リサイクルショップを経営している人が、WEB集客を期待して「エキテン」の利用を検討することは多いだろう。
エキテンは日本最大級の口コミランキングサイトで、 日本全国にある様々なジャンルの店舗が約480万店以上も登録されている。
無料で登録することも可能であり、WEBサイトを持っていない店舗では公式サイト代わりに利用していることも多く、利用価値は高いといえる。
エキテンには有料プランもあり、有料プラン独自の強みを利用すれば強力なWeb集客ツールとなるのだ。
エキテンに掲載する広告効果について詳しく述べていきたい。
引用：エキテン
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このコラムには、合法的な広告・宣伝が含まれている可能性があります。また、当社のサービスである「ヒカカク！」と「magi」の紹介も含まれています。
エキテンの基本情報を理解する
エキテンとはどのようなサービスを提供しているサイトなのか、詳しくお伝えしよう。無料での利用においても相当価値の高いサービスを展開しているから必見だ。
エキテンの特長
エキテンは、無料で店舗の広告を掲載できる口コミランキングサイトだ。掲載店舗数は、約486万点（平成30年5月現在）で日本最大級を誇っている。月間利用者数は990万人以上といわれるから、利用価値の高さを感じるだろう。
近年、スマホの普及率に比例して、情報検索がとても容易になった。近隣にどのような店舗があるのかすぐに検索することができ、その店舗の口コミまで知ることができるのだ。ある意味、口コミが売り上げに大きく作用していることは間違いなく、WEB集客には口コミサイトを活用することが重要だといえる。
エキテンの掲載には無料サービス、有料サービスが存在し、無料サービスにおいては初期費用、月額費用は必要なく、成果報酬も発生しない。
無料サービスだからといってチープなものではないのが特徴だ。
簡単な登録だけで店舗のページが公開できる。登録してから、じっくりと時間をかけて公開ページを作りこんでいくことも可能だ。
無料サービスにおいても紹介文掲載、 クーポン掲載、写真掲載、口コミ掲載や返信、メニュー掲載など様々な集客ツールを用意されている。パソコン初心者の人でも手軽に作成することができるので、ホームページ代わりに利用している店舗も多い。
さらにアクセス解析機能もついており、店舗運営の分析をすることができ、使い方がわからない場合はサポートを受けることができるから安心だ。
有料サービスであれば、無料サービスにはない集客ツールを活用することができ、とても優れたサービスであるといえるだろう。
検索に強いエキテン
口コミサイトには登録したのはいいが、登録した店舗を検索されなければまったく意味がない。利用したいお客様が、スマホやパソコンなどで店舗の検索を行い、上位にヒットしなければ店舗の情報をみられることはない。
スマホなどで得た情報だけで、店舗を決定したり、購入する商品を決定したりする人が圧倒的に多い。そのため、WEB集客はとても重要なのだ。
エキテンは日本最大級をうたっているだけのことはあり、メリットは大きいといえる。
お客様側がリサイクルショップを検索する方法について考えてみよう。検索には大きく分けて2種類考えられる。
グーグルなどの検索サイトを利用する
近隣のリサイクルショップを検索する場合に多いのは、スマホやパソコンにおいてインターネット検索サイトを活用することだろう。実際にリサイクルショップを検索した場合、このエキテンの情報をどれくらい掴むことができるのか試してみた。
「リサイクルショップ 東京」「リサイクルショップ 大阪」「リサイクルショップ 福岡」の3種類をグーグルにて検索してみた。検索結果は都度微妙に変化するが、平成30年6月1日に検索した内容をお伝えしよう。
いずれの検索も、1ページ目の上段（5番目まで）に、
- 「東京都のリサイクルショップ｜店舗の口コミ・評判【エキテン】」
など、情報を掴むことができた。
さらに地域を限定し、
「リサイクルショップ 東京都北区」「リサイクルショップ 大阪市鶴見区」「リサイクルショップ 福岡市東区」の3種類をグーグルにて検索してみた。
