【2024年8月最新】ビッグモーター 買取の80件のクチコミ・評判・体験談

担当営業が親切丁寧優しく...

本日、平成15年の古いアルファードハイブリッドを買取査定してもらいました。
来られた営業マンの方はとても丁寧で分かりやすく説明して頂け、金額はあまり期待していませんでしたが、いくつかの会社さんの査定の中でも見劣りない買取額でした。
ビッグモーターさんの前に査定をお願いしていた1番高値の買取業者さんは対応がとても悪く、確かに金額は魅力的でしたが、大事にしてきた車をお渡しする気になれなかったので、どうしようか悩んでいた所に、ビッグモーター富山店の営業マンさんが来られ、とても好印象でしたので、そちらで買取していただく事に決めました。
なんかニュースなどで悪いイメージなどがある様ですが、少なくとも富山店の方は、そんな風には見受けられませんでした。

一括査定をネットで依頼し...

全然客がいないのに査定待...

この嫌な感じの中私は車を...

新車を決めていたので、買...

電話の応対から買い取りま...

真面目が1番の本店です
...

一括査定を依頼したらしつ...

外車を3社で買取査定して...

予約して査定をしに行きま...

ワゴンR

廃車同然...

スタッフさんの対応が丁寧...

一括査定で最高値を付けたので即決。他業者を帰らした後念のためともう一度車をサッと見渡してヤッパリ査定額出せません。ビジネスとしてあり得ないでしょう。謝罪なし。

御社に4台目の売却になり...

富士店にて新古車を購入し...

買取と中古車購入でお世話...

ホンダ フィット
担...

車を一括査定インターネッ...

電話の対応、喋り方が考え...

いつも親切に丁寧な対応あ...

ワゴンＲスティングレー４...

50万で買い取りしてもら...

ホンダバモスのMTを買取...

途中で保険を乗り換え、事情により車を売却。
以前は担当営業がすごく親切丁寧で好感をもっていたが、売却だからなのか最後の挨拶もなく悲しかった。
新しく異動された方が、売却処理を丁寧にしていただいた。
もともと値がつかない普通車であったが、車検代少し負担していただき、手続きがスムーズだった。

とにかく店員の態度が上から目線。

営業スタッフの言動と対応...

先日東京の郊外のある店舗で査定をして頂いたのですが金額に満足出来なかったのでその日は帰宅。後日再度査定したいと連絡が来たので来店し査定したところ、金額が大幅にアップしたので引渡し日を決め、とりあえず明日こちらから連絡すると言う事になりました。しかし次の日になって突然無理と連絡が来て、担当に問いただすと、会社、上司には何も相談していなく、勝手な判断だった事が判明。しかも逆ギレされ、終いには査定もいい加減だった事も判明。
再来店の際に、それまで一番高額な査定を付けて来た会社を騙せばいいなどという提案までされました。
本社に問い合わせし、返信も来たのですがこちらの質問に対しての返信は来ず。明記されていたメールアドレスに再度問い合わせた所、そのアドレスは使われていないと返信。
色んなサイトの書き込みにもありますが、ここは会社全体がブラック。みなさんも気を付けて下さい。

スズキキャリー　ダンプ　5MT 走行距離200キロの殆ど未使用に近い状態
訳あってAT車に乗換たく、買取っていただきました。
金額は最初にソコソコの提示しておきながらも途中から下げにかかり、こちらに考える余地を残さない話術で買い叩かれてしまいました。
翌日、店舗のHPには買取価格の3割増しの価格でアップされ、他の店舗に移送して販売するから、この価格でしか買い取れないと言う言葉に騙されたとの気持ちです。
買取り金の支払いは早かったですが、後味の悪い取引でした。
即日、車を引取りたいと言う言葉の裏には色々な意味がある事も知り、高い授業料だったと思います。

予約の段階で他社も回る事、即決はない旨を伝えて来店しました。
１時間ほど待たされたのち「査定額は教えられない」「他社の結果が出てから再度連絡を下さい」との事でした。
対象額が分からない以上、無論選考外なのは言うまでもありません。
最初からそのような対応を予定していたのなら、待たせる意味があったのか疑問でした。
知名度があるだけに残念な会社です。

