【2025年2月最新】BOOKOFF (ブックオフ) 買取の1759件のクチコミ・評判・体験談(2ページ目)

ブックオフプラス大宮店　ブランド限定品財布18,000円で買取し
店頭で78,000円で販売してます。　悪質な買取。

他にも　ブランド品を多数安価で買取し　3倍から4倍で販売。知らずに大損害。

店員の接客態度が悪すぎるのと、最初の説明がまったくなく、査定に出しただけの品物を、返してもらえませんでした。
ブランドもののワンピースが50円という査定結果だったので返してほしいと言ったところ、事前に査定次第で返してほしいと依頼をしていなかったから返せませんと言われました。目の前にワンピースがあるのに。
まるで、査定に出した瞬間自分の持ち物がブックオフの持ち物になったようで本当に気分が悪い。だったら最初から説明してほしいし、アルバイトの人でもきちんと教育すべき。
買取りもほとんど一円とか、最高で50円とか。本当に洋服やバッグのプロが見てるの？適当にしか見えない。

買取価格がひどすぎる
二度と利用しない
プレステ4のコールオブデュティーシリーズ4点で
50円ふざけるな。
洋服も50点買い取り値段つきませんで
全て買い取り価格250円
もう二度と利用しない

先日綱島樽町店に行きました。
二、三万で買ったエルボの抱っこ紐の買取を依頼しました。ウチでは嫁が一人で付けられず、最初に付けようとしただけでほぼ新品で箱もありました。
買取価格は150円ってなってたので、それなら持って帰って捨てた方がましだと思いキャンセルできないか聞いたら、値段の打ち間違いが発覚しました。問題はここからです。
その日は混んでてその時点で閉店1時間前でした。急いでるのはわかりますが、適当な謝罪で、打ち直してきますと言われました。そんな対応はないと話してたら、突然別の店員が登場して、この値段で売るか売らない聞いてきました！！ミスの話をしてるのに、何故突然現れたのか？？仲間意識？？
まあ、火に油でこちらも激怒してしまいました。（そこは電話で謝罪しました）
そこからは後から来た店員も逆ギレ、あちらはさすがに言葉にはしませんでしたが、睨みつけてコブシを握っていました！！すごく分かりやすい店員さんでしたよ。
サービス業でこの対応、ブックオフってどこもこんな感じなんですかね？
こちらがミスに気付かなければ、そのまま150円で買取、正規の値段で売るんですよね。1500円が打ち間違いで150円になる事はあっても15000円になる事はないでしょうし、こちらも気付きにくいから丸儲けじゃないですか。
まあ、自分は二度と行きませんが、皆様もここにに行く時は注意した方いいですよ。

以上長文になってしまい、すいません。

BOSE社のサウンドリンクリボルブを査定した結果1950円･･･時間の無駄捨てた方がマシ

本当に持っていくのが無駄だと分かった。
店員によってはこちらが出した荷物等を乱暴に扱って、それで、割れたり傷付いたら値引きってするのが、上等手段だよ❗
捨てた方がマシだよ‼️

ブックオフ茅ヶ崎店の出張買い取りの査定、
幾らなんでも酷すぎませんか？
DVDは一枚10円、本はマンガ他30冊全てゼロ円、服も段ボール一箱分がゼロ円。服だけ無料で引き取って貰いました。その後伊勢原店に持参して査定してもらったらDVDは全て一枚につき100円、本は合計1000円位で買い取りして頂けました。同じブックオフなのに何でこんなに違うのでしょうか？もう二度と茅ヶ崎店の出張買い取りは使いません。

星１つもつけたくない。
今回服を売りに行ったら担当したのが新人で、コートがたったの150円だった。
前に行ったときはもう少しベテランの人が担当してくれたんだけど、そのときは２千円くらいでコート買い取ってくれた。
担当する人にもよるのかもしれない。
新人が担当すると安く買い取られるイメージしかない。

レゴのバラを大きい段ボール二箱がまとめて300円。ほかにも小さい小物は、査定するのがめんどくさいのか「まとめて300円」にされる。以前はもっと一点一点査定してくれていたので利用したが、二度と行かない。

