【2024年4月最新】いちご 買取の606件のクチコミ・評判・体験談

メールでもらった見積額と実際の査定の差がありすぎる。

評価0です。
返事遅く、日程調整もまともにできない始末。

買取査定日を当社が指定したにも関わらず、回答が遅かったこと（それでも当社の連絡から半日以内には回答済）を理由に予定時刻の5分前にドタキャンの連絡あり。

サービス内容云々の前に、スケジュール調整や受け答えもまともにできない業者です。

上限金額が出ないのは分かりますが、本査定で事前にいただいた最低金額も大幅に下回りガッカリです。
結果他の業者さんにお願いすることになり手間が増えました。

メッセージでやり取りをしていても、突然返信が来なくなります。

大型家電だったため、早く引き取ってもらう必要がありましたが、返信がこなかったため、処分に困りました。

私は二度と頼みたくありません。

まったくつかえまへん

出張買取査定をしてもらったが
手袋もつけてないし、名刺もなし。
いくつかケチをつけて結局は買取されず。
不愉快な思いしかしなかった。

事前査定額が完全に誇大広告。
本査定で3分の1になりました。

何のためのLINE査定でしょうか？

アップルウォッチを売りましたが、最初の査定で他とは比べ物にならないほどの金額をつけてくれますが、商品を送り査定をしてもらうと、最初の金額の半額のなります。理由は簡単でキズが有るとの事、こちらは商品を送る前にワザとlineで接写した画像を送ってキズのないことを確認したのに、本査定では色々ケチをつけて査定価格を下げてきました。送り返してもらうと返送料がかかるので、あきらめて買取してもらいました。結果は他の買い取りより低くなってしまい、二度と使いたくない店舗です。

提示金額20万円程度でしたが、「良品」である旨を伝えると、15-16万円という提示金額に変わりました。
最初に提示される金額は新品同様の状態での価格のようです。
商品の状態をしっかり伝えてから業者を決定しましょう。

カメラのレンズを査定に出したのですが、マウントに傷があると（実際にはない）言いがかりをつけられ査定に出す前は77000円提示していたのですが実際は62000円と言われました。
到着から査定に入るまで時間がかかった挙句最低依頼を出した中で最安の金額提示。
もちろん納得がいかなかったので返送依頼をしたところ、こちらは着払いで送られてきました。
無駄な時間を取られた挙句1200円の送料がかかり非常に不愉快です。
星1つもつけたくありません。

iPhone11を査定してもらいましたが
初め46,000円で買取ると言っていたのですが
iPhone11を郵送したら
キズがあるとかバッテリーが少ないなどと言ってきて
25,000円の買取ですと言ってきました
21,000円も下がりました
初めから46,000円で買取るつもりは無かったと思います
あと支払いは1週間で口座に振込みますと言ったが
後からメールで10日後と言ってきました

パソコンの査定を依頼。
1番高く査定をだしてくれた一期さんに決めましたが、最終的には15000円→9000円になりました。
他のところは納得いかない場合無料で返品してくれますが、ここはお金がかかるので泣く泣く了承しました。
13000円で買取してくれるところにお願いすれば良かったです。
もう2度とお願いしたくないです。
対応も返事も振り込みも全て遅くて後悔しかないです。

MacBook Pro16インチを査定してもらいました。
事前に仮査定金額maxになる条件を確認して、それであればある程度満たせそうなので、売却をお願いしました。
到着後の最終査定で、最安値金額の査定となりました。
その金額なら売らない方がマシと思い、返却してもらいました。
リセットして発送したのに、返却は着払いでした。
骨折り損のくたびれもうけとはまさにこの事ですね。
二度とお願いすることはないし、そもそもこの様な買取業者を入れているこのサイトも利用することはないです。

3000円提示されたのに、最終的に0円になりました。

このお店は、最初見積もりの金額が他店より高かったので査定をお願いしましたが、結局は他店の見積の低いところと同じくらいでしたので、もう頼むことは無いと思います。見積もり額は新品同様の金額と、中古としての上限を分けて書いた方がよいと思います。お互いに時間の無駄だと思いました。お店の方の感じがよかっただけに残念です。

