【2024年4月最新】ハードオフ 買取の848件のクチコミ・評判・体験談

店員のミスが原因で、時間と交通費が無駄になる結果になりました。
謝罪もなし。終始、威圧的な態度をとられました。
買取査定も他より低く、価値の付け方に疑問。
買取金額も高い方がいいに越したことはないですが、店員の態度の悪さが一番気になりました。
本当に残念でなりません。行かないほうが良かったと後悔しました。
改善して欲しいですね。

モードオフでルイヴィトンのコラボバッグを査定してもらい、20分お待ち下さいと言われ20分後に戻ったら買取指定外みたく言われた買取指定あるなら早く言ってほしかった！

音響製品の買取で査定0円...

ジャンク品のチェック時に起動しました。bios OKなどの表示のPCを
１万円で購入させて頂きました。

チェック時には動いたのでしょうね。
電源も入らず。返品も交換も不可能なのが現状です。

勉強代かも知れませんが、休日を一日潰して修復作業を迫られ
成果は出ずに後悔だけが残ってます。

1万円を取られた感じです。

以前にもPS4を購入しましたが、コネクタの接触エラーで返金対応でした。

中古買取業者として、製品のチェックにも責任を持って欲しいですね。

買取額安すぎるよ。しっか...

ゲーム機を売りにいき査定...

買取不可を調べてから行ったのに未開封のシングルCDを買取してもらえなかった。CDはアルバムしか買取しないのだったら買取不可のところに書いててほさしかった。

普段は某フリマアプリでいらなくなった不用品を売っているのですがめんどくさいから近くのハードオフに買取ってもらおうとそこそこ売れそうかなと思うような不用品を売りに行ったら(確かブランド物6点その他もろもろ)合計が小学生のお小遣いかこれはというレベルで低かったです。
お断りして他店某リサイクルショップに行ったらその他2倍以上の額で買取って頂けました。
適当査定なのかどうか分からないですがもう利用はしないと思います。

未使用品の時計を売りに行きました。保証もありそれなりなるかと思ったら酷い金額をだされ別の店に査定をお願いしたらハードオフよりまともな金額を提示されそちらで買取をお願いしました。査定してくれるスタッフの見る目は全くないと言えます。

2011年に購入したデジ...

ノート買取安すぎ。
使...

数万円で買った除湿機、数...

まー安い。買取り額がね。...

数回しか使用してないミシン。
購入価格は10,000ちょっとでした。
まはかの520円での買取。
呆れました。
もう一生行かない。

ps3を買取していただいたのですが、コードとコントローラー合わせて330円でした。箱がなくコードも一つ足りなかったのですが、購入してから使用回数は10回に満たないため状態はかなり良かったです。にも関わらず「蓋が浮いてる」と言われ本体は300円、コントローラーは何も不備がないにも関わらず10円でした。
持って帰るのも面倒くさいと思ってそのまま売ってしまったのですが、流石に安過ぎないかと思い書き込ませていただきました。買取を希望していて、値段も気にする方は他店舗にするか、何店舗か比べて売る事を強くオススメします。

遊戯王のエクソシスター・...

スナップオンの3/8ソケ...

Switch未使用買取価...

最悪です。
新品の電気...

プライズフィギュアの箱有...

子供用の大型家具でした ...

洋服が好きでたまっていく...

今日 ドラゴンボールヒーローズのカードを売りに行きました。もちろん、メルカリなどとは比べ買取では向こうに利益が出るよう低く買い取る事は理解しています。ちなみに売ったのはメルカリでは3000~4000円で売られていて実際に買われているような値段の物を完全美品で売りました。そしたら150円。150円。(大事なことなので2回言いました)あまりにも安くないですか？ 僕はあまり買取に出したことは無いのでよく分かりませんがさすがに疑問を抱きました〈北上尾店〉

出張買取をお願いしました。
車が軽自動車で、積めないことを話したら、特別に来ていただきました。
かなり年式の古い大きなテレビ台と、小さめのテレビ台があり、邪魔でしょうがなかったので、タダでも良いので持って行って欲しいとお願いしたら、200円で買取して頂けました。
とても丁寧な対応をして頂き、非常に助かりました。
また、処分したい不用品がでたらお願いしようと思います。

最低です。⭐を付ける価値...