持っていった洋服が1点1円で買取されました。
15点で15円。もう捨てた方がマシなので持っていくのやめます。

以前から数回はライブDVDやCDを持ち込みして二束三文で買い取られていたので、数年は行ってなかったのですが。
つい先日に間違えて、あるアーティストの初回限定盤のCDを2枚を予約してしまい、仕方なく未開封品のCDを発売日の前日に査定してもらいましたが、400円だと言われて唖然としました。もちろん持ち帰ってからフリマサイトに出品して定価より安いですが、手数料や送料を引いても1000円になりました。もう二度と行きません。

漫画、小説、ハードカバー本、雑誌など約１８００冊を出張買取でお願いして本日査定の連絡があり値段がついたのが約１１００冊で約１７０００円とのこと。一瞬、えっ、たったそれだけ？とフリーズしたものの段ボール３５箱がまた返ってきてもどうしようもないので買い取りに同意。値段つけなかった７００点もどうせシレッと売るんだろうな。ぼろ儲けだなブックオフ。

店員の態度の悪さがすごい。

レジに並んでいて、目が合っているのに自分の仕事優先。
まあバイトだしなと思いつつも、やっと対応したかと思いきやめちゃくちゃ言葉遣いも悪い。
お待たせして〜みたいなのはまあなし。

売りに行って、どれがいくらなのかの説明もなく、合計額だけ提示され、雑に対応。

接客態度が酷すぎて、怒る気にもならない。

自分は気をつけようと思った。

【赤羽駅東口店】
書籍色々（コミック・単行本・新書・雑誌など）を50冊くらい持ち込み査定してもらいました。
他のブックオフは5円からなのにこの店は最低価格が1円からと激安。おまけにきれいな書籍でも買い取れないものが3分の1ほどあり、査定結果は171円。1冊平均で3.4円、安すぎだと思いました。

今年の上旬に、カード、下敷き、シール、5千円未使用のえっと公衆電話で使うようなもの色々含め50点で売りにだしました

出したとき価格調べるのに5分と言われたから『いやいやw5分は流石に・・・え？』と思いましたが実際五分で出た結果が15点で150円でした。

元々あり得ないくらい安く叩かれると解ってはいたので値段にはビックリしましたが納得いかなかったのが『15点で』と言うところで

なぜ15点で150円なの？これだけあってどうしたら15点でと言う話しになるの？と説明を求めましたが担当した子は全く答えられず
私が質問したことに対して『違います』しか言わず違いますと言うなら説明をしてと言うと無言。答えられなくて無言。無言を貫き通すと言う意気込みを感じたほどでした。

値段には期待はしてなかったけど、買い取ってもらう以上は内訳は知りたいのは当たり前❗

答えられなくてよく仕事できるね？やり直し！と返して30分後に受け取りにいったら今度はしっかり値段ごとに分けて2人体制でしっかり説明を受け30点で350円でした。


そして、改めて聞きました
『何をもって15点で150円かおしえて？再度出した点数と金額違うよね？』色々説明を求めましたがまたしても無言。無言。無言。

あー、だめだ、値段とか諦めてる出すとか言うよりBOOK・OFFに出すこと事態だめだわ
と、悟りました。

品を受け取った以上確り責任もってやることがBOOK・OFFと言う会社の看板を背負ってる自覚が足りなさすがる。

無言でやり過ごすとかどお言う社員教育してるんだろうね？

最低。メールの文章さえまともにかけない。
電話の言葉遣いも最悪。
こんなに手間かけるやり取りで日程さえも決まらないサービスなどない方が良い。
本当に気分が悪くなった。
二度と使わない。

昨日査定されました。
一読しかしていない【鬼滅の刃20巻】が0円でした。
発売から2ヶ月も経っていない人気の漫画なのに？
不満を伝えても、もうわからないとのこと、1冊づつ査定した結果とのこと
おかしい。

