【2024年2月最新】株式会社くるなび 東京営業所のクチコミ・評判・電話番号・住所・アクセス

売却してから5カ月たちましたが
いまだに支払いは一部しかございません。
連絡も取れないです。

営業担当様はとてもよくしていただき
信頼できる方だと感じました
ただあまりにも悪い評判が多すぎて家族の反対にあい
契約を取り消させていただくことになりましたが
誠実に受け入れていただきました

某社の事件があったのと自身が初めてのディーラー以外での
売却ということもあり、どうしても不安がぬぐい切れませんでした

願わくば悪意に満ちた口コミが減ればと思い投稿させていただきました

契約書面だして振り込まないって詐○だよ
見積一括サイトの運営にも問題有り
これ買取ではなく○盗です

3ヶ月たっても入金されない
詐○です
法で裁かれるべき
営業担当者も

しっかり話が通る担当でよかった
車買取業界自体が厳しくなってきているので大変そう
金額は750程度で他の会社より結論や安かったですが
こちらの条件通りすぐ振込確認できました

とてもとてもひどい。ありえない会社

ここは本当に危険な会社です、8末に車体買取してもらい2週間後の入金予定日も電話すらなく、こちらから電話すると入金できないと理由は資金がないとの事、さらに2週間後なら払えるとあきらめて待つと、電話で分割で払うと弁護士が連絡するとの事、弁護士の名前と弁護士番号聞いてもわからないと、顧問弁護士の名前もわからないとの事です、資金がショートしており全てのお客様に待ってもらっているとの事、ここは会社全体でわかっていての入金遅延かとおもわれます、しつこく催促しないお客は後回しにしている感じです

絶対にやり取りしてはいけない、私は入金予定日より2カ月遅れで、やっと入金資金がショートしていて分割の一方的なそうだん、まずまともに入金はない

8月に買取してもらい、2週間後の支払いのはずが入金できないとの電話もなく、心配になり14:30に連絡すると15時に連絡する予定でしたと逆ぎれされ、車に不備があると言われ不備がわかったのは一周間前で連絡が遅れたと当日に言われ、不備があったのでさらに2週間後になると言われ納得しましたが、入金は無く、またこちらから連絡すると会社方に資金がなく分割で払うと言われ、話しをするとかなり前から資金がなくこの状態でお客様皆様に弁護士から通達がいくとのことです、ホームページに中古情報のグーネットの中古情報も見れないほどの状態です、関東エリアマネージャの多分沖縄の方も言っている事はいい加減で、まず関わらない方がいい会社だと思います、会社のホームページ、会社代表様などを検索されますといろいろ見れますので良かったら確認してみてもらえると幸いです

くるナビは絶対使わないで下さい。
7月末車を売却
2カ月立ちましたが、いまだに入金されてません。
ここは二度と使いません。
大変苦しいです。

交渉中でも口コミを先に見るべきだった。
査定に来て、その日の内に車を引き上げ
価格交渉の時に口コミを確認するべきでした。
10日以内の支払いを依頼したが2週間後の契約となり、まさかと思ったが、支払い日の当日の午後に手続きの不備で本日振込出来ないとの連絡有り。
今日中に現金で持ってくるか、引き上げ車両を戻すか、同額相当の車両と委任状、譲渡書、印鑑証明を持ってくるか以外一切許せない。と告げたが
口コミの通り、支払いは2週間後となります。
と言ってきたので拒否。
1週間後に半金、2週間後に半金と言って来たので拒否。
1週間後に全額払うと言ってきたが拒否。
毎日、すぐ払えと催促
結果、私の場合は引き渡しから３週間で全額入金しました。
約束通り払わない最悪の会社です。

7月18日に査定、23日に車を引き渡し。入金は8月23日の契約でした。が、入金なし。問い合わせると修復歴が見つかり手続きが遅れたとのこと。何で支払当日まで連絡もよこさないのか問い詰めると上司が電話に出てきて一部だけは翌日入金、残金は9月8日に支払いということとなった。が、先ほど電話があり全社的に資金ショートしており、残金が支払不能となり、顧問弁護士から支払い期日を文書で送るとのこと、10月末までに分割して残業プラス1日3%の金利を支払うという条件でとりあえず電話を切った。
あり得ない！信じられない！残金165万円が支払われる保証はどこにもない！こんな思いを進んでしたい方がいるならば取引してもいいと思いますが、あの日に戻れるなら絶対にここには売りません！

