カウカウブックランドのクチコミ

気になるトピックのクチコミを探す
フィルタをクリア
カウカウブックランド
1
2024年06月15日 17時19分
売りたい本の画像を送ったら、未完コミックとのことで、250冊全て買い取り査定0円。そんなことしか出来ないなら、買い取りたいと反応しないで欲しい。お互いに時間の無駄でした。
25のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
カウカウブックランドの口コミからの返信コメント
こちらの方は匿名でクチコミをされておりますが特徴がございましたので覚えております。
最初の査定依頼が「コミック250冊」という文言だけのご依頼でございました。
こちらと致しましては、送料無料の条件や買取の流れ等をご連絡いたしました。
その際、画像でも構いませんのでご連絡を頂けましたら
査定価格の詳細をご連絡できますかと思います。
との旨のご連絡を差し上げました次第でございます。

コミックの詳細は、主に出版から20年程経過している少女コミックの1巻等の単巻や
数冊のみ揃っているものになります。
現状、出版から時間の経過した少女コミックはセットでの価格自体が落ちており
単巻のみ場合、売れないケースが大半でございます。
よって、こちらでは買取は行う事が出来ないご連絡を差し上げました。

こちらが買取できる素振りを見せて、わざわざ画像を送ったものの
買取不可にされて期待外れ。という事なのでしょうか。
また数冊でも査定がつくものがあるのでは。とお思いかと思いますが
私どもや他社業者様も含めましても、査定をおつけすることが
できない商品がある以上、全てにおいて査定がつかないことは
決して無い話ではない。と思います。

「コミック250冊」だけの文言で買取ができるかどうかは判別ができません。
またタイトルの入力はお手間になると思い、「画像でもよろしいので」とご連絡させて頂きました。

他のお客様が、ご依頼以外の商品やその他、ご質問されます場合がございますが
こちらでは、その都度対応させて頂いております。
またそういった対応を行っている旨のクチコミもございます。

こちらを閲覧されているお客様は他のクチコミ等も閲覧頂きましてご判断頂きたいと思います。


カウカウブックランド
1
2024年03月26日 13時04分
査定価格のメッセージだけ送ってきて、一切返事を寄越さない。報連相は守れ。
その他
21のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
カウカウブックランドの口コミからの返信コメント
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

「ヒカカク!」さんにて、初回に査定依頼を頂きました時
買取お申し込みの手順、査定致しました商品の詳細等をメッセージに添えまして
ご返信を行っております。
他のお客様等では、そのメッセージから配送方法やご不明点等
ご質問等をご連絡されますので、その都度、返信させて頂いております。

査定価格をお送りして、再度、お申し込みを促すメール等は
お客様のご迷惑になりますため、お送りしておりません。

またその他、以下のご連絡が無い場合、ご連絡頂けましたら早急にご対応させて頂きます。
 ・こちら「ヒカカク!」さんにて連絡が届かない場合
  ご連絡頂きましたメッセージスレッドから再度ご連絡を頂けましたら
  ご対応させて頂きます。

 ・買取をお申し込みされましてご連絡が無い場合
  ご氏名等、こちらで確認がとれます情報と共にご連絡頂けましたら
  早急にご連絡を差し上げます。

その他、査定価格や買取の細かいご質問等
こちらやホームページからご連絡いただけましたら対応させて頂きます。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
カウカウブックランド
1
2023年12月15日 12時20分
漫画や小説、ハードカバー本などダンボール計6箱送りました。
その後言われるがままに商品到着に合わせて個人情報送付依頼に対応し、その後買取価格提示があり確認入ると思ってましたが、個人情報送付の次のメールで初めて価格提示・いきなり振込実施済の連絡です。
メールには「了承の連絡を確認したから」と書いてましたので、ここは個人情報送った時点で了承らしいです。
今回は断捨離面もあり買取価格はそれほど拘りありませんでしたし、他社比較も非常に面倒なのでいくらでも売るつもりでしたが、せめて買取価格提示してから売却意思の確認をしましょうよ。そんな手間ですか?
それまでスムーズに進行できたので、そのステップ踏んでたら星4か5です。
なお、大量に送ったからか明細無し、総額のみ連絡です。
高いか安いかは比較してないのでわかりません。
なんか気分悪いわ。どうでもいいけど。
言い訳するならどうぞ。
26のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
カウカウブックランドの口コミからの返信コメント
私、査定を行いました葛西と申すものです。