★【星はマイナス評価です】
スマホの買取をお願いしました。
一括査定依頼時に、[画面割れ有り］と入力しましたが、こちらのみ一番高額査定でしたので、画面割れしてる旨を再度お伝えしたら、他社と同じ金額でした。
内容をよく見ないで見積査定されるので注意してください。
携帯キャリアでの買取可能機種だったので、キャリアでの見積金額をお伝えしたところ、基本動作問題なければ【その金額以上で買取る】との事だったので、検討をしていた所、他に不用品があれば、使用不可のものでも[お気持ち程度］で買取をすると言うので、使用していない家電品を一緒にお願いしました。
送ったところ、実際には、スマホ以外は０円、スマホについては、本査定待ちとのことで、返事を待ちましたが、一週間経っても返答なく、こちらから連絡をすると、画面割れが有るため１０００円でした。
基本動作には問題はなかったとの事です。
やり取りしている時の約束は本査定には反映されないので、注意が必要です。
指摘をすると若干逆ギレされます。
返送してもらうのもお金かかるので、こちらとしては泣き寝入りです。
評価高そうですが、実際にはとても悪質なやり方だなと感じました。
このことをヒカカクへ相談しても対応してもらえず、利用ガイドに記載のある不当な値下げに関しては注意喚起をすると言う事は実際にはない為、慎重になったほうが良いです。

2度と使わない
対応遅い
振り込みも遅い

こちらの想定価格を大きく下回るので対応しかねます。

評価ゼロです。
LINEでのやりとりで、詳細な写真を何枚も送付し
仮査定の金額に納得したので、宅配にて送付しました。
しかし、本査定にて1割程度低く見積もりがでました。
結果、他社の査定の方が高額でした。
返送も考えましたが、返送料はこちら持ちなので
更なるマイナスが発生すると考えそのまま売却しました。
恐らく宅配査定の場合、着払いを謳いながら買取費用から
その金額を引いているのではないか？と疑わざる得ません。
もう二度とこちらの店は使いません。

星０です。チャットが口語でタメ口、会社としての意識が足りません。
価格も最低価格で見積もられ何度返品依頼をしても対応してくれませんでした。
このようなサイトは二度と使用しません。
返品された商品に障害を与えられた可能性もあります。
許しません。法的処置も辞さぬ考えです。

査定します！から近況の報告がないので不安です。順番にとは買いてありますが、商品を預かってもらっているのでこちらは不安なんですが、どうなってますか？？

事前の査定が高かったのでお願いをしましたが減額があり結局別の会社さんにお願いしました。二度手間になってしまい残念です。

サウンドバー、パワーアンプ などを買い取ってもらいました。
最初の提示金額の半分以下での買取でした。
査定詳細の提示が無く、すごくアバウトな査定結果で、がっかりしました。

星0です。
カメラの本体含め、レンズ等の査定をしていただきました。
途中で、レンズのみだとどうか？という質問と共に他社様は最低価格が出ておりましたので、そちらの旨を伝えましたところ、｢〇〇レンズはあまり欲しくないので他社様にまとめて出してください！」と返信。
あまりにも失礼でビックリしました。
いらないにしろ、言葉遣い考えろよと。
！マークも多いですし、非常に不愉快な業者でした。
二度と使いたくないです。

事前の査定額と実際の査定額の差が激しすぎます。
口コミを見てから依頼をするべきでした。

カメラとレンズとカメラアクセサリーの数点を持ち込みにて買取をお願いしました。当日は売却商品と査定額の間違いに気が付かず、後日その旨を伝えましたが、査定商品と査定額が間違っていた事は認めてもらいましたが、査定額が決定してしまった為、その場で指摘してもらわないと、査定額の変更は出来ないとの事でした。信用して査定・買取をお願いしているのに、査定が間違っていても、こちらが気がつかないとそのままと言う事のようです。買取店の信頼が崩れた為、この評価とさせて頂きます。

対応遅いうえに価格は半分以下まで下げられました。

仮査定が一番高かったのでこちらにお願いしたのですが、実際の査定で半分に減額されました。
仮査定通りの金額にしてほしいとは思っていませんでしたが、金額盛りすぎなのでは？と思ってしまいます。

最終的に、他の買い取り業者の方が高かった旨をお伝えし、商品を返送してもらうことになりましたが、その際に「さすがにこの状態では」と商品にケチをつけられ、不愉快でした。
査定額もありますが、客への対応に不誠実さを感じますのでもう利用しないと思います。

星0にしたいくらいです。
店頭査定のため予約して来店前連絡くださいとあったので当日チャットで連絡したのに一切返事なし。
バカにしてますね。
オフィス前まで行きましたが不安で入れませんでした。
暑い中行ったのに交通費返して欲しいくらい。
担当が急遽休みとお返事頂きましたが申し送りをきちんとするべきでは？
とにかく不愉快でした。
店員の対応残念すぎます。
おかげさまで他の店舗で高額買取して頂きました。

