【2025年4月最新】買取の福ちゃん 買取の10986件のクチコミ・評判・体験談

ここだけ早めた方が良い。絶対に後で後悔することになるから。
どこの業者に頼むにしても出張買取だけはやめた方が良い。まずは画像で仮査定を。
男物の着物の出張買取をお願いした。
たとう紙に包まれており、しつけ糸もあった。長襦袢も揃っていた。
何十年もタンスにしまって大事に保管していた形見の着物の査定がなんと100円台。。。
出張してきて駐車場代もかかるのはわかるが悪びれる素振りも見せずに。。。
また、2,3回しか使用していない中古美品のカメラも1000円、他のものも1000円。
専用ケース付きでこの値段だって。。。何でも1000円。。。話にならない。
商品の価値もわからない業者に頼むものじゃない。

札幌で出張買取をお願いしました。
振袖一式と浴衣3点、その他小物で2600円の買取でした。
これらはもうあっても仕方ないので安いなと思いつつも了承。
酷いのは18kのネックレスの査定。
何十年も前に20万円以上した18kのネックレスが3万円と言ってきたので、え！？となり、これ何gで計算してます？って聞くと何やら色々言い訳並べて最終的には10gくらいですかねーと。適当に返事。
（実際は17.5gあります）
いや、おかしいでしょ、もう一回測ってと言うと、私の勘違いでした！すみません！5万円でと。
いやいや、どんな計算？？
もうめちゃくちゃです。結果18kのネックレスは売りませんでした。もう2度と頼みません。

ブランド品でないと引取もしない

羽織を持って行きました。
作家さんの作品で一点物。新品未使用。

しかし対応したのはアルバイト？って思われる女性。高校生くらいに見えた。
箱のまま持って行ったけど、箱から出す事も出来ない。畳紙の広げ方もわからない、全くの無知な方。
で、素手で触って生地を確かめたいというのを全力で拒否。着物買取うたっているのにズブの素人に触られたくなかったので。

で、買取価格は1000円。は？と。
今は着物着ている人はいないから需要がないんです。だって。

じゃ着物買取なんてうたわないで欲しい。

丁寧に対応してくださいま...

カメラ本体と付属レンズ2本それから交換レンズ1本のオンライン査定をお願いしました。
電話で回答を頂き、同時に査定してもらっていた他3社の半額以下の金額を提示されたので、合計だとは思わずカメラと交換レンズどちらの価格か質問したところ「こちらが査定部の回答です」と答えになってない返答。このあと何を聞いても同じ事しか言わないため、あきれて電話を切りました。
後日、福ちゃんで30,000円～60,000円と提示されていたものが152,000円で売却できました。窓口の対応が悪いのは担当を変えてもらえば良いと思いますが、金額がかなり低いため相見積もりは必須のお店です。

予約なしの店舗持ち込みで...

先日、福ちゃんと別の業者の2社で同日に時間をずらして
来てもらい相見積もりをとりました
午前中に他社、午後から福ちゃんの順で査定してもらいました
午前中の業者は、訪問時の丁寧な挨拶から始まり、会社の説明や買取りする場合の具体的な説明のあと、着物の査定も
一着ずつ、丁寧に見ていただき、着物の種類別に詳しい説明までしていただき、とても勉強になりました
査定が終わり、総数50点以上あった着物の中で、1点ずつの査定額を提示していただきました
もともと、午後から福ちゃんにも査定の依頼をしてある
旨を伝えてありましたので、その場で売却にはならなかったのですが、それでも快く承諾していただき、丁寧に挨拶して
帰られました
その後、約30分ほどで、本部のオペレーターから電話があり、今日の訪問査定の感想と評価のアンケートがありました
訪問査定員の対応も本部のオペレーターの対応も凄く丁寧な
口調で気持ち良かったのですが、午後から査定をお願いした
福ちゃんですが、訪問時も挨拶や査定の説明もそこそこに
いきなり金額のつく着物とつかない着物の仕分けが始まり
一着ずつ丁寧に開けて見ることもせず、金にならない着物は
どんどんとゴミのように積み重ねられ、金額のつきそうな
着物もじっくり見ることもなく、30分もしないうちに
査定額を提示されました
その査定額があまりにも安く、高価な着物でさえ、生地
代程度の金額で100万以上した着物が500円とか、午前中の業者がつけた査定額を更に下回る金額でした
査定員に午前中の業者さんは一点で20000円の評価を
もらったことを伝えると、態度が急変して、うちは
着物として評価してないから、そっちに売ったらいいと
そそくさとカバンを抱えて帰っていきました
ちなみに20000円の査定がついた着物が、福ちゃんでは
たったの200円でした
着物を査定する時に、午前中の業者は最初から手袋をして
一枚一枚丁寧に査定されてましたが、福ちゃんの査定員は
素手で触りたくってて、金額のつかない着物を山積みにするなど、とても荒っぽい作業が不信感を持ちました
尚、福ちゃんは査定終わってからも、本部から今日の対応のアンケートの連絡もないので、こちらから問い合わせたところ、我が社は、買取成立した場合のみ、評価をしてもらってるとのこと
買取成立した場合は売主が納得したから売却したのであって、それなりの高評価が得られるでしょうが、買取成立しなかった場合の意見や評価を聞かないのは、当然、成立しなかったのであるから、査定額が低かったり、査定員の態度が
悪かったりして、低評価しか得られないから、あえて
聞き取りしないのは、高評価しか公表しない悪質な
会社の体質ではないでしょうか？