支払い期限過ぎても支払いしてくれません。

対応が非常に適当でした。2度とお願いしません。

７月２３日に車両を引き取っていただき、８月１４日に車両代金が入金される予定でしたが、期日通りに支払いはされず、翌日の１５日に初めて支払いが遅れる旨の電話がありました。支払い遅延の理由も社内での手続きの問題で、今から至急手続きをしても９月１日にしか支払えないという内容で、契約違反で到底理解不能な理由でしたが、何度説明を求めてもらちがあかず、本日電話で説明あった内容を書面で提出してもらう事にしました。不測の事態となった場合には、このまま支払われないままになってしまうリスクも感じていますが、買い取り業者としての信用は全くできない企業、体質だと評価致します。

いい担当でよかった
ありがとう

元々は、次車を決めてから売却を考えていましたが
家族が納得いく金額でしたのでこのタイミングで売ることを決めました！
残債もなるべく負担かからないようにしたかったので本当に感謝しています。

7月に買い取って貰いましたが、現在も振り込まれておりません。いくら高く買い取りしたとしても約束を守らない会社です。
こことは取引をしないほうがいいです。

ありがとうございました
予想以上にいい金額でしたので売却お陰様で新型も予約できました！
支払い日は多少長いですがまた売却する際はお願いします

期日に入金されない。
入金が遅れるの連絡一つない。

金額が良かったです
またお願いします

ランドクルーザー売却　
5社の中で下値と比べて30万も高く　とてもびっくりしました　
最後まで販売案内も丁寧にしていただきありがとうございました

契約した20日後の支払い日には支払われず、理由をつけられさらに2週間後の支払いになりました。
2週間たち当日3時。
やはり入金されておらず、電話で催促して夕方ようやく入金されました。
総評
他社より高い査定でしたが、入金までの道のりが長いです。
自動車購入協会に加盟していないため、協会に介入してもらえないので自己防衛が必要です。
⚪︎自分で催促できる
⚪︎電話の後は話した内容をメールで再確認
⚪︎メールや通話の録音で証拠を残して、担当が変わるたびにそれまでの内容を共有できる
⚪︎警察や弁護士とのやりとりが得意
⚪︎ネットバンキング等でリアルタイムで入金が把握できる
⚪︎すぐにお金が必要ではない
以上ができれば高額で売却できるのでいいと思います。
私は二度と利用しませんし、知り合いにはすすめません。

ケイマン　買取ありがとうございました
全社金額の差があり今回売却に関してとても勉強になりました。
無事、次の車の納車もできてとても満足です！
またお願いします

複数社呼んだ査定で、2－3週間後の入金という約束で最高値の提示があったため、くるなびへの売却を決定。翌日に契約締結＆車両引き取りに別の営業マンが来て「おかしいな？」と思っていたが、契約書を見ると入金が1か月後となっていた。2-3週間の約束だったが？と聞くと、「昨日の営業が誤った情報を伝えていた」と言い訳。まあでも入金されれば最高値だし、いいかと思い契約。

その後、悪い口コミも多いことから不安になり、1週間おきに手続きが問題ないか確認したが、そのたびに「問題ない」「期日通り全額入金」「書類不備もないし契約書通りに入金」「悪い口コミは多いが、競合他社が書いている場合も多い」という話を受けた。

しかし入金当日。朝から入金がないため営業マンに問い合わせたところ、「12時ごろに入金」されるとの回答。12時になっても入金がないので、再度営業マンに確認したところ、「申し訳ありません、入金リストから漏れてました、本日の振り込みはできません、1週間以上遅れます」とのこと。

不安的中。悪い口コミは真実だった。何度も確認してきたのは何だったのか・・・。本当にひどい会社です。今となっては車も持っていかれ、既にオークションで売却されているということなので、次回約束の入金日が遅れないよう祈るばかりです。

代車付けてもらったので助かった。

振込期日に関しての説明をしっかりしていただき、予定通り入金されました。金額も他社と比較しても圧倒的な価格でした。次回も絶対お願いします。

3月にレクサスNXを買取依頼しました。ここの皆さんが書いている通り、営業の方の熱意を感じ、他社より硬い買取価格、新車納車までのの台車提供（2週間）と、いい条件で契約できたと思っておりました。
ところが、1か月後の入金期日になっても入金なく、問い合わせの結果、資金難で一括入金ができないので、今後3カ月で6分割して入金すると言われました。1回目の入金は予定通りあったのですが、今後このまま待っていて大丈夫か心配になりました。
皆さんのように文句を言って全額要求した方が良かったかと思っています。今秋には先方弁護士から今後の返済計画が送られてくることになっています。

LEXUS　LS 売却
他の会社も取りまとめていただき、とても親切に案内をしていただきありがとうございました！
悪口を話す会社もありハイエナのように皆さん必死でしたがダントツに価値を付けてくれてトラブルもなく無事入金
また次もくるなびさんにお願いしたいと思いました