ブランド品の宅配買取依頼をしました

ヒカカクにてこちらの業者よりお電話をいただき状態が良ければ上限仮査定10万円との事でしたので宅配査定をお願いしようと思い商品多少ダメージありでしたので念の為LINE 査定で更に詳細画像を送ったうえで宅配査定をお願いした所、商品到着後2日間経っても連絡がありませんでした、こちらから連絡をしましたらすぐに返信があり査定2万円と言われました、10万円上限と言われていたのであまりにもの査定の低さに驚き返送料金着払い(この業者は返品キャンセルの場合売却者負担になります)が悔しかったですがキャンセルいたしました
もう少し現実的な仮査定の金額を提示して欲しかったです、騙された気分になりました
それに加えて他業者にも宅配買取に出した事はありますが2日間も査定にかかった業者ははじめてでびっくりしたのとその事に関して指摘しましたが一切ふれずに機械的に取引を進める文面しか送られて来なかったのにも不信感をいだきました
仮査定から値段を5分の1も下げられた事に不服を伝えるとその事にもこちらの商品に問題があるような言い方をされて残念でした、その為にこちらはあえてLINE 査定で詳細画像を送ってから査定に出したのに

残念でした。

LINEで査定していただきました。
対応が気分がいいものではなかったので、実査定まではいきませんでした。
こちらでのチャットとLINEでの口調が違いすぎてびっくりしました。不愉快でした。

仮査定と本査定の差がありすぎる。また買取アップ交渉をしたら簡単に上がった。それでも本査定以下だったが。

実際に品物を見たら金額付かないと言われた。対応は良かったが他で頼めばよかった。

クチコミが良かったので期待していたが最低。おすすめ出来ません。
チャットで何度もやり取りしたが実物を送ると査定額が半分以下に、更にそれを伝えると急に倍以上の金額を提示され不信感。
1点のみの取引として、残りを返却と伝えたところ4日もたって「返送しました」と連絡。
更に、取引依頼した1点も一緒に返却されきた。理由を聞くと「複数点での査定だったので、返却した」と1点で取引をと伝えた時に言うべきだし理由も言わずに送り返してくるってどうなんでしょう
他にも色々。。。全てが後だしで時間の無駄だった。

1番低い価格を提示されたので、
一度お断りしたにも関わらず、何度か電話をされました。

買取金額や対応に満足出来なかったので、取引をキャンセルしたいと伝えたら、返送費と追加にキャンセル料を支払ってくださいと言われました。
返送費は理解出来ますし、初めに案内されたのでわかりますが、キャンセル料ってそんな話なかったですよね。
早く終わらせたかったので最終的には買取をお願いしましたが、入金が個人情報提出後の1週間後に対応しますと言われてびっくりしました。
初め買取をお願いする前に、電話で3日程度で可能。
もし希望だったら即日入金も可能と言ってました。

こんな会社は初めてです。
二度と利用しません。

いちごは最低でした。CDプレイヤーとハードディスクを送ったのですが、送る前に元箱に入れたまま一つにまとめて送ってほしいとリクエストが有ったのでそんな大きいダンボールはもっていないのでダンボールを購入して送ったほうが良いかとメールしたらそうしてくれと言うことだったのでわざわざ買いに行って送りました。で査定に２週間以上かかり、査定金額も見積もりの１０分の１、ひどくないですか？戻してほしいと言ったら送料はこちら持ちといわれ、二度とたのみません。今までで最悪の業者です。星は入れないと投稿できないので一つですがマイナスです。

Airpods Proを買い取ってもらったが
振込日時に振込されず対応が悪い印象。
気をつけた方がいい
星ゼロが希望だか無理なので1

何度何度も同じことを聞くメールや電話がきてちょっと怖かったです。
お願いする時は自分から連絡するので考えさせてくださいと言っても連絡がきました。

査定を依頼してから1週間経っても連絡なし。こちらから催促すると意味のわからない理由で減額。
返品依頼をすると、付属品の返却し忘れ。そして返金代金はこちら持ち。あり得ないです。こんな客を舐めてる業者は初めてです。絶対利用しないでください！
少しでも被害が出る人がいないように、、、一人でもこの口コミが誰かの目に止まってくれますように、、、。

