【2024年12月最新】カイトル 買取の54件のクチコミ・評判・体験談

大掃除に向けて家にあるいらないものが少しでもお金になればいいなということで依頼しました。まず、電話受付は女性の方が対応してくれましたが終始丁寧な対応を行っていただけました。当日来られたさて査定員も気さくに対応を行ってくれました。
お金にならないものは、有料での引取りの提案となりましたがキャンセルを行っても大丈夫とのことでしたので、今回は値段の付いたものだけ引き取ってもらいました。
査定員によって当たりはずれはもしかしたらあるかもしれませんが、私の場合は特に問題もなくスムーズに終わりました。

ニトリのベッドフレーム、IKEAの折りたたみチェア、ブランド服等、引越しのために要らなくなったものを依頼しました

電話で予約した際にはニトリやIKEAのものは引き取って貰えますか？と聞いたところ、現物を見てからと言われたので来ていただいたのですが
全ての物に手を触れるだけ触れて対して見る気もなく
ニトリのものは買い手がいないからお金貰えれば引き取ります。様なことを決まり文句のように言われました

ほかの方が言うようにブランド品とかありますか等他のものが目的のように聞かれました

買取は難しいんですねと聞くとそうですと言って何も言わずに颯爽と帰って行きました

対応も良くなくてクチコミみてからにすれば良かったなと後悔しました、

今回電話対応してくれた女...

皆さんの口コミを見る前に査定依頼をしてましたが、改善されたのか人によってちがうのかわからないが、電話対応は嫌な感じもなく丁寧に説明してくれました。
今日、電話口で伝えた物を査定してもらいましたが、挨拶もしっかりしてくれましたし、何でも買い取りとは言っていますが、無理なものはなぜ無理なのかしっかり説明をしてくれました。
査定員によって対応がかわるのはよくない事かもしれませんが、私は口コミに書いてる対応はされませんでした。
他の業者に頼んだ事はないですが、次回も何かあれば頼んでみようかなとおもいます。

皆さんのおっしゃる通りす...

CD.ゲームソフトなど8...

引っ越しで利用させてもら...

8年使用した家具家電は買...

ホームページでなんでも買い取ると書いてあったので電話予約しました。
電話では事前にIKEA家具はどこの会社も嫌がるけど、カイトルさんは大丈夫ですか？と聞いたが、受付の人は実物をみないとわからないと言うのでそのままお願いしました。

当日IKEA家具(ダブルベッドフレーム、ロフトベッド)、シングルマットレス、電動自転車、レンジフード棚、ステンレスの水切りラックを買い取りをお願いしました。

査定員にIKEAやニトリは元々安いから売れないですねー、うちで買い取りできるものはありませんと言われました。
4万ぐらいで引き取りしますがどうします？と聞かれて、引っ越しが近くもう時間がなかったのでお金を払ってやってもらうことに…

まず、IKEA家具を引き取らないなら電話でちゃんと聞いた時に言うべき。買い取らないのにわざと言ってないんだなと思いました。
さらに、水切りラックやレンジフード棚は面倒だったのか、まだ使うでしょうからそこらへんは持っていきませんね！と言われたので、いや持ってってください！と言ってやっと持ってってくれました…こっちは何でもカイトルなのに一つも買い取ってくれなくて逆に4万払ってるんだから！！不要品は持ってってよって思いました…
取引が終わってから、電動自転車も入ってるし家具はみんな3年しか使ってないのに4万払うなんて…とずっとモヤモヤしてて、口コミを調べたら最悪だったので先に見ればよかったと大後悔！！
ホームページの内容も全然違う！！他社で売れなかった物なんでも買い取るって言う書き方は実際違うし、みんな勘違いすると思うので変えた方がいいと思います。

このサイト見てたら依頼しなかったー！
最初の対応が良かったので大丈夫かと思ってたけど
甘かった。一品ずつ査定って感じでは無くスマホで
検索後"これを買い取った過去が無く無理です"
"全て古いのでゴミに出してもらっていいです''
って。笑笑
買取に出す物はどちらかと言うと古い物でしょう。
着物とかその他の物も依頼しようかと思ってたけど
他の業者さんに依頼しようと思います。

最初から無愛想で、査定も...

査定の人がそちらの都合で...