買い取りをお願いしてその日の内に来てくれたのは評価します。
しかし、ほとんどが買い取りして貰えない上に何点か買い取り査定してくださりはしましたが物だけ持って精算せず帰って行ってしまいました…後から現金振り込みかと思い1ヶ月位待ちましたが音沙汰無し…電話して見たら、すいません…忘れていました。と、現金書留で送ってきました。こう言う場合、菓子折り持って直接謝罪しにくる物ではないんですかね！俺が間違っていますか？

日清戦勝記念切手など未使...

食器、洋服、バッグ、財布...

着物の高価買取りは物によるということがわかりました。
とても安い😱

シンセサイザーの買取がで...

ネットで高評価だったので、カメラと食器を郵送買取で依頼したが、現物を拝見しないと…とのことで自宅訪問買取しか出来ないと言われました。
担当の態度も変わりました。

出張買い取りを依頼しまし...

出張買い取りをお願いしま...

こちらの個人情報を全て伝え、出張日時も決まった後に
「お客様のご年齢を何十代かを教えてください」とのこと。

買取が決まって、身分証明書を提示するのは理解できるが、電話予約で年代まで聞く必要はないと思う。

「年代は全てのお客様に聞いていること。年代を言わないのであれば、出張できない」とのことなので、お断りしました。

お酒、貴金属その他対応は普通
若い方でした
物の価値観全くなし本部と写真メール
での対応ブランド品にこだわりあり
２度と使いたくないですね

着物数点を査定に出しました。
公式HPでの口コミが高評価だった為､手間もかからない宅配買取を選択しました。

電話をするのが手間で､時間もとられる為､ネット予約したにも関わらず､後日電話で詳細の説明がありました。
関西弁で長々と話されましたが､正直半分以上が耳に入ってきませんでした。
こちらとしては､事前にHP等で詳細を確認している為､無駄な工程だなと感じていました。もしくは､電話ではなく後々残るメールでよかったのでは？と。

その数日後､宅配キットが到着。
中にも約束事の用紙が何枚か入っていました。
発送し､査定終了後電話連絡あり。

金額がつかない品があり､査定金額は1000円未満とのこと。
金額がつかない品は無料で引きとってくれ､詳細はメールにて送るとのこと。
待ってもなかなか詳細がこなかった為､メールにて連絡。

詳細確認したところ､合計金額が0円になっていました。
疑問に思い連絡。
無料引き取りに快諾いただいたので..と説明されました。
無料引き取りを承諾したのは金額がつなかった品物です？と
納得がいかず､送料がかかってもいいので返却してほしいといいましたが､事前の電話や用紙に承諾後の返品はできないと記載されていると。

捉え方の相違があったので､対応してほしいと言いましたが駄目でした。
HPにも､小さくですが※納得いかない場合は返品いたしますと記載されているのにそれを指摘すると､貴重なご意見ありがとうございますと言われるだけで対応がなかったです。

以前他社さんに着物をお願いしたときは､本当に丁寧でこちらが納得いくような対応をしてくれたので真逆すぎてびっくりしました。

間違いなく､もう利用することはないですね。
こちらも勉強になりました。

訪問の買取りをお願いしま...

2024年2月に記念切手と記念硬貨の売却をしに行ったが、どちらもプレミアがついているもの以外は切手は額面の3〜4割、硬貨は額面と同じとのこと。どこの店もそうなのかもしれないが持っているものがプレミアがついているかとうか、あらかじめ調べて行った方が良い。オークションとかの平均買取額とかを参考にするのは危険です。結局売却せずに持って帰りました。店に直接行ったので、お金、時間か無駄になりました。なんかネットで高評価だから行ったが、あてにならないなあと感じました。

着物の買取り
価格を下げるネガティブ理由はよく述べられていたように感じた。
着物20点とその小物で1000円。安すぎ。
やむを得ない理由やコストや利益等、仕方ないけど、融通も良くなかったし、買い叩きでしょ
他の口コミの満足評価はどういうこと?