宮城県内のBOOKOFFでブランド品(状態良い)を含む服と靴、ハイブランドの財布をあわせて10ほど売りましたが、買取0円でした。ここからは完全にこちらの落ち度なのですが、金額がつかないものは引き取ってもらうという項目に丸をしてしまったため(ノーブランドの服もあったのでそういうものかと思い)、すべて返してもらえませんでした。

財布については、以前BOOKOFFで購入した正規品を数回使って売ったものでしたが、それも金額がつけられないとのこと。すべて合わせて10円や100円での買取なら、どうせ不要になったものなので納得なのですが、0円というのはさすがにおかしいと思いました。引き取りに丸をしたために足下見られたんだなあと。勉強代として安く済んだので良かったですが、やり方としてはどうなんでしょうね。

買取も購入も、ブックオフはやめようと思いました。

出張買取を初めて利用したが、ボロボロの段ボールで荒い扱いのおじさんだった。

タグがついたままの洋服含め新品同様品+ブランドの衣類を持ち込みましたが、10点で200円以下でした。
親族の依頼でしたのでそのまま買い取ってもらいましたが、燃えるゴミで処分した方が気持ちがスッキリします。
以前はもう少し良心的な買取価格だったと思うのですが、二度と依頼しません。

新品未使用の香水をなど、77点ほど査定してもらいましたが査定額０円でした。そんなものなのでしょうか。

宮城県内にあるブックオフに漫画200冊程度の査定をお願いしました。査定価格は10500円でした。
量も多かったのでそのままお願いしましたが、違うとこの買取り価格をみたらはるかに高く18000円くらになったかと思います。
量も多かったので店員もめんどくさそうに対応され、売らなきゃ良かったと後悔しています。二度とお願いする事はないかと思います。

鬼滅の刃の缶バッチを30個ほど売ろうとして、30円でした笑笑

メールでは7日～10日かかりますとありましたが、集荷から査定完了まで12日かかりました。時期も時期なのでそこは仕方ないと思うのですが、漫画を41冊売ったのですがほぼ新品にも関わらず１円や買取不可にされ合計440円でした。店舗に持ち込んだ際は最低でも10円にはなっていたのに１円という評価にびっくりしています。一冊は間違えて二冊購入したので封を開けずにだしたのですがそれでも5円でした。人気コミックスなだけに後悔しかありません。たしかに家にいて買い取ってもらえるのは楽ですがその分査定額はとても下がります。個人的には近くの店舗に持ち込んだ方がよかったなととても後悔しています(いつも店舗で売るときはだいたい50冊で1000円～2000円はいくので)正直二度と利用したくないです。

町田にある店舗
児童書を４０冊くらい買取へ
20 冊以上の査定は翌日以降と言われ預けて帰宅。
一週間後に来店するとすべて買取金額つかずと言われました。ありえないし納得できず、本を返してほしいと言ってみたがもう回収されてしまったとの返事！金額つかないものは処分でいいと言ってしまったがひどいです！さほど汚れもなく悪い状態でもなかったのに！もう絶対BOOKOFFでは売らない、信用できない！

コンバースのスニーカー(10回程度履いた) 外国メーカーの
スエードのバスケシューズ(サイズ合わず殆ど履かなかった)
Kswissのスニーカー(コピー商品 新品同様)とキャスコの革製用ボストンバック(かなり古い)以上４点　初めてブオフの買取に出した！
何とビックリ148円でした・・・
もう二度とブックオフで買取は頼みません！
燃えないゴミに出したほうが　すっきりします！

店頭買取利用。
買取価格はすごく安いです。安いのはかまわないのですが、よほどの美品でないと、値段つかない事がもすごく多いので、持ち込むだけ無駄かも。
普通に読んだらつくようなスレでもNGでした。出回っている書籍ゆえ、在庫過剰もありましょうが。
持ち込みでこんなかんじだから、宅配だと、かなり安いでしょうね。
捨てられてしまったら誰も読むことができませんってブックオフのフレーズ。結局、捨てるしかないかんじ。