確かな目利きなどありません。写メを撮りGoogle検索。商品知識もない上に目ぼしい品メルカリ出品で売れそうな品を物色関心のない品には見向きもしません。他、案内もしない部屋へ勝手に立ち入るなど不審感がありました。こちらの業者への依頼に不愉快と後悔が残りました。⭐️ひとつも多いかと思います。

テレビや本を買い取ってもらいました。
納得のいく値段で買い取っては頂けましたが、他に引き取れる物がないか必要以上に家の中をジロジロ見られたのが不快でした。
何より、買取明細書を記入した時にやたら顔を近づけられた？のが怖かったです…本当にびっくりしました。
女性一人暮らしにはあまりお勧めしません…

カイトルに出張査定の予約をした時に対応くださったヨコエさん(女性)の電話対応が丁寧で良かったので、書き込みしました。
出張査定に来て下さる方も期待したいです。

当初なんでも買い取る旨説...

窓口、鑑定までの対応
洗...

予約時に買取不可能な家具...

査定を依頼したが、結局買取はしてもらえなかった。
それはそれで別に仕方ないが、
査定してもらった際に、「買って2年にしては汚いですね。動物でも飼ってたんですか？」など決めつけるようなセリフをストレートに言われて、何だかとても気分が悪かった。
査定を依頼しただけ時間の無駄だった。
二度と利用したくないと思った。

遺品整理の査定を依頼しました。
古いものばかりで、値段がつかないものが多かったのですが、
家の中をずかずか歩きまわり、
勝手に部屋にあったものを触って、
「これも見てみましょうか」と、私が許可する前に持ち出したり、「時計とかないんですかねー」と、
金になりそうなものを訪ねてきて、
とても不快でした。

結局買い取れるものがないとわかると、
急に不機嫌な顔になり、
挨拶もきちんとしないまま去っていきました。

お金目当てまるわかりの、誠意のない態度、
気持ち悪いです。

他社ではなかなか買取をしていただけないIKEAの家具についてご相談。電話口では判断ができないので伺う、とのこと。
実際来ていただいたが買取は出来ないとのこと。
IKEAの家具は買い取っていないと断言。
ではなぜ来たかと言うと「他に掘り出し物で売れる物がないか」と。
どうりで、女性の一人暮らしの家を男性職員がジロジロと観察、平気で「これは？」と言ってくる。明らかに使用している高級ブランドのバッグや財布について売らないかと言ってくる。
とても不快でした。

家具を売りたくてお願いしたが、家具だけでは買い取れないとのこと。
木箱入りの食器も何点かあったが、見向きもせず。
それならそうと最初に言うべき。
ただの時間の無駄でした。

本当に時間の無駄。
言...

なにも買い取れない(笑)(笑)
時間の無駄でした。

HPに買取98%とありましたが、査定されずでした。
ネットで購入した物、ベビー用品は買取できないようです。
そのようにHPに記載してあれば、依頼しなかったのに時間の無駄でした。
他の口コミを見てからにすればよかった…。

口コミをみていればよかった
最悪でした、全てにおいてムカついた
話し方、態度、ひどすぎ

ケロロ軍曹のグッズ沢山出...

傷ものでも何でも買い取ると書いてあり相談して、予約時点で値段はつかないものも回収しますと言われたので家具と家電数点お願いしました。
家に来て早々ニトリ？無印ですよね、あーーと言われ、そのほかサッと見回して買い取れるものないっすねーと言われました。
サイトに何でも買い取る、電話でも引き取れると言われたこと伝えると、引き取りはしてますよーと、値段聞くと9万と言われて値切れても7万と言われ断りました。
引き取るとなっても午前中予約で来てるのにトラック呼びつけるので夕方になると言われました。
こちらも勉強不足な点はありましたが、態度が無さすぎてびっくりしました。

期待ハズレ。ホームページ...