一人暮らしを辞めることになったので、家にあったジャンクPCやを含んだ家電製品をまとめ売りしました。買取価格はそれなりであったものの、とにかく全てまとめて引き取ってもらえたのが助かりました。ここでヤフオクやメルカリと比較している人がいるが、全くのお門違いであることを理解していない。自分でネットで売ると価格は高くなるが、その分出品や発送を自分でしなければならず、時にはクレーム対応も必要。しかし、店に売れば間に店が入ることで買取価格はかなり安くなるが、全て丸投げできるし即現金化できる。自分の立場や価値観に応じてネットと使い分ければよいだけ。

楽器買い取り専門店で買取不可になったフェンダーのアンプを300円で買い取ってくれました。不良品でも買い取ってくれるのがいいところだと思います。安いけど。

A&DのカセットデッキGX-Z7100EVを売りに行ったら、2000円の査定で驚いた。（以前GX-Z7100を売った時は7000円の値段が付きました。）
美品かつ部品交換＆調整しての完全動作品。（当方趣味で弄っていますが設備はプロと変わりません）
何故こんなに安いのと聞いたらリモコンやマニュアルが無いから始まって業者以外が弄ったのはジャンクと同じとか、最後は本音で動作品として査定すると買取価格が高くなり、店頭価格が上がるので困るっと言ったのはあきれました。
これを機に某有名オークションを始め10倍以上の値段で売れました。
あれ以来、ハードオフに行くのは止めています。

買取のため店舗に中古家電など数点持ち込みましたが買取していませんと拒否されました。しかも持ち込んだ品物の確認もしなかったです。他の業者では買取不可の時は、説明はありますが、ここは店員の気分、または持ち込んだ人の印象で買取OKかNGか判断しているよう感じました。非常に感じ悪いです。スタッフの教育不足ならすぐに改めてもらいたいものです。

ジャンク品高価買取と言っていますが真っ赤な嘘です。ほとんどお金になりません。例えるならプレミアムトミカがギリギリ帰るぐらいの値段です！物を捨てに行くのと同じなので行かない事をおすすめします。

ハードオフは売りに行く所では有りません、捨てに行く所でしょう。　それは行く交通費も出ない買取で捨てたと同じ　ひどい時はマイナスになるので家でゴミで出します。

福島県会津若松店
対応者:女性

出張買取の依頼相談を電話でしました。
担当者に繋ぐまでとても時間がかかりました。

声からの憶測になりますが、
中年〜の女性が出ました。
お待たせしましたの一言もなく、
なんですか？みたいな迷惑そうに思っている
態度でした…
通常、電話の引き継ぎ時は、
簡易的でも問い合わせ内容の伝達をしないのでしょうか…

複数の品があったのですが、
一品目がスキーになる事を伝えた瞬間に、
出張はやってないんで！！！
と迷惑そうに、接客とは思えない態度で
言われました…
話を遮らず聞いてほしいです…

他の品もあると伝え、
少し年季が入ってる事を伝えると、
うちは10年前以上のものは扱ってないんですよ！！
と、これまた馬鹿にするような、
ため息まじりの口調で言われました…

他の品もありましたが、
さすがに不愉快なのでここで電話を切りました。
断りをいれて…

電話のビジネスマナーを学んだ方が…
せめて…いや人間力の問題でしょうか…
身内に結果を伝えた所、
なんでも相談くださいなんてうたっているのに、
態度が大きすぎると大ブーイングでした…
家族で相談した結果、口コミをさせて頂きます。