ハイエース　他社2社の合計3社で査定。他社は90万前後で、ビッグモーターだけ30万。交換してないドアを交換したと、交換してるドアをしていないと、滅茶苦茶。
話し方や態度など最悪で、2度と査定も申し込まない。

車を売却しました。査定額に不満はありませんでした。
ですが、向こうが伝えて来た入金日に入金がなく、確認の連絡を入れたら手続きを忘れていたので入金は1週間後になりますと。
忘れていた？ふざけてるのか？と頭にきました。
以前にもビッグモーターさんで車を購入していて、信頼があったのに今回の事で信頼はゼロになり、もうお世話になる事はないと思います。

先日買取をするしないでもめました。
新人が担当したのですが、即決に近い状態で買取と価格の約束をしました。
ですが、査定が長引いた為、どうしても仕事に戻らないといけない状況だったのでこちらは諦めていたのですが、『用事があるなら今日中にお店にきてくれればいいので、僕が責任持ちますので用事済ませてきてください！』と。本当に大丈夫なのか？と2度は聞きました。
閉店までにお店に来てくれれば大丈夫です！とのことだったので、仕事を終えた後に、これから向かいますと電話をしたら、『ごめんなさい、やっぱりお客さんの車買取きびしいです』と。

は？？

と、なりました。
誰が取り下げるように言ってきたのかきくと、店長や上の人たちと。
納得いかないと伝えると、『いや、まじで今回は僕がいけないんです。僕のミスです。そして僕はこの一件で学べたので許してほしいです』と。

は？？

と、なりました。

謝られるだけで、でも僕が悪いとしか言ってなくて話にならんと思い、店長に電話を代わってほしいというと、
『店長は関係ないんで、まじでキツいです。ごめんなさい』と。
キツいってなに？笑
接客用語にキツいってサイズ以外につかわねーから！！笑

店長に代わってくれないならお店に行って店長とお話しさせていただきますと言い電話を切りました。
そこから5〜6回電話がかかってきて、『今どこですか？まじでくるんですか？僕が謝りにいくんで許して下さい』だのあーだこーだ言ってましたが、無視。
お店に向かう最中に本社へ連絡。
本社の人は事情をわかってくださり、お店に向かっても良いと。

お店に着いた後↓
新人がお出迎え。
店長とお話しをしたいと申し出。
店長登場。
店長とお話し中はずっと録音してました。
店長も昼間の査定額は出せないと。
新人のミスかもしれませんが、新人がそうやってお客さんに言った事実はどこにあるんですか？と。

は？？？？

私が嘘をついてると？と尋ねると、証拠がないから新人が悪いとも言えないと。
悪いのは、仕事を優先した私で、契約書にとっととサインしなかったのがいけないと。

それは、彼の仕事ミスでしょう？と言っても契約書が第一ですから。そして彼がそう言った証拠がありますか？と。

腐ってるなと思いました。

(もう書くのも疲れた。笑)

その後、本社と連絡を取り合う店長。
最後には店長と新人が2人して私に謝罪し、店長が口を開く。『本社からお客さんの要望に沿うようにとのことだったので…ほら、お前、謝れ！！(新人土下座)』
ええええー！
ちょっとまって。
店長は謝らんのかーい！怒

そこからは店長でもなく新人さんでもなく他のベテランさんが快く対応してくださいました。

最後に新人さんはちゃんと深々と頭を下げて見送ってくださいましたが、店長は自室にこもりお見送りも挨拶もされませんでした！！

5社の一括査定では最高額の提示あり、契約日の打ち合わせして、他の4社にはお断りの連絡した後に、ビッグモーター担当者より「あの査定額は間違いでした、○○
円となります。」と、一方的に言われる。他社には断り済である事等を説明しても「買えません」と言うだけ。
この会社には二度と問合せもしないし、周りにも絶対勧めない。

出張査定を依頼し、その日のうちに来てくれました。売却したい車の小売り相場やオークション相場等ある程度リサーチ済みでしたが、ほぼこちらの希望通りの条件を提示していただけたので買取をお願いしました。
出張査定依頼が多く忙しいそうなので時間に余裕のある時に依頼したほうが良いかと思います。
店舗に行ったことはありません。
対応には大変満足しています。