買取ありがとうございました
高いですし、対応良しでした

売却二回目　数年空いたけど相変わらず良い金額つけてくれる　正直ディーラーはもう信じられない

4月後半に当時乗っていたフォレスターを売却・引渡しし、1か月半が経ってようやく本日入金されました。入金遅延のトラブルがあったので、経緯と気になった所を含め以下にまとめます。

■経緯
・4月中旬一括査定に申し込み、他社より高い金額だった為契約
・4/26 車両引き渡し (委任状なども同タイミング, 入金は1か月後の5/26で合意)
・5/26 入金が確認出来ず問い合わせ
・5/29 別担当者から電話「瑕疵項目 (盗難,事故歴,外装色塗り替え等)の確認の鑑定が遅れ、入金対応が出来ていなかった。6/14の入金まで待ってほしい」との説明。
　既に車両引渡しから1か月が経過しており上記説明に納得が出来なかった為、「即入金をしてほしい」と要求すると「銀行からの借入も間に合わない為、最短でも6/9」になるとの返答で仕方無く了承。
・6/9 入金確認

■気になった点
・査定時都心のマンションであるにも関わらず、車で査定に来て長時間出入口に駐車。
　* 他社も車で来る事はありましたが、事前に来客用駐車場があるか確認の連絡があり、ない旨伝えると近隣のコインパーキングに停めて来る等の配慮がありました。
・入金遅延の説明に関して、突き詰めると鑑定に出すのが遅れたくるなび社側に責があるにも関わらず、「鑑定書が上がらないと支払いが出来ない。過去ディーラーの認定中古車からの購入であっても後から事故歴が発覚したケースがあった」等、こちら側の虚偽申告を疑う様な物言いがあり気に障った。
・トラブルが発生しているにも関わらずメールに返信がなくレスポンスが非常に悪かった。

他の方のコメントでもありますが、キャッシュフローが悪いのだろうと予想されます。
中古車需要が高い現状であれば、リスクは低いのかもしれませんが、車両引渡し後では売り手側の立場が弱くなるので、意図的に入金遅延を引き延ばしされ、その間に倒産でもされたら泣き寝入りせざるを得ないと感じました。
売却金額自体は高かったですが、ギャンブルするには大きすぎる金額なので、次回は利用を控えさせて頂こうと思います。

買取価格はダントツで高かったです。
ただ、買取後の振込が約一カ月後なので、急いでいる人には不向き。また、振込日を、2回も延期され、倒産しないかとヒヤヒヤものでした。2回目の延期後の期日で振込されましたが、電話口の方が、一時的に会社の資金がショートしていると行っていたので、経営的には問題あると思います。
もしかしたら、いずれババを掴む方が出る可能性はあると思います。振り込まれるまでは不安な日々でしたので、その辺は覚悟しておいた方が良いと思います。他の掲示板や口コミをいろいろ調べましたが、振込遅れは常態化しているようです。

G350を売却した物です。振り込み日は確かに他社より遅かったが減額もなく営業の若い人もスムーズに対応してくれました。ありがとう

査定当日(23:00)に車をもっていく。(そんな事あるのか？)
1か月経過し、期日を過ぎてもいまだに入金されない。
とんでもない会社です。

査定スタッフのやる気は高い
ただし即決を求められたのでゆっくり考えたい人は合わないです。
査定金額はダントツで高い
振込日も契約前に説明ありました

口コミが良くなかったですが興味本位で契約しました。
書類の不足や不備は多く不安になること多々

振込予定日に連絡も無く未入金
電話すると書類が揃った日が遅れたから1週間遅れると返答

1週間後連絡無く未入金
車引取り後の車のチェックが遅れてると返答
連絡も無く呆れる対応
ネットで売った車の情報検索すると別の会社に掲載されてる笑

3度目の入金すると言った日に無事満額入金
減額交渉くると思いo(●´ω｀●)oわくわく♪してましたが
全く無かったです

結論として時間はかかったが他よりダントツで高いので◎
書類の不備や入金遅れ×

時間がかかっても高く売りたい人はありかも
ボクは次回の選択肢には入れませんが

とても良くして貰い買取り金額にも満足しました！

一斉査定で一番高かったので買取をお願いしたが最悪。
入金まで一か月はかかる、入金が遅れるのも連絡なし、状態の見落としがあったからと値段を下げようとしてきた。
来週振り込むと言ってきたが入金されず。
どうなってるんだと聞いたら確認しますと一時間も連絡なし。
イライラしているし、話を途中で遮ってきて最後まで話を聞かない。
挙句の果てにはほかのお客さん待たせているから切ります、と電話を切ろうとしてきた
対応しているのはエリアマネージャーで、一番の責任者だと言う。
最悪の会社。二度と使いたくないし使わないことをお勧めします。
因みに13時に入金したと言ってたが17時現在までまだお金入金されていません。
異常です。