着物20点と着物の小物で...

最低の店です。女性のスタ...

ネットで写メを送り評価依...

こちらのクチコミですが、キリの良い数字に買取金額をアップするので、クチコミを書いて欲しいと言われました。
後で書けば良いのかと思いきや、その場でこちらのサイトを開かせて、自ら⭐️を5個にしてから、今入力してほしいと言われました。
本人を目の前にして、例え気になったことがあったとしても書けるはずがありません。
鑑定員の皆が皆、そうされているのかわかりませんが、これでは本来の口コミの趣旨から外れます。
このような形で集めた口コミなら、全く意味がありません。

担当の方も若いのに、簡潔...

やめた方が良い。
値段がつかない物をあえて出張買取と言って家に来て、他の金目の物を物色するやり方！
気分が悪い👎

接客がとても良かったです

買取をお願いした商品以外にもこれはないですか？という宣伝がしつこい。また、大型の五月人形も600円という安さ。おすすめしないです。

着物売れません！

振袖関係一式、袋帯、鞄や草履などを売りたく訪問をお願いする。

着物の査定金額を言う前に他にアクセサリーやブランドバックなどないかとしつこく聞いてきてほぼ無理やり査定。

はじめは振袖は割と高く売れるのでみたいな事を言っていたのに結果は全て合わせてだったの5,000円…
これでもキャンペーンで買取価格が50%アップしてるらしい。

ここの会社は着物関係をそもそも買い取る気がないみたい。

着物の査定後、本社？に在庫の確認して買い取れる状態か確認するとか言ってくるし、結果流行りの色ではないとか、需要がないとか…
初めから買い取る気がないならベタベタ触らないで欲しい。
担当の方は感じはいいけど着物の知識もまるでない。

金品だけ持って行かれた。

もうここには絶対頼まない！

着物３０点、未使用の大島...

古いお札類の査定をお願い...

最低でした。買取のWeb申込みをしたら、電話がかかってきたのですが、物凄い感じの悪い大阪弁のおっチャンで、そっこーお断りしました。もう二度と関わり合いになりたくないです。

前の人が押してしまってと、予約時間から1時間も遅れてくるし、来るなり着物は値段つかないんですよねーといいながらやたらと貴金属は無いかと言われました。
あんたは着物買取専門店やないの？とツッコミどころ満載。
はっきり言って着物のことわかる人では無かったです。
不審に思ったので貴金属は出さなくて正解でした。
着物処分したい人多いと思うけど、売る先を良く調べてからにした方がいい。

訪問で査定に来ていただきましたが、男性の方であまりにも対応が悪く残念でした。
作家者の着物をどうしても売って欲しかったようで、作家者以外の着物を売るとなった途端に態度が急変しました。
本当に着るんですか？とか、きちんと手入れできるんですか？など、余計なお世話と言いたくなることばかり言われました。
もう二度と買取をお願いすることはないです。

古い着物でもということで宅配で買い取りしてもらった。汚れ等はなかったが10点送ったが買取価格は0円だった。手間をかけたけど100円にもならないなら、ゴミに出せばよかった。

レモンイエロー訪問着(ほぼ新品)、レースショール、その他夏物の帯小物等 一式¥2,000(30%upで)

狐の襟巻き、毛皮のショール ¥500(30%upで)

ギリシャで購入した琥珀のブローチ(虫入り)2点、
琥珀のネクタイピン・カフスセット、寄木細工ネクタイピン2点、ラピスラズリネクタイピン等数点一式 ¥500円

シルバー色ネクタイピンに金が入っているので ¥500

カルティエメガネ(箱、保証書有り) ¥1,000

とても情けない気持ちになりました。
普段着の着物、大正琴、碁石(一応貝)＋碁盤、羽子板やお雛様、五月人形は買取不可でした。縁起物は皆さん新品を買われるそうです。

食器買い取りとテレビで大々的に宣伝しておきながらメジャーブランドも纏めて二束三文で本当は食器は強くないと言います。何故あれ程偽り宣伝するのかとてもがっかりしました。対応女性は良かったですが(捨てる前に福ちゃんに)等と過大宣伝はやめて欲しいです

家に来て査定してくれるの...

