【2024年8月最新】グランドギャラリー 買取の25件のクチコミ・評判・体験談

ピアノの見積は無料のところが多いのに、来てもらうだけで、3,300円の費用がかかります。また。来て貰う前にキャンセルしても、見積日程の枠を取った時点から10,000円のキャンセル料金が発生するとのことで、キャンセル料10,000円払いました。実際に来てもらつた上で、見積してその金額が納得がいくいかなければキャンセルしても無料です。というところが多いのに、びっくりの会社です。

ピアノ

引越しに伴い、手持ちのピアノを買い取ってくれる
業者を探していました。
結論としてはグランドギャラリーの担当の方に
腹が立ったので、他社にお願いすることにしました。

こちらを含め3社に一括で見積もりをし、
買取金額としては他社で最も高額提示があり、
そちらにお願いしようかな、と思っていたのですが、
グランドギャラリーからの「買取金額はご相談ください」といった
SMSや、1日おきの勧誘(メールや電話)がしつこくあったため、
交渉してみようと思い数日後にこちらから電話をかけました。

最初に電話に出てくださったコールセンターの方?は
とても丁寧に対応してくれたのですが、
「担当にお繋ぎします」と言って次に電話に出られた方の
対応がとても残念でした。
この人がいる会社にうちのピアノを預けたくないな、
と思ってしまう対応でした。

他の方の口コミを拝見すると、親切丁寧に対応してくれたという
投稿が多いので、私のあたりが悪かっただけだとは
思いますが…、全体的に冷たい対応をされ、
最後に「Googleの口コミ評価も高い当社へぜひお願いいたします」と言い放たれ、腹が立ってしまいました。
買い取る気がないのならしつこくメールや電話を
してこないでいただきたいです。

一括見積もりを依頼して何社か検討した中から、1番最初に連絡をもらったグランドギャラリーにしましたが、めちゃくちゃ騙された気分です。他社と比較して買取り金額を、どんどん上げていき、売る側の気持ちを良くさせることは上手のようですが、いざ買取りとなるとピアノの状態の粗探しばかりして、最終的には査定額を半額以下に提示してきて、偉そうに言われました。最初の電話では何も聞いてなかったから驚きました。電話してきた社員の口調も上から目線で、腹が立ちました。親切な対応するのは最初だけです！社員が必要な説明もしないくせに、偉そうな態度するので気をつけてください！

運び出せるか、査定金額より金額が下がるか心配でしたが作業もさすがプロ！30分くらいで終了し、金額も査定と同じ金額のままで買取していただきました！
配送会社はピアノオルガンサービスでした！すごく愛想のいい明るいおっちゃんでした^_^
こちらで頼んでよかったです☆☆☆☆☆

ヤマハのアップライトピアノU1でペダル3本の45年前に購入したものをグランドギャラリーさんで66,000円で買取していただきました。電話等で他社と比較し、金額だけでなく電話対応や当日の引き取り対応も良く、感謝しかないです。ありがとうございました。

娘たちのたくさんの思い出の詰まったピアノ。諸事情により、泣く泣く手放すことになりました。
19年前に購入したアップライトピアノでしたが、予想をだいぶ上回る査定を出してくださり、一番高い金額を出していただきました。
大切なピアノは、次の方にきちんとお届けします、と言ってくださり、安心して買い取ってもらうことができまきた。
引き取りに関する段取りもしっかりきちんとされており、満足でした。
いい買取業者さんに出会えてよかったです。
ありがとうごさいました。