【2024年4月最新】買取の福ちゃん 買取の6609件のクチコミ・評判・体験談

着物数点を査定に出しました。
公式HPでの口コミが高評価だった為､手間もかからない宅配買取を選択しました。

電話をするのが手間で､時間もとられる為､ネット予約したにも関わらず､後日電話で詳細の説明がありました。
関西弁で長々と話されましたが､正直半分以上が耳に入ってきませんでした。
こちらとしては､事前にHP等で詳細を確認している為､無駄な工程だなと感じていました。もしくは､電話ではなく後々残るメールでよかったのでは？と。

その数日後､宅配キットが到着。
中にも約束事の用紙が何枚か入っていました。
発送し､査定終了後電話連絡あり。

金額がつかない品があり､査定金額は1000円未満とのこと。
金額がつかない品は無料で引きとってくれ､詳細はメールにて送るとのこと。
待ってもなかなか詳細がこなかった為､メールにて連絡。

詳細確認したところ､合計金額が0円になっていました。
疑問に思い連絡。
無料引き取りに快諾いただいたので..と説明されました。
無料引き取りを承諾したのは金額がつなかった品物です？と
納得がいかず､送料がかかってもいいので返却してほしいといいましたが､事前の電話や用紙に承諾後の返品はできないと記載されていると。

捉え方の相違があったので､対応してほしいと言いましたが駄目でした。
HPにも､小さくですが※納得いかない場合は返品いたしますと記載されているのにそれを指摘すると､貴重なご意見ありがとうございますと言われるだけで対応がなかったです。

以前他社さんに着物をお願いしたときは､本当に丁寧でこちらが納得いくような対応をしてくれたので真逆すぎてびっくりしました。

間違いなく､もう利用することはないですね。
こちらも勉強になりました。

元々、着物を売る予定で会社を探していたところ、福ちゃんがヒットしました。店舗にいくにも時間がなく、引越しを控えていた関係で宅配査定を検討していました。査定金額がアップするというお店の方の後押しもあり、出張査定をお願いしました。当日来てくださった担当さんは気さくで、売る予定がなかったアクセサリー類まで値段をつけていただきました。ありがとうございました。

昨日、折り返しの連絡を頂き、早速翌日の訪問を頂きました。絵画2点だけなので、宅配を希望していましたが、出張で来て頂き、2点ともに値を付けて頂きました。処分（引き取り）を希望していたので、助かりました。

古い着物でもということで宅配で買い取りしてもらった。汚れ等はなかったが10点送ったが買取価格は0円だった。手間をかけたけど100円にもならないなら、ゴミに出せばよかった。

2022年5月中旬に旧札とカメラの宅配買取をインターネットで依頼して、それぞれの品物の写真をフォームの案内通りに送付したところ、後日電話が掛かってきて「宅配買取の対象外の品物だ」と言われた。仕方なく訪問買取を依頼して、8月下旬の訪問買取まで待った。訪問してきた査定員に旧札を渡すと「この旧札は番号が珍しくないので買取出来ない。銀行で額面通りの金額になるので銀行に持って行くといい」と言われた。それなら、5月にインターネットで写真を送付した時に買取出来ないと最初から分かったのではないか。お金だから宅配買取出来なかったので、カメラだけなら宅配買取が出来たはず。訪問買取まで3ヶ月も待たされて、待っている間もオペレーターの中年女性に「電話を何回もした」や「メールを送った」と嘘を付かれて（福ちゃんの問い合わせセンターに、オペレーターが電話もメールもしてきていないことを確認済み）、不愉快にされたが、最初からカメラのみの宅配買取が出来ていれば、嫌な気分を味わうことなく、1〜2週間で買取のやりとりは終わったはず。電話や訪問時にしつこく「買取してほしい他の品物はないか」と聞いてくるので、ブランド品を買取したいために訪問買取まで持ち込んでいると推察するが、客の利便性を考えていない会社だと思う。また、ホームページに「8月はカメラの買取額10%UP」と記載されていたが、訪問買取の時にカメラを10%UPにされなかった。買取額UPのことを失念していたので買取時に確認しなかったが、自主的に買取額UPしないなら嘘の広告ではないか。今回の件で信用出来ない会社だと感じたので、二度と福ちゃんには買取依頼しない。