商品到着してから振り込みまで2週間かかりました。
新型コロナを理由にしていますが、他社は即座に対応してます。　
二度と利用しません。

総額12000円が固い価格だと言われて事務所に行ったが、結局3000円だった。時間を返して下さい。

業界標準よりかなり高い事前査定の後、現物の粗を見つけて大幅値下げ。事前にそれほど状態が良くないことは伝えてありましたが…。しかも遅い（査定数日、振込１週間）。二度と利用しません。

こちらでの取引は初めてでした。

チャットでの見積では他社の見積を提示すると同等以上の金額を提示してきました。
購入依頼する際最低買取金額を提示してもらい実物を送付すると結局最低金額を
提示され30％ほどダウンになりました。
これまでこういう送った後に下げられた経験がなくがっかりでした。
返送手数料や手間を考えると馬鹿らしかったので最低買取金額で
買い取ってもらってました。

最低買取金額を提示してもらいその金額が他社に比較し納得くものなら
今後も取引すると思います。

ONKYO　BASE-V60をフロントスピーカー×2、サブウーファー込みで査定依頼したところ、初期の提示金額は~10,000円だったが、実際に商品を送付したところマイク欠品、使用に伴う傷・汚れありとして査定金額は3,000円にしかならなかった。マイク欠品については送付時に連絡したので納得がいくが、送付前に商品の状態を確認して目立った傷はなく写真も撮っていたが、何だかんだ理由を付けて傷と汚れとして減額される模ようで、残念だった。
商品を送付してからも、年始を挟んでいたとはいえこちらから催促しないと連絡がこず、依頼から3週間以上たってからの査定金額提示となり、少々対応が遅かった。
またやり取りのチャットに顔文字などを文面に入れて、担当者はチャラチャラとした印象で不安があったが、返却も有料で時間もまた掛かりそうで面倒だった為、金額にはあまり納得がいっていなかったが取引成立とした。
高い金額を始めに提示して引っ掛け、返却が有料&時間が掛かるデメリットともう一度他社へ査定する事のメリットを天平に掛けさせて安く買い叩く手法でやっている業者だと感じた。
今後は利用することはない。

提示価格からの大幅減額。
振込遅い。

二度と取引しない。

最初はとても対応が良かったのですが、担当地域の方に変わります、と言われてから一向に連絡が来なく、こちらから連絡したらお待たせしましたの一言も何もなかったので取引をやめました。

対応がぞんざい。品を送っても一切なしのつぶて。きわめて安い査定結果で返送の送料はこちら持ちで査定したのを後悔しています。もうやりません。

スマホの買取を依頼。
買取価格13000円を提示されていたが、
商品送って現物査定してもらったら8000円まで減額された。
スマホや付属品、箱に傷、汚れ、欠如など無く、
とても良い状態だったのにも関わらず。
5000円の減額理由もIMEIや購入日の記載した
書類が入っていないからと言ってくるが、
購入時から入っていなかったのだから送れる訳がない…
理不尽な理由で減額して来ますので、気をつけて下さい。

買取前のやり取りは即レスで丁寧だったが、商品を送った途端に返信が雑で、レスも遅くなりとても不安な取引でした。
買取価格も見積もりより大幅減だったので、もう少し業者を検討すべきだったと後悔です。

信用しても、最初はいい事言ってきて高い値段も設定するけど、再査定で値段を引くわ引くわ。ある意味こっちの気持ちも引くわ引くわ、という事で、他社様と変わらなく、色々いちゃもんつけてきて、中古扱っている商売であれもこれもは指摘するのは、指摘してくるところが良ければ=それ新品でしょってなっちゃうくらい写真とか撮って送って来ますので。中古の買取がメインですよ。新品じゃないですからね。お願いします。

断捨離をした、ボイスレコーダー、ウォークマン、ネックレス等13点を郵送し、査定してもらいました。
10点で1000円、残りの3点は返送してもらいました。
不用品なので、金額では問題ありませんでした。

ですが、担当者の対応で信用に欠けました。
査定をお願いするまでの対応は良かったのですが、査定をお願いしてからの対応です。

査定をお願いして1ヶ月経っても連絡がなく、電話で連絡。し、担当者からの連絡を依頼。
1週間経っても連絡なし。
再度電話で連絡、担当者が出て、査定は終わっているとのこと…

この対応だったので、もう二度と利用しません。

ライン査定が良かったので本査定を申し込みましたが、商品の到着後1週間経っても本査定の連絡なし。こちらから
連絡しやっと回答が来ましたが、大幅減額。未開封の商品なのに5分の１まで査定が下がりました。
返却を依頼すると着払いで戻って来ました。
ライン査定までは対応が良かったのでとても残念です。