買取対象でなくとも、
断り方、ヒアリングの仕方、
あるでしょうに…

お勤め中の人と話してるとは思えませんでした…
馬鹿にしていますね…
2度と相談しません。

かなり買取は低い方。
メルカリなどで売った方が二倍は高くつきます。
このお店で売るのはお勧めしません。

実店舗もあり、とても良いと思います。何より東京にあり近くていいです。
しかし、買取はあまり高くないです

ポケモンカードの新弾で当たりがでてすぐ売ったのだが傷が少しあると言われ低く買取された

普通ぐらいの買取でした

ここもブックオフと変わらずジャンク扱いの買取でした

qdc neptune black edition
限定五百台生産のイヤホンです。
8000円での買取でした。

洋服、ぬいぐるみを売りました。3年くらい前の服を5着ほどと5年くらい昔のぬいぐるみを3つほど売りました。
状態等も悪くなかったとは思いますがまとめて50円ということでした。ですが他の業者でも買い取っていただけなかったので(ものが古いということで)広い範囲で買い取って頂けると思います。
買取価格が安いことだけが気になります…

レコード10枚　ＶＨＳの映画作品を20本ほど処分目的で持ち込みました。
全部で70円でした。

まあその店ではレコードやＶＨＳなどの古い媒体のソフトはすべてジャンク100円販売みたいなので
妥当な買取値だとは思うけど、地方のハードオフとかではレコードなどに価値を付けて
販売してる店もあるみたいなので、その辺はチェーン店として全国統一して欲しいかなと思いました。

米沢店
おばあちゃんちに言った際に一緒に売りに行きました
ハヤブサマルのモードチェンジを2000で買取ってもらいました

山形北店
シャコガイルのシークレットを600円で買取してもらいました
美品だったのですが傷ありと言われかなり傷つきました

年式は少し古いのですがほぼ使用感のない電話機を買取してもらいました。
電話機自体需要があまりないのでしょうがないとは思うのですが100円でした。
デジタルフォトフレームは0円で引き取りでした。
お店までガソリン使って店頭に持っていき、40分の査定時間待つことを考えれば捨てた方が得でしたね。
時間がもったいなすぎです（笑）
オークションで不要になったものを処分する感覚でいくと、ケタの違いにびっくりするかもしれません。
店舗の維持費や宣伝費、人権費を考えればしかたのないことでしょうけどね。
私も今まで不用品はオークションで処分していましたが、写真撮ったり梱包したりめんどくさがると結果もそういうことになりますね。
いい勉強になりました。二度と行きません。

息子の要らなくなった主にnortonなどコート類を大きな袋で２袋分一人で持ち込みました。半分以上状態が悪いので〜と戻されました。状態が悪い物なんて最初から入れてねーわ👊
ほんの数点見繕って４百円ちょっと。
安く買取って高く売るのは、そりゃぁ商売なので当然の如く承知しておりますが、値段つけたおばちゃん、ぶっちゃけ適当だよね？何を基準に値段つけてますか？何がお売りくださいよ
迷惑なんじゃないの？
それともめんどくさいの？
萬屋で全部買取してくれたわ

熊本県のHARDOFFで、買って１か月ほどのポータブルBDレコーダーの買取をお願いしたのですが、読み込み不良で100円と査定されました。
当然買取はキャンセルしました。で、持ち帰って確認したところ、当然そんなことはなく読み書きともに問題ありませんでした。
以前も同じ店員で車用のFMトランスミッターとウォークマンを型番不明で100円査定をされたことがあり（ネットで調べれば一発なんですが。）、体のいい買取拒否か、はたまた小細工して差額（本来の値段で買い取ったとして）をくすねてるんじゃないかって勘ぐってしまいましたが、まぁたぶん店員の技術・知識不足なんだろうなと思います。
少なくとも買取に関してはレベルは低く感じました。

