格承諾もしてないのに　何度もメール送るが無視 有りえません　ヤバい　絶対利用やめてください！ 持ち込みはまだしも　

店舗出張買取と書いている...

バック　ほぼ履いていない靴　コートなど10点以上で445円。別の店でコート以外で2000円くらいでしたがその時は査定に疑問があり持ち帰りました。ブックオフの査定が高いらしいとネットで見つけて、じやあコート類も一緒にと思いブックオフへ大きなバック3個分に詰め込んで持ち込みました。それが445円…コート類に値段が付かなかったとしてもその他のものが約1/5以下の査定にびっくりしました。査定前に持ち帰らないにチェックしたのを後悔しました。
バイトっぽい若い子達がやる気無さそうに喋りながら査定していて嫌な予感が当たってしまいました。
「不要な物があったら又お持ち下さい」って…本気？
このサイトを見ていたら行かなかった>_<

取りに来てもらって預かりますと査定のために持っていってもらいましたが、買い取りに古い本は無理なんですと言われてしまい、処分しときますねとも言われましたが店に行くと処分されてた古い本まで並んでました。
新しい本は高いのに買い取りには一冊十円とかでした。
二度とブックオフに売ることはないと思います。

iPhoneやタブレット...

ネットで検索しカーテン買取となっていたので訪問すると、カーテンや家具類は取り扱って無いと当然の様に回答。
扱って無いなら扱い商品に記載しない。
撒き餌で考えているのか無駄足になり最低です。
行った店は、喜連瓜破店です。
店内は汚いし店長と思われるスタッフの対応も悪いし、近所なので数回利用してましたが、２度と使いません。

こちらで査定された金額の半額での提示。
持ってこさせればどうにかなるという魂胆が丸見え。
他のバッグも6000円提示。
全部で31000とか言われて思わず笑ってしまいました。

他店舗では一発で111,000円提示。
あり得ない金額提示。
素人だから安く提示して、適当に理由を付ければ納得させられるという接客も本当に嫌でした。

ヒカカクは使いますが、此方には2度と査定して欲しくありません。

同等品を持って行って、ある日は一律 980円の査定。
ある日は一律300円。
状態のいいもの悪い物を持って行って、個別に査定してほしいとお願いしたのに、一律300円査定でした。
査定したものを見せてもらったら、１つ１つ梱包して持って行ったのですが、段ボールの下の方は、開封もされていなかった。
（上の方だけ見て一律査定したものと思われます）
状態のいいものは持ち帰りました。
査定する人によって全然査定金額が違います。
開封もされずに査定すこともある。
全店、全店員が同じとは考えませんが、そんなところもあるということです。

宅配買取を利用。ハイクのジャケットとニット、ジャーナルスタンダードのジャケットとニットワンピースの4点で4円。ハイクは7､8年前の商品だけどジャーナルは去年の商品。もう2度利用しない。

最悪だよ。
購入4ヶ月、カバー等使い新品同然、全巻セットでたったの数百円。
後日店内見たら買取額の10倍で並んでたよ？
バカにするな！

有名イラストレーター画集美品1600 円
買い取り金額10 円
いくらで売るのか数日後見に行った
800円で売ってた
仕入値の80倍で商品を売る店舗

たくさん持参してたしかに買取が難しいものもあったけれど、これは問題ないだろうというものも含めて全て持ち帰りと言われたので。

洋服の査定が激安ですよ！必ず返却コースで出して下さい！
今回は初めてで何も知らなかったのでスピードコースで出してしまい、ブランド物など110円！ほとんどが1円でした
最低ですわ

1着1円
ボランティア...

ポケモンカードや妖怪メダルを売りに行き、買取不可のものを返して貰えなかった。普通返すか返さないかを選択させてもらえるはずなのに何も言われなかった。

ブックオフプラス古淵店の2階、アパレル扱いですが、クロムハーツの取り扱いは、していないそうです。30分待たされました。先に言って頂きたいです。もう行きません。

五箱も、マンガを売って、500円もなしなら、捨てた方がマシ。

漫画本を査定してもらいま...

3DSをブックオフでの査定したら査定額300円だった。
査定額に納得がいかなくて他のお店で査定したら
1000円以上の値がついた。
もう二度といかない

CD をネットで初めて利用した時からのクレームで、在庫確認して発注したのに在庫なしで、キャンセルされた、CD ケースが汚い、ケースの中身が違う等、目を疑う不備、クレーマーだと思われるのがイヤだったので自宅にあるものを確認してほしいと言ったらネット販売なので行きませんだって。

ブランド品のネクタイ、ベ...