事前査定で高額を提示して、品物を受け取ってから本査定で低額を提示されました。
買取ジャンルが幅広いところにも魅力を感じましたが、事前査定は全く参考にならず、
すべて「状態が悪いので買い取れない」と言われました。
返送費用を負担するのもバカらしいので取引成立させましたが、やり方に納得はできていません。

型番や状態などを書いても参考にならない事前査定額が届くだけです。
品物が複数になると勝手にいくつかの品物を省略して書かないところにも不信感を持ちました。
購入後2回使っただけの品物に対しても「状態が悪いので買い取れない」扱いでした。

こちらの買取業者もヒカカクのサイト自体も今後は利用しない事にしました。
人におすすめはできません。

買取不成立となった。仮査定金額から実査後に大幅減額があり、理由も納得できかねるため最低評価とする。以下、参考。iPad第6世代32Gと第一世代のアップルペンシルを査定依頼。チャットによる仮査定金額はiPadが23,000～28,000円、ペンシルが3,000～5,000円の提示。査定品の状態は箱あり、付属品未使用、目で見ても手で触ってもわからない程、傷は無し。実査後はiPad20,000円、ペンシルが3,500円の評価。理由を聞くと、画面淵の細かな傷と充電器付近の汚れとのこと。素人目で傷の認識は不可能（返送希望し、再度確認するも該当部不明、むしろ見返してみると美品にしか見えず）かつ、5ミリ程度の拭いて取れる汚れが減額理由とは納得できず。返送にかかる郵送費1,150円の負担が怒りを増大させた。当該業者に依頼する場合は、査定ポイントを確認の上、実査依頼することを強くお勧めする。ちなみに、別業者でiPadとペンシル合計33,000円で売却済み。実査したら他社でも金額は同じように下がるといちごの担当者に言われたが、提示金額通りに売却可能であった。

電話までして最低買取金額を提示してもらったが、
本査定では最低金額より大きく下げられてしまいました。
ガッカリしました。

「最低保証額」とは一体何でしょうか？
最大限控えめに言って星を1つも付けたくないですがシステム上1つ以上付けないと投稿出来ないため星1つにしております。
査定依頼品の写真を複数枚と、購入履歴が分かる写真を送った後「最低保証額」が30万円との返答。念のためその保証額を下回ることはあるかとの問いに「基本的に下回ることはないと言い切れる」との回答でしたので現物を送ったところ「写真では確認出来なかった小傷があるため25万円が上限」という結果で別の複数の業者様から提示いただいた査定額と同額になりました。
一体何を保証した最低保証額なのでしょうか。
「最低保証額」と称して他の査定業者の方々との交渉をさせず自社を優先させ、手間を考えた際に他と同様の査定額ならここで良いかと買取を決めさせるための手口ではないかと思ってしまいます。
査定についても品物が先方に到着して3日目にこちらから電話にて確認した際に未だ査定されておらず、担当が出張査定で出ていたとの回答のため、届いた品物より出張査定を優先しているのだと分かりました。
信用など出来る筈もなく、傷等付けて返されるのが怖いのでクレームは伝えず返送依頼の連絡だけしました。
上記の内容は念のためチャットをスクリーンショットで保存しましたので、電話ではなくやり取りの記録が残るチャットという方法にして本当に良かったと思っています。
運営会社の注意と指導が入り、同様の被害が増えないことを願ってレビューさせていただきました。
レビューを確認される際は評価が低いレビューにも必ず目を通してください。

話にならない金額を提示された

買い取ってもらえる業者がここしかなかったので頼みましたが、交渉中に2日間連絡が取れなくなったり（問い合わせると担当者が体調不良だったと言われ別の人が担当になりました）
また、入金すると言った日にされておらず3日後に問い合わせてやっと入金してもらいました。
何回も不安になったので次は頼まないかなぁ

買取上限金額は、必ずあてにしたら駄目な会社です。商品が届くと、厳しいけどこれくらい出すわ、かのような言い方で、値上げ交渉もなにもしてないのに、渋々かいとりますかのような言い方。レンズで、ホコリや目立つ傷もなければ、全く使える1年以内に買ったレンズです。大事にしてたのに、その悪口かのような言い方、ありえませんでした。素直に、この金額で買い取らせて頂きたいです。それだけいいのでは？