査定をちゃんとする気はない。

今月末に引っ越しするため家具や衣類の鑑定に来てもらいましたが、◯◯◯ロの服は全然売れないっすよ‼️タンスも見てもらいましたが、あ～これは売れませんね‼️バック類を見てもらっても全然売れませんよ‼️ブランド物なら少しは売れますがね‼️と。まだ若い男性の方でしたが、こちらは少しでも買い取りしてもらえたらありがたいなと思い連絡しましたが。間違いでした。最後にはタンスや服持っていってくれるとこありますかね～と。とてもやる気のない方でした。ホームページもいかにもわが社が一番みたいな感じでしたが、もう二度と頼みたくありません。その方が帰られてからすぐに別の業者さんに電話したら、次の日に来てくれて、買い取りではないのでお金はかかりましたが、とても迅速に対応していただき笑顔もあり、最初からカイトルではやく、こちらに頼べば良かったと思いました。

2万円で2020年製の冷蔵庫を買取してもらいました。
高いのか安いのかわかりませんが、引越間近でしたので、その金額で了承しました。
鑑定士という方は感じが良かったのですが、
搬出の仕方は乱暴で最悪でした。
養生はもちろん何もしない。冷蔵庫の下にはマットも敷かず、グリグリ回転させ、玄関では「かまち大丈夫？」と声をかけながら、ガリガリ運び出し、不安になりながらも何も言えず、笑顔で「また、お願いします！」と帰って行きました。
あとで確認したら床に案の定、床、かまちに傷が何ヵ所もありました。
傷を付けても知らん顔でした。
もう二度と頼みません。

タンスなど家具、食器類　...

査定を依頼してから口コミを見たのですが、最低な評価ばかりでキャンセルしようかと思いましたが、本当に口コミ通りなのかも気になり当日を迎えました。
驚くほど口コミ通りの評価をさせて頂きます。当日は主任鑑定士の男の方がジャージのような普段着、キャップ帽で登場し部屋に上がり査定の家具を少し触り、テーブルに関しては見もせず。電子ピアノに関しては音楽関係じゃないのではっきり分からないっす！と。口コミを見ていたのである程度覚悟はしてましたが、あまりもの最低さにこんな所もあるんだなと、勉強になりました。

家の建て替えの為、2ヶ月...

大阪市東住吉区に本日買取を依頼しましたが、来た人がからのサングラスにネックレスで、お客様相手にするような格好でなく、口調や態度も酷すぎる。おまけに物を見ずに、買取できませんと言った事を言ってた。本当にこんな人を雇ってるの大丈夫なんですか？怒りより心配が大きすぎてびっくりしました。

漫画本を査定していただき...

エアコンRAS-AJ22J(w)、ガスコンロ、フードプロセッサーを依頼。
エアコンは、4年の型落ちのため買取不可とのこと。
内容は仕方ないと思うところもありましたが、査定員の言葉遣いが〜っすねーなど、敬語、丁寧語を使うそぶりが見えない。
また、バイトで連れてきた人間は、何も言わずに玄関を開けっぱなし。
勝手に履き物を使ったりなど、行動も態度もお客様に向けれるものではないので、作業途中でしたが中止してもらいました。
査定員の言い訳が、自分の言葉遣いそんなに酷いですか？
バイトに対しては、初日なのでと言う内容。
プロとして依頼しているにも関わらず、その対応はどうなのかと思いました。
評価できる内容でもないですが、星ひとつつけます。

ホームページには買い取り...

最低です。絶対に利用しな...

無印のラックや棚を依頼し...

HPに書いてあることは嘘...

家具の買取を依頼。
電...

予約の電話応対でまず不安...

冷蔵庫も電子レンジも引き...

噂通り言葉遣いの悪い方が査定に来られました。
「こんなの誰も買わないっスよ」「値段つけられないっス」などのビジネスマナーの欠片もない対応で驚きました。
フリマアプリ全盛の時代、お客の商品で稼ぐ質屋が偉そうにふんぞり返るもんじゃないですよ。お客に離れてほしくなければ挨拶や敬語ぐらいは習得してからお仕事しましょうね。客は友達じゃないっスから。
買取値はまずまずです。ぜひ悔しさをバネに儲けてください。

