【2025年4月最新】エステメ大阪支店 買取の455件のクチコミ・評判・体験談

ヒカカクにアップしても見積もりしてこず、直接LINE査定に出して、ようやく査定額提示。その後、当日16：00に査定に来るといっておきながら、来る来ないの連絡もなく、ドタキャン。LINEで連絡したら、「忙しくて行けないから、店舗買取ご利用ください」とのこと。態度が悪しぎて、二度と取引する気が起こりません。

この､買取店は､最低でした。
高い査定額でしたが、実際には､未使用の物を、3本とも､傷があるからと､
他社よりも､低い金額でした。
何故､こんなに価格差があるのかと聴いたら､店舗に来てもらう為と､堂々と答えました。
ひかかくさんも、この店舗は､外した方が良いと思います。

提示してきた金額と実際の買取額に
30万程違う数字を言ってきます
無傷を傷ありにされて返品して
くる最低な業者です
皆さん お気おつけ下さい

査定額納得して商品送ると100万以上下げた値段を提示された。他の口コミにもあるとおりだった。
全く信用できない会社。

大阪店にまずはラインをし査定してもらったところ実際に見てみないと分からないということで商品を持ち込みました。
最初の段階で商品を奥に持って行って査定すると言われたので
それは困ると断り、それなら写真でということだったので目の前で写真を撮ってもらい査定してもらいました。
値段交渉まで結構時間かかったのですがそれでもいい値段を出していただいて
その金額なら売りますと言ったところ最終もう一度バイヤーと話をするけど
金額も大丈夫そうなのでと言われたので、奥に持って行かれるのは嫌だけどもう買い取ってもらえるということなら信用して許可しますとお伝えし、奥に商品を持っていくことを許可しました。
かなり待たされだんだん不安になってきたのですが、とりあえず待ち続けたところ
最終買取できませんと。説明を求めたところ「はっきり言えない」と。海外のバイヤーとやりとりしていたとチラッと言っていたので「オンラインでやりとりしていたのですか？なぜ奥に持っていく必要があったのですか？」など引っかかる点が多かったため質問したところ全てはぐらかされました。
写真で判断がつかないのにオンラインのパソコン越しでどうやって検品するのかも不自然。奥に何人か人がいたのか？と聞いてもはぐらかされる。
人が奥にいて検品したのであればこの場でもできたんじゃないかと言っても
説明できない。全て納得いく答えがなかったので、東京のお店に連絡し事情を説明。
大阪支店と話をして折り返すと言ったのにもかかわらず大阪支店の担当者も奥に引っ込み、東京からも折り返しなし。
挙句の果てに奥から大阪の責任者ですという男性がきたが、もうこちらでは対応できないので帰ってくれと結構な言われ方だったので、「対応が不誠実なので商品を奥ですり替えられている懸念もあるので名刺をください」と言ったところ
「嫌です、こちらもお客さんを選ぶ権利がるし、こんな輩（やから）言われる人に名刺を渡して何かされたら困るから」と言われました。
「自分が悪いことをしていなければ名刺を渡すことになぜそんなに拒否反応を示すのですか？」と聞くと「だって渡したくないから」
え？小学生の会話？と程度の低さも露呈した会話でした。
「とにかく出て行って」とだんだん態度もひどくなるどころか、もう一人奥から出てきて「奥の部屋見て満足するんだったら見てとっとと帰って」というので、そういう話をしているのではなくて、「今後何かあった時のためにお名刺をいただきたいだけです」というと「渡したくないから嫌っていってるんです」の1点張り。結局「もう出てってや！」と結構な声のボリュームで言われ追い出されました。
その後折り返しのなかった東京に連絡して一部始終話し、不誠実すぎることを伝えても馬鹿にしたような態度。この店はどの店舗もそんな経営の仕方なんだと思いました。
帰ってこちらの口コミを見ると同じような目にあった人もいてしかも悪い口コミ書くと電話まであって編集してくれって言われた人もいるみたいで程度の悪い店だとさらに
確信しました。
商品のすり替えの危険もあるので鑑定に出して何かあればすぐに裁判するつもりでいます。
皆様もくれぐれもお気をつけください。
郵送での査定なんてとんでもない！ここでは絶対にしないでください。
他の業者も査定に行きましたが名札もついてますし、疑問に思ったこと（査定の方法なども）丁寧に説明してくれました。ここはつじつまが合わないことばかり言ってはぐらかします。おそらくここのお店はそのような知識がスタッフにそもそもなく研修などもまったくしていないようなのでスタッフの質も悪いんだと思います。

ヒカカクでの一括査定で査定額が一番よかったので、LINEより写真での仮査定を依頼。査定額に変わりがなかったので、店舗に持ち込み現物査定を依頼。結果、買取り額は半値。ガッカリしました。キャンセルをして、他店舗でと思いましたが、他店舗に持ち込んでも、査定額は変わらないと言われ、しぶしぶ売却。こんなに査定額に差があったのも初めて。こんなに後味の悪い買取り依頼は初めてでした。

写真での参考査定で高値でしたが。現物査定を依頼しました。
自宅からではなく、単身先での配送キット利用しました。
現物確認して頂き、参考査定より半額になりキャンセルしました。
写真と現物での変わりように驚き‼︎キャンセル、返却を依頼しましたが単身先では無く、留守中の自宅に送られましてのまたまた驚きでした。

デイトジャストの新品をヒカカクにて240万・電話対応でも240万以上で買い取りますと言ってるにもかかわらず、商品を送ると220万が限界ですと言う始末。
商品が届いても連絡もせず、査定も放置で遅い。
返品対応も遅くレスポンスも悪い。
中古ならいざ知らず、新品でのこの対応はあり得ない。
提示価格で買い取れないならヒカカクさんでの金額提示をやめてほしい。
非常に無駄な時間でした。

腕時計の買取を依頼しました。

査定にあたり写真を送ってほしいとのことで送り、仮査定額提示。
他社よりも高く納得の査定額だったので送り本査定。

到着その日に本査定額の連絡がありました。
結果は仮査定額の半分以下。

なぜと聞いてもはぐらかされ。
返品依頼をしました。

その後フリマサイトに出品、この業者の仮査定額と同等で売れました。

この業者に依頼するのは時間の無駄です。

以上。

新品未使用でもあれこれ理由をつけて提示価格を下げてきます。もちろんお断りしました。

提示された額にはそもそも幅があり、電話での連絡では「高めの額が固い」というものの、実際にロレックスのかなり状態の綺麗な品物を買取のため添付しても提示されていた額のかなり下めで提示されます。
電話をかけてくる内容に関してはほぼ信用しない方がよいと思います。
また口コミを書くと直接電話してきて、編集するように頼まれます。