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OKURA
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2023年07月19日 18時14分
先月、出張買取を依頼しました。
依頼の電話をしてからすぐに自宅に来てくださりとてもスピーディーな対応に加え男性スタッフ2人とも気さくで終始安心して査定をお願い出来ました。
査定金額に関しては希望よりも低かったですが、対応が良かったので買取をお願いしました。
ですが、後日その売却した商品がコピー品との鑑定で返金を求める連絡が来ました。
寝耳に水です。
こちらは公式ブティックでバッグとアクセサリーを購入し購入証明書もあります。
何より返金の場合にその商品をどのように返してくれるのかも記載がなく弁護士にも相談中ですが査定をし納得した上で買取が成立しているのではないでしょうか?
査定員は適当だったのでしょうか?そもそも私は正規品をきちんとしたところで購入してるのでもし本当にコピー品だった場合こちらも被害者です。
弁護士の方も購入証明書がある点と査定しての買取なので相手側の過失の為応じる必要はないとの答えでした。
銀座松屋で購入したのですがまさか…と信じられない思いとその買取業者への不信感と不安でいっぱいです。
買取が成立してから鑑定結果が出るまで2週間近くあり他の物とすり替えも考えられるとのことでした。
買取はもう今後出来ればしたくないです。
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OKURA
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2022年03月27日 18時51分
他者比較をする為に利用し...
(OKURA 査定かんていの窓口 LIVINオズ大泉店のレビューを見る)
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OKURAの口コミからの返信コメント
お世話になっております。
この度は弊社宅配買取サービスをご利用頂いたにも関わらず、査定金額にご満足頂けなかった事、また、ご返却の商品の梱包に関してお客様のご気分を害してしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は今以上により一層お品物の扱いに気を配り対応致するようにスタッフ一同反省致します。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。