以前電気系統など家電や配線など買取は良かったので、今回も来店したらバッグや不用品などは本当に5円、10円など引いてしまう金額だった。
不用品なのでそれでも捨てるよりはと思いますが、K18アクセサリーを受付した直後に女性店員が後輩らしきスタッフに『あ〜多分これは違うわ』と即答気味に話してるのが丸聞こえで『えっ』と思いましたが査定終了まで何も言わずいました。
案の定、他店でK18の3gで9000円以上になったものを10円査定になっていて、驚愕と言うか呆れました。
その女性スタッフにK18でも？って聞いた所、刻印もなく偽物的な言われ方されましたので裸眼でも分かる『刻印ありますけど！』って伝えたら、あっ見たいな表情で。金高価買取とか言ってるわりにまともに査定出来ないスタッフがいるのに本当にア然としました。バレンチノの牛革も10円でした。ブランドとか分からないのかと思うような査定で、これからは品物によっては他店に伺いたいと思います。

栃木県県南にあるハードオフにアンプを3第持っていきました。買取価格はすべて2,000円でした。ところがハードオフで店頭に展示された価格はなんと2台とも10080円でした（1台は売れていたのでしょうかなかったですね）。驚いたというよりあきれた。常軌を逸した商売ですね。いずれ消える運命だ。

現物をネットオークションの相場などで検索して買取金額を決めてます、ではな。

何十回も様々な品物を買取していただきました。5月19日にカシオ gショックフロッグマンの買取価格を電話で問い合わせ、5月21日店に行きました。買取価格が電話で問い合わせした価格より安くて驚きました。店長は電話で問い合わせした記録が有りませんと回答した為、再度驚きました。もう二度とハードオフには行きません。店長の接客態度が悪すぎ、店員は数名しかいないのに誰が電話で回答したか不明とは考えられません。ハードオフは悪質な企業です。

7～8年前に3万円位で購入したJVCのビデオカメラ(箱・付属品付)が4,000円、同じく2007年発売のEPSONのスキャナー(箱なし・付属品あり)が500円でした。ともに普通に使用していた中古の美品です。5年ほど前のドコモのデジタルフォトパネルは未使用新品でしたが、200円でした。全て不要なのもで捨てようと思っていたので、買取に出して良かったと思います。店員さんの接客態度もよかったです。また機会がありましたら利用したいです。

買取金額が安いのは重々承知です。
物が増えすぎて断捨離中ですが、いちいちオークション、フリマサイトに出すのか本当にめんどくさくて（笑）

ぱっと行って査定してもらって、買取できない物があっても引き取ってもらえるので助かります\( ˆoˆ )/

とにかく手間がかからないのが有難いです♡

ハードオフの買取基準はよく分かりませんが、ハードオフで見積り600円だったアイアンセットが、ヤフオクで18,000円で売れました。
ハードオフの商品価値は年式にこだわっているため、売る際はその商品の価値を見極める必要があります。
また、ハードオフは商品によりますが、買取価格の10倍ほどで販売していますので注意が必要です。

こちらで買取して頂きました。
ですが、対応が不愉快でした。
店長に苦情を言いました。
店長、電話対応も悲惨でした。
平日に電話折り返すとのことで、待っていましたが、一向に折り返しの電話が来ない上にお客様の手をわずらしてるのにも関わらず、謝罪もなく淡々と説明するだけでした。
その上、接客用語や敬語、謙譲語も使えてない…親切…丁寧をうたい文句にしてるわりに…サービス・接客がずさんでした。
2度と使いません。

オークションで数千円で売られているようなマザーボードが500円で売られていて買ってみるとなんの問題もなく使えた。たまに驚くほどの安さで売ってある。しかし、買取に関してはあまりいいとは思わなかった。ヤマハのプラ管のクラリネットを2000円で買い取ってもらって数日後にそれが売られているのを見ると21600円で売られていた。Trioのオシロスコープ（校正してあり、外箱に傷があるが中身はほぼ未使用）を売りにいったときは査定のときに箱を開けた様子もなく、300円という価格を出された。店舗によって対応がかなり変わってくる印象。