チャイルドシート・ベビーカー・ベビーチェア・三輪車、その他おもちゃを買取お願いしました。
状態は決して悪くないはず…
おもちゃに安値がついて、大きい物には値段が一切つきませんでした。
こんなことってあるんですね。
買取申込書の『はい』に丸をつけた自分もバカですが、全然良心的じゃないですね。
次からは他の業者さんにします。

iphone7、128gbを売りに行きました。本体は電源も入るしホームボタンの不具合もなく結構綺麗な状態でした。充電器、アダプター、箱も付けてほぼ完品の状態で持って行った所、買取価格はまさかの100円。
メルカリのジャンク品でさえ1000円くらいなのにこれだけの状態でこれはあまりにも安い。
以前他のブックオフでいい値段で買い取って頂いたので油断していました。もうあの店舗で2度と買取をお願いしません。

出張買取で本を買い取って貰いました。まず回収に来る業者ですが、外部に委託してるのか本の扱いが非常に雑です。本の状態も査定の項目入っているのであれば、この対応は如何なものかと。肝心な買取結果ですが、漫画49点で315円。内値段のつかなかったもの32点。あまりにもお粗末な金額だったので、調べてみると同じ売却内容で3000円で買い取ってくれる会社さんがいました。事前に調べておかなかった自分にも落ち度はありますが酷すぎます。二度と利用しません。

20年前の漫画本50冊以上，他書籍30冊(絵本や教育本）ほどで60円でした。状態が悪く，ほぼ買い取り不可とのこと。持ち込んだ際，査定額確認後販売としなければ，
買い取り不可商品も返してもらえなかったです。店員が口頭でどんどん話をすすめ，住所と電話番号，名前のほかは店員が書き込みました。全部返してくださいというと棚に並んだ商品もあるので不可とのこと。かなり不満のあるお取引でした。

アニメDVDを1期から４期を全て初回限定版、2期から４期はBOX付きで出しました。出した際には、「何の特典かわかればプラスで査定する」とのこと。しかし実際査定後に行ったところ、「特典は買取できません。」と返されました。
価格によってはキャンセルと設定したのに、出すか悩んでいる私に店員さんは「同意したのでキャンセルはできない」とも言われました。泣く泣く同意し2500円で出しました。特典が追加査定されないなら、先に言って欲しかったです。
その上詳細レシートをみたところ、DVDは全てセットではなくバラ売りで対応されてました。対応・査定額、いろいろ不満が残る結果となりました。

査定金額が安かったです。
データベースがあるようですがキャンセルしました。

これまで主に小説を合計1000冊以上売ってますが、最近は少しでも年数が経っている本は単行本でも10円以下か0円です。文庫本はほぼ値段がつきません。
新刊でない限りは、捨てる場所によってがゴミ置き場かブックオフかの違いみたいな感じなので、今後は新刊以外はゴミ置き場に捨てます。

【岡崎西友店】
靴 服 時計の買取り
靴UGG 買取り金額によっては紙袋の一緒に返して欲しいと伝え メモにも書いてあったが それとは違う買取りで金額がつかなかったものと 明らかに渡してない ビニール袋がごちゃごちゃして置いてあった。
UGGの靴ない？言ったら探してきて 時間かかって 金額つきませんでした？自分が持ってきたのは紙袋4 でもビニール袋？
従業員が 自分のいいのは 別にして持って行ってる？
じゃなかったら 金額つきませんでしたと一緒にあるはずだよね？ 怪しい従業員の態度でした。

家に来てもらうのは高齢者はやめた方がいいと思う
母が本以外のものを無料で持っていかれた

ここに本などを売りに行くのはおススメしません。
例えば、進撃の巨人が全巻揃ってるとします。良品。
ここは、1〜15迄は買取出来ないと返却し、16〜最新迄を買取など良いとこ取りをします。こうなると全巻セットで売れ無くなり価値が暴落します。
また、買取出来なかった商品を無料で引き取りましょうか？と聞いてきます。良品で値段はつかないけど引き取る意味はなんでしょう？察しがいい方は分かりますよね？

あらゆるいいとこ取だけをしてくるだけなのでウザいです。査定利用にだけ利用して違う方法で売却する事を勧めます。

吉祥寺店
トレカのデュエルマスターズと遊戯王を買取査定に出しました。高額カードがローダーやスリーブから全て許可なく外され、輪ゴムで束ねられました。トレカ担当はいないのかと尋ねた所、私が担当ですと言われました。