2022年5月中旬に旧札とカメラの宅配買取をインターネットで依頼して、それぞれの品物の写真をフォームの案内通りに送付したところ、後日電話が掛かってきて「宅配買取の対象外の品物だ」と言われた。仕方なく訪問買取を依頼して、8月下旬の訪問買取まで待った。訪問してきた査定員に旧札を渡すと「この旧札は番号が珍しくないので買取出来ない。銀行で額面通りの金額になるので銀行に持って行くといい」と言われた。それなら、5月にインターネットで写真を送付した時に買取出来ないと最初から分かったのではないか。お金だから宅配買取出来なかったので、カメラだけなら宅配買取が出来たはず。訪問買取まで3ヶ月も待たされて、待っている間もオペレーターの中年女性に「電話を何回もした」や「メールを送った」と嘘を付かれて（福ちゃんの問い合わせセンターに、オペレーターが電話もメールもしてきていないことを確認済み）、不愉快にされたが、最初からカメラのみの宅配買取が出来ていれば、嫌な気分を味わうことなく、1〜2週間で買取のやりとりは終わったはず。電話や訪問時にしつこく「買取してほしい他の品物はないか」と聞いてくるので、ブランド品を買取したいために訪問買取まで持ち込んでいると推察するが、客の利便性を考えていない会社だと思う。また、ホームページに「8月はカメラの買取額10%UP」と記載されていたが、訪問買取の時にカメラを10%UPにされなかった。買取額UPのことを失念していたので買取時に確認しなかったが、自主的に買取額UPしないなら嘘の広告ではないか。今回の件で信用出来ない会社だと感じたので、二度と福ちゃんには買取依頼しない。

とても残念でした。着物買ってもらう予定でしたが、バックを買ってもらいました。

大事に着ていた大島や結城、他数点の正絹着物を査定依頼。
オペレーターの対応はまぁ普通。
実際来た査定員は知識のなさそうな若い女性。
案の定、着物の扱い方が雑で綺麗に畳んで保管してた着物がめちゃくちゃに直された。
査定中に話もせず、黙々と着物を粗末に扱わられ、たとう紙も破られたし最悪。
最後に着物を纏めていた箱にめちゃくちゃな状態で入れられそうになってありえない査定員だなと思った。
思わずもう触らないで下さいって言ってそのまま帰ってもらいました。
着物の価値を知っている方はふくちゃんはやめた方がいいでしょう。
それでもふくちゃんに頼むなら電話口で着物知識がある査定員を依頼した方がいいですよ、多分。

2022年5月に古銭とカメラの宅配買取をインターネットで依頼したところ、「宅配買取の対象外の品物だ」と電話で言われた。対象外の品物があるならホームページに最初から明記すべき。電話で「ブランド品はあるか」と聞かれ、「無い」と答えたら、「それなら7月の出張買取になる」と言われた。ブランド品以外は出張買取の優先順位が低くなるなら、これもホームページに最初から明記すべき。都合の悪いことを明記しない会社だと思います。7月下旬の夕方に着信があったが、電話に気付かなかったのでまた連絡があるかと思ったら、その後は全くの音沙汰なし。このままでは連絡は来ないと思い、8月中旬にホームページから問い合わせしたところ、翌日に中年の女性から電話が掛かってきて、「何度か電話したが繋がらなかった」と言われた。「着信履歴は1度しかなかった」とこちらの状況を伝えたら、「呼び出し音が鳴らず途中で電話が切れたのだ」と言われた。「それならメールで連絡すればよいのではないか」と伝えたら、「メールでも送った。よくメールを確認してほしい」と言われた。「受信フォルダも迷惑メールのフォルダもゴミ箱のフォルダも確認しているがメールは来ていない」と伝えたが、こちらの感情を逆なでするような言い訳ばかりだった。また、こちらが苦情を伝えているのに、その内容は無視して、話を進めて誤魔化そうとする会話の進め方を終始取っていたので、余計に頭にきた。買い取り以前にお店のサービスの質を改善すべきだと思う。

着物4着と帯を4本買取査定してもらいました。
他の方の口コミにもあるように、他にもブランド品とか貴金属はないかと聞かれました。
査定担当者は女性でいい方でしたが、沢山の買取写真を見せられて査定額が低いのが当たり前であるとか、その中でも高額だとか言われました。1度も締めていない川島織物の帯が500円、身長165センチにあわせて作った未着用の作家の着物が1500円でした。
どちらもシミもなく保管状態もいいといわれたので、正直お値段にはガッカリしましたが、相場が分からないので了承して買取をお願いしました。ただ、500円なら使う方に差し上げた方がいいし、箪笥でしまっておく方がマシかな…と思い直して、クーリングオフしました。
相場がわからないのでなんとも言えませんが、査定額の低さを納得させる為かのように、ご自宅で撮影した他の方の買い取り写真を見せられたりするのは気持ちの良いものではありませんでした。