2022年5月に古銭とカメラの宅配買取をインターネットで依頼したところ、「宅配買取の対象外の品物だ」と電話で言われた。対象外の品物があるならホームページに最初から明記すべき。電話で「ブランド品はあるか」と聞かれ、「無い」と答えたら、「それなら7月の出張買取になる」と言われた。ブランド品以外は出張買取の優先順位が低くなるなら、これもホームページに最初から明記すべき。都合の悪いことを明記しない会社だと思います。7月下旬の夕方に着信があったが、電話に気付かなかったのでまた連絡があるかと思ったら、その後は全くの音沙汰なし。このままでは連絡は来ないと思い、8月中旬にホームページから問い合わせしたところ、翌日に中年の女性から電話が掛かってきて、「何度か電話したが繋がらなかった」と言われた。「着信履歴は1度しかなかった」とこちらの状況を伝えたら、「呼び出し音が鳴らず途中で電話が切れたのだ」と言われた。「それならメールで連絡すればよいのではないか」と伝えたら、「メールでも送った。よくメールを確認してほしい」と言われた。「受信フォルダも迷惑メールのフォルダもゴミ箱のフォルダも確認しているがメールは来ていない」と伝えたが、こちらの感情を逆なでするような言い訳ばかりだった。また、こちらが苦情を伝えているのに、その内容は無視して、話を進めて誤魔化そうとする会話の進め方を終始取っていたので、余計に頭にきた。買い取り以前にお店のサービスの質を改善すべきだと思う。

切手買取を宅配で査定したところ、色んなところで見てもらいたいのでとりあえず返却と言ったらアルバムにキチンと入れていた切手がそのままジップロックにまとめて入れられて、ビックリして引いた。
クレームで文句を言ったらでんわが来たが電話も出たくなかったので切った。メールでお詫びが来るかは分からない。しかも元値の3割程度の買取とかあり得なさすぎる絶対他に売ります。

星はマイナス5ぐらいつけたいぐらい気分が悪い。

本来、星を１つつけるのも甚だしいほどです。
マイナスで充分です！
4点査定してほしいものがあり、とりあえず1点の写真をLINEで送りました。結果連絡の際に、他の3点も含めて宅配査定してもらえたらと思っていました。でも、「写メを送った物自体は実際見てからの判断になるが価値のない物だろう」と言われたので、「残りの3点も含めて宅配にしていいか？」と聞くと、「4点では査定しない」といわれた。
そのあと直接電話問い合わせしたが、同じように突っぱねられ査定すらしてもらえない。さらに「宅配査定して金額が付かなかった場合は、お客様負担でキャンセル料がかかるぞ」と脅された。サイトを確認しながら電話してたが、無料査定と表示されているのは大嘘のようです。
その上、査定するにも最低個数があるとのことなので、ホームページを信用しないほうがいいです。
その後、他のところにも見て2社見てもらいましたが、値段が付かないものも中にはありましたが4点で各社55,000円、80,000円との回答をいただき、80,000円査定わわしてくれたところにお願いしました。
有名人を使って宣伝広告費に費用をかけている分、査定技術の向上や買取資金には資金を投じれないのかと思うほどでした。
電話では逆ギレされるし、2度と頼みたくないし他の人にも他を勧めます。

辻が花の着物と帯の宅配査定申し込みをしたところ、すぐに連絡があり、
「京都なら無料で自宅までお伺いして査定ができますが、宅配査定は、査定結果に納得いかない場合の返品送料はお客様負担になります！」との事。しかし、訪問査定には抵抗があり、宅配査定を押し通しました。すると「宅配担当者から連絡しますのでそちらで詳細はお知らせ致します」と…当日か、翌日には連絡あると思い待っていました。
今日で7日。放置状態。よっぽど訪問査定したかったのか？辻が花の着物なんて査定するまでもないと思われたのか？どちらにしても不愉快。他の方もコメントされていましたが、ほんとは☆ゼロの気持ちや。しょーもない会社です。実に不愉快。

宅配買取希望でした。お電話をいただいてこちらは仕事で忙しいのでメールのやり取りでお願いしました。
メールにて品物の詳細（着物の銘・写真も・そして詳しく・・
と指示されたのでお取引することを止めました。そこまでできれば自分でヤフオクなりメルカリなりに出せますし面倒なので一括で査定してほしくて宅配を希望していたので自分の希望する方法とは全く異なっていました。

結局はお金になるものを物色してそれ以外は送るな的な意図が感じられなんとなく嫌な印象を持ちました。

画像をフォームからおくったら電話が掛かってきました
出張買取を進められましたが都合が悪いので、宅配希望を伝えたら折り返し担当が買い取れるかどうか返事するとの事。
その時点で変な予感はあったのですが、案の定、買い取れないとの返事でした。
宅配買取希望の方は止めておいた方がいいと思います