平日かつお客が居なかったにもかかわらず予約が満杯と言われ、断られた。
古い車だったので買い取りたくないのですかね。

それにもかかわらず、自動送信メールが送られてきたので試しに予約日時を記載して
指定通りに返信するも音沙汰もない。

完全に客をなめている。

対応も雑で、査定額もひどい。絶対他社にはこの価格は出せないといって査定額を出してきたが、相見積とったら7割以下の査定額で足元観ていた。もう絶対ここには依頼しない。

豊川インター近くの店舗に4日前に査定してもらったら、85万円から90万円と言われ、いくらなら即決？と言うから100万円と言ってさ、頑張ります言ったんだけど、今日本気で売ろうとしてら、50万円とか言われたが、豊川インター店舗で100万円て言うから、車買ったのに。「もう1回上に確認します」と言うから、その間に知人のいるラビットに連絡したら70万円って言われ、後は実物確認で頑張ると言われた。

５年ほど前に中古のBMWを売却しました。
このとき、複数の自動車買い取り業者に相見積をお願いしましたが、最終的に価格が最も高かったビッグモーターさんにお願いしました。
出張査定に来て頂いた営業担当者の査定額は30万円を超えるものであり、他業者と比べても高いものであったので同社に決めました。
しかし、車を引き取ってもらった後で事故車であることが分かり、当初の提示価格では引き取れないと後から言われました。
結局約22万円で引き取ってもらうことになりましたが、後で事故車査定していて価格を変えるのでは意味が無いと思いました。
それでも担当者は丁寧で誠実な応対をしてくれたのと、他の業者だともっと買い取り価格が低いことが予想されました。
また、口座への振込も早々に対応をしてくれたので良かったと思います。

この春に車を売りました。五年落ちのパッソでした。
ナビを付けETCを付けてアルミホイールに交換し自分でも大事に乗っていました。真っ先に査定に来たのがビックモータースさんでした。
一通り車を見終わった後、いよいよ査定額の話になりました。
査定額は１２万位。
あんなに大事に乗っていたのにたったそれだけ。
その後の話はもはや鬼畜以外何もない物でした。
色が人気色じゃないとかここに傷があるとかまさにあらさがし。
しかも、他の業者はもっと低い値をつけっるだろうとかとにかく査定額を上げようとしないんです。
こんなやり取りに疲れてしまい相手の出した一番高い査定額でうりました。
もう、こ言う業者は信用ならないとおもいました。

車の下取りの査定でお願いしたことがあります。
早急に売るつもりもなかったのですが、いくつか買い取りセンターを回ってから決めようと思っていましたが、最初に行ったところ（ビッグモーター）でスタッフの方に色々説明を受け（1時間以上）売らなければいけない雰囲気になり売ってしまいました。
今思うと、自分でも車の事を知識を入れたり数件回ってから決めればよかったと少し後悔しています。

ビッグモーターは全国的に展開している中古車買取業者なので査定方法や買取額も期待できると思い利用しました。私が査定してもらった車は5年ほど前に購入したトヨタ・シエンタで50万円ほどで売却することができました。

スタッフの方の対応は丁寧でわからないこと詳しく説明してもらえたので安心して任せることができました。現金の支払いは数日以内に口座に振込されていたので素早い対応でした。

ステップワゴンG HID エディションをビッグモーターさんで売りました。走行距離はだいたい2万弱でした。大手中古車買取業者さんにもいくつか査定してもらったのですが、どこも似たような金額でした。ビッグモーターさんも同じくらいだろうなと思ったのですが、思いのほか高査定で140万円ほどで売ることができました。対応も良くて、売ることが決まって振込も凄く早かったです。関東圏に住んでいるのでそれほどなじみがなかったのですが、とっても良い買取業者さんだと思いました。今後も車を売るときはお願いしたいです。

使わなくなったバイク用品を売りに行きました。お店を選んだ理由は家の近くにあったからです。訪れたのは平日ということもあり、お店は人は少なめで査定にも時間はかかりませんでした。バイクのパーツを数個ほど売りましたが査定時間は二十分ほどでした。待ち時間もゆったりとくつろげました。店員さんの対応もとても丁寧で助かりました。中古の商品の買い取りでしたので買い取り価格は行くかったものの満足しています。