その結果、いずれも検索も1ページ目の第1位に、
- 「東京都北区のリサイクルショップ｜店舗の口コミ・評判【エキテン】」
などと、情報を掴むことができた。
地域によって差があるとは思うが、大都市での競合が多い中においての検索で、このような結果が出たということは、相当検索に強いことがわかる。WEB集客を期待することができるだろう。
エキテンサイトやアプリにて検索する
エキテンは、インターネットサイトはもちろんのこと、スマホのアプリも用意されている。
いずれにおいても検索の方法は、 「駅・エリア」×「ジャンル・店名・キーワード」で検索可能だ。
例えばリサイクルショップを探す場合、店が決まっている場合は店舗名で検索することになると思うが、特定の地域において検索する場合、
- 「東京都北区」×「リサイクルショップ」
- 「尾久駅」×「リサイクルショップ」
- ※尾久駅とは東京都北区昭和町一丁目にあるJR東日本の駅
のように検索することが多いのではないだろうか。
実際、エキテンサイトにて検索してみると、「東京都北区」×「リサイクルショップ」では69件、「尾久駅」×「リサイクルショップ」では7件検索することができた。
検索順は「通常順」「評価が高い順」「口コミが多い順」に変えることができるが、通常に検索する場合では「通常順」で並んでいる。この検索結果の順位が高ければ高いほど、店舗情報を閲覧される可能性は高くなる。
この検索順位については「無料会員」「有料会員」の差などで決定することになり、次の章以降で詳しく説明しよう。
エキテンの無料・有料サービスとそのメリットについて
エキテンでは、無料サービスだけではなく有料サービスが用意されている。サービスに差があるだけではなく、検索結果などにおいて差が出てくるので、上手に活用することがいいだろう。エリアマッチ枠として、検索結果の上位に表示させることができるのだ。
ただし無料会員でも多くのサービスを活用することができる。どのようなサービスを利用できるかについては、下記に詳しく記しているので確認してほしい。
有料会員になるとYouTube動画を組み込むことができたり、大きい写真が掲載できたり、クーポンの登録枚数が増やせたりといったWEB集客のツールが多くあるので必見だ。
ちなみにエキテンに掲載されている店舗には、「有料掲載」「無料掲載」「一般掲載」がある。有料掲載が約2万店舗、無料掲載が約14万店舗、一般掲載が約470万店舗となっている。
一般掲載は、エキテンが地域の店を独自に掲載していることから、登録していないのに情報が掲載されていることがある。無料登録すれば、これらの情報も変更することができる。
無料会員でできること
店舗の基本的な情報は概ね登録することができる。店舗名や住所はもちろんのこと、営業日や定休日、クレジットカード使用の可否、駐車場やアクセス、公式サイトやSNSのURL、紹介文、店舗の画像が10枚、お得なクーポンの登録、スタッフの登録、口コミの返信など、十分な機能が備えられている。
まず無料会員においてしっかりとページを作り込んで、様子を見てから有料会員の検討することもいいだろう。
自分の店舗のSNSや公式サイトのURLを登録することもできるので、そちらに誘導することも可能だ。
有料会員だけにできること
有料会員の価格は次のようになっている。
- 初期費用 30000円（税抜）
- 月額費用 5000円（税抜）
月額5000円は安くない費用ではあるが、無料会員にはない、かなり詳細な店舗ページを作ることができる。
なんといっても一番の魅力は、エキテンでの検索において上位表示することができるという点だ。エキテンサイトにおいて検索すると、「通常検索」のモードになっており、これは有料店舗が優先的に上位にくるようになっている。その中で口コミ数など一定の条件で、さらに上位表示されるようになっているのだ。
オプションを活用すると、無料プランで掲載している店舗情報に「近くのお店」として紹介される。
- エキテンサイトパソコン版のみなら3000円
- エキテンサイトスマホ版のみなら7000円