こちらが行いました状況等、記載させて頂きますので
閲覧されました方々に判断を委ねたいと思います。

クチコミが匿名ではございますが、査定のご連絡を差し上げましたが
承諾の有無のご返答が無い方が、今月1名だけいらっしゃいました。
そちらの方かと思いますので、そちらを前提に記載させて頂きます。

クチコミを書き込み頂いた御本人様がご確認頂きましてメール履歴が無い。明細が欲しい。等の場合、こちらからご連絡を差し上げます事は、個人情報に抵触するためにできない事案かと思います。

ご面倒でもご連絡を頂けましたら。ご対応させて頂きたいと思いますので宜しくお願い致します。

メール履歴を確認致しますと「到着」「査定結果」「振込」のメールを差し上げており、誤送信等による返送もございませんでした。

お振込のメールをこちらの方は拝見しておりますので、メールの打ち間違い等は無いものかと思います。

また、こちらからお電話を差し上げる事もございますが、こちらからのお電話にお出になられない方もいらっしゃいます。

そのために査定結果のご連絡から一定期間を過ぎましても返信が無い場合は
「合意のみなし」と致しましてお振込みを行い、買取の終了とさせて頂いており
「合意のみなし」につきましてはホームページの規定に記載がございます。

「買取点数」「買取総額」のご連絡につきましては
ホームページ、お申込用紙上部の注意書きに査定結果のご連絡を
「買取点数」「買取総額」の記載がございます。

6箱分(200冊以上)の明細の記載の受け取りをご面倒とされるお客様もいらっしゃいますため、明細が欲しい場合、ご連絡頂けましたら送付致しております。

また、私どもののサービス内容と致しまして、査定価格の了承、確認をしない場合、20%アップにてのお振込みをさせて頂きますサービスがございます。

こちらを閲覧されているお客様で、上記の「20%アップの振込」との混同、ご不明点などございましたら、ご連絡頂けましたら対応させて頂きます。

長文となってしまいしまい誠に申し訳ございませんが
以上とさせて頂きます。
カウカウブックランド
1
2023年07月12日 21時22分
一番査定額が高かったのでこちらにお願いしたのですがやりとりの時から メールのやりとりがなんだか高圧的だなと感じました。
査定額よりだいぶ低い買取額でした。
キャンセルしたら送料がかかるし仕方なく買い取っていただきましたが なんとも後味の悪い取引でした。
44のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
カウカウブックランドの口コミからの返信コメント
私、査定を担当している者です。
こちらの方は匿名ですが、「ヒカカク!」さんでのやりとりや
査定と買取が食い違うのが直近で1件のみでしたので
およそ察しがつき、食い違う所がございますため、誤解を生まないためにも
長文になってしまいますが返答を述べさせて頂きたいと思います。

【「査定額よりだいぶ低い買取額」につきまして】

買取額は「ヒカカク!」さんでの査定連絡時の範囲内にて行っております。
万が一、査定連絡時の範囲外の場合は、ご説明をさせて頂き
こちらの落ち度等の場合、ご指摘頂いた場合等、訂正も行っております。
「査定額よりだいぶ低い買取額」を他のお客様でも行うと、こちらのクチコミに反映されてしまいますので
こちらでもそういった事は行っておりません。

「査定額よりだいぶ低い買取額」の事につきましては
1件はケースの割れがあり、こちらでの連絡時とあきらかに状態が異なるためでした。

もう1件は「ヒカカク!」さんでの査定連絡時、メッセージに「Blu-ray」と記載いたしましたが
お届けされました商品は「DVD」のため、査定価格が異なった事が経緯にございます。
またその旨は査定結果のメールにてご連絡を差し上げております。

商品が混同しないよう「ヒカカク!」さんでの査定を連絡する際、商品の詳細をメッセージ下部に記載しております。
その際、疑問点などございましたらメッセージ上にてご説明させて頂いております。

【高圧的ということにつきまして】

初回、査定を提示した際、他店の方が査定が高いものがあるので見直しのお願いをされました。
過去、違うお客様ですが、他社業者様に買取を申し込んだが、あまり査定額が異なるため
私どもへ転送されたお客様がいらっしゃいましたので、こちらでは確認のために他社業者様をお聞き致しました。
その旨をご連絡致しましてお聞き致しました次第でございます。