ナビクルで一括査定をした時の事、
会議中に電話が来たのでポケットの中で
電話を出ずに切りました。
すると30秒もしないうちに、また着信があったので
また、ポケットの中で切りました。
これを4回繰り返された為、頭にきて着信拒否にしました。
すると、違う番号からまた掛かってきました。

電話に出られない状況だから電話を切っているのに
そんな事も考えず連絡し続けるなんて、接客業としていかがなのでしょうか？
頭にきているので、査定をお願いしたのは、こちらですが
もう電話に出ないつもりです。

ホンダのfitの1500ccを買取してもらいました。高価買取をしてもらえると聞いてビッグモータースに決めましたが、査定はとても丁寧でスタッフも愛想が良く、年式は古いけど修復歴が無く傷や不具合も無かったので珍しい1500ccということもあり担当してくれたスタッフは「綺麗に乗られてますね」などと誉めてくれていましたさ実際の査定金額は８万円と低くがっかりしました。
下取りならもう少し金額は高かったのでしょうが買取だけなら他の買取店にすれば良かったと後悔しています。

私は少し前にに父さんが買ったスクーターを譲りうけましたが、もう乗ることはないのでこれをビッグモーターで買い取ってもらいました。ビッグモーターの対応はとてもよく、売るまでの流れをしっかりと説明してくれて、とても信用ができると感じここで売ろうと思いました。このスクーターを当時買った時の値段は約20万ほどでしたが、ビッグモーターで売ったところ8万ほどになりました。

私はビックモーターでホンダインサイトGを買い取ってもらったのですが、とても接客も良く買取価格に満足が言ったので、すぐに売ることができました。2年は乗っていて車体にも擦り傷があったので、あまり買取に期待はしていなかったのですが、想像していた値段の約5倍の80万で売ることができました。本来ならば車の買取値段はとても低いと聞いていたので、満足して家に帰ることができました。

私は3年前にビッグモーターにて一度バイクに乗るのをやめるためにカワサキW650を買い取ってもらったのですが、買い取る値段については申し分ないのですが、店員さんの態度があまり良い印象をもてませんでした。その理由は買い取った後なので良いのですが、バイクに工具をぶつけて傷をつけたりと少し不安を持ちました。わざとではないとわかっているのですが、少々気をつけてほしいと思いました。他の人も乗るかもしれないバイクですのでその点がいただけませんでした。

スバルのレガシィを売却しました。３年落ちで距離が約25000キロぐらいでした。特に事故などもなかったので大きな修理というのはありませんでしたし、ナビやETCも装着したまま売却したのでこれも価格にプラスになり、トータルで２００万という金額になりました。出張査定を依頼してから車を引き取りにきて入金されるまで１週間ちょっとで終わりました。とても迅速な対応でしたし面倒なことも一切なかったのでとても満足しています。

ネットでの無料査定が簡単で使いやすかったので買い取りをお願いすることにしました。査定価格も納得できる金額でしたので実際にスタッフの方に査定してもらいました。車種はアルファードをお願いしました。実際に提示してもらえた金額はネット査定より少し高い250万円でした。予想以上の高査定でびっくりしました。もちろん買い取ってもらいました。

5年ほど前にホンダの初代フィットを買い取ってもらったことがありました。ディーラーの下取りでは5万円だった車が、倍の１０万という金額を付けてもらったので金額については概ね満足していますし、手続き後の買い取り代金がその翌々日にはもう振込まれるという、入金のスピードの速さにとても驚きました。ただ一つ残念だったのが、買取ということで本来戻ってくるはずのリサイクル料がその１０万の中に含まれていたというのを後で知り、それを含めての10万だったということを担当者から伝えてもらえなかったのが残念でした。（それがあれば+１，２万位にはなったと言われました）

私はビッグモーターにトヨタカローラを買い取ってもらいました。
まだ新しい車だったのですが、転勤になってしまうため必要なくなり買い取りをお願いしました。
担当者の方は接客態度もよく、とても感じのいい方でした。
買い取り額も思った以上で大満足です。

オデッセイのアブソルート(AT_2.4)をディーラーに下取りに出したのですが、あまりにも低い金額を提示されたので中古車買い取り業者さんに売ることにしました。なぜビッグモーターさんにしたのかというと、買取額が他の中古車買い取り業者さんよりも高かったからです。他ではだいたい30～50万ほどだったのですが、ビッグモーターさんは72万円で買い取りをしてくれました。買い取り金額は本当に良かったです。ただ、無愛想なスタッフがいたので少しマイナス評価にしました。