他の方の口コミ通り査定する方によって査定額が全く違いますね。レディースの洋服を持ち込みましたが人気のあるブランドでもノーブランドでも20枚で1点10円合計200円でした。やっぱりフリマアプリ等で自分で売った方がいいのかなって思いました。
以前から、まとめて大量に持っていくとかえって安く査定される感じを受けますね。

インターネットに毛布・布団の買い取りをやっているように書いてあるが、実際にはやっていないとのこと

AKIRA の大判六巻セットを売りましたが、査定額が０円でした。これは酷すぎます。個人で欲しい方に譲ればよかったと後悔しました。
bookoffのような業者は二度と使いませんし、購入もしないです。

二人でしゃべりながらの作...

家にあった、1500冊近い漫画や本を買取サービスに
来てもらいスピードコースで頼みました。
家電も2つ。
価格を見て唖然、新刊も含めて17000円。

状態の悪い本は先に処分してたのですが、半分は買取不可
カバーもつけてほぼ新品のドラゴンボール完全版第一発行なども、全て1円買取。

ブックオフはもう一生使いません。株も全て売ります。

服は安いです。
ブランド服５００円とか。
他、通販で購入した未使用なスーツ１円でした。
着用する機会なくしまっていたものでした。
査定折り合いつかず返してもらっていた人もいたので、そうすれば良かったと思いました。

洋服は売らないほうがいいですね。

手提げ袋にて、本を詰め込...

査定を待ってカウンターへ...

買取精算のため、言われた時間ちょうどにレジに行って4、5分ほどレジの前で立たされた。視界に入る場所で1人店員が検品していて、買取ではないレジに店員が1人いた。検品の作業の店員は買取精算は担当ではないのかと思い、買取ではないレジの店員を待っているとレジ後すぐに持ち場に戻ったので、声をかけて買取精算をしてもらうように頼むと、検品作業の店員に声をかけ精算する様に頼んだ。その店員は「少々お待ちください」とだけ言い、謝りもせずに精算し始めた。視界に入るように買い取りのカウンターを設置しているはずなのになぜ客が立っていることに気づかないのか。配慮が全く足りない上にサービス精神が全くなっていない。本の買取担当は親切に対応してくださったのに部門によってこんなにも対応が違うのはおかしい。せめて謝罪の言葉があってもいいのに謝罪もできないぐらい作業に没頭していたのか。ならレジに呼び出しボタンを置くなり、担当を立たせておくなり、自動精算できるシステムをつけるような対応をすればいい話ではないのか。サービス業というものをわかっていないと思うのでしっかり見直して欲しい。

パッキン3つ、100点近く郵送にて買取査定にだしました。
UNIQLO（UNIQLOU、＋J含む）ZARA、インポート系の洋服、タグ付き新品からほぼ新品に近いもの、着用感のあるもまでありました。
査定結果、振込金額、0円でした。

時間に余裕があるなら頑張って、新品やそれに近しいものはフリマアプリで売った方がいいです。

さすがに0円は、ないなとおもいます。

新品の靴に値段がつかない...

BOOKOFFの代々木上原店で靴、衣類を大量に売りましたが、めちゃめちゃ安かったです。
店員も愛想なく、買取を希望の方は他のお店をおすすめします。

断捨離で出た本やDVD、...

ブックオフで絶対買取してもらうな！！
安く買い叩かれて、絶対後悔することになる！

BOOKは、格安買い取り、数日後行くとなんと、10倍の値段付いてる、もうびっくり、本は、多少高めかな？人にもよる、変な買い取り価格解らない人間に当たったらアウト、とんだ安い査定されて、終わり

任天堂Switchバッテリー拡張モデル各色29000円買取というチラシを見て、バッテリー拡張モデルのどうぶつの森仕様のSwitchの買取額を社員の店員さんに確認した所27000円と言われました。チラシは本部の価格でどうぶつの森仕様は拡張モデルには入らないと言われ対応もとても悪く気分が悪くなりました。結局他店に持っていき3万円で買取してもらいました。二度とブックオフは利用しませんし、買取は他のお店をお勧めします！