事前に値段がつかないとお金と時間がもったいないので、こういう商品があるがいくらになるかと事前にお店を訪れ聞いてみたところ、美品であれば2500円で買い取りますと言われた。その日のうちに商品を持って行ったところ、査定で1時間近く待たされた上、同じ店員から理由もなく美品ではあるが申し訳ないけど100円です、と。他の店舗では2500円の値が付いたので、どこの店舗かわからず責任はもてないが、まわられてみては？と近隣店舗一覧図を渡される（交通費払って、重いものを持ち運び、査定に時間をかけられ、その店舗に行きつくまで100円と言い渡されることを繰り返せという以外の解釈ができない。）。行き来含めた1時間半と交通費返してほしい。被害者を減らすためにこれを書いている貴重な時間を返してほしい。こういうことを繰り返しているであろう悪気がない店員の頭はおかしいとしか思えない。一社会人として責任のある発言をしてほしい。

買取価格100円の限定CDが、販売価格13000円で販売されていた。。なんか悲しい。

書籍は正しく評価していただけ、明細も分かりやすく、20%の時などはお得感があります。ブランドバックなどの買取もあったようなので、いつも書籍で利用しており安心感があるということで利用そました。10万円以上でほぼ新品のバック他数点を出しましたが、明細のお知らせもなく、価格がついたものは1点のみです。価格の付かなかったものは回収業者への処分をしたとの返答でしたが、他で売るであろうことは想像できます。書籍、DVD以外の買取は透明性がないように感じます。

引越しの際に不要になったコミックやDVDなど買取を依頼。
一部状態が悪くないものが査定に通らず、それ以外も低単価で買い取られていた。
古本屋なんてこんなものだろうと思いつつも、状態もそんなに悪くない食戟のソーマ(1〜12巻)は何故買い取れないのか説明いただきたいがなんの説明もない。
これで普通に値札付けて商品化していたら大したタマである。

全く良くありません。やめた方が良いです。
ネットでコミックの買取をしてもらいました。その時のサイトには30%アップで買取をすると書いてありましたがコミックも1冊2円などと低すぎる結果。本の内容としてはナルトや古いものもありますが粗末に扱ってはいませんでした。それで返却してもらおうと思ったら返送に800円かかるという画面が出ました。改めてサイトを調べてみてもそんな事一切書いておらず卑怯で最悪です。

査定する店員により 査定額全く違うし、それを指摘したら 本来の買い取り額に戻ったが次回 また同じ店員にたまたま当たって 二度言うのはこちらも苦痛だったが 文句言ったら 査定額5倍 つまり もと通りになったが5〜6回目に来店した時 なぜかこちらはなんにも わるくないのに 「お客様からの買い取りは二度と致しません」とか客を見下した態度取られました。なので 秋葉原ブックオフにはもう二度と来店することも買うことも売ることもないでしょう・・・ですがブックオフを嫌いになったわけではないので地元のブックオフかネット通販のブックオフ様で楽しみたいと思っております 星は１つ未満ですね。あと何よりこちらが店員さんより年下であったとしても無礼だが目上のお客様のいる前でゴニョゴニョ内緒話してましたから

土日には混んでるから、持ち込んでも、ほとんど見ないで買い取りしない。ユニクロは全く売れない。最初から買い取りしないのを、示して欲しい。平日に行くのがいいですね。

札幌南一条店でiPhoneの見積もりをお願いしました。受付の対応をしてくれた女性は丁寧で素敵だったのですが、その後見積もりの金額を教えてくれた男性が最悪でした。まず商品を落とす、そして傷がついたかの確認もせずに謝罪もない。どもりまくってて何を言ってるのかわからない。買取成立前の商品を落としたこともありえないし、さらに謝罪もないことを指摘すると、「あ、あ、、」とだけ言葉を発し黙り込む。更にはあまりにも買取金額が低かったので売らずに終えました。