- パソコン版スマホ版の両方なら1万円
となっている。近隣に様々な店舗がある場合には、検討すればいいだろう。
投稿してもらった口コミの中から選んで、一番上に表示し続けることもできる。口コミで店舗を選ぶことが多いために、これは便利なツールだろう。
また「口コミスピードくじ」といった口コミ促進ツールを活用することができる。これは口コミを書き込むとスピードくじが引けるもので、割引券をゲットすることができるのだ。割引については、エキテンが負担するものだから、大いに活用すればいいだろう。
ほかにもYouTube動画をアップすることができる機能がある。店舗の雰囲気などを伝えることができ、他の店舗との差別化を図ることができるだろう。
Webコンサルタントによる電話サポートを利用することもでき、無料会員ではできない詳細なアクセス解析ができるので、戦略的なWEB集客を目指すこともできるのだ。
エキテンを活用し集客効果を高めるには～無料と有料のどちらがいいか
WEB集客であれば圧倒的に有料に軍配
そもそもエキテンはSEOがとても強いので、まずは無料登録だけでも進めて頂きたい。近隣のライバル店が無料登録もしていない状況であれば、地域一番店を目指すこともできるだろう。
WEB集客を真剣に考えているリサイクルショップであれば、有料サービスを活用することをおすすめする。エキテンを利用するお客様が多いとしても、検索結果で低い順番になってしまうと、埋もれてしまうことも考えられるからだ。
エキテンの魅力は口コミを活用できること
インターネットにおいて店舗を決定するための情報や、商品を購入するために必要な情報を掴むために、多く利用されているものが「口コミ」である。高評価だけではなく、低評価も含めて意思決定を行うために、口コミの存在はとても重要なのだ。
仮に検索順番が下位であっても、クチコミ数が多ければ読まれる傾向にある。エキテンでは、口コミをすべて管理されており、低評価である口コミは削除されるようになっているから安心だ。
また口コミに対して返信できる機能が備わっている。さらに有料サービスであれば、独自の口コミ促進ツールを活用することができ、口コミの中から選んで一番上に表示させるようにすることができる。
近隣のライバル店が無料サービスか有料サービスか調べてみる
近隣のライバル店については、エキテンの登録がどうなっているか必ずチェックしておくようにしよう。
近隣のライバル店に有料掲載しているところが多い場合は、同じように有料サービスをおすすめする。検索順位が低くなってしまうからだ。
近隣のライバル店が無料掲載ばかりである場合や有料掲載しているライバル店がそれほど多くない場合では、無料サービスで様子を見ることも一つだ。
ただしどのような条件であっても、ライバル店との差別化を図ることは大事な考え方だということを忘れないようにしておかねばならない。
まとめ：まずはエキテンに無料登録してみよう
リサイクルショップがエキテンに広告掲載するための情報についてお伝えしてきた。
スマホの利用者数が急激に拡大した昨今において、インターネット上において有料コンテンツを提供することは、集客においてとても大事な要素だといえる。情報強者が生き残っていく時代だからだ。
エキテンの掲載店舗数は約486万点、月間利用者数は990万人以上という数字をみても、利用する価値は高い。有料サービスの費用対効果が気になる人は、まず無料サービスから始めてみるといいだろう。また、エキテン以外の広告手法についてはLocalplaceやヒカカク！などがあり、以下の記事を参考にして欲しい。
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当サイト、ヒカカク！は買取価格を簡単に比較できる買取業者情報に特化したサイトである。
幅広い買取品目に対応しているため、売却意欲の高いユーザーが多く集まっているほか、利用者の口コミ評価によってさらなる集客を呼び込めるのが特徴だ。
料金プランも無料～月額定額と、商材やニーズに応じて選択することが可能。効果的な集客活動を模索しているなら、ぜひ掲載業者募集案内をチェックしてみてほしい。