星１つもつけたくない
もう笑っちゃうくらい買取額がひどすぎて、ブックオフに売った自分がバカだった…
まぁ。。ゴミを取りに来るのはいいけど、、と思うしかない。。

店舗での買取価格が大きく変わるので、非常に持って行きにくいですね。
まだ１週間以内の事ですが、ある店舗にビジネス書籍を中心に約３０冊を持って行きました所、8200円の査定を提示され、少しショックで全て持ち帰りました。書籍はまだ３ヶ月以内の新書等も多く含まれ、ブックオフのHPでの買取価格を見ても、10,000円以上は？と思ったのですが、しかも店員には「価格はどこも決まっていますから、これ以上上がる事は無いですからね」と言われましたが、そのままその店舗から車で約20分の隣の市にあるブックオフに持って行きまして、そちらで買取をして頂きました。
そうした所、15,600円での買取をして頂けました。
同じブックオフでも、特に地方が都会と田舎のように離れた店舗ではありませんが、これだけの買取価格に差をつけられますよ。更には、医療関係やPC、資格等の参考書等は、そんな店舗でも極力低額査定をされますので、絶対に辞めた方がいいかと思いますね。

ビンテージの物は、状態が悪いと言い１円

安ければ持って帰ればいいので、買い取り金額が安くても仕方ないと思うのですが、返してもらう服が雑にぐちゃぐちゃに袋に入れられたものを渡されたときは、買い取りを主としているのに、とても酷いと思いました。
売るまでは、持ち込んだ者が所有者なので、丁寧に扱うでき
酷い

大きな袋２つ分の衣類を持ち込みました(初めて)
ラルフローレンやノースフェイスなどメーカー品も多くありましたがそれらだけ買い取り、22品で、たったの1700円。ま、そんなものか、、、まぁ仕方ないとは思いました。
そして、あと半分は引き取り対象にならないと。

引き取り対象にならないものは、こちらで処分しますか？持ち帰りますか？と聞いてくれるのはありがたいが、、、

ホームページを見ると、引き取り対象にならなかったものは、BOOK・OFFが、産廃業者？に処分してもらうと書いてある

しかし
店内を見ても、これが引き取り対象だったの？と思うものが大半……時代遅れ、状態の悪いものが平気で値段がついて売られている。
なのに、新品に近い近年買ったものが低価格で引き取りどころか値段つかず引き取れないと断られるのが不思議でならない。じゃあの状態の悪く時代遅れのものは、いくらで引き取ったの？と。
基準もわからないし、あくまでも
勝手な私感なので恐縮なのですが
店内の半数は、引き取れませんと言って、じゃ処分しといてください、と言われたものをほんとに業者に頼んで処分するのではなくて、値段をつけて、店頭に並べているんじゃないか？と思わずにいられない。〈川崎港町〉

全巻売っても全然高く買って貰えない。
それで高く売るとか

絶版のも含めてレア物の漫画を200冊以上売りに行って500円にもならなかった。。振り分けを見たら絶版の本は5円って。。しばらくして行ったら5円の本が200円で売られていました。笑
どんだけ儲けてんだよ！！二度と売りたくないわ！！

もう笑っちゃうくらい買取額が安過ぎて往復のGSの方が高い！
20冊で80円って..もう駄菓子以下（笑）
キレイに読んで早めに売って次の軍資金に..と言う目論見はここでは通用しないシステム。捨ててもいいや..って言うモノ以外はフリマサイトで売った方が後悔しないと思うよ。

聖闘士星矢レオ神聖衣、買ったままのダンボールで商品の箱には新品の証の薄紙付きを持ち込み買取査定、その瞬間に薄紙を破き査定額5500円…馬鹿なんじゃないかと思うほど安く、二度と売りには行かない。

第6世代　ipod nano 16GB 正常動作品　バッテリーも問題なし、を持って行って買取価格100円だった
もちろん売らなかった。

レディース服を持って行きましたが、ものすごく迷惑そうでした。まず、置く場所を指示してくれない。カウンターに置きますね、と声をかけつつ、３つ持っていたうちの一袋を置いたら、袋には手も触れず、免許証と会員証を要求されました。こちらは両手がふさがってるのに。カウンターに置く場所もないので、「これも置かせてください」と言ったら、「それもですか」。もちろん二束三文でした。ノンブランドだから金額はある程度仕方ないのですが、重さで値段をつけてもらったほうがまだましでした。