約束の時間を1時間以上遅れて回収しに来た挙句、10日以上経っても音沙汰がない。メールを辿って問い合わせた結果、窓口が違うと言われてたらい回し。
星ひとつつけるのも腹立たしい。名の知れた企業の対応とは思えない。利用しなければ良かったし、二度と利用しない。

自閉症を知るために購入した「光とともに」全巻12冊でしたが、役目を終えたので売りにいきました。1000円くらいかな？と期待しておりましたが、なんと破格の75円！文句言っても仕方ないので、黙って帰ってきましたが、もう二度と利用しません。ヤフオクで売ります。

とにかく買い叩きます。
美本でも状態は関係ないとし、登録したバーコードで迅速で、ブックオフ基準での一律で淡々と評価していきます。
支払いは迅速ですが著しい低価格で買い叩きます。
ブックオフで買うのは良いですが、売るのはやめたほうが良いです。

ネットでの買取に期待はしてなかったけど、映画のシリーズ物3点買い取っていただきましたが何故か古いの2点だけ買取価格ついて1番新しいやつに価格がつかないのは何故…1番新しいやつはちゃんと予約特典もついてほとんど新品のようなものだったのに。

高く買い取ってもらいたいと思い、キレイな本を中心に売ってきたが、すべて1冊10円。



2,200円の本も、3,000円の本も、全部10円。これでは売りたくなくなる。本も集まらないはずだ。二度とブックオフでは売らない。

無料で処分しますといわれて翌週あたりに行ったらそれを店頭で１０８円で売ってた。騙された気分

衣類の項目があったので売れるのだと勘違いして集荷してもらったら査定対象外だと渡した後に連絡が来ました。
売れないなら渡したくなかったので、ほんとに腹が立ちました。みなさん気を付けてください。

５年前にもらった新品未使用iPadを査定してもらったんですけど、買い取り価格が1000円でした。

店員さんに訪ねても「これが弊社の買い取り価格です。」
の、一点張りです。

一応、買い取り価格の相場を調べて行き、あまりにも安すぎるので他の買い取り業者に査定してもらったんですけど、6000円で買い取りさせてもらうとのことでした。

ブックオフでは高く買い取りしてもらえないという評判は聞いてましたが、まさかこんなに差があるとは思いませんでした。

他の買い取り業者さんでは査定に関して細かく説明してもらえましたし、他の質問にも丁寧に回答してもらえました。

今後はブックオフを利用しないです。

電話番号が乗ってないのでメールで連絡を取っても返ってくるのは1日1回なので、話が全然進みませんし、まず買取の値段がとても低いです。
びっくりです。

今は自分で売り買いできるものが流行っている時代なので、こんな安値で買取していてはいつか潰れるのではないかと思います。

買取は箱詰めだけ、取りに来てもらうだけなので楽チンです。
ただ買取結果がとても残念…
約1000冊送って800冊処分品とか
中の人曰くそれで利回りという噂も…
ネットオフの方が
買取査定よかったし処分品にも買取保証あってよかったです

コミックが一冊一円にもならない。本当にビックリした。

栄生駅南店。
番号呼び出しの際に客に伝えた番号とは違う番号で呼び出し。
来ないからと、順番を入れ換えて対応。
その旨を伝えると逆ギレで、それはすいませんでした、と。
女性店員さん。客に逆ギレはどうかと思うよ。せめて、客の見えんとこでやらなきゃ。バイトとは言え、お店の顔。

古本でも汚い本を持っていくと、困惑そうな顔して対応。
早く潰れろと思った。
今後も古本を持っていった時の対応を見て、評価をつけていこうと思う。

アルバイトの行動って店の性格を表す一端だよな。
不快きわまり無いわ。綺麗な本だけしか値段をつけないのはわかるが、
迷惑がるならそもそも買い取るな。バカタレ。

何冊か持って行き5冊買取り無し 25冊分のお金は貰ったけど 家に帰る途中 頭で本の数量を数えたら 2冊分のお金貰ってないと気付きました。本返却されてないし 本に名前ついてる訳じゃないので 2冊分の話をしてもむだだと思い諦めました。買取りに持って行く時は必ず数量確認必須です。