また、他社様の査定が買取相場と比べ、あまりに高かったので、「今回、見直しにつきまして見送りをさせて頂きます」とご連絡を差し上げました。

ですが、商品をお送りされた際、「他社の査定価格を反映するとありました」と文面がありましたために
こちらでは、「ヒカカク!」さんでのメッセージにて「お見送りさせて頂きます」というメッセージを記載しました事を
メッセージのスクショを添えてお送りさせて頂きました。

【キャンセルしたら送料がかかることにつきまして】

お申込用紙・ホームページ・こちらの会社説明など、あらかじめ、ご確認いただける箇所に記載がございます。
昨今の配送料金の高騰から他社業者様でも配送料金の無料の取り消しを行っているのを見かけるなか
送料無料の他にキャンセルを無料となりますと多大な負担となりますため、買取における相違が無いように
「ヒカカク!」さんの場をお借りしてご連絡を差し上げておりますので、ご了承を頂けましたら。と思います。

またその他、ご質問等は、「ヒカカク!」さんに限らずお電話やメールでも対応させていただいております。

こちらが経緯の全てであり、判断につきまして
ご覧になられておられる方々の判断に委ねたいと思います。

長文にて失礼致しました。
カウカウブックランド
1
2023年02月20日 18時59分
高い値段を示唆して実際はその半分以下の金額
事前査定に騙されました。
37のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
カウカウブックランドの口コミからの返信コメント
こちらのお客様は、「ヒカカク!」さんにて、「タッチ コミックセット」の査定を依頼されました。

こちらは査定結果として「タッチ 完全復刻版 コミックセット」の査定を致しまして
お客様が混同しないよう、メッセージ下部へ商品タイトルを明記して返事を致しました。

そしてお届けになられた商品は、連載時のコミックセットでしたので、査定結果とその違いを
商品ページのリンクを添えてお伝え致しましたが、「納得がいかない。返品を要求する。」
ということでした。

他、数点は「ヒカカク!」さんでの査定依頼時の査定価格内にて査定をおこなっておりますが
そちらに関しましてはクチコミでは書かれておりません。

また査定結果の振込みを、「お客様の了承を得ないかわりに査定後20%アップでの振り込み」を選択されており、その旨をお伝えしても「納得がいかない。返品を要求する。」という文言のみでした。

送料の無料や20%アップ等のサービスを行う場合、幾らかの条件がございます。
条件をつけない場合、送料無料にてほとんどが買取対象外のものを送られる方等がおられるためです。

こちらの方は、「ヒカカク!」さんの査定価格のみにて判断した結果と思われ
そしてこちらが設けた振り込み条件を無視して返品要求を行い
査定・振り込み等の説明を行っても、一切の返答が無く、こちらへ評価を行っている。
ということが今回のクチコミの状況になります。

こういった評価は削除対象の不当な評価では。と「ヒカカク!」さんに問い合わせましたが
削除対象では無いらしく、長文ながら記載させて頂きました。

おおかたのお客様は、査定後、メッセージのやりとり、画像の送付等を行い
商品の確認をされます。

またご不安な場合、ご質問に関しましては、どんな細かい質問でもお応えするようにしております。
査定額を騙すということは行っておりませんので、何卒よろしくお願い致します。

                  カウカウブックランド   
カウカウブックランド
1
2021年10月22日 18時27分
このサイト上で1番評価も高く、良い評価をされてる方も、もちろん多かったため利用させていただきました。
宅配買取をする前に、事前査定をしようと思って依頼したところ、70数冊全て0円…。
発売からかなり年数が経っているので仕方ない評価なのかもしれませんが、このサイトで平均評価☆1.2くらいの買取業者の方でも120円の値をつけてくれたのに…。
最近買った本を事前査定に出してみて、納得出来る金額でなければ他のところにお願いしようと思います。
メールでの対応等は丁寧で良かったです。
25のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
カウカウブックランドの口コミからの返信コメント
数多くISBNを入力をして頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

こちらの査定につきまして、文庫が多かったかと思います。

「発売からかなり年数が経っている」と自認されており
年数の経っている文庫、出版社・シリーズ等によっては、全く買い手のつかないものあり
誠に恐縮ですが、事前査定を行う冊数と査定価格とに相関関係はございませんので
めぼしいものから数点、事前査定を行って頂く事をお薦め致します。