高額で買取りして貰いありがとうございました。
くるなびさんに決めて良かったです。

とてもいい会社でしたよ。
売るなら絶対くるなびさんがいいと思います。
私自身も他に比べて30万高く買取してもらえたので感謝です。
売却を考えてる人が居たらくるなびさんに連絡ですよ。
今回ミラココア買取りありがとうございます。

普通にいい会社に巡り会えました。
買取り金額や対応は良しです。
ただその日に車を下げるのは問題なかったですが、少しでも手伝ってくれればいいなって思ってしまいました。

タンドラ納車ありがとうございます。
知り合いの言った通りアフターケア対応めっちゃめっちゃ良かったです。
色々なサービスもしてもらえましたし、保証も一年つけてくれて感謝してます。
担当してくれたyさんにも感謝ですよ。
これからお世話になるのでよろしくお願いしますくるなびさん。

最高の販売店でした。
アフターサービスや対応がしっかりしていて良かったですね。在庫なども沢山あり色々な車が見れて良かったです。
又お世話になりたいと思います。

アクティの買取りありがとうございました。
満足の金額でしたよ。
他にも紹介しますのでその時はよろしくお願いします。

対応からアフターサービスまで良かったです。
ですが納車など少し遅くなったのが残念です。
私も少し無理を言ってたのがあれですが、そこが改善出来ればいいと思いました。

プロボックス納車しましたよ。
無事に千葉にの家に納車されました。
くるなびさんありがとうございます。
何かありましたら連絡します。
とてもいい会社でした。

くるなびさんで車購入しました。
シエンタを探していてとても程度のいいシエンタ購入する事ができ満足しております。
アフターサービスなども最高です。
友人にも是非とも紹介させて貰います。

最高の買取り金額でした！
私の乗ってるステラ高額で買取りして貰い感謝の一言です。
他のお店に出向いて色々見たのですが、金額がイマイチで最後にくるなびさんのお店にお伺いしていい買取りをして貰いました。
ありがとうございます。

文句なしの買取り金額でした。
私のステラを高額で買取りしてもらいました。
女性の営業マンの方も親切で笑顔が絶えない人で雰囲気が良かったです。
これからも何かあればお世話になりたいです。

フォレスター買わせて貰いました。
知人の紹介かいでどうしてもフォレスターが乗りたくて知人の方から紹介でくるなびさんにお願いしました。
無事自分が探していた車も見つかり満足してます。
ありがとうございますくるなびさん。

くるなびさんでステップワゴン購入させて貰いました。
直接お店にお伺いして、現車確認させて貰いすぐに購入を決めさせて貰いました。
アフターサービスも充実しており大変感謝してます。
タイヤも安く新品に返させて貰いありがたかったです。
又お世話になりたいです。

くるなびで車購入させて貰いました。
千葉の方に住んでおり現車確認が見れなくて、電話などで相談して決めました。
陸送なども無料でしてくれて感謝してます。
くるなびありがとうございます。

1番最後にくるなびさんに買取り電話をして高額で買取りして貰いました。
担当してくれた女性の方も話しやすくて安心して売却出来ました。
振り込みの流れやその後のケアも良かったです。
ありがとうございます。

くるなびさんで車買わさせて貰いました。
地方の為電話や画像などでのやり取りで購入しました。
最終は不安など沢山ありましたが、担当してくれた人にしっかりと画像や動画など貰い安心しました。
陸送までも安くして貰い感謝してます。
ありがとうございますくるなびさん。

毎回お世話になってます。
昨年から車3台くるなびさんに売却してます。
毎回担当してくれる担当してくれる方も凄く頑張ってくれて毎回感謝してます。
これからもずっとお世話になりたいです。

初めての車を売りました。
色々不安などありましたが、くるなびさんに決めさせて貰いました。
決めれた理由は担当してくれた人がとても印象が良く説明などもわかりやすかったので決めました。
ありがとうございます。

いい会社に手放す事が出来ました。
対応や人当たりなども良くいい会社です。
親切がある人に会えて良かったです。
又お世話になりたいと思います。

初めてラパンを売却しました。
3人の買取り業者さん呼んでくるなびさんに買取りして貰いました。
担当してくれた女性の方も愛想良く頼もしい限りでした。
次の車も手放すときはくるなびさんにお願いしたいと思いました。
ありがとうございます。

ハイエースの買取りをして貰いとても高額に買取りして貰いました。
私の予想を遥かに超えて買取りして貰い満足しております。
くるなびさんにお願いして良かったです。
友人とかにも勧めさせて貰います。
この度はありがとうございました。