記念切手を多数親から譲り受けたので、他の中古買取店と同じように宅配で見積もりをとり、良ければ売ろう位の感覚でサイトから宅配買取を依頼したら電話がきた。なぜか出張買取を提案されたが宅配希望と伝え、切手の内容や、ダンボールでamazonの小さな箱位の量と伝えた所、いよいよ宅配キットが送られてくるのかと思ったが、他のオペレーターからまた電話がきてしつこく同じようなことを聞かれた。〇〇ですが良いですか？の嵐。いやいやとりあえず品物みて見積もりとれや。この会社のワークフローはどうなってんの？他の買取店は依頼したらすんなり宅配キット送ってくるよ（笑）勿論こちらにお願いすることはありませんでした。

貰い物のノリタケを処分するため、宅配買取として問い合わせました。
まずオペレーターから電話がきて、出張買い取りを勧められたが2ヶ月先と言われて宅配買取に。宅配買取は窓口が違うということで担当者からの連絡を待っていると、言葉は優しいけど懸命にこちらが諦めるよう仕向けるような言い方で早口対応…。面倒なのでさっきの若い担当者の窓口（出張買取）に変更をお願いすると、今度は「折り返し電話でお待たせしてしまうので、お客様の方からお電話されたほうが」と。え？客がまた電話するの？てか今時メールは？
取り敢えずこちらは電話せず待つことにしたら、直ぐ折り返しの電話が（笑）そしてメールで返答がきて、2ヶ月先の予約は未定なので引き受けられない。役に立てず申し訳ないという文面。

バレないと思ってるのか…東京の大手業者なら事実を伝えて、ちゃんと断りますよ（笑

これぞ関西クオリティ。超高級品を売る予定のない方はやめたほうが良いです。不快な気分しか残りません。

ずっと箪笥にしまってあった祖母の着物を査定していただこうと電話しました。
出張は無理とのことで、宅配でお願いしましたが、宅配担当の方の対応がイマイチでした。まず最初に、着物は着る人が少ないから高くは売れない、まとめて売っても千円にしかならない、小物も査定するが値段は付かない、など買取する気があるのかと思うようなことを言われました。着物の需要が減っていることは分かっていましたし、そんな高額な買取は期待していませんでしたが、まるでこちらがゴミを売りつけようとしているかのような言い方で悲しくなりました。現実はそうなのでしょうが、もう少し言葉の選び方があるのではないかと思います。

初めて利用しました。
ノーブランドでも買い取ってくれるとのことで、宅配でダンボール満杯にして送りましたが、査定200円とのこと。しかし宅配の場合は1000円以下だと振り込みはしないとのことなので、実質0円。
ノーブランドだけどそれなりにキレイなのばかりだったのに。
まぁ片付いたからいいけど。思ってたのと全然違ったなぁ。
結局ブランドモノじゃないと買取する気ないんだなと思いました。

洋服の買い取りを依頼したく利用しました。ノーブランドOK、そして傷があってもOK、どんなものでもお見せください・・・との触れ込みから、少しでも値段がつくのであればと思っていました。宅配での利用を希望しましたが、やってないとのこと。渋々自宅に来てもらうことになりました。そこで驚くことに、洋服はどんなに綺麗なものでも（クリーニング済＆未使用＆ブランドもの）買取不可だったのです。これにはビックリでした。結局、買い取ってもらったのは、とっても綺麗なキモノ（２～３点）＆貴金属（２０点位）のみでした。洋服が全然処分できなかったので、とてもとても不満です。ホームページには良いことばかり並べられていました。がっかりです。

他にも宅配買取り業者を利用したことがありますが、ランキング上位のわりにあまり対応は良くなくてガッカリです。
まず、何でも買い取るや少数でもいいなどとHPに書いてありますが、電話である程度話を聞いて、プレミアなもの以外は基本的に買い取れないと言われるかかなり低い額を言われます。
写メで撮って送るようにしつこく言われたり、これだけ選りすぐりしてれば買取り成功率だって高いはずですねって感じでした。

他よりも高くとか言っていますが、他より低くてもうちに売ってよねみたいなこと言われましたし、宅配買取りは2000円前後査定額は安くしてるそうですので出張買取りできる地域なら出張買取りなどでやらないと損になりますので御注意を。
プレミアが付くものは他より確かに高いかもしれませんが、それ以外もまとめてと考えるなら少し考えたほうがいいです。