また、「「ヒカカク!」さんの平均評価☆1.2くらいの買取業者の方でも120円の値をつけてくれた」
とございます。
こちらの業者さんを存じあげませんが、実際、査定と申し込んだら、実査定が買い叩かれた。
という事で評価が低い。といった事等もあって、評価が低いのでは。とも考えられます。

私どもは送料・振込手数料等、無料を謳っておりますが
そちらの業者さんはその辺り不明でもあります。

今回の査定の件につきましても、ご連絡頂けましたら査定の根拠・理由を申し上げますので
匿名にてクチコミにあげる事も無く、直接、ご連絡頂けましたら
より良い買取のお申込みが出来ますかと思います。

長文にて申し訳ございませんがご理解・ご了承の程
よろしくお願い致します。
カウカウブックランド
1
2021年10月13日 20時31分
査定をお願いしたところ6000〜8000円だったので大喜びで買い取りをお願いした結果、1900円になりました。
手っ取り早く小銭に変えるならオススメです。
21のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
カウカウブックランドの口コミからの返信コメント
ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
査定依頼の時のコンディションと、実際、お届けされました商品のコンディションに
よほどの差が無い限りはこのような査定結果は絶対に致しません。

万が一、こちらのミス・不備も考えられますので、こちらへご連絡いただけますでしょうか。
こちらへ不備がある場合、追加でお振込みを行います。

私どもでは、「ヒカカク!」さんにてご連絡致しました、査定価格の範囲内にて
買取査定致しております。
また商品自体が異なってお送りされた場合等、査定結果時、ご連絡を行っております。
今回につきましても、こちらへクチコミされる前に、ご連絡頂けましたら、こちらにて再度確認を行いますが
こちらのクチコミでは、どちらのお客様が特定できません。

ご対応させていただきたいので、ご連絡をお願い致します。
カウカウブックランド
1
2021年10月12日 20時12分
情報不足で買い取りできない
17のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
カウカウブックランドの口コミからの返信コメント
ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
どういった事が情報不足かご連絡いただけますでしょうか。
私どもでは、「ヒカカク!」さんの他に、ホームページを設置しており、そちらにメールアドレスやお問い合わせ電話番号が記載されており
そちらから質問できるようになっております。

また「ヒカカク!」さんでも、最初の査定価格のご連絡時に大まかな買取の流れも一緒に説明させて頂いております。
ご利用されるお客様は、そこでご質問され買取をお申込み頂いております。

ご不明な点がございましたら対応させて頂きますのでよろしくお願いいたします。
カウカウブックランド
1
2021年08月11日 19時26分
CDを売りましたが事前査定の値段と大いに違くびっくりしました。そして残念でした。
売った身で申し訳ないですが、次回は利用しないと思います。
17のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
カウカウブックランドの口コミからの返信コメント
残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
匿名でのクチコミにて、こちらと致しましては、どちら様の査定か確認がとれませんので
メロンパンさんが再度、こちらをご覧頂けましたら、こちらへご連絡頂けますでしょうか。
再度、査定の確認・再振込も含めまして、ご連絡させて頂きたいと思います。

基本的には、「ヒカカク!」さんでの査定価格の範囲内での査定しております。
「ヒカカク!」さんでの査定価格から外れた場合
過去のクチコミに、今回同様のクチコミが多いかと思います。

また、買取をお申込みされるお客様で、コンディション「新品」「美品」等にて
事前査定をお申込みされた商品に大きい傷がある場合や
ニックネームや、こちらの登録先メールアドレスと違うアドレスをお申込書に書かれた場合
「ヒカカク!」さんをご利用頂いた事が検索出来ないケースもございます。

ですので、今回のケースにつきまして、こちらにてお問い合わせ頂けましたら
査定額の訂正・または事前査定と違う理由をご連絡致しますので
是非ともご連絡をお願い致します。




カウカウブックランド
1
2021年05月24日 19時28分
ゲームソフトの買取を2点依頼。
3点未満は送料かかるとのことで、差し引き買取ゼロとなりました。注意アナウンスするといった事前説明が必要と思います。
14のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
カウカウブックランドの口コミからの返信コメント
査定価格のご連絡する際、最初のメッセージに
  ・本・CDなら合わせて20点以上
  ・DVDやBlu-ray・ゲームは3点以上にて送料無料にて承ります。
と、送料無料の条件をご連絡しており、「お申込み用紙」「ホームページ」にも記載がございます。