母がこちらで着物と貴金属を売却しました。
着物は友禅など50枚くらいありましたが、全部まとめて一式で数千円、貴金属はグラムにして500円位の換算でした。
何も知らない高齢の母は査定員の人が良い方だったからと売ってしまい、また、クチコミを書いてくれたら千円現金でお渡ししますと言われて、わからないからと断ったら、特別に買取金額も1万円上げますよ！と言われ、ほぼスマホを取り上げられるような形で５つ星の評価をさせられたそうです。
ちゃっかり領収書まで書かされていました。
ここでの高評価は買収された物なので騙されないように！！

ちなみに、クーリングオフで返してもらい他社に見せましたが着物はこちらの4倍、貴金属は10倍以上の値段になりました。そのうち問題を起こす会社だと思います。

重たい荷物を運んで店舗まで足を運んだのに、『●時から予約している●●です』と伝えると店員に『こちらには予約が入っていない。いま予約の客対応中だ』と言われた。コールセンターに電話すると30分後に折り返しがあり、予約ができていなかったとのこと。交通費と時間を返してほしい。
私はこんなところに大切なものを売れません。もう利用しません。

出張買取で遺品整理を依頼...

接客態度はすごく丁寧ですが、
「おうちの着物何でも」は信じない方がいいかと
食器も何でもの対象ではなかった様でして
着物に関しては「型が古い」そうです

なんでも買い取りなんて手広く言い過ぎなのでは？
ブランド品じゃないとダメと言ってくれたら
わざわざ出張査定お願いしませんでしたのに

壺などの骨董品5点程、査定売却に行きました。受付には、1人で対応されていました。感想としては、上から目線で、査定額が気に入らないなら、よそに行ってもらって、全然構わないですと、又、査定基準に疑問あるなら、査定中でも、他に行ってもらっていいと、すぐに言います。口調がきつく、すぐに、他に行ってもらっていいと言う事から、あまり買い取りに積極的ではない印象を受けました。以後、行かないつもりです。

着物やバッグなどの査定をしてもらいました。

時計だけで3000円、匂いが強いからという理由で1000円あるいは値段がつかないと言われた。

こんな店もう二度と利用したくないね。

店の人の対応、買取価格、査定にかかる時間、全て最悪、評価はつけれません。
一律一山1000円です。

2021年12月5日に着物買い取り福ちゃんに連絡。スタッフの方が来られ、着物を3つの山にわけます。広げて見ることはありません
証紙の付いているもの1000円、普段着用は買い取り不可、後は袋帯も着物も1枚100円大島も全てです。電話の時も30枚位だと30分ですと言われました、全部で3300円。ガッカリでした。買った時の200分の1位との説明しかなし。テレビの宣伝を信じないほうがいいです。端切れのような扱い方でした。

査定員は着物や帯等をひら...

スタッフの方はとても感じのいい人でした。
買取の方は広告に掲載されているのと全く違います。
1枚ずつのお値段じゃなくて一山いくらの金額です。
しかも40枚ほどあって5000円と言われました。
高価買取全く違います。
他の業者は1枚ずつの金額で福ちゃんの5000円10倍以上の金額でした。
広告に偽りありでがっかりでした。
もちろん売却しませんでした。

洋服を見て貰ったのですが...

本業は着物買取ではなくブ...

1枚3～10万する洋服でも、簡単に持ち上げひとめみたくらいで、なおかつブランドだけで判断され買い取りはありませんでした。
洋服の買い取りが厳しいのは承知していましたが、あまりに粗雑な対応に落胆しました。今まで自分が買ってきた洋服を全て否定され悲しくなりました。一流ブランドしか興味ないような様子がみてとれ、不快極まりなかったです。

着物の査定をお願いしましたが、8点ほど選ばれた着物を、これでまあ、2千円ですねとおっしゃり、殆どその着物自体への説明はありませんでした。金属類や象牙などは資源価値となるものが買い取れますというお話を熱心にされていました。
その方からは誠意や配慮という対応が感じられず、
美容院を経営していた祖母やお洒落だった母の着物への思いを踏みにじられたような悲しい気持ちになり、買い取りはお願いしない事にいたしました。

出張で来てもらいましたが、こちらがどれぐらい詳しいかを探って、できるだけ安く持っていこうという感じでした。必ず自分で調べてだいたいの価格を知っておかないと、とんでもないしょっぱい査定をされました。自分はもう利用しないつもりです。