20%UPのイベントがある事をたまたま知り、読まなくなった漫画を200冊ほど持ち込んだ。
あまり期待していなかったが、値段つかない商品ばかりで買い取れる商品が44点...値段内訳が全て5円！！！

200冊以上持ち込んで220円とは（笑）
だいたい全巻になってる類いだったので、フリマに出す気になったわ。待ち時間店内をウロウロしていたら、その5円達の全巻セット28巻が買取140円のくせに4000円。

CMで本を売って下さい。と言っていたが、正確には
本を捨てに来て下さい。なんやね。

一般漫画300冊以上アダルト漫画数十冊
アダルト漫画だけ買い取り300冊は処分。
特に処分理由告げられる事なく淡々と数円の金額を告げられただけ。以前は、ちゃんと説明していましたが…
BOOKOFFは、古本を買う店ではないのですね。
店内の綺麗な本その他の品物がとても汚い物に見えて吐き気がしました。
私は、古本屋さん好きなんですが、BOOKOFFさんには、売るのも買うのもやめたいと思いました。
古い本を売る買い取り査定では、全国で最低ではなく最悪です。
出来れば古本を売る他の方に同じような思いをしないで欲しいと願います。

今回はブランドバッグを買い取ってもらいました。
何度か持ち込みをして店員さんの対応もいいかな…と思っていたので信用した自分がバカだった…
「内部にボールペンでの汚れ(少し)がある」
「チェーンの内部のベルトに修復がある」
数々のマイナス査定を並べられて…50000円。
"こんなに自分では気がつかない査定へのマイナスがあったんだ" と…どんどん負の連鎖。
次の日になんとなくウインドーを覗いたら…220000円で飾られていた…。
これが商売、これぞ現実。
高い授業料でした。

ブックオフプラス大宮店　ブランド限定品財布18,000円で買取し
店頭で78,000円で販売してます。　悪質な買取。

他にも　ブランド品を多数安価で買取し　3倍から4倍で販売。知らずに大損害。

店員の接客態度が悪すぎるのと、最初の説明がまったくなく、査定に出しただけの品物を、返してもらえませんでした。
ブランドもののワンピースが50円という査定結果だったので返してほしいと言ったところ、事前に査定次第で返してほしいと依頼をしていなかったから返せませんと言われました。目の前にワンピースがあるのに。
まるで、査定に出した瞬間自分の持ち物がブックオフの持ち物になったようで本当に気分が悪い。だったら最初から説明してほしいし、アルバイトの人でもきちんと教育すべき。
買取りもほとんど一円とか、最高で50円とか。本当に洋服やバッグのプロが見てるの？適当にしか見えない。

買取価格がひどすぎる
二度と利用しない
プレステ4のコールオブデュティーシリーズ4点で
50円ふざけるな。
洋服も50点買い取り値段つきませんで
全て買い取り価格250円
もう二度と利用しない

先日綱島樽町店に行きました。
二、三万で買ったエルボの抱っこ紐の買取を依頼しました。ウチでは嫁が一人で付けられず、最初に付けようとしただけでほぼ新品で箱もありました。
買取価格は150円ってなってたので、それなら持って帰って捨てた方がましだと思いキャンセルできないか聞いたら、値段の打ち間違いが発覚しました。問題はここからです。
その日は混んでてその時点で閉店1時間前でした。急いでるのはわかりますが、適当な謝罪で、打ち直してきますと言われました。そんな対応はないと話してたら、突然別の店員が登場して、この値段で売るか売らない聞いてきました！！ミスの話をしてるのに、何故突然現れたのか？？仲間意識？？
まあ、火に油でこちらも激怒してしまいました。（そこは電話で謝罪しました）
そこからは後から来た店員も逆ギレ、あちらはさすがに言葉にはしませんでしたが、睨みつけてコブシを握っていました！！すごく分かりやすい店員さんでしたよ。
サービス業でこの対応、ブックオフってどこもこんな感じなんですかね？
こちらがミスに気付かなければ、そのまま150円で買取、正規の値段で売るんですよね。1500円が打ち間違いで150円になる事はあっても15000円になる事はないでしょうし、こちらも気付きにくいから丸儲けじゃないですか。
まあ、自分は二度と行きませんが、皆様もここにに行く時は注意した方いいですよ。

以上長文になってしまい、すいません。