問い合わせメールに売りたい家具のサイズや購入時期を書いて送りました。
すぐに電話があり、『見てみないとわからないので』とのことでしたので、予約して来てもらいました。
大きな家具でしたので、トラックを置ける場所もお知らせして待っていましたが、トラックはなく、男性が一人だけ。
不思議に思い「お一人なんですか？」と聞くと、「買い取りが成立した場合は、後で移動部隊が来ますので」とのこと。仕事に1時間ほど遅れていくつもりでしたので、慌てました。
その場でその方が査定されるのかと思いきや、簡単に家具について質問し、あとは写真を取ってスマホをいじり、「今、オファーかけてますんで」とのことで、かなり待ちました。
待っている間に、今回の家具2つの需要がほぼない理由を説明しだされました。オファーの結果が出る前にその説明で『買い取ってもらえないんだな』とわかりましたが、「うちは7割海外に送ってるんですが、海外の人は貴金属とか一緒だとまとめて買い取ってくれることもあるので」と貴金属がないか聞かれましたので、期待しました。
大きな家具を早く処分したかったので、藁をもすがる思いで、2つジュエリーを出しました。
でも、結局買い取ってもらえたのは、家具ではなくジュエリーや洋服(袋に入れていましたが中身も見ずに300円に買い叩かれました)やブーツだけでした。
ジュエリーは近くに良心的な価格で買い取りしてくれるお店があるので、そちらに持込みたかったのですが、男性一人にこちらは私(女性)一人でしたので、断りづらく…。
家具を断られた理由が、サイズと需要がない種類のものであることでしたので、それならメールの内容で十分判断出来たのに…と思いました。
悲しい気持ちで口コミを探したら…やっぱり。なんで先に口コミを読まなかったのか悔やまれて仕方ありません。
ほんと、馬鹿なことをしました。
同じような悲しい思いをされる方が少しでも減るように今回の経験を書かせていただきました。
この会社に依頼される場合は同じようなことになる覚悟でいたほうがいいです。
最初から、家具は買い取らず、ジュエリー目的で来られたのだろうと推察します。

いろんな業者さんがある中...

HPには家具などもOKと記載がありましたが、実際見ていただくとソファーなどは不可と言われました。また数年前の物も不可と言われ、そういったことはもっと明確にHPに記載いただいていれば、査定も頼みませんでした。また消毒をするわけでもなくベタベタ素手で触られて、仕方ないとは思いつつこのご時世なのでやはり不快でした。ちゃんと口コミを見ずに頼んでしまった自分が悪いのですが、同じ思いをする方がいないよう書かせていただきました。

事前連絡でシングルベッドとファンヒーター2個と化粧台と伝えてましたが、男性1人で来られてました。？？？どうやってベッド運ぶの？と思いながら　話を進めていくと当然ですが重たいベッドや化粧台は買い取れませんとの事。お金出すので引き取って欲しいとお願いすると
万はいきますよと　こっちが諦めるように促すさま…

買い取る気なんか全くありません。

小さく運びやすい物は500円程度の値段を付けてもっていこうとしますね。

結局は引き取り中止で　自分でバラして全て持ち込みでリサイクルショップへ行きました。
３倍以上の額で引き取り成功！！

私も手を抜かず最初から　持ち込みで行けばよかったです。

ホームページで
壊れていても何でも買い取ります！
となっていたので、鑑定をお願いしました。

来られたのはマスク越しでも分かるほど、営業スマイルのカケラもない長身の男性スタッフ…
名刺は丁寧に渡してくださいましたが。

何点か見ていただきましたが、
『正直値段の付けられるものはないっすねー…』『これはムズいっすねー』と、初対面なのに学生のような喋り口調でかなり気分が悪かったです。

他の方の口コミにもありましたが、年数で買取できないものはあらかじめホームページに記載しておくべきでは？

『うちは買い取りしてネット販売をしてるんでー』と説明してくださいましたが、それなら、何でも買い取りますって言わないでほしいですね…お互いに時間の無駄です。

あと、このコロナ禍での訪問業であれば、家に入ったらまず持参のアルコール消毒をするか、手袋をするなどして物を触っていただきたかったです。

査定員の態度が最悪です。...

本を売ろうと思いましたが、サイトで書かれているものと全く違う結果になったので皆さん気を付けてください！
また、店員の態度も悪いです。

電話やインターネットでなんでも買い取ると謳っているのにいざ、査定にくるとこれは年数が経ちすぎてるから買い取れないやこれは買い取っても需要がないだとか言われました。それならなんでも買い取るなんて謳わないでください！買い取れない年数があるなら事前に教えてください。
また何点以上で査定額何%アップとかホームページで言っているのにその話は一切なし。
またライン査定は行わないと言っているにも関わらず、来て写真を撮って、どなたかに送って査定してる用でした。それならわざわざくる意味ありますか？
また家の中を物色して売れるものを探していたのは不愉快でした。