お客様にご連絡致しましたところ、上記を確認をしていない。との事でした。

こちらは、お客様から頂きましたご質問には、出来る限りのご返答をしており
送料無料の条件に満たない場合のご質問には、その旨、ご連絡を差し上げております。

ですが今回「ヒカカク!」さんでの査定依頼が2点なので、お送りする数量も2点と決まっている。と申しており
「メッセージ」「お申込み用紙」「ホームページ」の注意事項をお読み頂かずにお送り頂きまして
「注意アナウンスするといった事前説明が必要」が必要との事で
こちらが「注意アナウンス」をお送り致しました所、ご確認頂けますか、いささか疑問も残ります。

通常、お客様のご質問等、複数回のやりとりを行いまして買取のお申込をされており
ご納得いただけるまで、ご質問にはご対応させていただいておりますので
ご質問等ございましたら遠慮なくご質問頂けましたら、と思います。
カウカウブックランド
1
2020年10月03日 05時35分
買取価格が安すぎるし、対応も悪かったです(-"-) 他のところに頼めばよかったと後悔しています..... 
18のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
カウカウブックランドの口コミからの返信コメント
この度、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
私どもでは「ヒカカク!」さんにてご連絡した査定価格は、よほどコンディションに違いが無いかぎり
査定価格を下げる事は致しておりません。
こちらに手違いがあったのでは。と思いましても、こちらからご連絡を差し上げる事も出来ませんので
食い違い等ございましたらご連絡頂けましたらご対応させて頂きます。
ご不安な所がございましたら、買取のお申込み前、「ヒカカク!」さんのメッセージ上にて何度でもご対応させて頂きます。
カウカウブックランド
1
2020年07月31日 23時36分
ほかの方のレビューを見て利用、しかし後悔しました。
その他
16のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
カウカウブックランドの口コミからの返信コメント
この度、ご希望の査定結果に添えずに誠に申し訳ございませんでした。
どのように後悔されましたかご連絡頂けましたらご対応させて頂きたいと思いますので
ご連絡を頂けましたら、と思います。
私どもでは、市場での価格を見て査定を行っておりますが、市場での価格がお客様の想像より
低い場合もあるかと思いますので、ヒカカク!さんでの事前の査定・お見積もりをお勧め致します。
誠に申し訳ございませんでした。
カウカウブックランド
1
2020年05月03日 15時04分
漫画を100冊以上入れて『このチラシで申し込みすると買取価格が20%上がる』というものを同封して送りました。
その結果はたったの10円でした。

状態が悪くて買取できないものばかりと記載されていましたが、日焼けや汚れもほぼない新品同様の全巻セットも入っていましたので、そんなことはありえません。
他にもダンボールにもっと効率よく詰めればもう1箱少なく済むのでは?そうすれば余計な送料がかからなかったとも書かれていました。
ダンボール・送料無料と言っていますが、しっかりと査定から引かれます。(北海道から遠い地域ほど引かれる可能性あり)

返品にすると送料負担になるので仕方なく10円で引き取ってもらいましたが、フリマで売ることを激しく勧めます。
レビューが良かったのでお願いしましたが、今ではサクラばかりに思えてしまいます。
もう2度と利用することはないでしょう。
19のお客様が役に立った
と考えています
役に立った
カウカウブックランドの口コミからの返信コメント
過去の査定とお振込の履歴をお調べしましたが、査定・振込金額の合計が10円という事は全てのお客様でございませんでした。お振込金額が異なる事になりますので、こちらでお調べ致しますのでお手数でもご連絡をお願い致します。

またその上で、「ヒカカク!」さんでの査定のご連絡は、どの県に在住のお客様かわかりますので、配送料金込みで査定しております。
実際の査定で差し引いたら信用されなくなりますので送料を理由に差し引く事はございません。

私自身、査定を行っているのでどの方かおよそ察しがつくのですが、無料ダンボール10箱近くお申し込みされ、こちらへ到着されましたので7箱くらい。どの箱にも2/3くらいしか入っていないために、本が出てしまうくらい箱が破けている状態でした。商品がはみ出てしまいますとお客様にとっても損害で出てしまいます。
無料ダンボールは当然ながらこちらの利益の中から出しておりますので、送料が掛からない分はお客様へ還元出来ますかと思いますので、せめて詰めて頂けましたら。と一言添えた次第です。