スポーツカーを中心に乗っていましたが、
大勢でゆったりと乗れる車に買い換える為に、
マツダ　ＲＸ-７　ツインターボ　2002年モデルをビッグモーターで売却致しました。
ボディーカラーはイエローでしたが、
人気が高く他のカラーと比べますと５万円ほど割高に見積もって頂きました。
ですが、フェンダー周りに少々サビが発生をしていた為に評価額が差し引かれてしまい、
６０万円の査定になりました。
車検の方も半年付いていたので、その分の価格も上乗せをされました。
店員さんに色々とアドバイスを頂いたのですが、
ＲＸ-７等のスポーツカーの場合は走り込まれていることが多く、
特に改造をされている場合は査定が落ちてしまう事があるそうです。
ノーマルが一番高く査定が付くと助言を頂きました。
取引の方もスムーズに入金をして頂き安心感がありました。

一括査定のサイトで登録し、複数社に査定して頂きました。
ビッグモーター東松山店の担当者の方は、誠実で礼儀正しく、丁寧な対応の上、買取金額が他の会社さんよりかなり高額でした。ｱﾙﾄﾊﾞﾝ 2010年式ですが、他社さんと比べ、10?15万位 高い価格を提示して下さり、騙されてるのではないかと不安になる位でした(笑)
売買契約後の手続きもスピーディーで、その間の連絡も密に取って下さり、安心してお任せする事が出来ました。
ビッグモーターさんで買い取って頂けて、とても感謝しています。

去年の秋頃、2012年に新車で購入したダイハツのミラココア(ブラウン)を売却しました。最終の買い取り金額は70万円です。一括査定サイトで査定を依頼した複数社のうちの一社でしたが、店が近所にあったことから他の業者より先に査定を依頼し、そのまま買い取ってもらいました。最初はむこうからではなくこちらから欲しい金額を提示してほしい、と言われ、よくわからないので相場を教えてほしいと伝えたところ、何やら電話帳のような本を持ってきてその中のリストから金額を提示してきました。それがたしか55万円。そこから今のローンの残額等を考えて70万以上がボーダーと伝えると、即日で車を置いて行ってくれるならその金額でＯＫとのことだったので了承。そのまま車を手放し、帰りは送ってもらいました。週末に買取をしてもらい、銀行が休みの土日を挟んで、月曜か火曜には入金されていたと思います。入金スピードは満足。他者にも査定を依頼しようかなと最初は思っていたので、執拗に当日中の買取をすすめてきたのは少し強引だとは思いましたが、まあ業者からすればそりゃ当然かなと。実際何社も比較して金額交渉して、というのは多少面倒だという気持ちもないではなかったので、自分の納得する金額を出してくれたし応対も悪くはなかったことから、それでもそれなりによかったかなと思います。でも次の機会があったときはもっと色々比較してみようかな。　

昨年マイカーが不要となったので、所有していた車を処分しました。
車種は日産ノート（2011年式）です。
ボディーカラーはシルバーで事故歴や大きなキズは無く、それなりにきれいな状態でした。
まずは、近所にある中古屋さんで一番大きい店舗のビックモーターへ査定をしてもらいに行き、20万円の査定結果でした。
少し低い気がしてその日は引き返しましたが、他店も同じくらいの価格だろうという結論に至り、違う日にもう一度行きました。
何とかもう少し高い価格で買い取ってもらえないかとお願いしたところ、25万円まで上げてもらったので、即決してそのまま車を置いてきました。
煩わしい手続きなどはなく、入金はこちらは急いでいないと伝えましたが、数週間以内には指定した口座に入金されていたと思います。
店員の対応は親切丁寧でした。

ビッグモーターはネットで車の情報を入力すれば事前に見積もりを出してくれるので事前におおよその査定額を確認してから店舗まで査定をしに行きました。
ビッグモーターは大手買取業者だけあって手際が良く、手続きもスムーズでトヨタプリウスを90万円ほどで買取してもらうことができました。
思ったよりも査定金額が高かったのでビッグモーターで査定してもらって良かったです。