少し前にデスクトップ用のCPUcorei5 4460１枚、メモリ4GB2枚(譲り受けた物なので型番不明)ウエスタンデジタル製HDD500GB１枚を買い取りに出しました。
買い取り価格的には満足いく値段だったのですが、しばらく商品を見て帰ろうとしていたら買い取りしてもらったPCパーツを乱暴に仕分けしている様を見てしまいました。
いくらこちらにもう所有権がないとはいえ自分がせっかく買い取りに出した商品を雑に扱われるのは気分が悪いですし、客が見ている前で買取した商品を雑に扱っていると知れたら店の印象が悪くなると思います。
この点だけが気になりました。

5年ほど前に、上京することをきっかけに身の回りのものを処分しました。
その際に、地元（北海道）に唯一ある大手リサイクルショップのハードオフに衣類を50着ほど持ち込み、査定をお願いしました。
以前に、「全く同じものでもクリーニング済みやアイロンがけされているものは、プラスα査定額が高くなる。」と聞いたことがあったので、一着一着できるだけ綺麗な状態で持ち込みました。
当時、見える範囲での店員は2名ほどで、店内はわりと閑散としていました。
結局査定が終わったのは40分以上経ったあとでした。
正直、店内を見て回るにも限界がきていて、ものすごく待たされたという不快な気持ちになったことを覚えています。
そして査定額ですが、一着0円〜10円での金額でした。
季節はずれのものは、ほとんど値段がつきませんでした。
中にはブランド物もありましたが、店員さんが知らないブランドなのか、ブランド物でも価格にかわりはないのかわかりませんが、値段がつかなかった物もありました。
時間といい金額といいメリットは感じませんでしたが、地元にある唯一の大手リサイクルショップでしたので、やむを得ず買取りしてもらいました。
今思えば、当時からネットショッピングやフリーマーケット、オークションなどを利用していればどれだけの金額になったのだろうと思います。
こんな実体験があった今は、店内持ち込みなどの買取りは一切利用せず、オークションやフリマアプリで希望に近い金額で売っています。
こちらの方が暇時間で簡単に利用できるので便利です。

ハードオフ津久井街道店にて、CPUが故障して起動しなくなった、発売から5年程度経過したNEC製のノートパソコンを1400円で買い取ってもらえました。
査定スピードは15分程度で、対応も丁寧にしていただいた覚えがあります。
ただ、出張買取までは使用できず、事前に相談した結果、パソコンのみでは基準価格に届かず、出張買取は不可能と言うことになり、自分から持込みの買い取りとなりました。

子供の服を２０枚くらい持ち込みました。
ブランドの物も２〜３点含まれていたと思います。
普通の服は１枚１０円程度、ブランド物でも３０円程度にしかなりませんでした。
中にはこれは買取できませんと言われた物もありました。
でもどうしてかという説明はありませんでした。
１０〜１５分くらいで査定は終わり、すぐ料金をくれました。
家具や家電、ブランド小物、贈答品類はもう少し高く買い取ってくれるのかもしれませんが、
服は集めて、持って行って…という手間をかけるほどの価値はない感じです。

学生の時、水戸のハードオフでトレーディングカードの買取を依頼しました。
当時流行っていました遊戯王カードの買取で、コモン、レア、スーパーレアなど各種レアを買取してもらい、コモンは1枚1円、レアが10円、スーパーレアが30円での買取だったと思います。
相当数持ち込んだのですが、きちんと枚数を数えてもらうなど、買取の応対方法としてはかなりしっかりしていたと思います。
枚数が多かったため、応対スピードとしては遅かったですが、平日の昼間だったこともあり、店員数が少なかったのも原因だと思います。

引越しの際、使わないものをまとめてリサイクルショップに持っていきました。
ブランドの服、フィギュア、エレキギター、アンプを買取に出し、全部で２万円ほどでした。
フィギュアとギターが高値で売れたようで、正直一万円ぐらいかなと思っていたので金額には満足です。
査定時間もあまりかからなかったので店内を見ている間に終わったので、またあまり使ってないものが増えたらリサイクルショップ活用します。